Mama Ade\ia Marshanda Andita Puce Nim * [aolo120120459 Kear Mana\emen Yemasaran C CHAPTER F Coe Bara Mesin ify Keren, tetapi Menusia hangar Rovainga Pengquaaan Tobot Prerupatan slategi, para peloku bicnis pethotelan ure mangatas Veeluuwangan Stage di Vepang. \farapannya Supe ya Jumiah act yg triniinum bic monekan haya Tenaga kerja. Telapi, robot justru. MeNciptaran _masalah ard seperti. Ch Mga yy bertie f\kivat letuhan tamy, hotel memotorg “ems otomaticad ¢ femeal sebagian. robot “Sehingg.a Apt. kita._tih bas Tidak semua tugas apat diotomaticasi , hornbinasi antara manusia & Woodtlah yy _atan_Mayadi_mase depan — pengalama -pelanygan (Cx) Y Meninjau Kemloa Petigpiaman Felanggan dt Dunia Digital. OC bukanih lae baru Yonsep penqateman. etonomi :pertame. kali Aicewskan pode tahun Ig9@ olen Pine® Cilmore, yo berpendapat bahui a baran \ asa. alutunye werpakan Fendaraen Uae u/ jnovasis Tetep/ mereka felon begita loerbeda seningga haga premium tal lagi _munglein Atguratan Longe _peningkatan Strafeyi» Perusamaan hie wwtanjurton he \anthon loerikurmya Alm _ pereembangan pengaiaman ekonomi, seperti Per edaan Hikar procuk, jwengpy yn akan \eater sky meapora_,don Mmelistban _yelanggan daa pengateman _yerysah aan i L ONEp Wn _rmemoeri chorongan The digjtalrasi. Seperti adenys transparans Internet ys leigh yempermudon pelarg7ah Oleh arena My pemsahaan horus Verinovasi dim pengateman di Luar penowaran daar dan Narus_ berinteralsr Aqy peranggan Mm dayui Thernet & Veenolog! CiyMtel lainqya, CX pada_dasamya elah MUYad! Cara baru yo erektip bagi perusahaan Untuk Mancipakan % Membarjran \ebth banyat nilei pe- \onggan: Fatlanya,” CX aolaleh Salah Saty pendorong Uama hesil bisnis. H Melacoe Tihk Sentuh Yada fae IASI." perenggan Aldorong cre rasa Ingin. fahu_ WN tule “etre yo diguka eipmiulas “birbanylertienys _______ o> Vada_fare” Act" palanggan tromutustan. Woe mana yo akan dibelr. > Pada fase ~ Adyocate" Pelanggan Mongambangtan rasa. kesertaaon + yg_dttunjuktan _maatut aduok asic merek QManusia_dan Mesn ie Baru ? Veran Manus % Mesin soma pentingnya dalam Cx hybrid. Merck's Alm hal_yj berbeda, Aetap\ mereka juga Sating Wnelengapt - Otomatrsasi_adatan_ Potu_loncatan Unhye membaura [eeativirac ite Fe tinghot verifutnya. Datsm hal ini, Aeknologi harus. djaeul sebagar enabler & dkseloror Tnovas- Vni_melagani Wivan yang tecnologi diciPia- \can_ oi lempat pertama < Sebagai_parbbgpas suber daya mManusia alaran , Alangyae sebagai Ket ampvan -ingret Vinge pada” Manusi o epa* dengan modsh diajartan Le Wompurer Karena Melibatlean Pembe- |ajaret sdder soumur Nidyp Verena lita, Yanu cara kejanya Vike sa melanh mesin dgn logue yo sama Alm proses uy sangat _| muda. Di sisi lain peng erehu an “sencomnoter. pewsepsi _e fespons kite Femadap \ngrungan lebih suit untuk _diletth be dalam’ Komputer: Komp at or _dapas “olga mudah_inelay Ny aut kemampuan Manusia Uy Thon urut —keanyakan orang _aclata aC eS pemilrigan @_pensiaran logsH Nanasi_ dalam Menangan Tpeommai. e a Pemberla_antara_manucia ¢ komputer adalah |eemampuan _utuk | Menangani_ipomas bomputer telah menjadi angat- baie lal em — ae Taemnproses data. yang tialak _jerorgani sir menjadi ingormasi_yg berarty _ | dengan eecepaton” &° Kapasitas yg hampir jak _terbatas. Komputer _| Mengatur day mengeola Yoeayaan_Pengessnusn_ dalam _pengimpanan _| Aan dapat mengombilnys _Uerivat}_hspanpun_dilburtuklean Noise _adatan _ _ -Aistorsi_atau _peayimpanan dalam data» dapat _WMenjadl_gangguan __ | toma eter peengelompotban data _dlm Cluster _Tersfrufeurs __ | Goorrhnya adaiay outtier, yg dapat dgn_cepar dil denagitasi_oteh | Komputer sebagar penylmpangan U9 signician dort _humpu tan_data __ ——| beinngaDL_biaang_tiset_pasar_, lomputer dean Membany_pemasar- Mremproses Inpormast 5 memiuar model simu(ai pasar: Tetapi pada | _alnitngas pemeser perta menggunatan lebljaksanoan_menees Uf tue fenaric_v03Wi san yg dapat difindarlar|un ¢ melekucan panggilan yg tepar. Contrh ays adatan tnsiten maskapai ya Metbatan Navid ane Y_Olkeluacban ecard pasa dart _penerbangan \imited pada hun 2 Oz. ie a __| 4 Kolaporas: Manusia dan Pemieyan [Vlesin Manusia_&_mesin (wep_day a orotaboraci div pomittran konvergen » divergen. Lomputer memitit’ Memamnguan Yonvergen yaits Mongi demeveasi | pola Lelompok din béberapa lumpulan dafa_y tdk fentruchir. Sebvatienya | Manus a perpitar dyn dluergen Yaitw wnenghasillean \dek baru dan mengers~ — | $lofasi_bapyat solusi_pokersit d PR Manuda + Mein dalam fptamuty Pelagggan ae _|_____Teeratsi_(Manusta_s pelanggan adatom hp Paling buharga barena | Anggcnya Vaya unt yeelagani. Vomputer hanya cocok univ: pat anya —| 99-499 _dipreditsi_pl& plogam Wicatyya yada _yerucshaan pubcpot, —| Peereta_menggunasan Chatodt u/ menanghap s yremetinara._pTospek dii_soturan_ponuatan. teratas $ meeman Vi atas cemlanga qanusis itu hangat © vamals- Wntuis hugis ayapun’ yy memoutuhtan efpati , konetsi Grmarmanusta _Wenauyartay _swsi_farbaik. bawean beberapa pom oh aay Tele, Memasang SOlusi_Mandjemey polangjan Lerteendogi Aingg macth Mengan dak an _Veframpllan_sdsial_masyaraka_unhwe YUYy¥n dian \ayananCe Bar Dactac Ye umun + |B Memangaartan Teknotoyi Berirwinya ureul | »Pida > Wrasus p enggunaan mattech Yo pang Voto Lo Suaty percekaran Unt mer ayat_Masca yg Aituyy metal ee ratporm Aerprogtam _memungeitiean parge\® | pambetian usr neetia bebegar a cqomnunikasi¢an_pesan merle bead bavagar tind aten “media becbayar- ‘pang ntule_mengetvmatis asi 2 Petracacan Kontey : a La jonten disebut cebagai_altemat?g helus_urttut Veriton dln eco — Homi Aigurar- Prinsig dasar dim honten edal ah mendegintsreon_kelentpa Audiens dgn jeras_sehingga yemetar dps Werancand honten gg, tien acs TUMan, 2 bermangaat ‘ 3. Pomasaran (yngsurd La Taehte yg lebih bomaget umut menjuel Produk «lagen on. Berbera gn perietaran Modis massa, poMmasaran Nanqsung adalsh tentang. Atitri busy Ponawaren penjuatan secara ipaividuel dyn peron tara [4 Mangemen rurungan Pelanggan Crates Cem) lb 1_departemen penjustan Feenolegi_otomatisasi_ Apt menahema bl age secara dignigiken cerca. Themeast{ tts) Lalabi Gtas. &- Salaun Dishrbusi Lo Teknotogt Bentuinya juga memiliey herb agai lasts penggunaa wnble meningk tan aluran —_dltstritotci . Setatn mangurangi evaye , antatmuka ywaayan Sobor garis dyn lebh mamentingean uf Unrevaksi_fecerhane PG. Produc & jasa ‘ i rE Tn Analisis productie beguna u/ penogmbangan prduk - Pefucahaan dapas mental risito Yecana saat Wt womperkiratan penertmean pacar | Vaganan Manajema Mubungan Petorgyan Claganan Ce) Le Dgn__ Chatbot Petusahean dpk metyedi akan Sfses_layen an vp dlanggan_agly Vv menay arkan _vestlusl_umum Scr Inctan.