1.

Diagram Konteks

Memberikan
Mengajukan retur laporan retur
pembelian penjualan

Bagian Bagian
Pelanggan Penerimaan
Penjualan Barang
Memberikan laporan Menyetujui retur
persetujuan retur penjualan dari
penjualan pelanggan

Keterangan :
1. Pereturan dimulai dari pelanggan yang mengajukan
pereturan terhadap barang yang dibeli.
2. Laporan retur pelanggan akan dikirim dari bagian
penjualan ke bagian penerimaan barang dan bagian
penerimaan barang akan mengecek barang yang akan di
retur.
3. Setelah bagian penerima barang menyetujui pereturan di
bagian penjualan akan mengirimkan berita persetujuan
retur ke pelanggan.
2. Data Flow Diagram (DFD)
DFD Level 0
Data
Staf Gudang
Penjualan

Memo
kredit disahkan Proses pengesahan
Supervisor
memo Memo kredit disahkan

Memo kredit
disahkan Konsinyasi
Memo kredit
disahkan Penda-
Distributor memo patan
sewa

Penerimaan
Staf pendapatan sewa
konsinyasi
penerimaan
Update
penerimaan kas

Konsinyasi
3. Flowchart
Bagian Penerimaan
Pelanggan Bagian Penjualan Bagian Gudang
Barang

Masuk
1 Laporan Barang
Memo Barang Memo Retur
retur Kredit
Debit

Membuat surat
retur pembelian Masuk
Mencatat
Pemeriksaan
Membuat Barang
barang
Masuk
memo
kredit

Memo Debit
Process
1 Membuat La Catatan
poran Peneri Penerimaan Barang
Memo Kredit maan Barang
Pengiriman

Selesai 1

Mengirim Laporan
barang Memo Penerimaan Barang
retur Debit
4. Sistem Pengendalian Internal
1. Barang yang dikembalikan oleh pelanggan kepada perusahaan harus sesuai dengan yang
dikirimkan perusahaan
2. Barang yang dikembalikan oleh pelanggan harus sudah kembali pada waktu yang sudah
ditentukan
Melakukan [encatatan memo debit dan kredit
3. Pelanggan dan perusahaan harus sepakat dengan retur ini jika adanya kesalahaan oleh
perusahaan

5. Saran
1. Memeriksa kembali catatan pembelian barang dari pelanggan
2. Meningkatkan batas waktu pengembalian barang