Evolusi industry dan perkembangan teknologi menciptakan dinamika yang sangat kuat dalam persaingan
perusahaan di suatu industry. Teknologi seolah menjadi pisau bermata dua yang apabila dimaksimalkan
penggunaannya maka akan memberikan kemudahan dan mengembangkan suatu perusahaan kearah lebih baik,
akan tetapi kehadiran teknologi juga menjadi ancaman bagi beberapa perusaahaan yang tidak mengikuti
perkembangannya. Evolusi industry juga menuntut perusahaan untuk mengembangkan keunggulan kompetitif
sehingga dapat bersaing di kondisi pasar yang semakin terbuka dan memiliki banyak pesaing. Menurut Michael
porter professor manajemen strategic, keunggulan kompettitif perusahaan didapatkan apabla sebuah perusahaan
berhasil menghasilkan suatu produk superior yang keunggulannya tidak dapat disaingi oleh competitor produk.
Menciptakan produk yang kompetitif tentu dapat dilakukan dengan beberapa cara diantaranya menghasilkan
produk yang berkualitas tinggi, memiliki harga yang lebih terjangkau dan memiliki manfaat atau nilai (prestise)
yang lebih baik. Fungsi utama keunggulan kompetitif sebuah perusahaan ialah sebagai strategi bagi perusahaan
untuk tetap menguasai pasar dan bertahan dalam melakukan persaingan bisnis di era teknologi dan evolusi