Nama Penyaji dr.

Sonnya Gischa de Haan Tanda Tangan

Nama Pendamping dr. Hj. Aulia Asmi Setiawaty Tanda Tangan

Nama Wahana Puskesmas Paringin Kota

Judul Mini Project GAMBARAN KEPUASAN PENGGUNA PELAYANAN

KESEHATAN MENURUT INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT (IKM) DI PUSKESMAS KECAMATAN
PARINGIN KOTA KABUPATEN BALANGAN PROVINSI
KALIMANTAN SELATAN
Tujuan Mini Project Tujuan penelitian ini adalah menilai tingkat kepuasan
pengguna layanan pada setiap ruangan yang dituju di
Puskesmas Kecamatan Paringin Kota berdasarkan persepsi
dan harapan pengguna layanan menggunakan 9 unsur
pelayanan menurut Keputusan Menteri Pendayaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia
Nomor 14 Tahun 2017
Waktu Pelaksanaan April 2019
Tempat Wilayah Kerja Puskesmas Kecamatan Paringin Kota
Pelaksanaan
Jumlah Sampel 170 orang

ii