RENCANA AKSI PERCEPATAN PELAKSANAAN REFORMASI BIROKRASI PADA BKD PROVINSI KALIMANTAN TENGAH TAHUN 2019-2022

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Penanggung 2021
No Permasalahan Sasaran Indikator Sasaran Targaet Program Kegiatan Keluaran (Output)
Jawab 2019 2020 TW.I TW.II TW.III TW.IV 2022 2023 KET
1 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
PENINGKATAN
H
KUALITAS PELAYANAN
1 Komitmen ASN Meningkatnya Meningkatnya 80% Membuat pusat Pelayanan urusan Tersedianya Ruang Kepala BKD
terhadap pelaksanaan kepuasan terhadap pelayanan urusan kepegawaian terpadu Khusus Pelayanan
peningkatan pelayanan dibidang pelayanan BKD kepegawaian terpadu Telah tersedia
pelayanan dibidang administrasi urusan ruang
administrasi kepegawaian pelayanan
urusan terpadu satu
kepegawaian pintu pada
kantor BKD
Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Evaluasi Pelayanan Peluncuran Maskot, Peningkatan standar Kepala BKD
pelayanan di pelayanan BKD Motto dan Slogan pelayanan Standar
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan BKD "Si-Taguh" Pelayanan
Tengah telah tertuang
dalam
maklumat
pelayanan
BKD
Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Evaluasi Pelayanan Peluncuran BKD’s Tingkat kepuasan Kepala BKD
pelayanan di pelayanan BKD Costumer pelayanan dapat
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan Satisfaction of diketahui dari lembar
Tengah Service Index Tree daun isian dari Telah
(Pohon Tingkat penerima pelayanan terlaksana
kepuasan terhadap pada tahun
layanan) 2019
Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Menunjuk dan Penerbitan SK Tercukupinya Kepala BKD
pelayanan di pelayanan BKD menetapkan petugas petugas pelayanan personal petugas
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan pelayanan pelayanan
Tengah

Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Program Sistem Aplikasi SIMPEG Tersedianya data Bidang
pelayanan di pelayanan BKD Informasi kepegawaian yang Pengolahan
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan Kepegawaian akurat, muktahir dan Data dan
Tengah (SIMPEG) akuntabel Pelayanan
Informasi
Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Uji Kompetensi Pelaksanaan JPT Tersediaanya ASN Bidang
pelayanan di pelayanan BKD Jabatan Tinggi yang menduduki Pengembanga
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan Pratama (JPT) jabatan strategis, n
Tengah secara profesional
memimpin perangkat
daerah
Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Ujian dinas dan Pelaksanaan ujian Tersedianya ASN Bidang
pelayanan di pelayanan BKD Penyesuaian Ijazah dinas dan yang mumpuni Pengembanga
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan penyesuaian ijazah dengan disiplin ilmu n
Tengah berbasis Camputer penunjang dalam
Assisted Test (CAT) menjalankan tugas

Peningkatan kualitas Tersedianya standar Kegiatan Pusat Pelayanan Terlaksananya Pusat Tersedianya Kepala BKD
pelayanan di pelayanan BKD terpadu berbasis Pelayanan terpadu transparansi dan
lingkungan BKD Provinsi Kalimantan aplikasi berbasis aplikasi akuntabilitas Pelayanan
Tengah pelaksanaan Kepegawaian
pelayanan Secara Digital
kepegawaian dan menggunakan
pelayanan internal Aplikasi Si
BKD TAGUH BKD
 Penanggung 2021
No Permasalahan Sasaran Indikator Sasaran Targaet Program Kegiatan Keluaran (Output)
Jawab 2019 2020 TW.I TW.II TW.III TW.IV 2022 2023 KET
1 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
2 Pemanfaatan Terlaksananya Jumlah media cetak, 2 media Program peningkatan Pelayanan Informasi media cetak, media Kepala BKD
teknologi informasi pelayanan informasi media elektronik, cetak, 1 pelayanan elektronik, media
dalam pemberian urusan kepegawaian media sosial, call media administrasi urusan sosial, layanan call
layanan untuk center, laporan RB elektronik, 1 kepegawaian center, laporan RB
meningkatkan dan content video telepon dan content video
kecepatan, layanan, 1
kemudahan dan media sosial,
keterjangkauan 1 laporan RB
dalam pemberian dan content
pelayanan kepada video
masyarakat masih
belum maksimal

Palangka Raya, 8 Januari 2021

Kepala Badan Kepegawaian Daerah

Provinsi Kalimantan Tengah

M. KATMA F. DIRUN
Pembina Utama Madya
NIP. 19661022 199308 1 001