Juga dikenal sebagai Echo Boomers, Generasi Milenial “digital native” telah terhubung hampir sejak

lahir — bermain game komputer, menavigasi Internet, mengunduh musik, dan terhubung dengan
teman melalui SMS dan media sosial.

Karena anggota Gen Y sering kali dimatikan oleh praktik pencitraan merek yang terbuka dan
"penjualan keras", pemasar telah mencoba berbagai pendekatan untuk menjangkau dan membujuk
mereka. Pertimbangkan taktik pengalaman yang banyak digunakan ini.

1. Duta Mahasiswa — Red Bull meminta mahasiswa sebagai Manajer Merek Mahasiswa Red Bull
untuk mendistribusikan sampel, meneliti tren minuman, merancang inisiatif pemasaran di
kampus, dan menulis cerita untuk koran mahasiswa.
2. Tim jalanan — Sudah lama menjadi andalan dalam bisnis musik, tim jalanan membantu
mempromosikan band besar maupun kecil. Band rock Foo Fighters menciptakan tim jalanan
digital yang mengirimkan e-mail ledakan yang ditargetkan kepada anggota yang “mendapatkan
berita terbaru, pratinjau diam-diam audio / video eksklusif.
3. Acara keren — Hurley, yang mendefinisikan dirinya sebagai merek "Mikrofon untuk Pemuda"
otentik yang berakar pada selancar, skate, seni, musik, dan budaya pantai, telah lama menjadi
sponsor AS Open of Surfing.

Gen X

Sekitar 50 juta atau lebih konsumen Gen X, dinamai untuk novel 1991 oleh Douglas Coupland, lahir
antara tahun 1964 dan 1978. Mereka memiliki citra ketidakpuasan yang tidak menyenangkan,
rentang perhatian yang pendek, dan etos kerja yang lemah.

Meskipun Generasi X meningkatkan standar dalam pencapaian pendidikan, mereka juga merupakan
generasi pertama yang menemukan tantangan serius untuk melampaui standar hidup orang tua
mereka. Realitas ini berdampak besar. Gen X menghargai kemandirian dan kemampuan untuk
menangani keadaan apa pun. Teknologi adalah pendorong bagi mereka, bukan penghalang. Berbeda
dengan Gen Y yang lebih optimis dan berorientasi pada tim, Gen X lebih pragmatis dan
individualistis. Sebagai konsumen, mereka waspada terhadap hype dan promosi yang terkesan tidak
autentik atau menggurui.

Baby Boomers

Baby boomer adalah sekitar 76 juta konsumen AS yang lahir antara tahun 1946 dan 1964. Meskipun
mereka mewakili target kaya, memiliki daya beli tahunan sebesar $ 1,2 triliun dan mengendalikan
tiga perempat kekayaan negara, pemasar sering mengabaikannya. Dengan banyaknya baby boomer
yang mendekati usia 70-an dan bahkan gelombang terakhir dan termuda yang mencapai puncak 50.

Bertentangan dengan kebijaksanaan pemasaran konvensional yang menyatakan bahwa preferensi

merek konsumen di atas 50 tahun adalah tetap, sebuah penelitian terhadap para boomer berusia 55
hingga 64 tahun menemukan bahwa sejumlah besar orang bersedia untuk berganti merek,
membelanjakan untuk teknologi, menggunakan situs jejaring sosial, dan membeli secara online.
Boomer juga cenderung mengasosiasikan masa pensiun dengan "awal dari akhir" dan melihatnya
sebagai babak baru dalam hidup mereka dengan aktivitas, minat, karier, dan bahkan hubungan baru.

Silent Generation

Mereka yang lahir antara 1925 dan 1945 — “Silent Generation” —mengartikan ulang arti usia tua.
Pertama-tama, banyak orang yang usia kronologisnya memasukkan mereka ke dalam kategori ini
tidak menganggap diri mereka sebagai orang tua.
Banyak konsumen yang lebih tua menjalani kehidupan yang sangat aktif. Seperti yang dicatat oleh
seorang ahli, itu adalah jika mereka mengalami paruh baya kedua sebelum menjadi tua. Pengiklan
telah mengetahui bahwa konsumen lansia tidak keberatan melihat konsumen lansia lainnya dalam
iklan yang menargetkan mereka, selama mereka tampak menjalani kehidupan yang bersemangat.
Banyak konsumen yang lebih tua tidak hanya dengan senang hati menghabiskan waktu bersama
cucu mereka, mereka juga sering menyediakan kebutuhan dasar mereka dan setidaknya sesekali
hadiah.

Race and Culture

Pemasaran multikultural adalah pendekatan yang mengakui bahwa segmen etnis dan budaya yang
berbeda memiliki kebutuhan dan keinginan yang cukup berbeda untuk menuntut aktivitas
pemasaran yang ditargetkan, dan bahwa pendekatan pasar massal tidak cukup disempurnakan
untuk keragaman pasar.

Pemasar perlu memasukkan norma, nuansa bahasa, kebiasaan membeli, dan praktik bisnis pasar
multikultural ke dalam perumusan awal strategi pemasaran mereka, daripada menambahkannya
sebagai renungan. Semua keragaman ini juga berimplikasi pada riset pemasaran; dibutuhkan
pengambilan sampel yang cermat untuk membuat profil pasar sasaran secara memadai. Pemasaran
multikultural dapat membutuhkan pesan, media, saluran pemasaran yang berbeda, dan sebagainya.
Media khusus ada untuk menjangkau hampir semua segmen budaya atau kelompok minoritas,
meskipun beberapa perusahaan telah berjuang untuk memberikan dukungan keuangan dan
manajemen untuk program yang benar-benar terealisasi.

Hispanic Americans

Menghitung lebih dari setengah pertumbuhan populasi AS dari 2000 hingga 2010, Hispanik Amerika
telah menjadi minoritas terbesar di negara itu. Diproyeksikan bahwa pada tahun 2020, 17 persen
penduduk AS akan berasal dari Hispanik. Segmen ini adalah kaum muda. Usia rata-rata orang
Hispanik AS adalah 27 — tepat di tengah rentang usia Milenial 18 hingga 34 yang sangat didambakan
— dibandingkan dengan usia rata-rata 42 tahun untuk kulit putih non-Hispanik.