PT.

PILAR SAPTA ANUGERAH

SASARAN MUTU DEPARTMENT
DIVISI MARKETING

A. Dasar Pengukuran Target Penjualan

AKTUAL PENCAPAIAN TIAP BULAN
DASAR
Ukuran A
No PENGUKURAN Me No
Satu tahun Jan Feb Mar p Jun Jul Agt Sep Okt Des TOTAL
(Type Unit) i v
r
1

B. RENCANA MANAJEMEN MUTU DEPARTMENT

 Target

Sasaran Ukuran Rencana kegiatan Catatan Mutu

Satu tahun

Peningkatan 1. Maks. 2 kali 1. Antisipasi Kriminalitas Terbuka 1. Buku Mutasi Harian Posko
Keamanan laporan kecopetan - Peningkatan intensitas sosialisasi - Laporan Harian Dept.
dan dalam 12 Bulan keamanan dengan pihak - Lembar Pengecekan CCTV
Keselamatan 2. Maks. 6 kali keamanan unit toko maupun - Buku Catatan Kunci
Pengunjung , laporan kehilangan karyawan toko mengenai modus - Buku Catatan Kartu Pass
Penyewa barang dalam 12 modus kejahatan terbaru berikut Kary.
Bulan data pelaku berikut langkah - Lembar Ploting Kepala Shift
dan
3. Maks. 2 kali kordinatif dalam hal tukar - Lembar kehadiran petugas
Karyawan
laporan gangguan informasi dan kerjasama didalam
ketertiban dalam penyelesaian masalah pencurian
12 Bulan - Peningkatan intensitas Patroli 2. Buku Mutasi Harian KASHIFT
4. Maks. 0 kali didaerah umum seperti ATM, - Laporan Harian Anggota
laporan kebobolan Musholla, Toilet dan daerah Shop.
toko dalam 12 daerah yang menjadi pusat - Laporan Harian Anggota
Bulan perhatian pengunjung berikut Parkir
terhadap toko yang cenderung - Lembar monitoring lampu
dipadat oleh pengunjung malam toko
terutama unit toko toko kecil
yang tidak memiliki petugas
keamanan sendiri. 3. Laporan Harian Pencari celah
- Jadwal kerja Harian Pencari
celah
2. Antisipasi Kebobolan toko - Lembar Pemeriksaan
- Peningkatan kualitas sterilisasi Pertokoan
petugas pencari celah - Lembar Pemeriksaan
- Peningkatan kualitas pengecekan Restaurant
target team khusus pencari celah. - Lembar pengecekan Fitting
out toko

3. Program Area Luar Gedung

- Peningkatan kualitas penertiban
rutin
- Peningkatan Kordinasi dengan
Lingkungan sekitar gedung
- Peningkatan Kordinasi dengan
aparat terkai

Peningkatan 1. Maks. 0 kali laporan 1. Pengecekan & Uji kelayakan Laporan Harian Safety
keselamatan kecelakaan - Pengecekan kualitas dan uji
Pengunjung, pengunjung dalam kelayakan terhadap perlengkapan - Jadwal kerja Harian Safety
Penyewa 12 Bulan. proteksi Pasif dan Aktif
dan 2. Maks. 0 kali laporan keselamatan toko, Restaurant dan
kecelakaan gedung - Lembar Pemeriksaan
Karyawan
penyewa dalam 12 - APAR
Bulan. - Hydrant
3. Maks. 0 kali laporan 2. Program Antisipatif - Sprinkler
kecelakaan - Peningkatan kualitas patroli - Smoke Detector
karyawan dalam 12 pencegahan potensi bahaya - Area Exit
Bulan. kecelakaan berikut antisipasi awal - Pintu Gerbang
4. Maks. 0 kali laporan dan langkah lanjutan - Pagging
kecelakaan - Peningkatan kualitas pengawasan - Pertokoan
kontraktor/suplier kegiatan pekerjaan proyek toko - Restaurant
dalam 12 Bulan baik yang dilakukan oleh pihak - Proyek toko
kontraktor maupun internal
gedung
- TAG APAR
- TAG Hydrant
3. Sosialisasi Penanggulangan
kebakaran & kondisi Gawat darurat
- Pengenalan tata cara
penanggulangan kebakaran dan
kondisi gawat darurat dengan
jalan mengajak para tenant untuk
melakukan latihan
penanggulangan