MAKALAH PEMASARAN DIGITAL

WATSONS

disusun untuk memenuhi salah satu tugas

Mata Kuliah Pemasaran Digital

Disusun Oleh :
-Theresia Dian Oktaviani - 2017320003
-Yustina Sekar Kirana - 2017320073
-Rania Annisa Amanda - 2017320098
-Imelda Meidiana - 2017320215

Dosen Kelas : B

Prita Utami Maheswari, S.Sos., M.M.

ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KATOLIK PARAHYANGAN
2019
Business Objective
Watsons

Marketing Objective
1. Anggapan customer yang sudah pernah berbelanja di Watson sehingga lebih banyak
pengalaman yang akan dibagikan kepada sekitarnya.

Awareness
Awareness merupakan sesuatu yang dipersiapkan sejak awal perusahaan dimulai
dengan tujuan untuk mendapatkan tempat dalam segmentasi pasar. hal yang dapat dilakukan
oleh Watsons dalam menciptakan rasa kesadaran konsumen terhadap produk yang ditawarkan
adalah dengan :
- Create demand :
Melakukan pendekatan kepada konsumen yang sesuai dengan segmentasi
pasar yang ditargetkan dengan melakukan pengenalan produk melalui website, social
media atau dengan membuat promo-promo menarik yang membuat konsumen tertarik
dan mengetahui Watsons.
- Create agency story :
Meningkatkan penetrasi konsumen di tingkat umur tertentu agar produk yang
dijual lebih spesifik.

Bagian-bagian dari Awareness :

- Bounce rate
- Unique Visitors
- Traffic
- Session

Insterest
Tahap penting agar konsumen tidak melupakan produk atau jasa yang telah
ditawarkan dengan meningkatkan rasa ketertarikan dan minat calon konsumen terhadap
produk. Hal yang dapat dilakukan oleh watsons :
- Watsons melakukan promo-promo menarik yang dapat menarik minat konsumen
- Watson menggaet artis sebagai brand ambassador sehingga dapat menarik perhatian
calon konsumen
- Watsons menjual produk-produk menarik yang tidak dimiliki oleh toko-toko sejenis

Consideration
Tahap yang dapat perusahaan lakukan untuk memberikan bahan pertimbangan-
pertimbangan kepada konsumen serta menciptakan hubungan dengan calon pelanggan. Yang
dapat dilakukan ruang guru dalam menciptakan bahan pertimbangan konsumen terhadap jasa
yang telah ditawarkan :
- Website dan aplikasi Watsons
- Watsons dapat memberikan diskon dan promo kepada konsumen apabila konsumen
menjadi member, sehingga watsons dapat menarik pelanggan tetap.
Bagian-bagian :
- Time on site : Pada bagian ini pelanggan atau konsumen akan dilihat dari seberapa
banyak mereka mengunjungi watsons, baik toko online maupun offline dan berapa
lama mereka mengunjungi watsons.
- Paper visit : Pada bagian ini konsumen akan dilihat dari seberapa lama mereka
mengunjungi website watsons dan seberapa banyak halaman dan produk yang telah
mereka lihat.

Action :
- Purchase : Dengan konsumen melakukan pembelian di Watsons, mendaftar sebagai
member watsons.
- Memberikan respon positif dan memberikan rekomendasi terkait dengan watsons
kepada orang lain.

Advocacy :
Pada tahap ini perusahaan melihat kebiasaan yang dilakukan oleh masyarakat yang
dapat berpengaruh terhadap segmentasi pasar :
- Masyarakat cenderung menyukai sesuatu yang simple dan efektif, watsons
sebagai toko yang menjual kosmetik dan obat-obatan memiliki banyak produk
yang lengkap sehingga konsumen tidak perlu susah untuk mencari produk.
- Masyarakat dengan mobilitas yang tinggi menyukai segala sesuatu yang cepat,
watsons memiliki banyak toko offline yang banyak terdapat di mall-mall
besar, sehingga konsumen tidak perlu susah untuk pergi ke banyak tempat.