JADWAL PELAYANAN :

JAM KERJA POLI WAKTU KETERANGAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
LOKET 07.15-12.00

POLI UMUM HAK PASIEN :

POLI GIGI
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
POLI KIA
peraturan yang berlaku di Puskesmas
POLI GIZI
SENIN - KAMIS
07.30-SELESAI
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
KLINIK SANITASI
pasien
POLI RUJUKAN
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur,
POLI ANAK DAN
REMAJA
dan tanpa diskriminasi
LABORATORIUM 4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai UPT PUSKESMAS NGAWI
LOKET 07.15-11.00 dengan standar profesi dan standar prosedur
POLI UMUM operasional JL. S. PARMAN NO 25 NGAWI
POLI GIGI 5. Memperoleh pelayanan kesehatan yang efektif dan
POLI KIA efisien sehingga pasian terhindar dari kerugian
POLI GIZI fisik dan material
JUM’AT
KLINIK SANITASI
07.30-SELESAI 6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan “Ikhlas Mengabdi dan
yang didapatkan.
Melayani”
POLI RUJUKAN

POLI ANAK DAN 7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit

REMAJA
LABORATORIUM
yang diderita termasuk data medis.
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas
LOKET 07.15-12.00
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
POLI UMUM
kesehatanterhadap penyakit yang dideritanya
POLI GIGI
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosa dan
POLI KIA
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
POLI GIZI
SABTU
07.30-SELESAI
alternatif tindakan, risiko dan komplikasiyang
KLINIK SANITASI
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
POLI RUJUKAN
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
POLI ANAK DAN
REMAJA 10. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
LABORATORIUM 11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
SENIN – JUM’AT FISIOTERAPI ANAK 08.00-SELESAI selama dalam dalam perawatan di Puskesmas
SENIN – SABTU FISIOTERAPI 07.30-SELESAI 12. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak
DEWASA
sesuai dengan standar pelayanan
SENIN IMUNISASI BAYI 07.30-SELESAI

KEWAJIBAN PASIEN

Informasi Layanan, Pengaduan

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang
Kritik dan Saran
masalah kesehatannya
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter 0351 746 976
gigi
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas uptdpuskesmasngawi@gmail.com
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang
diterima Website : http://puskesmasngawi.website2.me
5. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya.