Mekka Tri Primandyka-Fsh

ANALISIS PENGARUH TREND PASAR, HARGA DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP PENJUALAN SMARTPHONE

(STUDI KASUS KECAMATAN PONDOK GEDE)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Syariah (S.E.Sy)
Oleh:
MEKKA TRI PRIMANDYKA
NIM : 108046100005
KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH

PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2015 M / 1437 H
ABSTRAK
Mekka Tri Primandyka, NIM 108046100005, ANALISIS PENGARUH

TREN PASAR, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
PENJUALAN SMARTPHONE (STUDI KECAMATAN PONDOK
GEDE). Program Studi Muamalat, Kosentrasi Perbankan Syariah, Fakultas
Syariah dan Hukum, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta,
1435/2015+87 halaman+20 lampiran
Skripsi ini meneliti beberapa besar tingkat penjualan pada pedagang
smartphone yang ada dikecamatan Pondok Gede yang dipengaruhi oleh tren
gadget yang disertai dengan harga dan kulitas produk smartphone itu sendiri.
Dalam penelitian sekripsi ini menggunakan tiga variabel terikat dan satu
variabel bebas, Tren Pasar (X1), Harga (X2), Kualitas Produk (X3) dan
Penjualan (Y). Penulisan ini menggunakan metode kuantitatif untuk
memperoleh data primer dengan cara memberikan kuisioner kepada responden
lalu setelah data diperoleh dan diolah menggunakan regresi linier berganda.
Sebagai tambahan untuk memperkuat teori, penulis juga mengadakan studi
kepustakaan dan ini dilakukan dengan mencari sumber dari buku-buku,
dokumen-dokumen, rujukan, artikel yang berkaitan dengan penelitian ini.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah Tren Pasar, Harga, dan Kualitas
Produk berpengaruh terhadap Penjualan Smartphone yang ada di Kecamatan
Pondok Gede. Sebagian besar responden menyatakan bahwa terjadi
peningkatan penjulan yang dipengaruhi oleh tren, harga dan kualitas
smartphone. Hal ini dikarenakan para pelanggan menginginkan smartphone
jenis baru yang memang sedang jadi tren di pasar dan dilihat dari segi harga
dan kulitas produk smartphone itu sendiri.
Kata kunci: Tren, Harga, Kualitas Produk, Penjualan.
v
KATA PENGANTAR
Bismillahirahmanirrahim
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, penulis panjatkan kehadirat Ilahi Rabbi
ALLAH SWT yang telah memberikan nikmat serta hidayah-Nya kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul
“Analisis Pengaruh Trend Pasar, Harga dan Kualitas Produk Terhadap
Penjualan Smartphone ”. Shalawat serta salam penulis haturkan kepada Baginda
Muhammad Rasulullah SAW beserta para keluarga dan sahabatnya yang telah
memberikan suri tauladan bagi kita semua.
Penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu dan mendukung penulis dalam penyusunan skiripsi ini baik secara
langsung maupun tidak langsung yang tidak mendekati kesempurnaan tanpa
bantuannya. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan
terimakasih sedalam-dalamnya kepada :
1. Dekan Fakultas Syariah dan Hukum Bapak Dr. Asep Saepudin Jahar, M.A.
2. Ketua Program Studi Muamalat, Bapak AM. Hasan Ali, M.A dan
Sekertaris Program Studi Muamalat Bapak Abdurrauf, Lc, MA, atas segala
arahan dan dorongan semangat yang telah diberikan selama mengikuti
studi di Perbankan Syariah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Dosen Pembimbing Skripsi, Bapak Fahmi Muhammad Ahmadi, MSi yang
telah membimbing, mengoreksi dan memberikan banyak ilmu, masukan
serta saran yang berarti dalam penyusunan hingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini.
vi
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta yang dengan ikhlas telah memberikan ilmunya
kepada penulis selama masa kuliah.
5. Keluarga saya, Orang tua saya yang teristimewa dan sangat berjasa dalam
hidup saya, yaitu Bapak H Sudiro Warsito, S.H dan Ibu Hj. Lina Laelina
Sundawa, yang telah rela menunggu kelulusan saya dengan segenap doa
dan harapan yang selalu beliau curahkan tiap harinya tanpa lelah selalu
mendukung anaknya agar bisa menjadi orang yang sholeh dan bermanfaat
dimana pun berada. Istri saya tercinta Titi Ernawati yang selalu
mendoakan saya dan mendorong agar dapat menyelesaikan hingga tuntas
skripsi saya.
6. Guru-guru saya Bapak Kyai H. Fuad Halim pemilik pondok pesantren Al-
Ihya Kaduronyok Pandeglang. Bapak Ust Abah Ruhyat Abdurrahman Yat
Barrasat, dan Bapak Ust. Zaelani sebagai orang tua spritual saya. Ibu Siti
Sholehah (bu Oke), Ibu Nuriah yang sangat memberikan dukungan
informasi penuh untuk penuntasan skripsi saya.
7. Bapak Rizal selaku pemilik toko Rabbani Cell, Bapak Eka selaku pemilik
toko Gembala Cell, Bapak lim Swin Rahyanto selaku pemilih i-ClubOs
beserta para pedagang lainnya yang telah memberikan saya izin untuk
meneliti dan terima kasih atas kesediaannya meluangkan waktu dan
memberikan data bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
8. Sahabat dan Keluarga saya di kampus dalam menyusun skripsi ini PMII
KOMFAKSYAHUM, Sholahuddin, Heru, Bahrul, Sadad, Rian dan
vii
keluarga besar PS A angkatan 2008, yang telah memberikan motivasi dan
bantuan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini, terima kasih untuk
doa dan motivasinya hingga penulis bisa bangkit menyelesaikan skripsi
ini.
9. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih
banyak atas bantuannya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan
baik.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini memiliki banyak kekurangan.
Namun, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat dan memberi kontribusi
terhadap perkembangan ilmu pengetahuan, khususnya ekonomi Islam.
Jakarta, Oktober 2015
Mekka Tri Primandyka
viii
DAFTAR ISI
HAlAMAN JUDUL .......……………………………………………….. i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING.......……………........... ii
LEMBAR PENGSAHAN PANITIA SIDANG……………………….. iii
LEMBAR PERNYATAAN ..…………………………………………. iv
ABSTRAK ……………………………………………………………... v
KATA PENGANTAR ……………………………………………….... vi
DAFTAR ISI ………………………………………………………….. ix
DAFTAR TABEL ……………………………………………………. xii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………. xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...………………………………… . 1
B. Identifikasi Masalah ................................................................. 6
C. Pembatasan dan Perumusan Masalah .................................. 7
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian .............................................. 7
E. Kajian Pustaka .......................................................................... 8
F. Kerangka Pemikiran ……………………................................ 10
G. Teknik Penulisan ……………………………….................... 11
H. Sistematika Penulisan ..……………………………............... 11
BAB II LANDASAN TEORI
A. Konsep Trend Pasar ................................................................. 13
1. Pengertian Trend ....…………………………................. 13
ix
2. Teori Permintaan dan Penawaran .................................. 14
B. Konsep Harga .......................................................................... 19
1. Pengertian Harga .............................................................. 19
2. Tujuan Penetapan Harga .................................................. 21
C. Pengertian Kualitas Produk ...................................................... 23
1. Pengertian Produk ...……………………………............. 23
2. Pengertian Kualitas Produk ...………………….............. 24
3. Klasifikasi Produk ....……………………….................... 26
D. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Penjualan .................... . 29
BAB III METODE PENELITIAN
A. Pedekatan ……………………………………….................... 32
B. Lokasi Penelitian ..…………………………………............. 32
C. Jenis Penelitian .…………………………………….............. 32
D. Kriteria dan Sumber Data ………………………….............. 33
E. Populasi dan Sampel ……………………………….............. 33
F. Variabel Penelitian .…………………………………............ 35
G. Teknik Analisa Data ....……………………………............... 37
H. Hipotesa ………………………………….…………............. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Profil Responden ....…………………………………............ 51
B. Hasil Penjelasan Responden .....…………………….............. 55
C. Pembahasan …………………………………………............ 75
x
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ….……………………………………................ 87
B. Saran ...……………………………………………................ 88
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………….......
LAMPIRAN-LAMPIRAN………………………………………….......
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.1 Uji Validitas Variabel Trend Pasar ....................................... 40
Tabel 3.1.2 Uji Validitas Variabel Harga ………….................................. 42
Tabel 3.1.3 Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ...……….................. 43
Tabel 3.1.4.B Uji Reabilitas Variabel Penjualan Smartphone .................. 45
Tabel 3.2.1.B Uji Reabilitas Variabel Trend Pasar .................................... 47
Tabel 3.2.2.B Uji Reabilitas Variabel Harga .............................................. 47
Tabel 3.2.3.B Uji Reabilitas Variabel Kualitas Produk .............................. 48
Tabel 3.2.4.B Uji Reabilitas Penjualan Smartphone ................................... 48
Tabel 4.1.1.B Uji Multikolinearitas ............................................................. 76
Tabel 4.1.2.B Analisis Regresi Linier Berganda ......................................... 78
Tabel 4.2.1.1.B Model Sumarry ................................................................... 81
Tabel 4.2.1.2.B Uji f ..................................................................................... 82
Tabel 4.2.1.3.B Uji t .................................................................................... 84
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Daftar 10 Negara Terbesar Pengguna Facebook 2013 .......... 3
Gambar 1.2 Kerangka Pemikiran ............................................................... 10
Gambar 2.1 Kurva Penawaran .................................................................... 15
Gambar 2.2 Kurva Permintaan ................................................................... 17
Gambar 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Agama .............................. 50
Gambar 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Usia ..................... 51
Gambar 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir......... 52
Gambar 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan ......... 53
Gambar 4.1.1 Trend Gadget Meningkatkan Penjualan ............................... 54
Gambar 4.1.2 Konsumen Beralih Dari Fiture Phone Ke Smatphone ........ 55
Gambar 4.1.3 Smatphone Lebih Banyak Dicari Oleh Konsumen .............. 56
Gambar 4.1.4 Tren Berpengaruh Terhadap Penjualan Aksesoris .............. 57
Gambar 4.1.5 Konsumen Merasa Gengsi Tanpa Smartphone ................... 58
Gambar 4.2.1 Harga Martphone Bermacam-Macam ................................. 59
Gambar 4.2.2 Harga Sesuai Dengan Fiture Dan Aplikasi .......................... 60
Gambar 4.2.3 Harga Smartphone Terjangkau ........................................... 61
Gambar 4.2.4 Jenis Smartphone Murah Lebih Banyak Dicari .................. 62
Gambar 4.2.5 Harga Sesuai Dengan Kebutuhan Konsumen ..................... 63
Gambar 4.3.1 Smartphone Nyaman Digemgam ........................................ 64
Gambar 4.3.2 Kinerja Smartphone Sesuai Harapan ................................... 65
Gambar 4.3.3 Smartpohe lebih cepat dalam koneksi internet ................... 66
Gambar 4.3.4 Kualitas kamera bagus ......................................................... 67
xiii
Gambar 4.3.5 Fiture Dan Aplikasi Beranekaragaman ............................... 68
Gambar 4.3.6 Memudahkan Layanan Komunikasi .................................... 69
Gambar 4.3.7 Memiliki Tampilan Yang Menarik ...................................... 70
Gambar 4.4.1 Mengumpulkan Imformasi Spesifikasi Smartphone ........... 71
Gambar 4.4.2 Prospek Penjualan Menjanjikan ........................................... 72
Gambar 4.4.3 Kepuasan Konsumen ........................................................... 73
Gambar 4.1.1.B Uji Normalitas ................................................................. 75
Gambar 4.1.2.B Uji Heteroskedastisitas .................................................... 77
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 .......................................... Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 .......................................... Data Ordinal Variabel X dan Y
Lampiran 3 .......................................... Output Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 4 .......................................... Output Uji Regresi
xv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Era globalisasi saat ini perkembangan teknologi telah melaju cukup
pesat. Dengan banyaknya negara-negara berkembang yang muncul, teknologi
merupakan penopang utama dalam kemajuan negara-negara tersebut. Pada
hakikatnya, setiap manusia membutuhkan media untuk memudahkan
kelangsungan hidupnya. Oleh karena itu, dengan munculnya teknologi,
manusia lebih dimudahkan dalam melakukan hal yang mereka inginkan Salah
satu contoh teknologi yang dapat memudahkan manusia adalah Teknologi
Informasi.1 Teknologi Informasi (TI) adalah penggunaan teknologi untuk
pengadaan, penyimpanan, temu balik, analisis dan komunikasi informasi
dalam bentuk data numerik, teks atau tekstual, citra atau suara, terutama
dengan menggunakan microproseser beserta berbagai aspeknya. Dalam
teknologi informasi terdapat dua komponen utama yaitu komputer dan
telekomunikasi. 2Seiring dengan kemajuan teknologi informasi perangkat
komunikasi bukan lagi menjadi kebutuhan yang sekunder tetapi sudah
menjadi kebutuhan primer.
1
Ginanjar habibi, “Perkembangan Teknologi Informasi (TI) di Era Modern”, Diakses
pada tanggal 25 Maret 2014 dari http://ginanjarhabibi.wordpress.com/2012/09/27/perkembangan-
teknologi-informasi-it-di-era-modern/
2
Sulistyo Basuki, ´Dasar-dasar Teknologi Informasi”, (Jakarta: Universitas Terbuka,
1998) h.1.5
1
2
Analisis lembaga intelijen Amerika Serikat, CIA, menyebutkan bahwa
jumlah pengguna ponsel di Indonesia cukup tinggi. Mencapai 236,8 juta
pelanggan seluler. Dari jumlah itu, belum terdata berapa orang yang memiliki
ponsel lebih dari satu. Indonesia pun menempati posisi kelima negara dengan
jumlah pengguna ponsel terbanyak di dunia riset dari lembaga AC Nielsen
mencatat 95% pengguna ponsel di Indonesia memanfaatkan alat itu untuk
menjelajahi Internet. Bahkan tidak sedikit penduduk yang memiliki ponsel,
tapi tidak memiliki komputer atau laptop.3
Sedangkan menurut Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia
(APJII) mengungkapkan jumlah pengguna internet pada tahun 2013 mencapai
71,19 juta, meningkat 13 persen dibanding tahun 2012 yang mencapai sekitar
63 juta pengguna. Dengan ini berarti pengguna internet di Indonesia telah
mencapai 28 persen dari jumlah penduduk Indonesia yang sebanyak 248 juta
orang4
Selain itu, pola prilaku masyarakat Indonesia telah mengalami
pergeseran tren berkat kemajuan teknologi membuat masyarakat Indonesia
lebih suka sharing atau berbagi kegiatan mereka di media social (jejaring
sosial). Seiring dengan maraknya penggunaan facebook dimasyarakat
Indonesia, segala jenis kegiatan yang bahkan sifatnya pribadi selalu mereka
abadikan di jejaring sosial yang satu ini. Hingga saat ini saja pengguna
3
Fino Yulio Kristio, “ Posisi Indonesia di Percaturan Teknologi Dunia”, Diakses pada
tanggal 25 Maret 2014 dari Detik.com
4
Royke Sinaga, “ APJII : Pengguna Internet di Indonesia Terus Meningkat”, diakses
pada tanggal 25 Maret 2014 dari: www.antaranews.com
3
jejaring sosial facebook telah mencapai 982.150.100 pengguna aktif seluruh
dunia dan 47.983.640 pengguna aktif dari Indonesia atau 19,75% dari total
pengguna aktif facebook di dunia dan menempati urutan keempat setelah
India yang berada diposisi ketiga. 5
Gambar 1.1
Daftar 10 negara terbesar pengguna facebook 2013
Sumber : www.ridhofitria.com
Seiring berkembangnya zaman, ponsel tidak hanya digunakan untuk
berkomunikasi via telepon atau SMS, namun konsumen menginginkan lebih
sehingga fitur ponsel pun semakin beragam. Sejak internet mulai marak
di Indonesia, internet menjadi fitur yang wajib ada dan berubah menjadi
fungsi dalam ponsel itu sendiri selain digunakan untuk telepon dan SMS.
Maka tak heran bila ponsel dengan harga paling murah wajib memenuhi tiga
syarat yaitu dapat digunakan untuk telepon, SMS dan internet.
5
Ridho, “ Daftar 10 Negara terbesar pengguna Facebook 2013”, diakses pada tanggal 25
Maret 2014 dari http://www.ridofitra.com/2013/05/daftar-10-negara-terbesar-pengguna-facebook-
2013.html/
4
Kebutuhan dan keinginan mayarakat yang semakin kompleks,
menuntut semua fitur dan fungsi serba canggih dapat terintegrasi dalam satu
gadget, muncullah produk Smartphone (telepon pintar) untuk menjawab
kebutuhan tersebut karena ponsel saja dinilai kurang cukup untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beragam.
Telepon pintar (smartphone) adalah telepon genggam yang mempunyai
kemampuan tingkat tinggi, kadang-kadang dengan fungsi yang menyerupai
komputer. Belum ada standar pabrik yang menentukan arti telepon pintar.
Bagi beberapa orang, telepon pintar merupakan telepon yang bekerja
menggunakan seluruh perangkat lunak sistem operasi yang menyediakan
hubungan standar dan mendasar bagi pengembang aplikasi. Bagi yang
lainnya, telepon cerdas hanyalah merupakan sebuah telepon yang
menyajikan fitur canggih seperti surel (surat elektronik), internet dan
kemampuan membaca buku elektronik (e-book) dan penyambung VGA.
Dengan kata lain, telepon cerdas merupakan komputer kecil yang
mempunyai kemampuan sebuah telepon.6
Sedangkan hasil riset yang dilakukan oleh Yahoo dan Mindshare saat
ini ada sekitar 41,3 juta pengguna smartphone dan 6 juta pengguna tablet di
Indonesia. Jumlah tersebut diyakini bakal terus berkembang dengan pesat
khususnya di wilayah perkotaan. Bahkan, pihak Yahoo dan Mindshare
6
Telepon Pintar, dikases pada tanggal 25 Maret 2014 dari http://id.wikipedia.org/
5
memprediksi bahwa akan ada sekitar 103,7 juta pengguna Smartphone dan
16,2 juta pengguna tablet di Indonesia pada tahun 2017 mendatang.7
Dengan banyaknya smartphone di Indonesia yang di import dari luar
negeri seperti Blackberry dengan Blackberry OS, Nokia dengan OS
Symbian, Microsoft dengan Windows Phone dan Apple dengan iOS.
Namun beberapa tahun terakhir, OS Android, partner kerjasama Google,
mulai menyemarak masuk ke pasar smartphone Indonesia dan menjadi
penguasa pasar smartphone saat ini. Dengan semakin banyaknya Operating
System (OS) pada handphone maka semakin banyak pula pilihan masyarakat
untuk membeli jenis handphone mana yang akan mereka pilih untuk
kebutuhan mereka sehari-hari.
Dengan banyaknya pengguna smartphone saat ini maka usaha
penjualan smartphone dan aksesorisya yang meliputi kartu perdana, softcase,
power bank dll mulai menjadi tren yang cukup menggiurkan bagi para
pelaku bisnis, bahkan dari mereka banyak menawarkan berbagai macam
promo demi terjualnya barang-barang yang mereka jual. Disamping itu tren
Smartphone yang saat ini sedang mewabah di masyarakat Indonesia
berdampak pula pada penjualan jenis-jenis smartphone yang mereka
tawarkan kepada para pelangganya.
Smartphone saat ini memiliki kualitas dan harga yang berbeda-beda,
hal inilah yang membuat gaya hidup masyarakat berubah seiring dengan
7
Adhi Maulana, “Akan Ada 1037 Juta Pengguna Smartphone di Indonesia”, diakses pada
tanggal 25 Maret 20014 dari http://tekno.liputan6.com/read/731892/akan-ada-1037-juta-pengguna-
smartphone-di-indonesia.html.
6
kemajuan ilmu teknologi yang mana smartphone dengan label atau brand
yang sudah terkenal atau mempunyai nama lebih diminati karena
berpengaruh pada gengsi saat bergaul dengan teman atau rekan kerja.
Dengan mewabahnya tren smartphone saat ini sedang digandrungi oleh
masyarakat Indonesia dan dengan harga juga kulitas produknya yang
bermacam-macam yang ditawarkan oleh beberapa vendor ponsel, apakah
berdampak pada penjualan Smartphone dan juga aksesorisnya terhadap
penjual handphone yang ada di Kecamatan Pondok Gede. Dengan melihat
permasalahan diatas maka penulis tertarik untuk meneliti permasalahan
tersebut tentang “Analisis Pengaruh Tren Pasar, Harga dan Kualitas
Produk Terhadap Penjualan Smartphone (Studi Kecamatan Pondok
Gede)”
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan tema diatas, masalah yang akan diteliti yaitu mengukur
aspek pengaruh tren pasar yang ada di masyarakat mengenai smartphone dan
mengenai harga dan kualitas smartphone itu sendiri terhadap penjualan
handphone yang ada di wilayah Pondok Gede. Apakah ketiga aspek itu
berpengaruh secara signifikan terhadap para penjual smartphone yang ada di
wilayah Pondok Gede, Bekasi.

7
C. Pembatasan dan Perumusan Masalah
Setelah pemaparan latar belakang, maka penulis membatasi masalah
mengenai lokasi di Jatibening Baru, Jatibening, Hypermart Giant Pondok
Gede, Plaza Pondok Gede, Pasar Pondok Gede yang masuk dalam ruang
lingkup Kecamatan Pondok Gede.
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, untuk
mempermudah pembahasan penulis dirumuskan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana tren pasar, harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap penjualan smartphone di kecamatan Pondok Gede?
2. Mana yang lebih mempengaruhi tren pasar, harga dan kualitas produk
terhadap penjualan Smartphone di kecamatan Pondok Gede?
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh tren pasar terhadap penjualan smartphone di
kecamatan Pondok Gede.
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap penjualan smartphone di
kecamatan Pondok Gede.
3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap penjualan
smartphone di kecamatan Pondok Gede.
Sedangkan manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi penulis, untuk mengetahui jenis smartphone apa saja yang di minati
oleh masyarakat.
8
2. Bagi para penjual, sebagai masukan dan bahan pertimbangan untuk
meningkatkan kinerja dan kualitasnya agar bisa bersaing dengan penjual
lain dalam memasarkan dagangannya.
3. Bagi fakultas syariah dan hukum, diharapkan dapat menambah khasanah
perpustakaan tentang lembaga keuangan mikro dan dapat menjadi
reverensi sebagai pelaku usaha bisnis pada segmen pasar smartphone.
E. Kajian Pustaka
Untuk mendukung materi dalam penelitian ini, berikut akan
dikemukakan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh:
No Perbandingan dengan skripsi

Nama Penulis, judul dan Isi skripsi dan Metode Penelitian
penulis
tahun skripsi
1 Skripsi Restu Puspita Skripsi ini membahas tentang Perbedaan terdahulu dengan
Rin, mahasiswi Fakultas apakah fakta-fakta trust in brand skripsi penulis adalah terletak
Ekonomi dan Bisnis pelayanan, promosi mempunyai pada subjek penelitian yang
jurusan Managemen, pengaruh terhadap kepuasan dilakukan yaitu kepada para
UIN Syarif Hidayatullah pelanggan serta dampaknya pelanggan atau yang pernah
Jakarta. Yang berjudul terhadap brand loyalty produk membeli atau menggunakan
“Analisis Pengaruh Trust pada produk speedy Telkom. speedy Telkom, dan subjeknya
In Brand, Kualitas penelitian ini menggunakan dilakukan pada para mahasiswa
Pelayanan, Promosi pendekatan dengan metode UIN Syarif Hidayatullah
Terhadap Kepuasan kuantitatif, dan menjadikan Jakarta. Sedangkan penulis
Pelanggan Serta masiswa/i UIN Syarif melakukan subjek penelitian
Dampaknya Pada Brand hidayatullah sebagai pada para pedagang handphone
Loyalty Pada Produk respondennya, hasil penelitian yang ada diwilayah Pondok
Speedy Telkom” (study ini menyebutkan bahwa trust in Gede.
kasus pada mahasiswa/I brand, kualitas pelayanan,
universitas islam negeri promosi, berpengaruh signifikan
syarif hidayatullah) dan parsial terhadap kepuasan
pelanggan. sebagai
respondennya.
2 Skripsi Tri Erfani Penelitian ini membahas Perbedaan penelitian terdahulu
Kusumaningtyas, Penelitian ini dilatarbelakangi dengan penelitian penulis
mahasiswi fakultas adanya penurunan penjualan terletak pada objek dan variabel
Ekonomi dan Bisnis, Smartphone BlackBerry dalam penelitian. Skripsi terdahulu
Universitas Diponegoro kurun waktu 2011-2012. hanya menjadikan Tren, harga
Semarang tahun 2013 Penurunan penjualan ini dan kualiitas sebagai variabel
9
yang berjudul Analisis menunjukkan adanya penelitiannya. Sedangkan

Pengaruh Psikologi penurunan keputusan penulis menjadikan semua
Konsumen terhadap pembelian pada produk sumber-sumber pembelian
Keputusan Pembelian Smartphone BlackBerry blackberry sebagai variabel. Dan
Smartphone Blackberry dirumuskan dalam penelitian lokasi penelitiannya pun
(studi kasus konsumen ini bahwa bagaimana berbeda, penelitian terdahulu
blackberry di Semarang) konsumen mengambil keputusan fokus pada penjual handphone
pembelian Smartphone di di wilayah Pamulang sedangkan
tengah persaingan yang skripsi ini menjadikan
semakin ketat yang konsumen blackberry sebagai
berdasarkan pada motivasi objek penelitian.
pembelian, persepsi kualitas,
dan sikap terhadap merek..
Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan
menjadikan Konsumen
Blacberry sebagai objek
penelitiannya. Hasil penelitian
ini menyebutkan bahwa
keputusan pembelian
dipengaruhi oleh variable
motivasi pembelian, persepsi
kualitas, dan sikap terhadap
merek. Dan sisanya 45%
dipengaruhi oleh variable lain.
3 Skripsi Fauzan Hariri, Penelitian ini membahas faktor- Perbedaan dengan skripsi
mahasiswa fakultas faktor yang menentukan penulis adalah penulis hanya
syariah dan hukum preferensi masyarakat terhadap terfokus apakah ada kenaikan
jurusan muamalat, perbankan syariah, dan faktor- dan penurunan penjualan
konsentrasi perbankan faktor yang mempengaruhi handphone setelah terjadi tren
syariah UIN Syarif perilaku masyarakat dalam penggunaan Smartphone yang
Hidayatullah Jakarta pengambilan keputusan untuk ada di wilayah Pondok Gede.
tahun 2010 yang berjudul memilih bank syariah penelitian Dari sisi objek penelitian pun
Preferensi dan perilaku ini menggunakan pendekatan terdapat perbedaan dimana
masyarakat terhadap dengan metode kuantitatif, dan penulis menjadikan pedagang
perbankan syariah (studi menjadikan masyarakat cakung pedagang handphone di wilayah
pada wilayah kecamatan sebagai respondennya. Hasil Pondok Gede sebagai
cakung- Jakarta timur) penelitian ini menyebutkan responden, sedangkan pada
bahwa masyarakat cakung penelitian sebelumnya
Jakarta timur yang menjadikan masyarakat cakung
menggunakan jasa bank syariah sebagai responden. Penelitian
terbilang cukup banyak, sebelumnya melihat preferensi
preferensi masyarakat terhadap dari penghimpunan dana dan
bank syariah dipengaruhi oleh pemasaran bank syariah,
pilihan produk dan pada sedangkan dalam penelitian
pelayanan bank syariah di sana. penulis melihat dari cara
lembaga-lembaga keuangan
memberikan pembiayaan kepada
pedagang.
10
F. Kerangka Pemikiran
dalam penelitian ini akan dibahas mengenai beberapa variabel bebas
yang mempengaruhi variabel terikat tren pasar (X1), Harga (X2), dan Kualitas
Produk (X3) terhadap penjualan Smartphone yang nantinya akan dilakukan
penyebaran kuisioner dengan menguji apakah pertanyaan dalam kuisioner
tersebut valid dan reliabel. Setelah itu dilakukan uji asumsi klasik dan akan
dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menentukan hasil koefisien
korelasi dan koefisien determinasi dan selanjutnya akan diintegrasikan hasil
analisis dengan teori-teori yang relevan. Berikut bagan kerangka konsep
adalah sebagai berikut:
Gambar 1.2
Tren Pasar Harga Kualitas Produk

X1 X2 X3
Penjualan Smartphone
Y
Penyebaran Kuisioner
- Uji Validitas
- Uji Reliabilitas
Uji Asumsi Klasik

Analisis Regresi Berganda
- Koefisien Korelasi
- Koefisien Determinan
Kesimpulan dan Implikasi

11
G. Teknik Penulisan
Adapun teknik penulisan dalam penulisan skripsi ini adalah
menggunakan “Pedoman Penulisan Skripsi Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2012”
H. Sistematika Penulisan
Untuk mempermudah penulisan ini, maka disusun sistematika
penulisan yang terdiri dari lima bab dengan rincian sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini memuat Latar Belakang Masalah, Identifikasi
Masalah, Pembatasan dan Perumusan Masalah, Tujuan dan
Manfaat Penelitian, Kajian Pustaka, Kerangka Pemikiran,
Tehnik Penulisan, Teknik Penulisan dan Sistematika
Penulisan.
BAB II TINJAUAN TEORITIS
Bab ini menjelaskan landasan teori yang berisi tentang
konsep Tren Pasar, Konsep harga, Konsep Kualitas Produk,
dan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan.

12
BAB III METODE PENELITIAN
Dalam bab ini membahas tentang pendekatan, lokasi, jenis,
kriteria dan sumber data, populasi dan sampel, variable, uji
validitas dan reabilitas, tekhnik analisis data dan hipotesa.
BAB IV HASIL PENELITIAN
Dalam bab ini membahas tentang karakteristik responden,
hasil penjelasan responden, uji asumsi klasik dan analisis
regresi linier berganda.
BAB V PENUTUP
Bab ini memuat tentang uraian kesimpulan yang didapat
dari hasil penelitian serta beberapa saran yang akan
ditunjukan kepada para pihak terkait dan berkepentingan
dengan tema yang diteliti.

Bab II
Landasan Teori
A. Konsep Tren Pasar
1. Pengertian Tren
Tren adalah arah atau urutan peristiwa-peristiwa khusus yang memiliki
beberapa momentum dan mampu bertahan lama. Tren lebih dapat
diramalkan dan bertahan lama dibandingkan fad. Tren mengungkap bentuk
masa depan dan memberikan banyak peluang. Fad (kesukaan masyarakat
yang berlangsung singkat) bersifat “tidak dapat diduga, berusia pendek dan
tidak penting secara sosial, ekonomi, dan politik. Megatren digambarkan
sebagai perubahan besar di bidang sosial, ekonomi, politik, dan teknologi
yang lebih lambat terbentuknya, dan pada saat terjadi, perubahan itu akan
mempengaruhi kita untuk waktu yang lama antara tujuh hingga sepuluh
tahun, atau lebih. Dalam situasi global yang berubah cepat, perusahaan
harus memantau enam kekuatan utama yaitu1 :
a. Demografi;
b. Ekonomi;
c. Politik hukum dan;
d. Sosial budaya
Meskipun kekuatan-kekuatan itu akan di ulas secara terpisah tetapi para
pemasar harus memerhatikan interaksi antarkekuatan itu, karena kekuatan-
kekuatan itu menjadi dasar bagi peluang dan ancaman baru. Selain itu juga
1
Gilbert A. Churcill Jr, “Dasar-dasar Riset Pemasaran” Ed.4 (Jakarta : Erlangga, 2011) h.34
13
14
pasar mensyaratkan daya beli. Daya beli pada perekonomian bergantung
pada penghasilan, harga, tabungan, utang, dan ketersediaan kredit terkini.
Para pemasar harus memerhatikan dengan cermat tren utama yang
mempengaruhi pembelian karena tren-tren itu bisa berdampak besar pada
bisnis khususnya bagi perusahaan-perusahaan yang produknya diangkat ke
konsumen yang peka terhadap harga dan berpendapatan tinggi2.
Kekuatan paling dramatis yang membentuk kehidupan manusia adalah
teknologi. Setiap teknologi baru merupakan suatu kekuatan untuk
penghancur kreatif, tingkat pertumbuhan ekonomi dipengaruhi oleh
beberapa banyak teknologi baru utama ditemukan. Pemasar harus
memperhatikan tren-tren berikut dalam teknologi 3:
a. Langkah perubahan teknologi yang semakin cepat
b. Kesempatan inovasi yang tidak terbatas
c. Anggaran riset dan pengembangan yang bervariasi
2. Teori Permintaan dan Penawaran
Teori penawaran dan permintaan (supply and demand) dalam ilmu
ekonomi, adalah menggambarkan atas hubungan-hubungan di pasar,
antara para calon pembeli dan penjual dari suatu barang. Model penawaran
dan permintaan digunakan untuk menentukan harga dan kuantitas yang
terjual di pasar.
a. Penawaran
2
Op. Cit., h.35
3
Ibid., h.36
15
Penawaran adalah jumlah barang yang produsen ingin tawarkan
(jual) pada berbagai tingkat harga selama satu periode tertentu. Faktor-
faktor yang menentukan tingkat penawaran adalah harga jual barang
yang bersangkutan, serta faktor-faktor lainnya yang dapat
disederhanakan sebagai faktor nonharga.
Gambar 2.1
Kurva Penawaran
Faktor-faktor yang memengaruhi penawaran
1) Harga barang itu sendiri
Jika harga barang suatu naik, maka produsen cenderung akan
menambahkan jumlah barang yang dihasilkan.
2) Harga barang lain yang terkait
Barang-barang substitusi dapat mempengaruhi penawaran suatu
barang. Misalkan, dikarenakan kenaikan biaya produksi di luar
negeri, atau kenaikan tarif impor, baju yang di impor menjadi
tambah mahal harganya.

16
3) Harga faktor produksi
Kenaikan harga faktor produksi akan menyebabkan perusahaan
memproduksi output-nya lebih sedikit dengan jumlah anggaran
yang tetap.
4) Biaya produksi
Kenaikan harga input sebenarnya juga menyebabkan kenaikan
harga produksi.
5) Teknologi produksi
Kemajuan teknologi menyebabkan penurunan biaya produksi, dan
menciptakan barang-barang baru.
6) Jumlah pedagang/penjual
Apabila jumlah penjual suatu produk tertentu semakin banyak,
maka penawaran barang tersebut akan bertambah.
7) Tujuan perusahaan
Tujuan perusahaan adalah memaksimumkan laba, bukan
memaksimumkan hasil produksinya.
8) Kebijakan pemerintah
Kebijakan pemerintah juga dapat mempengaruhi penawaran suatu
barang.4
b. Permintaan
Permintaan adalah keinginan konsumen membeli suatu barang
pada tingkat harga selama periode waktu tertentu. Perbandingan lurus
4
Pratama Rahardja dan Mandala Manurung, Teori Ekonomi Mikro: Suatu Pengantar, edisi
ketiga, (Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 2006) h. 28-29
17
antara permintaan terhadap harganya yaitu apabila permintaan naik,
maka harga relatif akan naik, sebaliknya bila permintaan turun, maka
harga relatif akan turun.
Masyarakat selaku konsumen harus membeli barang atau jasa
keperluannya di pasar. Keadaan ini mengandaikan bahwa barang atau
jasa itu memiliki tingkat harga tertentu. Adanya berbagai macam harga
di pasar selanjutnya mengandaikan adanya kondisi yang
mempengaruhi. Adapun unsur-unsur yang terdapat pada permintaan
yakni barang atau jasa, harga dan kondisi yang mempengaruhi. Jadi
permintaan adalah jumlah barang atau jasa yang dibeli dalam berbagai
situasi dan tingkat harga.
Gambar 2.2
Kurva Permintaan
Faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan.
1) Harga barang itu sendiri
Jika harga suatu barang semakin murah, maka permintaan terhadap
barang itu bertambah.

18
2) Harga barang lain
Harga barang lain juga dapat mempengaruhi permintaan suatu
barang, tetapi kedua macam barang tersebut memiliki keterkaitan.
Keterkaitan dua macam barang dapat bersifat substitusi (pengganti)
dan bersifat komplemen (penggenap).
3) Tingkat pendapatan perkapita
Tingkat pendapatan perkapita dapat mencerminkan daya beli.
Makin tinggi tingkat pendapatan, daya beli makin kuat, sehingga
permintaan suatu barang terhadap suatu barang tersebut akan
meningkat.
4) Selera atau kebiasaan
Selera atau kebiasaan juga dapat mempengaruhi permintaan suatu
barang. Beras misalnya, walaupun harganya sama, permintaan
beras pertahun di provinsi Maluku lebih rendah dibanding dengan
di Jawa Barat.
5) Jumlah penduduk
Semakin banyak jumlah penduduk, permintaan akan suatu barang
semakin banyak.
6) Perkiraan harga di masa mendatang
Bila perkiraan harga suatu barang akan naik maka lebih baik untuk
membeli sekarang, sehingga medorong orang orang orang untuk
membeli lebih banyak saat ini guna menghemat belanja dimasa
yang akan datang.

19
7) Distribusi pendapatan
Tingkat pendapatan per kapita bisa memberikan kesimpulan yang
salah bila distribusi pendapatan buruk. Jika distribusi pendapatan
buruk, berarti daya beli secara umum melemah, sehingga
permintaan terhadap suatu barang menurun.
8) Usaha-usaha produsen meningkatkan penjualan
Dalam perekonomian modern, bujukan para penjual untuk membeli
barang besar perananya dalam mempengaruhi masyarakat.
Pengiklanan memungkinkan masyarakat untuk mengenal suatu
barang baru atau menimbulkan permintaan terhadap barang
tersebut.5
B. Konsep Harga
1. Pengertian Harga
Harga merupakan salah satu elemen bauran pemasaran yang
menghasilkan pendapatan, elemen lain menghasilkan biaya. Harga adalah
yang termudah dalam program pemasaran untuk disesuaikan, fitur produk,
saluran, dan bahkan telekomunikasi membutuhkan harga juga
mengkomunikasikan penempatan nilai yang dimaksudkan dari produk atau
merek perusahaan ke pasar.6
5
Pratama Rahardja dan Mandala Manurung, Teori Ekonomi Mikro: Suatu Pengantar,
edisi ketiga, (Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 2006) h.20-21
6
H. Zulkarnain, ILMU MENJUAL,Pendekatan Teoritis Dan Kecakapan Menjual, Cet-1,
(Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012). h.32
20
Menurut kotler harga adalah jumlah uang yang ditagihkan untuk
suatu produk atau jasa, jumlah ini yang dipertukarkan konsumen untuk
memperoleh manfaat yang dimiliki dengan menggunakan produk atau
jasa.7
Buchari Alma mendefinisikan: “Harga (price) sebagai nilai suatu
barang yang dinyatakan dengan uang”. 8
Dalam penetapan harga perlu diperhatikan faktor-faktor yang
mempengaruhinya, baik langsung maupun tidak langsung. Faktor
yang mempengaruhi secara langsung, adalah harga bahan baku, biaya
produksi, biaya pemasaran, adanya peraturan pemerintah, dan faktor
lainnya. Faktor yang tidak langsung, namun erat hubungannya dalam
penetapan harga, adalah harga produk sejenis yang dijual oleh para
pesaing, pengaruh harga terhadap hubungan antara produk subsitusi dan
produk komplementer, serta potongan (discount) untuk para penyalur dan
konsumen. Karena pengaruh tersebut, seorang produsen harus
memperhatikan dan memperhitungkan faktor-faktor tersebut dalam
penentuan kebijakan harga yang akan ditempuh, sehingga nantinya dapat
memenuhi harapan produsen itu untuk dapat bersaing dan kemampuan
perusahaan mempengaruhi konsumen.
Secara tradisional, harga berperan sebagai penentu utama dari
pilihan pembeli. Hal itu masih berlaku untuk negara-negara miskin, di
7
Philip Kotler dan Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1, (Jakarta:
Indeks, 2009), h.176
8
Buchairi Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi Cetakan
kelima, (Bandung: Alfabeta, 2004), h. 169
21
antara kelompok- kelompok miskin, dan untuk jenis produk komoditas.
Faktor-faktor non harga telah menjadi semakin penting dalam perilaku
pembeli selama beberapa dasawarsa ini, harga masih tetap merupakan
salah satu unsur terpenting yang menentukan pangsa pasar dan
profitabilitas perusahaan. Konsumen dan agen pembelian memiliki lebih
banyak akses ke informasi harga dan toko/perusahaan pemberi diskon
harga. Para konsumen berbelanja secara hati-hati, mendorong para
pengecer untuk menurunkan harga mereka.
2. Tujuan Penetapan Harga
Berikut adalah tujuan penetapan harga yang bersifat ekonomis dan
non ekonomis;
1. Memaksimalkan Laba
Penetapan harga ini biasanya memperhitungkan tingkat
keuntungan yang ingin diperoleh. Semakin besar marjin keuntungan
yang ingin didapat, maka menjadi tinggi pula harga yang ditetapkan
untuk konsumen. Dalam menetapkan harga sebaiknya turut
memperhitungkan daya beli dan variabel lain yang dipengaruhi harga
agar keuntungan yang diraih dapat maksimum.
2. Meraih Pangsa Pasar
Untuk dapat menarik perhatian para konsumen yang menjadi target
market atau target pasar maka suatu perusahaan sebaiknya
menetapkan harga yang serendah mungkin. Dengan harga turun, maka

22
akan memicu peningkatan permintaan yang juga datang dari market
share pesaing atau kompetitor, sehingga ketika pangsa pasar tersebut
diperoleh maka harga akan disesuaikan dengan tingkat laba yang
diinginkan.
3. Return On Investment (ROI) / Pengembalian Modal Usaha
Setiap usaha menginginkan tingkat pengembalian modal yang
tinggi. ROI yang tinggi dapat dicapai dengan jalan menaikkan profit
margin serta meningkatkan angka penjualan.
4. Mempertahankan Pangsa Pasar
Ketika perusahaan memiliki pasar tersendiri, maka perlu adanya
penetapan harga yang tepat agar dapat tetap mempertahankan pangsa
pasar yang ada.
5. Tujuan Stabilisasi Harga
Dalam pasar yang konsumennya sangat sensitif terhadap harga,
bila suatu perusahaan menurunkan harganya, maka para pesaingnya
harus menurunkan pula harga mereka. Kondisi seperti ini yang
mendasari terbentuknya tujuan stabilisasi harga dalam industri-
industri tertentu (misalnya minyak bumi). Tujuan stabilisasi dilakukan
dengan jalan menetapkan harga untuk mempertahankan hubungan
yang stabil antara harga suatu perusahaan dan harga pemimpin
industri (industry leader).

23
6. Menjaga Kelangsungan Hidup Perusahaan
Perusahaan yang baik menetapkan harga dengan memperhitungkan
segala kemungkinan agar tetap memiliki dana yang cukup untuk tetap
menjalankan aktifitas usaha bisnis yang dijalani.9
Tujuan-tujuan dalam penetapan harga ini mengindikasikan bahwa
pentingnya perusahaan untuk memilih, menetapkan dan membuat
perencanaan mengenai nilai produk atau jasa dan tujuan yang ingin
dicapai oleh perusahaan atas produk atau jasa tersebut.
C. Pengertian Kualitas Produk
1. Pengertian Produk
Dalam pemasaran defnisi produk adalah segala sesuatu yang bisa
ditawarkan ke pasar dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kepuasan
konsumen tidak hanya mengacu pada bentuk fisik produk, melainkan satu
paket kepuasan yang didapat dari pembelian produk kepuasan tersebut
merupakan akumulasi kepuasan fisik, simbolis, dan pelayanan yang
diberikan oleh konsumen.
Manurut Tjiptono10 produk segala sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, disewa, digunakan,
atau dikonsumsi pasar baik pasar konsumen akhir maupun pasar industrial
sebagai pemenuhan atas keinginan pasar yang bersangkutan. Dilihat dari
9
Deka 1918, Penetapan Harga : Tujuan, Strategi dan berbagai macam pendekatannya,
diakses pada tanggal 3 juni 2014 dari http://ekonomiana.wordpress.com/2013/06/19/penetapan-
harga-tujuan-strategi-dan-berbagai-macam-pendekatannya/
10
Fandy Tjiptono, Manajemen Pemasaran, (Yogyakarta: Andy Offset.2002), h-19
24
konsep, produk merupakan pemahaman subyektif dari produsen atas
sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan
organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar.
Bila dilihat dari berwujud atau tidaknya produk dapat dibagi
menjadi dua kelompok yaitu: barang fisik (tangible) dan jasa service
(intangible). Walaupun barang dan jasa itu berbeda, namun pembagian
secara jelasnya sulit dilakukan, karena dimana terjadi suatu transaksi
pembelian barang sering kali disertai dengan adanya jasa dari penjual
barang tersebut dan begitu pula sebaliknya, pembelian jasa pun sering kali
disertai dengan atribut-atribut fisik atau barang-barang yang melengkapi,
contohnya ketika makan di restoran.
Menurut Husein Umar11 produk adalah suatu yang dapat
ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dibeli, digunakan
atau dikonsumsi yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang
ditawarkan di pasar.
2. Pengertian Kualitas Produk
Manurut Tjiptono12 kualitas produk adalah tingkat keunggulan yang
diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk
memenuhi keinginan konsumen. Kualitas produk dapat diperoleh dengan
cara membandingkan antara harapan konsumen dengan penilaian mereka
terhadap kinerja yang sebenarnya.

11
Husein Umar, Prilaku Konsumen Jasa, (Jakarta: Ghalia.2004), cet ke-1 h 31
12
Fandy Tjiptono dan Diana A, Total Quality Manajemen, (Yogyakarta: Andy.1996),
h.59
25
Sedangkan Garvin yang dikutip oleh Gaspersz13, untuk menentukan
kualitas produk, dapat dimasukkan ke dalam 6(enam) dimensi, yaitu :
1. Performance; berkaitan dengan aspek fungsional suatu barang dan
merupakan karakterisitik utama yang dipertimbangkan pelanggan
dalam membeli barang tersebut.
2. Feature; karakteristik sekunder atau pelengkap yang berguna untuk
menambah fungsi dasar yang berkaitan dengan pilihan-pilihan produk
dan pengembangannya.
3. Reliability; berkaitan dengan probabilitas atau kemungkinan suatu
barang berhasil menjalankan fungsinya setiap kali digunakan dalam
periode waktu tertentu dan dalam kondisi tertentu pula.
4. Conformance; berkaitan dengan tingkat kesesuaian dengan spesifikasi
yang ditetapkan sebelumnya berdasarkan keinginan pelanggan.
Kesesuaian merefleksikan derajat ketepatan antara karakteristik desain
produk dengan karakteristik kualitas standar yang telah ditetapkan.
5. Durability ; berkaitan dengan berapa lama suatu produk dapat
digunakan.
6. Service Ability ; karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan ,
kompetensi kemudahan dan akurasi dalam memberikan layanan untuk
perbaikan barang.
13
Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, (Jakarta: PT Gramedia
Pustaka Utama, 2003), hal.233
26
7. Aesthetic ; karakteristik yang bersifat subyektif mengenai nilai-nilai
estetika yang berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan refleksi dari
preferensi individual.
8. Fit and Finish ; karakteristik yang bersifat subyektif yang berkaitan
dengan perasaan pelanggan mengenai keberadaan produk sebagai
produk yang berkualitas.
3. Klasifikasi Produk
Secara tradisional, pemasar mengklasifikasikan produk berdasarkan
ciri-cirinya : daya tahan, wujud, dan penggunaan (konsumen / industri).
Setiap jenis produk memiliki strategi bauran pemasaran yang sesuai.
Berikut adalah beberapa klasifikasi produk berdasar.
a. Berdasarkan Daya Tahan Dan Wujud
1. Barang yang tidak tahan lama (non-durable goods), barang yang
berwujud yang biasanya dikonsumsi dalam satu / beberapa kali
penggunaan, seperti sabun. Karena barang ini dikonsumsi dengan
cepat dan sering dibeli maka strategi yang sesuai adalah
menyediakan dibanyak tempat.
2. Barang tahan lama (durable goods), barang berwujud yang
biasanya tetap bertahan walaupun sudah digunakan beberapa kali.
Produk tahan lama biasanya memerlukan penjualan dan pelayanan
yang lebih pribadi.

27
3. Jasa (service), produk yang tidak berwujud, tidak terpisahkan dan
mudah habis. Akibatnya produk ini memerlukan pengendalian
mutu, kredibilitas pemasok, dan kemampuan penyesuaian yang
lebih tinggi.
b. Klasifikasi Barang Konsumen
Begitu banyak jenis produk yang dibeli konsumen dapat
diklasifikasikan berdasarkan kebiasaan belanja. Kita dapat mebedakan
antara :
1. Barang Sehari-Hari (convenience goods), barang yang biasanya
sering dibeli pelanggan dengan cepat dan dengan upaya yang
sedikit. Sabun, Koran, dll.
2. Barang Toko (shopping goods) adalah barang yang biasanya
dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga, dan gaya
dalam proses pemilihan dan pembeliannya. Ct : perabotan,
pakaian, mobil bekas, dll.
3. Barang Khusus (speciality goods) mempunyai cirri-ciri /
identifikasi merk yang unik dan karena itulah cukup banyak
pembeli bersedia melakukan upaya pembelian yang khusus.
Contohnya mobil, komponen stereo, peralatan fotografi, dll.
4. Barang yang Tidak Dicari (unsought goods) adalah barang yang
tidak diketahui konsumen / biasanya mereka tidak terpikir untuk
membelinya. Contoh : asuransi, persil kuburan, batu nisan, dll.

28
c. Klasifikasi Barang Industri
Barang industri dapat diklasifikasikan berdasrkan bagaimana cara
barang tersebut memasuki proses produksi dan kemahalan relatifnya,
barang industry dapat dibedakan menjadi :
1. Bahan Baku dan Suku Cadang (materials and parts) adalah barang
yang seluruhnya masuk ke produk produsen tersebut. Barang ini
terbagi lagi dalam dua kelompok, yaitu bahan mentah serta bahan
baku dan suku cadang yang diproduksi. Bahan mentah terdiri dari
dua kelompok : produk pertanian dan produk alam.
Bahan baku dan suku cadang yang diproduksi dibagi menjadi dua
kategori : bahan baku komponen (besi, benang, semen) dan suku
cadang komponen (mesin kecil, ban, cetakan). Bahan baku
komponen(component materials) biasanya diolah lebih lanjut.
2. Barang Modal (Capital item) adalah barang tahan lama yang
memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk jadi. Barang
modal meliputi dua kelompok, instalasi (pabrik, kantor) dan
peralatan (generator, bor, elevator).
3. Perlengkapan dan layanan bisnis (supplies and business
service) adalah barang dan jasa berumur pendek yang memudahkan
pengembangan dan pengelolaan produk jadi. Perlengkapan ada dua
jenis : barang pemeliharaan dan perbaikan (cat, paku, sapu) dan
perlengkapan operasional (pelumas, batu bara, buku, pensil).14
14
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12,(
29
D. Faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan
Dalam prakteknya perencanaan penjualan itu dipengaruhi oleh beberapa
faktor. Menurut Basu Swastha 15faktor-faktor tersebut yaitu:
1. Kondisi dan kemampuan penjual
Transaksi jual beli merupakan pemindahan hak milik secara komersial
atas barang dan jasa, pada prinsipnya melibatkan dua pihak yaitu penjual
sebagai pihak pertama dan pembeli sebagai pihak kedua. Disini penjual
harus dapat meyakinkan kepada pembelinya agar dapat mencapai sasaran
penjualan yang diharapkan. Untuk maksud tersebut para penjual harus
memahami beberapa masalah penting yang sangat berkaitan yaitu :
 Jenis dan Karakteristik barang yang akan ditawarkan
 Harga produk
 Syarat penjualan seperti : pembayaran, penghantaran, pelayanan
purna jual dan sebagainya
2. Kondisi Pasar
Pasar sebagai kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran
dalam penjualan dapat pula mempengaruhi kegiatan penjualan. Adapun
faktor-faktor kondisi pasara yang perlu diperhatikan adalah:
 Jenis pasarnya, apakah pasar konsumen, pasar penjual, pasar
industri, pasar pemerintah /pasar internasional.
 Kelompok pembeli atau segmen pasarnya
Jakarta: Erlangga, 2008), h. 215-218

15
Basu Swasta, Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, (Yogyakarta:
BPFE, 2008), edisi pertama, cetakan keempat, h.129.
30
 Daya belinya
 Frekuensi pembeliannya
 Keinginan dan kebutuhannya.
3. Modal
Akan lebih sulit bagi penjual untuk menjual barangnya apabila
barang yang dijual itu belum dikenal oleh pembeli atau apabila lokasi
pembeli jauh dari tempat penjual dalam keadaan seperti ini, penjual
harus memperkenalkan dahulu / membawa barangnya ketempat
pembeli. Untuk melaksanakan maksud tersebut diperlukan adanya saran
serta usaha tersebut sepertialat transportasi. Tempat peraga baik diluar
maupun didalam perusahaan. Usaha promosi dan sebagainya semua ini
hanya dapat dilakukan apabila penjual memiliki sejumlah modal yang
diperlukan oleh perusahaan.
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
Pada perusahaan besar biasanya masalah penjualan ditangani oleh
bagian penjualan yang dipegang oleh orang-orang tertentu/ahli dibidang
penjualan lainhalnya dengan perusahaan kecil masalah-masalah
penjualan ditangani oleh orang-orang yang juga melakukan fungsi lain.
Hal ini disebabkan oleh tenaga kerjanya yang lebih sedikit. Sistem
organisasi juga lebih sederhana masalah-masalah yang dihadapinya
juga tidak sekompleks perusahaan besar biasanya masalah perusahaan
ini ditangani oleh perusahaan dan tidak diberikan kepada orang lain.
31
5. Faktor lain
Faktor-faktor yang yang sering mempengaruhi penjualan yaitu
perikalanan, peragaan, kampanye,dan pemberian hadiah. Namun untuk
melaksanakannya diperlukan dana yang tidak sedikit. Bagi perusahaan
yang memiliki modal yang kuat kegiatan ini secara rutin dapat
dilakukan sebaliknya perusahaan kecil jarang melakukan karena
memiliki modal sedikit.16
16
Malvin Ronaldo, Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Penjualan, Diakses pada tanggal
5 Juni 2014 dari http://malvinrenaldo.blogspot.com/2012/11/faktor-faktor-yang-
mempengaruhi.html
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Pendekatan
Penelitian dilaksanakan dengan menggunakan metode penelitian
survey dengan pendekatan analisis data kuantitatif, yaitu menggambarkan
dengan menganalisis Trend pasar, harga dan kualitas produk terhadap
penjualan smartphone di Kecamatan Pondok Gede. Penelitian survey yang
dimaksud merujuk pada pengertian sebagaimana yang dikemukakan oleh
Arikunto, imformasi yang diperoleh dari penelitian survey dapat
dikumpulkan dari seluruh populasi dan dapat pula hanya sebagian saja
dari populasi. Survey yang dilakukan kepada semua populasi dinamakan
penelitian survey populasi atau penelitian senseus, sedangkan jika
pengumpulan data hanya dilakukan pada sebagian dari populasi disebut
sebagian survey sampel.1
B. Lokasi
Penelitian ini dilakukan pada penjual smartphone di Kecamatan
Pondok Gede.
C. Jenis penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuntitatif atau survei yaitu
penelitian yang menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian.2
1
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Praktek, Jakarta, Rineka Cipta, 1998, h. 245.
2
Bambang Presetyo dan Lina Miftahul Jannah, Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi,
(Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2006), Ed, 1, h. 49
32
33
Penelitian ini akan meneliti tentang data kajian yang bersifat
numerik/angka yang nantinya akan menghasilkan interpretasi data.
D. Kriteria dan Sumber Data
1) Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari para
responden, melalui penyebaran angket, yaitu teknik pengumpulan data
dengan menyerahkan atau mengirimkan daftar pertanyaan-pertanyaan
untuk diisi sendiri oleh responden.3 Dalam hal ini respondennya
adalah para penjual smartphone.
2) Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari sumber kedua
atau sumber sekunder dari data yang dibutuhkan. Data tersebut
didapatkan dengan cara mempelajari buku, dokumen, majalah, dan
internet yang dapat mendukung penelitian yang berhubungan dengan
masalah penelitian serta untuk melengkapi data yang dibutuhkan.
E. Populasi dan Sampel
1) Populasi
Populasi adalah sekelompok orang, kejadian, atau segala
sesuatu yang memiliki karateristik tertentu. Populasi pada penelitian
ini adalah para penjual smartphone sebanyak 100 orang.
3
Soehartono Irawan, Metode Penelitian Sosial, Bandung, PT. Remaja Rosdakarya, 2004, h. 65.
34
2) Sampel
Sampel adalah satu teknik atau cara mengambil sampel yang
representative dari populasi. Teknik yang dipakai menggunakan random
sampling. Sampel tersebut penulis tidak membatasi antara pemilik penjual
smartphone dengan karyawan. Selanjutnya jumlah sampel yang digunakan dalam
penelitian adalah sebanyak 64 responden. Penentuan sampel penelitian dengan
rumus simple random sampling, yaitu :
n= N
1+N(e)2
Keterangan :
n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
e2 = kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang
ditolerir sebesar 0.05%.
Berdasarkan dari rumus tersebut maka dalam menentukan sampel adalah
sebagai berikut :
n= 100
1+0.2525
n= 100
1.2525
n = 79,85
Dari hasil perhitungan diatas dibulatkan menjadi 79 sampel dari beberapa
kios di Kecamatan Pondok Gede, lalu peneliti melakukan uji coba terhadap
35
kuisioner sebanyak 15 responden dari 5 wilayah masing-masing mendapatkan 3
kuisioner. Maka peneliti menentukan 64 responden berdasarkan hasil uji coba.
F. Variabel Penelitian
Variabel penelitian merupakan objek pengamatan fenomena yang
diteliti.4 Adapun yang dijadikan variabel dalam penelitian ini adalah:
1) Variabel bebas (X) adalah variabel stimulus atau yang
mempengaruhi variabel lain.5 Dalam penelitian ini yang menjadi
variabel bebas adalah variabel trend pasar (X1) variabel harga (X2)
dan variabel kualitas produk (X3).
2) Variabel terikat (Y) adalah variabel yang dipengaruhi atau yang
menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini
variabel terikat adalah penjualan smartphone
Trend Pasar X1 Harga X2
KUALITAS
PRODUK X3
Penjualan
Smartphone
Y
4
Ibnu Hajar, Dasar-dasar Penelitian Kuantitatif dalam Penelitian, (Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2003), cet, 1, h. 156
5
Ety, Rochaety, dkk, Metode Penelitian Bisnis: Dengan aplikasi SPSS, ed, 1, (Jakarta Mitra
Kencana Media, 2007)
36
X1 : Trend Pasar
a. Trend Gadget
b. Smartphone
c. Aksesoris
X2 : Harga
a. Harga yang bervariasi
b. Harga tejangkau
c. Harga Sesuai Kemampuan
X3 : Kualitas Produk
a. Kinerja Smartphone
b. Kualitas Kamera
c. Keanekaragaman dan Aplikasi Smartphone
Y : Penjualan Smartphone
1. Kognitif
a. Mengumpulkan Informasi Spesifikasi Smartphone
2. Konatif
a. Prospek Smartphone Sangat Menjanjikan
b. Kepuasan Konsumen Memberi Nilai Tambak
Kepada Toko.
37
G. Teknik Analisa Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi, variabel pengganggu atau rasidual memiliki distribusi
normal. Jika asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak
valid untuk jumlah sampel kecil. Ada dua cara mendeteksi apakah
rasidual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis
grafik dan uji statistik.
Cara mengetahui bahwa data yang diambil terdistribusi
normal salah satunya dengan menggunakan teknik Kolmogorov-
Smirnov. Kurva nilai rasidual terstandarisasi dikatakan menyebar
dengan normal apabila nilai Kolmogorov-Smirnov. Kurva Z ≤ Z
tabel atau nilai asymp. Sig (2-tailed) > α pada tabel uji
Kolmogorov-Smirnov.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas
(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi
korelasi diantara variabel independen sama dengan nol.6
Uji multikolinearitas pada suatu model dapat dilihat dari nilai
VIF (Varlance Inflation Factor) tidak lebih dari 10 dan nilai
6
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro, 2006), h. 110
38
tolerance semakin rendah. Sehingga model dapat dikatakan
terbebas dari multikolinearitas.
c. Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah
dalam model regresi terjadi ketidak samaan varian dari residual
pada suatu pengamatan ke pengamatan lain. Model regresi yang
baik adalah tidak terjadi Heteroskedastisitas.
Salah satu untuk melihat adanya masalah
Heteroskedastisitas adalah dengan melihat grafik plot dengan
nilai prediksi variabel terikan dengan residualnya. Cara
menganalisisnya adalah sebagai berikut:
a. Dengan melihat apakah titik pola tertentu yang teratur
seperti gelombang, melebar kemudian menyempit, jika
terjadi maka mengindikasikan terdapat Heteroskedastisitas.
b. Jika tidak terdapat pola tertentu yang jelas, serta titik-titik
menyebar diatas dan dibawah angka 10 pada sumbu Y maka
mengindikasikan tidak terjadi Heteroskedastisitas.
2. Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Pengujian Validitas
Uji validitas bertujuan untuk melihat ketepatan instrumen
pengukuran penelitian. Variabel adalah ukuran yang sebenarnya
apa yang akan diukur, yaitu ketepatan dan kecermatan tes dalam
39
menjalankan fungsi pengukurannya.7 Pengujian ini untuk
mengetahui kebenaran instrumen penelitian agar dapat
memberikan imformasi yang akurat tentang hal yang diukur. Uji
validitas dilakukan dengan cara melihat korelasi skor butir
pertanyaan dengan total sekor variabel. Jadi validitas ingin
mengukur apakah pertanyaan dalam kuisioner/instrumen
penelitian yang dibuat sudah betul-betul dapat mengukur apa
yang hendak diukur. Dengan kata lain, jika sebuah kuisioner
penelitian sudah di nyatakan valid berarti kuisioner mampu
mengolah data yang tepat dari yang hendak diteliti. Validitas
suatu butir pertanyaan dapat dilihat dari hasil output SPSS versi
16.0 pada tabel Correlation, jika butir pertanyaan itu valid
terdapat tanda (*) pada hasil pearson Correlation.
Tabel 3.1.1
Uji Validitas Trend Pasar
B1 B2 B3 B4 B5 SkorTotalTrend pasar
* **
B1 Pearson Correlation 1 -.007 .098 .270 .144 .485
Sig. (2-tailed) .953 .443 .031 .257 .000
N 64 64 64 64 64 64
**
B2 Pearson Correlation -.007 1 .094 .242 .011 .445
Sig. (2-tailed) .953 .459 .054 .931 .000
N 64 64 64 64 64 64
7
Eti Rochaety, dkk, Metodologi Penelitian Bisnis : Dengan Aplikasi SPSS (Jakarta: Mitra Wacana
Media, 2007), h. 57
40
**
B3 Pearson Correlation .098 .094 1 .206 .072 .548
Sig. (2-tailed) .443 .459 .103 .570 .000
N 64 64 64 64 64 64
* **
B4 Pearson Correlation .270 .242 .206 1 .024 .646
Sig. (2-tailed) .031 .054 .103 .854 .000
N 64 64 64 64 64 64
**
B5 Pearson Correlation .144 .011 .072 .024 1 .552
Sig. (2-tailed) .257 .931 .570 .854 .000
N 64 64 64 64 64 64
** ** ** ** **
SkorTotal Trend Pasar Pearson Correlation .485 .445 .548 .646 .552 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 64 64 64 64 64 64
(2-tailed)
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Data primer yang diolah
Nilai tabel pada taraf signifikansi 5% (0,5) sebesar 0,246. Pada
lampiran uji Validitas untuk pertanyaan variabel trend pasar dinyatakan
valid karena lebih dari 0,246.

41
Tabel 3.1.2
Uji Validitas Harga
SkorTotal
C1 C2 C3 C4 C5 Harga
C1 Pearson *
1 -.031 .132 .035 -.164 .288
Correlation
Sig. (2-tailed) .807 .298 .784 .196 .021
N 64 64 64 64 64 64
C2 Pearson
-.031 1 -.029 -.164 -.132 .233
Correlation
Sig. (2-tailed) .807 .820 .195 .300 .064
N 64 64 64 64 64 64
C3 Pearson **
.132 -.029 1 .228 -.054 .606
Correlation
Sig. (2-tailed) .298 .820 .069 .670 .000
N 64 64 64 64 64 64
C4 Pearson **
.035 -.164 .228 1 .049 .635
Correlation
Sig. (2-tailed) .784 .195 .069 .702 .000
N 64 64 64 64 64 64
C5 Pearson **
-.164 -.132 -.054 .049 1 .371
Correlation
Sig. (2-tailed) .196 .300 .670 .702 .003
N 64 64 64 64 64 64
SkorTotal Pearson * ** ** **
.288 .233 .606 .635 .371 1
Harga Correlation
Sig. (2-tailed) .021 .064 .000 .000 .003
N 64 64 64 64 64 64
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-

tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-

tailed).
Sumber: Data Primer yang diolah
42
Nilai tabel pada lampiran uji validitas untuk pertanyaan variabel harga
sebanyak 5 pertanyaan dinyatakan valid karena lebih dari 0,246.
Tabel 3.1.3
Uji Validitas Kualitas Produk
Skortotal Kualitas
D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 Produk
**
D1 Pearson Correlation 1 -.087 .095 .128 .031 -.049 .106 .389
Sig. (2-tailed) .494 .455 .313 .805 .698 .404 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
* **
D2 Pearson Correlation -.087 1 .174 .069 .318 .010 .189 .496
Sig. (2-tailed) .494 .169 .586 .011 .936 .134 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
**
D3 Pearson Correlation .095 .174 1 .137 .169 -.080 .137 .521
Sig. (2-tailed) .455 .169 .279 .183 .529 .280 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
**
D4 Pearson Correlation .128 .069 .137 1 .120 -.127 .020 .418
Sig. (2-tailed) .313 .586 .279 .344 .318 .875 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
* ** **
D5 Pearson Correlation .031 .318 .169 .120 1 .079 .361 .635
Sig. (2-tailed) .805 .011 .183 .344 .537 .003 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
*
D6 Pearson Correlation -.049 .010 -.080 -.127 .079 1 .111 .267
Sig. (2-tailed) .698 .936 .529 .318 .537 .382 .033
N 64 64 64 64 64 64 64 64
** **
D7 Pearson Correlation .106 .189 .137 .020 .361 .111 1 .559
Sig. (2-tailed) .404 .134 .280 .875 .003 .382 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
** ** ** ** ** * **
Skortot Pearson Correlation .389 .496 .521 .418 .635 .267 .559 1
al Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .001 .000 .033 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64

43
Skortotal Kualitas
**
D1 Pearson Correlation 1 -.087 .095 .128 .031 -.049 .106 .389
Sig. (2-tailed) .494 .455 .313 .805 .698 .404 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
* **
D2 Pearson Correlation -.087 1 .174 .069 .318 .010 .189 .496
Sig. (2-tailed) .494 .169 .586 .011 .936 .134 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
**
D3 Pearson Correlation .095 .174 1 .137 .169 -.080 .137 .521
Sig. (2-tailed) .455 .169 .279 .183 .529 .280 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
**
D4 Pearson Correlation .128 .069 .137 1 .120 -.127 .020 .418
Sig. (2-tailed) .313 .586 .279 .344 .318 .875 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
* ** **
D5 Pearson Correlation .031 .318 .169 .120 1 .079 .361 .635
Sig. (2-tailed) .805 .011 .183 .344 .537 .003 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
*
D6 Pearson Correlation -.049 .010 -.080 -.127 .079 1 .111 .267
Sig. (2-tailed) .698 .936 .529 .318 .537 .382 .033
N 64 64 64 64 64 64 64 64
** **
D7 Pearson Correlation .106 .189 .137 .020 .361 .111 1 .559
Sig. (2-tailed) .404 .134 .280 .875 .003 .382 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
** ** ** ** ** * **
Skortot Pearson Correlation .389 .496 .521 .418 .635 .267 .559 1
al Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .001 .000 .033 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

44
Hasil tabel pada taraf signifikasi 5% (0,05) sebesar 0,246 pada
lampiran uji validitas untuk pertanyaan variabel kualitas produk sebanyak
7 pertanyaan dinyatakan valid karena lebih dari 0,246.
Tabel 3.1.4
Uji Validitas Penjualan Smartphone
E2 E6 E7 Skortotal
* ** **
E2 Pearson Correlation 1 .302 .464 .593
Sig. (2-tailed) .015 .000 .000
N 64 64 64 64
* ** **
E6 Pearson Correlation .302 1 .439 .634
Sig. (2-tailed) .015 .000 .000
N 64 64 64 64
** ** **
E7 Pearson Correlation .464 .439 1 .627
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 64 64 64 64
** ** **
Skor Pearson Correlation .593 .634 .627 1
Total Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 64 64 64 64
Hasil tabel pada taraf signifikasi 5% (0,05) sebesar 0,246 pada
lampiran uji validitas untuk pertanyaan variabel penjualan smartphone ada
7 pertanyaan dan 4 pertanyaan dibuang karena tidak valid dan 3
pertanyaan dinyatakan valid karena nilainya diatas 0,246.

45
b. Pengujian Reliabilitas
Realibilitas artinya adalah tingkat kepercayaan hasil suatu
pengukuran. Pengukuran yang memilki reabilitas tinggi, yaitu pengukuran
yang mampu memberikan hasil terukur yang terpercaya (reliabel).8
Uji reabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi suatu alat
pengukuran dalam gejala yang sama. Apabila suatu alat pengukuran telah
dinyatakan valid, maka tahapan berikutnya adalah mengukur reabilitas dari
alat. Uji reabilitas adalah alat mengukur untuk instrumen penelitian yang
merupakan indikator dari variabel. Suatu kuisioner dikatakan reliabel atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau
setabil dari waktu ke waktu.9
Hasil penelitian dikatakan reliabel, apabila terdapat kesamaan data
dalam waktu yang berbeda. Menghitung reabilitas menggunakan rumus
Alpha cronbach, maka batasan reliabilitas sebenarnya sudah ditentukan.
Kriteria Validitas
No Koefesien Kriteria
1 Mendekati 1 Sangat Baik
2 Diatas 0,8 Baik
3 Dibawah 0,6 Tidak reliabel
8
Edwin Mustafa dan Hardius Usman, Proses Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia, 2007), h. 116
9
Imam Gozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Semarang: Badan Penerbit
Universitas Diponegoro)
46
Tabel 3.2.1.B
Uji Reabilitas Trend Pasar
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.642 5
Hasil print out menjelaskan bahwa Croanbach’s Alpha untuk uji
reabilitas variabel Trend pasar sebesar 0.642 yang berarti variabel trend
pasar reliabel karena 0,642 > 0,6 maka, variabel budaya pada penelitian ini
reliabel untuk diuji
Tabel 3.2.2.B
Uji Reabilitas Harga
Cronbach's
Alpha N of Items
.747 5
variabel data primer yang diolah
Hasi print out menjelaskan bahwa croanbach’s Alpha untuk uji
reabilitas variabel harga sebesar 0,747 yang berarti variabel Harga reliabel
karena 0,747 > 0,6 maka, variabel budaya dalam penelitian ini reliabel
layak untuk diuji.

47
Tabel 3.2.3.B
Uji Reabilitas Variabel Kualitas Produk

.775 7
Dari tabel 3.2.3.B dijelaskan bahwa Croanbach’s untuk diuji
reabilitas pada variabel kualitas produk sebesar 0,775 yang berarti reliabel
karena 0,775 > 0,6. Sehingga dapat diambil kesimpulan, variabel kualitas
produk pada penelitian ini layak untuk diuji.
Tabel 3.2.4
Uji Reliability Penjualan Smartphone
Reliability Statistic
.664 3
Sumber Data primer yang diolah
Dari tabel 3.2.3.B dijelaskan bahwa Croanbach’s untuk diuji
reabilitas pada variabel preferensi sebesar 0,642 yang berarti reliabel
karena 0,642 > 0,6. Sehingga dapat diambil kesimpulan, variabel
preferensi pada penelitian ini layak untuk diuji.
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode
analisis regresi berganda. Regresi linier berganda (multiple Inter
regresion) bertujuan menghitung besarnya pengaruh dua atau lebih

48
variabel bebas terhadap satu variabel terikat dan memprediksi variabel
terikat dengan menggunakan atau lebih variabel bebas.10
Perumusan umum dari regresi linear berganda adalah:
Y=a+b1x1.........bnxn
Dimana:
Y = Penjualan Smartphone
a = Konstanta
b = Koefisien Regresi
X1 = Variabel Trend Pasar
X2 = Variabel Harga
X3 = Variabel Kualitas Produk
a. Koefisien Determinasi (R2)
Uji Koefisien Determinasi berguna untuk mengukur
seberapa jauh kemampuan variabel bebas dalam merangkai
variabel terikat, yaitu mengetahui seberapa besar kemampuan
variabel independen (trend pasar, harga, kualitas produk)
menjelaskan variabel dependen (penjualan smartphone). Namun
untuk regresi linear berganda sebaiknya menggunakan R square
yang telah disesuaikan atau tertulis Adjusted R square, karena telah
disesuaikan dengan jumlah variabel independen yang digunakan
dalam penelitian.11
10
Ety Rochaety, dkk, Metodologi Penelitian Bisnis Aplikasi: dengan Aplikasi SPSS, (Jakarta: Mitra
Wacana Media, 2007), 1, h. 138
11
Bhuono Agung Nugroho, Op. Cit, h. 51
49
b. Uji Parsial (t)
Uji parsial bertujuan mengetahui besarnya pengaruh
masing-masing variabel independen secara individual (parsial)
terhadap variabel dependen.
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh secara parsial
variabel independen (trend pasar, harga dan kualitas produk)
terhadap variabel dependen (penjualan smartphone).
c. Uji Simultan (F)
Uji setatistik F digunakan untuk mencari apakah semua
variabel independen yang digunakan dalam model regresi secara
bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen.12 Untuk
menguji apakah model regresi tersebut sudah benar dan layak maka
dilakukan pengujian hubungan secara bersama-sama antara
variabel trend pasar (X1), variabel harga (X2) dan variabel kualitas
produk (X3) terhadap penjualan smartphone. Untuk menentukan
pengaruh secara simultan maka dibuat hipotesis sebagai berikut :
 H04 : Trend pasar, harga dan kualitas produk tidak berpengaruh
secara simultan terhadap penjualan smartphone.
 Ha4 : Trend pasar, harga dan kualitas produk berpengaruh secara
simultan penjualan smartphone.
12
Duwi Priyanto, Paham Analisa Statistik Data dengan SPSS, (Yogyakarta: Mediakom,
2011) h. 67.
50
H. Hipotesa
 Hipotesis Pertama
H01 : trend pasar tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
Ha1 : tren pasar berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone
 Hipotesis Kedua
H02 : Harga tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone
Ha2 : Harga berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone
 Hipotesis Ketiga
H03 : Kualitas produk tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
Ha3 : Kualitas produk berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
BAB IV
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Profil Responden
1. Identitas Responden
Setelah kuesioner disebarkan kepada 64 responden maka dilakukan
identifikasi karakteristik responden. Dari hasil penelitian di lapangan
menunjukan bahwa responden didominasi oleh responden pria. Namun pada
dasarnya penelitian ini tidak membedakan responden dari jenis kelaminnya
melainkan melihat dari kepercayaan yang dianut oleh responden seperti
penjelasan pada gambar dibawah ini
Gambar 4.1
Identitas Responden Berdasarkan Agama
Kristen, 13
Islam, 47 Hindu, 0
Budha, 4
0%
20% 40%
60%
80%
100%
51
52
Gambar diatas menunjukan bahwa kepercayaan yang dianut oleh
responden, mayoritas adalah agama islam sebanyak presentase 74%,
sementara sebagian kecil dari mereka adalah yang menganut agama kristen
dengan presentase 20% dan agama budha dengan presentase 6%. Dalam
penelitian ini mayoritas dari seluruh responden beragama islam. Hal ini
dikarenakan rata – rata responden yang berada di Kecamatan Pondok Gede
mereka mayoritas muslim. Dari responden yang berpendidikan tamatan SMP
diketahui sudah menikah seperti terlihat pada gambar berikut:
Gambar 4.2
Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Usia

< 25 Tahun 26-35 Tahun 36-50 Tahun > 50 Tahun
0%
8%
47%
45%
Dari gambar 4.2 menunjukkan bahwa responden sebagian besar di
dominasi pada usia < 25 tahun sebesar 47%. selanjutnya 25-35 tahun sebesar
45%. usia 35-50 sebesar 8%. sedangkan pada usia lebih dari 50 tahun tidak
53
terdapat usia responden dalam penelitian ini. Jadi dari kesimpulan diatas,
bahwa besarnya jumlah responden yang berusia < 25 tahun dibandingkan
dengan responden tingkatan usia lainnya menunjukan bahwa responden
tersebut dalam usia yang produktif dalam pekerjaannya sebagai pedagang
pasar smartphone. Hal ini memang dibutuhkan pada penelitian ini, karena
responden yang dijadikan sampel merupakan responden yang berusia
produktif sesuai pekerjaannya. Pada usia tersebut, dapat terlihat tingkat
pendidikan responden seperti pada gambar berikut:
Gambar 4.3
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan

Terakhir
SMP SMA Diploma Sarjana (S1, S2 dan S3)
0%
27%
51%
22%
Gambar diatas menunjukan bahwa latar belakang pendidikan formal
yang ditamatkan oleh responden, mayoritas adalah tamatan SMA sebanyak
presentase 51%, sementara sebagian kecil dari mereka adalah Sarjana dengan
presentase 27% dan tamatan Diploma dengan presentase 22%. Dalam

54
penelitian ini tidak ada responden yang tidak bersekolah dan berpendidikan
terakhir SMP. Dari semua responden yang mayoritasnya berpendidikan SMA
ini diketahui memiliki penghasilan yang sesuai dengan pendidikan terakhir
mereka seperti terlihat pada gambar berikut:
Gambar 4.4
Identitas Responden Berdasarkan Tingkat

Pendapatan
< Rp. 1 juta/bln Rp. 1-3 juta/bln Rp. 3-5 juta/bln Rp. > 5 juta
3% 6%
19%
72%
Dari data yang didapatkan secara umum responden dapat disimpulkan
bahwasanya mayoritas memiliki pendapatan Rp. 1-3 juta sebanyak 45 orang (
72 %). Sedangkan minoritas responden yang memiliki pendapatan Rp. 3-5
juta hanya sebanyak 12 orang (19%), pendapatan <Rp. 1 juta sebanyak 5
orang (6%), dan yang berpendapatan >Rp. 5 juta sebanyak 2 orang (3%)
Hal ini menandakan bahwsanya responden memiliki pendapatan yang
hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari saja, hal ini dikarenakan penjualan
55
smartphone itu sendiri sangat pluktuatif tergantung dengan trend yang terjadi
dipasar.
B. Hasil Penjelasan Responden
Berikut adalah beberapa hasil penyebaran kuesioner tentang analisis

pengaruh trend pasar, harga dan kualitas produk terhadap penjualan
smartphone.
1. Trend Pasar
Gambar 4.1.1
Trend gadget meningkatkan

penjualan
40
35 37
30
25
20 24
15 Series1
10
5
1 2
0
Tidak Ragu Setuju Sangat
setuju setuju
Berdasarkan Gambar 4.1.1 diproleh data sebesar 64 orang responden
atau setara dengan 80% sangat setuju tren gadget meningkatkan penjualan. Se
banyak 24 responden atau setara dengan 37% berpendapat tren gadget
meningkatkan penjualan. Sebesar 37 orang responden atau setara dengan 57%
berpendapat sangat setuju, 2 orang responden atau setara dengan 3%

56
berpendapat ragu dan 1 orang responden berpendapat tidak setuju. Dapat
diambil kesimpulan bahwa dari pendapat responden sangat mendukung trend
gadget meningkatkan penjualan.
Gambar 4.1.2
Konsumen sudah mulai beralih dari

fiture phone ke smartphone
Series1
31
24
8
1
Tidak Ragu Setuju Sangat

setuju setuju
Dari gambar 4.1.2 sebagian besar responden setuju konsumen yang
sudah mulai beralih dari fiture ke smartphone, sebanyak 31 orang responden
atau setara dengan 48% setuju, 24 orang responden atau setara dengan 37%
mengatakan sangat setuju, 8 responden atau setara dengan 12% mengatakan
ragu, 1responden atau setra dengan 1% mengatakan tidak setuju dengan
demikian pendapat responden dengan konsumen yang sudah mulai beralih
dari fiture phone ke Smartphone sangat mendukung.

57
Gambar 4.1.3
Smartphone lebih banyak dicari oleh konsumen

dari pada fiture phone
Sangat setuju 22
Setuju 24
Series1
Ragu 15
Tidak setuju 3
0 5 10 15 20 25 30
Dari gambar 4.1.3 smartphone lebih banyak dicari oleh konsumen dari
pada fiture phone, 24 orang responden atau setara dengan 43% berpendapatan
setuju, 22 responden atau setara dengan 34% mengatakan sangat setuju, 15
responden atau setara dengan 23% mengatakan ragu dan 3 orang responden
atau setara dengan 4% mengatakan tidak setuju demikian dapat disimpulkan
dari sebagian pendapat responden konsumen lebih banyak mencari
smartphone dari pada fiture phone di pasar Kecamatan Pondok Gede.

58
Gambar 4.1.4
Tren gadget berpengaruh terhadap peningkatan

penjualan aksesorisnya
Sangat tidak setuju Tidak setuju Ragu Setuju Sangat setuju
1%
8%
31%
16%
44%
Dari gambar 4.1.4 tren gadget berpengaruh terhadap peningkatan
penjualan aksesorisnya, 28 orang responden atau setara dengan 43%
mengatakan setuju, 20 responden atau setara dengan 31% mengatakan sangat
setuju, 10 responden atau setara dengan 15% mengatakan ragu, 5 responden
atau setara dengan 7% mengatakan tidak setuju dan 1 responden atau setara
dengan 1% mengatakan sangat tidak setuju dengan demikian kesimpulan
bahwa para responden seluruhnya lebih banyak berpendapat setuju dan sangat
setuju dari tren gadget berpengaruh terhadap peningkatan penjualan
aksesorisnya. Artinya tren gadget sangat berpengaruh terhadap peningkatan
penjualan aksesorisnya.
59
Gambar 4.1.5
Konsumen merasa gengsi jika tidak punya

smartphone
Sangat tidak
setuju
1% Tidak setuju
Sangat setuju 19%
25%
Ragu
Setuju
30%
25%
Gambar 4.1.5 menunjukan konsumen merasa gengsi jika tidak punya
smartphone, 16 orang responden atau setara dengan 25% mengatakan sangat
setuju, 16 responden atau setara dengan 25% berpendapat setuju, 19 orang
responden atau setara dengan 29% mengatakan ragu, 12 responden atau setara
dengan 18% mengatakan tidak setuju dan 1 responden atau setara dengan 1%
mengatakan sangat tidak setuju, dengan demikian bahwa dari para pendapat
responden terhadap konsumen merasa gengsi jika tidak punya smartphone
tidak mendukung untuk konsumen yang memiliki smartphone dengan gengsi.
Artinya lebih tepat dari pendapat responden terhadap konsumen untuk
memiliki semartphone bukan karena gengsi untuk memilikinya.

60
2. Harga
Gambar 4.2.1
Harga smartphone bermacam-

Sangat setuju
macam Setuju
Series1
Tidak setuju
0 10 20 30 40
Axis Title
Dari gambar 4.2.1 harga smartphone bermacam-macam, 33 orang
responden atau setara dengan 51,6% mengatakan setuju, 30 responden atau
setara dengan 46,9% mengatakan sangat setuju dan 1 responden atau setara
dengan 1,6% mengatakan tidak setuju dengan demikian dapat di simpulkan
bahwa para pendapat responden sangat setuju dan setuju terhadap harga
smartphone yang bermacam-macam. Artinya para penjual smartphone di
pasar Pondok Gede menjual smartphone dengan harga yang bermacam-
macam dan bervariasi sesuai tipe smartphone tersebut.

61
Gambar 4.2.2
Harga yang ditawarkan sesuai dengan fiture

dan aplikasi yang ada pada smartphone
Series1
30
23
3 8
Tidak setuju Ragu Setuju Sangat

setuju
Gambar 4.2.2 menujukan harga yang ditawarkan sesuai dengan fiture
dan aplikasi yang ada pada smartphone, 30 orang responden atau setara
dengan 46,9% mengatakan setuju, 23 responden atau setara dengan 35,9%
mengatakan sangat setuju, 8 responden atau setara dengan 12,5% mengatakan
ragu dan 3 responden atau setara dengan 4,7% mengatakan tidak setuju
dengan demikian dapat disimpulkan bahwa para pendapat responden
menyetujui harga yang ditawarkan sesuai dengan fitur dan aplikasi yang ada
pada smartphone di pasar Pondok Gede.

62
Gambar 4.2.3
Harga smartphone yang terjangkau lebih

banyak dicari konsumen
Series1
Sangat setuju 30
Setuju 18
Ragu 12
Tidak setuju 4
Dari gambar 4.2.3 harga smartphone yang terjangkau lebih banyak
dicari konsumen, 30 orang responden atau setara denga 46.9% mengatakan
sangat setuju, 18 responden atau setara dengan 28,1% mengatakan setuju, 12
responden atau setara dengan 18,8% mengatakan ragu dan 4 responden atau
setara dengan 6,2% mengatakan tidak setuju. Artinya dapat disimpulkan dari
pendapat para responden sangat setuju dan setuju terhadap harga smartphone
yang terjangkau karena lebih banyak dicari oleh konsumen.

63
Gambar 4.2.4
Jenis smartphone lebih banyak dicari karena

harganya lebih murah
Series1
19
13 16
15
1
Sangat tidak
Tidak setuju Ragu
setuju Setuju
Sangat
setuju
Dari gambar 4.2.4 jenis smartphone lebih banyak dicari karena
harganya lebih murah, 16 orang responden atau setara dengan 25%
mengatakan setuju, 15 responden atau setara dengan 23,4% mengatakan
sangat setuju 19 responden atau setara dengan 29,7% mengatakan ragu, 13
responden atau setara dengan 20,3% mengatakan tidak setuju dan 1 responden
atau setara dengan 1,6% mengatakan sangat tidak setuju demikian dapat
disimpulkan dari para pendapat lebih banyak tertuju ke ragu dan tidak setuju
terhadap jenis smartphone yang harganya murah. Artinya harga smartphone
yang murah kurang mempengaruhi minat konsumen untuk membelinya.

64
Gambar 4.2.5
Harga sesuai dengan kebutuhan konsumen

Series1
29
16
12
6
1
Sangat Tidak Ragu Setuju Sangat

tidak setuju setuju
setuju
Dari gambar 4.2.5 harga sesuai dengan kebutuhan konsumen, 29 orang
responden atau setara dengan 45,3% mengatakan setuju, 12 orang responden
atau setara dengan 18,8% mengatakan sangat setuju, 16 responden atau setara
dengan 25% mengatakan ragu, 6 responden atau setara dengan 9,4%
mengatakan tidak setuju dan 1 responden atau setara dengan 1,6%
mengatakan sangat tidak setuju dengan demikian disimpulkan bahwa dari
penilaian harga sesuai memenuhi kebutuhan kosumen para responden setuju
dan sangat setuju. Artinya harga smartphone yang ideal dan bervariasi sangat
sesuai dengan kebutuhan konsumen.

65
3. Kualitas Produk
Gambar 4.3.1
Smartphone nyaman digenggam

Tidak setuju
9%
Sangat setuju
22%
Ragu
36%
Setuju
33%
Dari gambar 4.3.1 pertanyaan smartphone nyaman digenggam, 14
responden atau setara dengan 21,9% mengatakan sangat setuju, 21 responden
atau setara dengan 32,8% mengatakan setuju, 23 responden atau setara dengan
35,9% mengatakan ragu dan 6 responden atau setara dengan 9,4%
mengatakan tidak setuju maka dapat disimpulkan dari pendapat seluruh
responden terhadap smartphone untuk nyaman digenggam sangat
mempengaruri konsumen untuk membelinya.

66
Gambar 4.3.2
Kinerja smartphone sesuai dengan harapan

konsumen
Tidak setuju Ragu Setuju Sangat setuju
40%
33%
62%
22%
5%
Gambar 4.3.2 kinerja smartphone sesuai dengan harapan konsumen,
26 orang responden atau setara dengan 40,6% mengatakan setuju, 14 orang
responden atau setara dengan 21,9% mengatakan sangat setuju, 21 orang
responden atau setara dengan 32,8% mengatakan ragu dan 3 orang responden
atau setara denga 6,2% mengatakan tidak setuju dengan demikian bahwa dari
seluruh pendapat responden kinerja smartphone mempengaruhi harapan
konsumen.
67
Gambar 4.3.3
Smartphone lebih cepat dalam koneksi

internet
Tidak setuju
6%
Ragu
Sangat
24%
setuju
42%
Setuju
28%
Dari gambar 4.3.3 smartphone lebih cepat dalam koneksi internet, 27
responden atau setara dengan 42,2% mengatakan sangat setuju, 18 responden
23,4% mengatakan ragu dan 4 responden atau setara dengan 6,2%
mengatakan tidak setuju dengan demikian dapat disimpulkan dari pendapat-
pendapat responden untuk smartphone lebih cepat dalam koneksi internet
sangat mempengaruhi terhadap penjualan smartphone di toko-toko
smartphone Pondok Gede.

68
Gambar 4.3.4
Kualitas kamera yang bagus lebih banyak

dicari oleh konsumen
Sangat setuju
Setuju
Series1
Ragu
Tidak setuju
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dari gambar 4.3.4 kualitas yang bagus lebih banyak dicari oleh
konsumen, 28 orang responden atau setara dengan 43,8% mengatakan sangat
setuju, 22 responden atau setara dengan 34,4% mengatakan setuju, 11 orang
setara dengan 4,7% mengatakan tidak setuju demikian dapat disimpulkan
bahwa dari seleuruh responden lebih banyak yang berpendapat sangat setuju
dan setuju terhadap kualitas yang bagus lebih banyak dicari oleh konsumen.
Artinya kualitas yang bagus smartphone sangat mempengaruhi penjualan
smartphone.
69
Gambar 4.3.5
Keanekaragaman fiture dan aplikasi pada

smartphone mampu memenuhi kebutuhan
konsumen
Series1
29
17
13
1 4

tidak setuju setuju
setuju
Dari gambar 4.3.5 menujukan keanekaragaman fitur dan aplikasi pada
smartphone mampu memenuhi kebutuhan konsumen, 29 orang responden
26,6% mengatakan sangat setuju, 13 responden atau setara dengan 20,3%
mengatakan ragu, 4 responden atau setara dengan 6,2% mengatakan tidak
setuju dan 1 responden atau setara dengan 1,6% mengatakan sangat tidak
setuju demikian dapat disimpulkan dari pendapat para responden bahwa
keanekaragaman fitur dan aplikasi pada smartphone yang mampu memenuhi
kebutuhan konsumen. Artinya keragaman fitur dan aplikasi sangat
mempengaruhi penjualan smartphone.

70
Ganbar 4.3.6
memudahkan layanan komunikasi di dalam

dan luar kota
Tidak setuju
3% Ragu
16%
Sangat
setuju
48% Setuju
33%
Dari gambar 4.3.6 memudahkan layanan komunikasi didalam dan luar
kota, 31 orang responden atau setara dengan 48.4% mengatakan sangat setuju,
21 responden atau setara dengan 32,8% mengatakan setuju, 10 responden atau
setara dengan 15,6% mengatakan ragu dan 2 responden atau setara denagan
3,1% mengatakan tidak setuju dengan demikian bahwa para pendapat
responden smartphone memudahkan layanan kominikasi dengan baik dan
artinya sangat mempengaruhi penjualan smartphone.

71
Gambar 4.3.7
Smartphone memiliki tampilan yang lebih

menarik
Series1
Sangat setuju 32
Setuju 27
Ragu 3
Tidak setuju 1
Sangat tidak setuju 1
Dari gambar 4.3.7 smartphone memiliki tampilan yang menarik, 32
orang responden atau setara dengan 50% mengatakan sangat setuju, 27 orang
responden atau setara dengan 42,2% mengatakan setuju, 3 responden atau
setara dengan 4,7% mengatakan ragu, 1 responden atau setara dengan 1,6%
mengatakan tidak setuju dan 1 responden atau setara dengan 1,6%
mengatakan sangat tidak setuju dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
smartphone memiliki tampilan menari sangat diinginkan dari para pendapat
responden. Artinya bahwa smartphone yang memiliki tampilan lebih menarik
sangan mempengaruhi penjualan smartphone.

72
4. Penjualan Smartphone
Gambar 4.4.1
Saya mengumpulkan berbagai informasi

mengenai spesifikasi smartphone
Series1
34
16
12
1 1

tidak setuju setuju
Setuju
Dari gambar 4.4.1 saya mengumpulkan berbagai imformasi mengenai
spesifikasi smartphone, 34 orang responden atau setara dengan 53,1%
mengatakan setuju, 16 orang responden atau setara dengan 25% mengatakan
sangat setuju, 12 responden atau setara dengan 18,8% mengatakan ragu, 1
responden atau setara 1,6% mengatakan tidak setuju dan 1 orang responden
atau setara dengan 1,6% mengatakan sangat tidak setuju dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa dari para pendapat responden terhadap penjualan
smartphone sangat baik dengan mengumpulkan berbagai imformasi mengenai
spesifikasi smartphone agar lebih mudah menjual barang dengan mengambil
keuntungan dengan baik.

73
Gambar 4.4.2
Prospek penjualan smartphone sangat

menjanjikan
Sangat tidak setuju Tidak setuju Ragu
Setuju Sangat setuju
2%
9%
19%
34%
36%
Dari gambar 4.4.2 prospek penjualan smartphone sangat menjanjikan,
23 orang responden atau setara dengan 35,9% mengatakan setuju, 12
responden atau setara dengan 18,8% atau setara dengan 18,8% mengatakan
sangat setuju, 22 responden atau setara dengan 34,4% mengatakan ragu, 6
responden atau setara dengan 9,4% mengatakan tidak setuju dan 1 responden
atau setara dengan 1,6% mengatakan sangat tidak setuju dengan demikian
bahwa dari para pendapat pedagang smartphone bahwa penjualan smartphone
sangat menguntungkan.
74
Gambar 4.4.3
Kepuasan konsumen memberikan nilai

tambah kepada toko kami
Series1
32
11 19
2
Tidak setuju
Ragu
Setuju
Sangat setuju
Gambar 4.4.3 kepuasan konsumen memberikan nilai tambah kepada
toko kami, 32 orang responden atau setara dengan 50% mengatakan sangat
setuju, 19 orang responden atau setara dengan 29,7% mengatakan setuju, 11
setara dengan 3,1% mengatakan tidak setuju demikian dapat disimpulkan
bahwa dari pendapat responden dengan pertanyaan kepuasan konsumen dapat
memberikan nilai tambah kepada si penjual itu artinya bisa dilihat dari
pendapat responden yang lebih banyak menyatakan sangat setuju dan setuju
maka kepuasan konsumen memberikan nilai tambah atau menguntukan
terhadap penjual smartphone di Pondok Gede.

75
Trend pasar, harga dan kualaitas produk sangat mempengaruhi
penjualan smartphone di toko-toko smartphone Pondok Gede, bisa dilihat dari
penjelasan dari gambar-gambar diatas lima gambar pertama menjelaskan
bahwa tren pasar sangat mempengaruhi penjualan smartphone, dan lima
gambar kedua diatas yang menjelaskan tentang harga, bahwa harga juga
sangat mempengaruhi penjualan smartphone dan gambar ketiga yang
menjelaskan kualitas produk bahwa kualitas produk juga mempengaruhi
penjualan smartphone di Kecamatan Pondok Gede.
Faktor yang mempengaruhi penjualan smartphone di Kecamatan
Pondok Gede ialah bisa dilihat dari harga karena harga smartphone di
Kecamatan Pondok Gede sangat bervariatif, harga yang ditawarkan sesuai
dengan fitur dan aplikasi yang ada pada smartphone, harga smartphone yang
terjangkau lebih bnyak dicari konsumen, harga dan kualitas yang sesuai
kebutuhan konsumen.
C. Pembahasan
1. Uji Asumsi Klasik
Sebelum melakukan pengujian hipotesis dari penelitian ini, terlebih
dahulu dilakukan pengujian asumsi klasik untuk memastikan bahwa alat
penguji regresi linear berganda dapat digunakan atau tidak. Apabila uji asumsi
76
klasik telah terpenuhi maka alat penguji regresi linear berganda dapat
digunakan.
a. Uji Normalitas
Untuk mengetahui penelitian ini berdistribusi normal atau mendekati
normal bisa dilakukan dengan menggunakan scatter plot yaitu dengan melihat
penyebaran data pada sumbu diagonal dari grafik. Jika data menyebar
disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, menunjukkan
distribusi normal maka regresi memenuhi asumsi normalitas.1
Gambar 4.1.1 B
1
Singgih Santoso, Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, (Jakarta: PT. elex Media Koputindo, 2000),
h.214
77
Berdasarkan gambar 4.1.1 B Normal P-P plot of regression di atas
dapat disimpulkan bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal dan
mengikuti arah garis diagonal. Jadi dapat disimpulkan bahwa data
menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi ini memenuhi
asumsi normalitas dan dapat dilanjutkan ke uji selanjutnya.
b. Uji Multikolinearitas
Untuk mendeteksi ada tidaknya multikolinearitas maka dilakukan
dengan melihat hasil output uji SPSS dalam tabel coefficients dan melihat
VIF (Variance Inflation Factor). Apabila nilai factor value lebih tinggi
daripada 10 maka dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas. 2Jika nilai
VIF <10, maka tidak terdapat multikolinearitas. Jika nilai VIF > 10 maka
diduga mempunyai persoalan multikolinearitas.
Tabel 4.1.1 B
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -3.672 2.476 -1.483 .143
Trend psar .186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
Harga .165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
Kualitas
.159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
Produk
a. Dependent Variable:
Y
2
Ibid, hal.206
78
Dari tabel 4.1.1 B diperoleh bahwa nilai VIF untuk variabel Trend
pasar sebesar 1.028 maka VIF 1.028 < 10 dan variabel Harga juga didapatkan
sebesar 1.034 maka VIF 1.034 < 10 dan variabel kualitas produk sebesar
1.059 maka VIF 1.059 <10 sehingga persamaan regresi ini terbebas dari
asumsi multikolinearitas.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan
lain. Jika variance dari satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka
disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas.
Gambar 4.1.2 B
Uji Heteroskedastisitas

79
Dari Hasil gambar 4.1.2 B terlihat bahwa titik-titik menyebar diatas
dan di bawah pada angka 0 sumbu Y serta tidak membentuk pola. Jadi dapat
diambil dari gambar diatas bahwa persamaan regresi terbebas dari asumsi
heteroskedastisitas
2. Analisis Regresi Linier Berganda
Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier untuk
pembuktian hipotesis penelitian. Analisis ini akan menggunakan input
berdasarkan data yang diperoleh dari kuisioner. Perhitungan statistik dalam
analisis regresi ini yang digunakan dalam penelitian menggunakan SPSS 16.0.
Di bawah ini adalah tabel hasil analisis regresi linier berganda analisis
pengaruh trend pasar, harga kualatas produk terhadap penjualan smartphone
di Kecamatan Pondok Gede.
Tabel 4.1.2 B
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -3.672 2.476 -1.483 .143
Trend psar .186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
Harga .165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
Kualitas Produk .159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
a. Dependent Variable: Y

80
Berdasarkan tabel 4.2.1 B di atas diperoleh hasil persamaan regresi sebagai
berikut:
Y = a + b1X1 + b2X2+ b3X3 + e
Y = -3.672 + 186 X1 +165 X2+159 X3 + e
Untuk menunjukkan model regresi ini sudah benar dan layak bisa dilihat:
 Nilai konstanta (a) = -3.67 artinya apabila tidak ada variabel trend
pasar (X1), variabel harga (X2) dan variabel harga (X3) atau nilai
variabel-variabel 0, maka analisis pengaruh trend pasar, harga dan
kualitas produk terhadap penjualan smartphone meningkat sebanyak 2.
 Nilai koefisien regresi variabel trend pasar (X1) sebesar 186. Hal ini
berarti bila variabel independen lainnya tetap dan variabel trend pasar
mengalami peningkatan sebesar 2 maka analisis trend pasar, harga dan
kualitas produk akan mengalami peningkatan sebanyak 2 (dibulatkan
dari 186). koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif
antara variabel trend pasar dengan penjualan smartphone.
Kesimpulannya semakin meningkat nilai trend pasar dalam kehidupan
penjual smartphone maka akan semakin meningkat penjualan
smartphone.
 Koefisien regresi variabel harga (X2) sebesar 165, artinya jika variabel
independen lain diasumsikan nilainya tetap dan variabel harga
mengalami kenaikan sebesar 2 (dibulatkan 165) maka itu menjadi

81
sebuah kebiasaan bagi penjual smartphone. Koefisien antara variabel
harga dengan penjualan smartphone bernilai positif yang artinya
semakin meningkat nilai harga maka akan semakin meningkat
penjualan smartphone di Kecamatan Pondok Gede.
 Koefisien regresi variabel kualitas produk (X3) sebesar 159, artinya
jika variabel independen lain diasumsikan nilainya tetap dan variabel
kualitas produk mengalami kenaikan sebesar 2 (dibulatkan 159) maka
itu menjadi sebuah kebiasaan bagi penjual smartphone. Koefisien
antara variabel kualitas produk dengan penjualan smartphone bernilai
positif yang artinya semakin meningkat nilai kualitas produk maka
akan semakin meningkat penjualan smartphone di Kecamatan Pondok
Gede.
Berdasarkan pemaparan di atas maka dapat disimpulkan bahwa
variabel trend pasar (X1), variabel harga (X2) variabel kualitas produk (X3)
berpengaruh positif terhadap penjualan samartphone.

82
1. Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 4.2.1.1 B
Model Summaryb
R Adjusted Std. Error of Durbin-
Model R Square R Square the Estimate Watson
1 .523a .274 .238 1.343 2.013
a. Predictors:
(Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable:
Y
Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan tabel 4.2.1.1 B koefisien korelasi dalam perhitungan
adalah sebesar 0.523. ini artinya trend pasar, harga dan kualitas produk
mempunyai hubungan yang positif dan kuat. Hubungan positif ini artinya,
jika trend pasar, harga dan kualitas produk meningkat maka penjualan
smartphone meningkat.
Koefisien Determinasi (R square) adalah 0.274. hal ini menunjukkan
bahwa 0,274% atau 27,4% variabel penjualan smartphone (Y) dapat
dijelaskan oleh variabel trend pasar (X1), variabel harga (X2) dan variabel
kualitas produk (X3). Sedangkan sisanya 72,6% dijelaskan oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

83
2. Uji F
Untuk menguji apakah model regresi tersebut sudah benar dan layak
maka dilakukan pengujian hubungan secara bersama-sama antara variabel
trend pasar (X1), variabel harga (X2) dan variabel kualitas produk (X3)
terhadap penjualan smartphone. Untuk menentukan pengaruh secara simultan
maka dibuat hipotesis sebagai berikut :
a. Hipotesis Keempat
H04 : Trend pasar, harga dan kualitas produk tidak berpengaruh secara
simultan terhadap penjualan smartphone
Ha4 : Trend pasar, harga dan kualitas produk berpengaruh secara
simultan penjualan smartphone.
Tabel 4.2.1.2 B
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 40.822 3 13.607 7.547 .000a
Residual 108.178 60 1.803
Total 149.000 63
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
Sumber : Data primer yang diolah

84
Dari hasil uji F di SPSS tabel anova diperoleh nilai Fhitung = 7.547
dengan signifikansi sebesar 0.000. angka 0.000< 0.05 dan nilai Fhitung > Ftabel
sebesar 3.15. Dengan demikian H04 ditolak dan Ha4 diterima. Hal ini berarti
secara bersama-sama variabel independen yaitu variabel harga, variabel trend
pasar dan variabel kualitas produk memiliki pengaruh nyata sebesar 7.457
poin terhadap variabel dependen yaitu penjualan smartphone.
3. Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel
independen (trend pasar, harga dan kualitas produk) terhadap variabel
dependen (penjualan smartphone).
a. Hipotesis Pertama
H01 : trend pasar tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
Ha1 : trend pasar berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone
b. Hipotesis Kedua
H02 : Harga tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
Ha2 : Harga berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone
c. Hipotesis Ketiga
H03 : Kualitas produk tidak berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone
Ha3 : Kualitas produk berpengaruh terhadap penjualan smartphone

85
Berikut penjelasan masing-masing variabel secara parsial :
Tabel 4.2.1.3 B
Coefficientsa
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -3.672 2.476 -1.483 .143
Trend psar .186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
Harga .165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
Kualitas
.159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
Produk
a. Dependent
Variable: Y
Dilihat dari hasil uji spss nilai thitung trend pasar = 2.561 dengan
tingkat signifikansi untuk variabel trend pasar sebesar 0.13 > 0.05. Nilai t hitung
> ttabel sebesar 1.904. Hal ini berarti H01 diterima dan Ha1 ditolak artinya
variabel trend pasar berpengaruh nyata terhadap penjualan smartphone.
Variabel harga nilai thitung = 1.904 dengan tingkat signifikansi 0.062 < 0.05.
Nilai thitung ≥ ttabel sebesar 1.904. Dengan demikian H02 ditolak dan Ha2
diterima, artinya variabel harga berpengaruh nyata terhadap penjualan
smartphone.
Variabel kualitas produk nilai thitung = 2.648 dengan tingkat
signifikansi 0.010 < 0.05. Nilai thitung > ttabel sebesar 1.904. Dengan demikian
86
H02 ditolak dan Ha2 diterima, artinya variabel kualitas produk berpengaruh
nyata terhadap penjualan smartphone.
Dari hasil di atas dapat disimpulkan persamaan uji Regresi Linier
Berganda sebagai berikut :
Penjualan Smartphonet = -1.483 + 2.561 Tren Pasar_X1t + 1.904 Harga_X2t
+ 2.648 Kualitas Produk_X3t
Berdasarkan persamaan Regresi Linier Berganda di atas diperoleh
koefisien Regresi variabel Tren Pasar sebesar (+) 2.561, itu artinya sebesar
2.561 poin dalam tren pasar mempengaruhi penurunan penjualan smartphone
sebesar -1.483. Selanjutnya dalam koefisien Regresi variabel Harga sebesar
(+) 1.904 mengindikasikan bahwa sebesar 1.904 poin dalam harga
mempengaruhi penurunan penjualan smartphone sebesar -1.483. Dan yang
terakhir dalam variabel Kualitas Produk sebesar 2.648 poin mempengaruhi
penurunan penjualan smartphone sebesar -1.483.

BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Dari hasil Uji F didapatkan bahwa nilai Fhitung = 7.547 dengan signifikansi
sebesar 0.000 dan nilai Ftabel sebesar 3.15. Maka Fhitung > Ftabel, H04 ditolak
Ha4 diterima hal ini secara parsial variabel Tren Pasar, Harga, dan Kualitas
Produk mempengaruhi Variabel penjualan smartphone. Dilihat dari hasil
uji t nilai thitung trend pasar = 2.561 dengan tingkat signifikansi untuk
variabel trend pasar sebesar 0.13 > 0.05. Nilai thitung > ttabel sebesar 1.904.
Hal ini berarti H01 diterima dan Ha1 ditolak artinya variabel trend pasar
berpengaruh secara simultan terhadap penjualan smartphone. Variabel
harga nilai thitung = 1.904 dengan tingkat signifikansi 0.062 < 0.05. Nilai
thitung ≥ ttabel sebesar 1.904. Dengan demikian H02 ditolak dan Ha2 diterima,
artinya variabel harga berpengaruh secara simultan terhadap penjualan
smartphone. Variabel kualitas produk nilai thitung = 2.648 dengan tingkat
signifikansi 0.010 < 0.05. Nilai thitung > ttabel sebesar 2.648. Dengan
demikian H02 ditolak dan Ha2 diterima, artinya variabel kualitas produk
berpengaruh secara simultan terhadap penjualan smartphone.
87
88
2. Dari ketiga variabel yang telah diuji secara simultan maka yang lebih
mempengaruhi adalah variabel kualitas produk yang memiliki thitung
sebesar 2.648.
B. Saran
Dari hasil penelitian terdapat beberapa saran yang bisa disampaikan:
1. Untuk para pedagang smartphone berikanlah kejujuran terhadap
konsumen kalian, jualah smartphone tersebut dengan harga yang memang
sesuai dipasar jangan membohongi para konsumen terutama para
konsumen yang memang tidak tahu sama sekali dengan harga dan
kualitas produk smartphone yang akan mereka beli.
2. Kepada para konsumen carilah informasi terlebih dahulu mengenai
smartphone yang akan kalian beli, ketahui dulu kulitas produk
smartphone tersebut dan harga yang dikeluarkan oleh para vendor
smartphone, agar tidak menyesal kelak dikemudian hari lantaran kurang
mengetahui akan spesifikasi smartphone tersebut.
3. Penelitian ini hanya mengukur trend pasar, harga dan kualitas produk
terhadap penjualan smartphone, untuk itu bagi penelitian mendatang
diharapkan mengukur variabel lain dalam penjulan smartphone ini agar
menjadi pengetahuan bersama baik pedagang maupun konsumen.

DAFTAR PUSTAKA
A.Churcill, Gilbert. Dasar-Dasar Riset Pemasaran, Edisi Keempat Jilid Satu.

Jakarta : Erlangga, 2011.
Alma, Buchairi. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi

Cetakan kelima. Bandung: Alfabeta, 2004.
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan Praktek. Jakarta:

Rineka Cipta. 1998.
Basuki, Sulistyo, Materi Pokok Dasar-Dasar Teknologi Informasi, Jakarta:

Universitas Terbuka, 1998
Ety, Rochaety, dkk, Metode Penelitian Bisnis: Dengan Aplikasi SPSS, Edisi.1.
Jakarta: Mitra Kencana Media, 2007.
Ghozali, Imam, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS,

Semarang: Badan Peneliti Universitas Diponegoro, 2006
Hajar, Ibnu. Dasar-dasar Penelitian Kuantitatif dalam Penelitian. Jakarta: PT.

Raja Grafindo Persada, 2003.
Irawan, Soehartono. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya, 2004.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12.

Jakarta: Erlangga, 2008.
________, dan Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1. Jakarta:

Indeks, 2009.
Mustafa, Edwin dan Hardius Usman, Proses Penelitian Kuantitatif, Jakarta:

Universitas Indonesia, 2007.
Prasetyo, Bambang dan Lina Miftahul Jannah. Metode Penelitian

Kuantitatif:Teori dan Aplikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,
2006.
Priyanto, Duwi, Paham Analisa Statistik Data Dengan SPSS, Yogyakarta:

Mediakom, 2011.
Rahardja, Pratama dan Mandala Manurung, Teori Ekonomi Mikro: Suatu

Pengantar, edisi ketiga. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia, 2006.
Swasta, Basu. Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen,
Yogyakarta: BPFE, 2008.
Tjiptono, Fandy dan Diana A. Total Quality Manajemen. Yogyakarta: Andy,

1996.
Tjiptono, Fandy. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Andy Offset, 2002.
Umar, Husein. Prilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia, 2004.
_______ Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Gramedia

Pustaka Utama, 2003.
Zulkarnain, ILMU MENJUAL; Pendekatan Teoritis dan Kecakapan Menjual,

Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012.
_______________________________________________________________
Habibi, Ginanjar. “Perkembangan Teknologi Informasi (TI)di Era Modern”.

diakses pada tanggal 25 Maret 2014 dari
http://ginanjarhabibi.wordpress.com/2012/09/27/perkembangan-
teknologi-informasi-it-di-era-modern/.
Kristio, Fino Yulio, “ Posisi Indonesia di Percaturan Teknologi Dunia”.

diakses pada tanggal 25 Maret 2014 dari www.detik.com.
Sinaga, Royke, “ APJII : Pengguna Internet di Indonesia Terus Meningkat”.

diakses pada tanggal 25 Maret 2014 dari www.antaranews.com.
Ridho, “ Daftar 10 Negara Terbesar Pengguna Facebook 2013”. Diakses pada

tanggal 25 Maret 2014 dari http://www.ridofitra.com/2013/05/daftar-
10-negara-terbesar-pengguna-facebook-2013.html/.
“Telpon Pintar”. Diakses pada tanggal 25 Maret 2014 dari

www.wikipedia.com
Maulana, Adhi. “Akan Ada 1037 Juta Pengguna Smartphone di Indonesia”.

diakses pada tanggal 25 Maret 20014 dari
http://tekno.liputan6.com/read/731892/akan-ada-1037-juta-
pengguna-smartphone-di-indonesia.html.
“Pamulang, Tanggerang selatan”. Diakses pada tanggal 25 Maret 2014 dari

www.wikipedia.com.
Nurjaya. “Pengertian Trend”. Diakses pada tanggal 2 Juni 2014 dari
http://jaya-trading.blogspot.com/2011/08/pengertian-trend.html.
Deka, Penetapan Harga : Tujuan, Strategi dan berbagai

macam pendekatannya. Diakses pada tanggal 3 juni 2014 dari
http://ekonomiana.wordpress.com/2013/06/19/penetapan-harga-
tujuan-strategi-dan-berbagai-macam-pendekatannya/.
Ronaldo, Malvin. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Penjualan. Diakses pada

tanggal 5 Juni 2014 dari
http://malvinrenaldo.blogspot.com/2012/11/faktor-faktor-yang-
mempengaruhi.html
Variabel X1 Trend pasar
Trend gadget meningkatkan penjualan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 2 1 1.6 1.6 1.6
3 2 3.1 3.1 4.7
4 24 37.5 37.5 42.2
5 37 57.8 57.8 100.0
Total 64 100.0 100.0
Kunsumen mulai beralih dari fiture phone ke smartphone
Cumulative
Valid 2 1 1.6 1.6 1.6
3 8 12.5 12.5 14.1
4 31 48.4 48.4 62.5
5 24 37.5 37.5 100.0
Total 64 100.0 100.0
Smartphone lebih banyak dicari dari pada fiture phone
Cumulative
Valid 2 3 4.7 4.7 4.7
3 15 23.4 23.4 28.1
4 24 37.5 37.5 65.6
5 22 34.4 34.4 100.0
Total 64 100.0 100.0

Trend gadget berpengaruh terhadap penjualan aksesoris
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 5 7.8 7.8 9.4
3 10 15.6 15.6 25.0
4 28 43.8 43.8 68.8
5 20 31.2 31.2 100.0
Total 64 100.0 100.0
Konsemen merasa gengsi jika tidak punya smartphone
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 12 18.8 18.8 20.3
3 19 29.7 29.7 50.0
4 16 25.0 25.0 75.0
5 16 25.0 25.0 100.0
Total 64 100.0 100.0
Variabel X2 Harga
Harga smartphone bermacam-macam
Cumulative
Valid 2 1 1.6 1.6 1.6
4 33 51.6 51.6 53.1
5 30 46.9 46.9 100.0
Total 64 100.0 100.0

Harga sesuai dengan fitur dan aplikasi smartphone
Cumulative
Valid 2 3 4.7 4.7 4.7
3 8 12.5 12.5 17.2
4 30 46.9 46.9 64.1
5 23 35.9 35.9 100.0
Total 64 100.0 100.0
Harga terjaungkau lebih banyak dicari
Cumulative
Valid 2 4 6.2 6.2 6.2
3 12 18.8 18.8 25.0
4 18 28.1 28.1 53.1
5 30 46.9 46.9 100.0
Total 64 100.0 100.0
Jenis android lebih dicari karena murah
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 13 20.3 20.3 21.9
3 19 29.7 29.7 51.6
4 16 25.0 25.0 76.6
5 15 23.4 23.4 100.0
Total 64 100.0 100.0

Harga sesuai kebutuhan
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 6 9.4 9.4 10.9
3 16 25.0 25.0 35.9
4 29 45.3 45.3 81.2
5 12 18.8 18.8 100.0
Total 64 100.0 100.0
Variabel X3 Kualitas Produk
Nyaman di genggam
Cumulative
Valid 2 6 9.4 9.4 9.4
3 23 35.9 35.9 45.3
4 21 32.8 32.8 78.1
5 14 21.9 21.9 100.0
Total 64 100.0 100.0
Kinerja sesuai harapan
Cumulative
Valid 2 3 4.7 4.7 4.7
3 21 32.8 32.8 37.5
4 26 40.6 40.6 78.1
5 14 21.9 21.9 100.0
Total 64 100.0 100.0

Lebih cepat dalam koneksi internet
Cumulative
Valid 2 4 6.2 6.2 6.2
3 15 23.4 23.4 29.7
4 18 28.1 28.1 57.8
5 27 42.2 42.2 100.0
Total 64 100.0 100.0
Kualitas kamera tinggi banyak dicari
Cumulative
Valid 2 3 4.7 4.7 4.7
3 11 17.2 17.2 21.9
4 22 34.4 34.4 56.2
5 28 43.8 43.8 100.0
Total 64 100.0 100.0
Fitur dan aplikasi memenuhi kebutuhan konsumen
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 4 6.2 6.2 7.8
3 13 20.3 20.3 28.1
4 29 45.3 45.3 73.4
5 17 26.6 26.6 100.0
Total 64 100.0 100.0

Memudahkan layanan komukasi
Cumulative
Valid 2 2 3.1 3.1 3.1
3 10 15.6 15.6 18.8
4 21 32.8 32.8 51.6
5 31 48.4 48.4 100.0
Total 64 100.0 100.0
Memiliki tampilan yang menarik
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 1 1.6 1.6 3.1
3 3 4.7 4.7 7.8
4 27 42.2 42.2 50.0
5 32 50.0 50.0 100.0
Total 64 100.0 100.0

Variabel Y Penjualan Smartphone
Dua
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 1 1.6 1.6 3.1
3 12 18.8 18.8 21.9
4 34 53.1 53.1 75.0
5 16 25.0 25.0 100.0
Total 64 100.0 100.0
enam
Cumulative
Valid 1 1 1.6 1.6 1.6
2 6 9.4 9.4 10.9
3 22 34.4 34.4 45.3
4 23 35.9 35.9 81.2
5 12 18.8 18.8 100.0
Total 64 100.0 100.0
tujuh
Cumulative
Valid 2 2 3.1 3.1 3.1
3 11 17.2 17.2 20.3
4 19 29.7 29.7 50.0
5 32 50.0 50.0 100.0
Total 64 100.0 100.0

Uji Validitas dan Reability
Uji Validitas Trend Pasar
SkorTotal
Trend
B1 B2 B3 B4 B5 pasar
B1 Pearson Correlation 1 -.007 .098 .270* .144 .485**
Sig. (2-tailed) .953 .443 .031 .257 .000
N 64 64 64 64 64 64
B2 Pearson Correlation -.007 1 .094 .242 .011 .445**
Sig. (2-tailed) .953 .459 .054 .931 .000
N 64 64 64 64 64 64
B3 Pearson Correlation .098 .094 1 .206 .072 .548**
Sig. (2-tailed) .443 .459 .103 .570 .000
N 64 64 64 64 64 64
B4 Pearson Correlation .270* .242 .206 1 .024 .646**
Sig. (2-tailed) .031 .054 .103 .854 .000
N 64 64 64 64 64 64
B5 Pearson Correlation .144 .011 .072 .024 1 .552**
Sig. (2-tailed) .257 .931 .570 .854 .000
N 64 64 64 64 64 64
SkorTo Pearson Correlation .485** .445** .548** .646** .552** 1

tal Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
Trend
N 64 64 64 64 64 64
Pasar
vel (2-tailed)
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-
tailed).
Uji Validitas Harga
SkorTotal
C1 C2 C3 C4 C5 Harga
C1 Pearson
1 -.031 .132 .035 -.164 .288*
Correlation
Sig. (2-tailed) .807 .298 .784 .196 .021
N 64 64 64 64 64 64
C2 Pearson
-.031 1 -.029 -.164 -.132 .233
Correlation
Sig. (2-tailed) .807 .820 .195 .300 .064
N 64 64 64 64 64 64
C3 Pearson
.132 -.029 1 .228 -.054 .606**
Correlation
Sig. (2-tailed) .298 .820 .069 .670 .000
N 64 64 64 64 64 64
C4 Pearson
.035 -.164 .228 1 .049 .635**
Correlation
Sig. (2-tailed) .784 .195 .069 .702 .000
N 64 64 64 64 64 64
C5 Pearson
-.164 -.132 -.054 .049 1 .371**
Correlation
Sig. (2-tailed) .196 .300 .670 .702 .003
N 64 64 64 64 64 64
SkorTotal Harga Pearson

.288* .233 .606** .635** .371** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) .021 .064 .000 .000 .003
N 64 64 64 64 64 64

Skortotal Kualitas
D1 Pearson Correlation 1 -.087 .095 .128 .031 -.049 .106 .389**
Sig. (2-tailed) .494 .455 .313 .805 .698 .404 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D2 Pearson Correlation -.087 1 .174 .069 .318* .010 .189 .496**
Sig. (2-tailed) .494 .169 .586 .011 .936 .134 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D3 Pearson Correlation .095 .174 1 .137 .169 -.080 .137 .521**
Sig. (2-tailed) .455 .169 .279 .183 .529 .280 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D4 Pearson Correlation .128 .069 .137 1 .120 -.127 .020 .418**
Sig. (2-tailed) .313 .586 .279 .344 .318 .875 .001
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D5 Pearson Correlation .031 .318* .169 .120 1 .079 .361** .635**
Sig. (2-tailed) .805 .011 .183 .344 .537 .003 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D6 Pearson Correlation -.049 .010 -.080 -.127 .079 1 .111 .267*
Sig. (2-tailed) .698 .936 .529 .318 .537 .382 .033
N 64 64 64 64 64 64 64 64
D7 Pearson Correlation .106 .189 .137 .020 .361** .111 1 .559**
Sig. (2-tailed) .404 .134 .280 .875 .003 .382 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64
Skortota Pearson Correlation .389** .496** .521** .418** .635** .267* .559** 1
l Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .001 .000 .033 .000
N 64 64 64 64 64 64 64 64

Uji Validitas Penjualan Smartphone
E2 E6 E7 Skortotal
E2 Pearson Correlation 1 .302* .464** .593**
Sig. (2-tailed) .015 .000 .000
N 64 64 64 64
E6 Pearson Correlation .302* 1 .439** .634**
Sig. (2-tailed) .015 .000 .000
N 64 64 64 64
E7 Pearson Correlation .464** .439** 1 .627**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 64 64 64 64
Skor Pearson Correlation .593** .634** .627** 1

Total Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 64 64 64 64
Uji Reabilitas Trend Pasar

.642 5
Uji Reabilitas Harga
.747 5
Uji Reabilitas Variabel Kualitas Produk
.775 7
Uji Reliability Penjualan Smartphone
Reliability Statistic
.664 3
Coefficientsa
Toleran
Model B Std. Error Beta t Sig. ce VIF
1 (Constant) -3.672 2.476 -1.483 .143
Trend psar .186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
Harga .165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
Kualitas
.159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
Produk
Coefficientsa
Toleran
Model B Std. Error Beta T Sig. ce VIF
1 (Constant) -3.672 2.476 -1.483 .143
Trend psar .186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
Harga .165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
Kualitas
.159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
Produk
Model Summaryb
Std. Error of the

Model R R Square Adjusted R Square Estimate Durbin-Watson
1 .523a .274 .238 1.343 2.013
Coefficientsa
Toleran
B Std. Error Beta T Sig. ce VIF
-3.672 2.476 -1.483 .143
.186 .073 .286 2.561 .013 .973 1.028
.165 .087 .213 1.904 .062 .967 1.034
.159 .060 .300 2.648 .010 .945 1.059
ANOVAb
Mean
Model Sum of Squares Df Square F Sig.
1 Regressio
40.822 3 13.607 7.547 .000a
n
Residual 108.178 60 1.803
Total 149.000 63
Kuesioner Penelitian
Kepada Yth.
Saudara/I
Di Tempat
Assalamu’alaikum Wr, Wb
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan adanya penelitian untuk tugas akhir program strata 1 (S1),
saya yang berkepentingan dibawah ini:
Nama : Mekka Tri Primandyka
Status : Mahasiswa
Fak/Jur : Syariah dan Hukum
Universitas : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
NIM : 108046100005
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Trend Pasar, Harga, dan Kualitas Produk
Terhadap Penjualan Smartphone (Studi Kecamatan Pondok Gede)
Dalam rangka mengumpulkan data, memohon kepada Saudara/I untuk mengisi

angket yang telah disediakan. Atas perhatian dan bantuannya terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr, Wb
Hormat saya,
Peneliti
Petunjuk pengisian Kuesioner
1. Mohon dengan hormat bantuan dan ketersediaan Bapak/Ibu Saudara/I

untuk menjawab seluruh pertanyaan yang disediakan.
2. Berikan tanda (X) pada jawaban yang dipilih sesuai dengan keadaan yang
sebenarnya
3. Jika ada pertanyaan yang tidak/belum jelas, bapak/ibu saudara/i dapat
bertanya kepada mahasiswa pengumpul data.
A. DATA RESPONDEN
1. Nama :
2. Jenis Kelamin :
a. Pria b. Wanita
3. Agama anda :
a. Islam c. Hindu
b. Kristen d. Budha
4. Usia Anda :
a. < 25 tahun c. 36 -50 tahun
b. 26 – 35 tahun d. >50 tahun
5. Pendidikan Terakhir
a. SMP
b. SMA
c. Diploma
d. Sarjana (S1, S2, S3)
6. Tingkat Pendapatan
a. < Rp. 1 Juta/bln c. Rp. 3 – 5 Juta/bln
b. Rp. 1 – 3 Juta/bln d. > Rp. 5 juta/bln
B. PERTANYAAN RESPONDEN
1. Apakah anda Menjual Smartphone jenis Android, IOS, Blackberry,
dan Windows Phone atau salah satunya ?
a. Ya, (lanjutkan ke tahap selanjutnya)
b. Tidak
Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini menggambarkan tentang variabel

yang mempengaruhi tingkat penjualan smartphone di Kecamatan
Bekasi. Jawablah pertanyaan dengan memberikan tanda ceklis ()
pada kotak yang tersedia dengan beberapa alternatif pilihan jawaban.
Terdapat lima alternatif jawaban, untuk menjawab pertanyaan tersebut:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
R : Ragu-ragu
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
1. Trend Pasar
No Pertanyaan SS S R TS STS
1 Trend gadget meningkatkat penjualan
Konsumen sudah mulai beralih dari fiture phone ke

2
smartphone
Smartphone lebih banyak dicari oleh konsumen dari
3
pada fiture phone
Trend gadget berpengaruh terhadap peningkatan
4
penjualan aksesorisnya
5 Konsumen merasa gengsi jika tidak punya smartphone

2. Harga
1 Harga smartphone bermacam-macam
Harga yang ditawarkan sesuai dengan fitur dan

2
aplikasi yang ada pada smartphone
Harga smartphone yang terjangkau lebih banyak dicari
3
konsumen
Jenis smartphone android lebih banyak dicari karena
4
harganya lebih murah
5 Harga sesuai dengan kebutuhan konsumen
3. Kualitas produk
1 Smartphone nyaman di genggam
Kinerja smartphone sesuai untuk dengan harapan

2
konsumen
3 Smatrphone lebih cepat dalam koneksi internet
Kualitas kamera yang bagus banyak dicari oleh

4
konsumen
Keanekaragaman fitur dan aplikasi pada smartphone
5
mampu memenuhi kebutuhan konsumen
Memudahkan layanan komunikasi di dalam dan luar
6
kota
7 Smartphone memiliki tampilan yang lebih menarik

4. Penjualan smartphone
Saya menjual smartphone karena banyak dicari

1
konsumen
Saya mengumpulkan berbagai informasi mengenai
2
spesifikasi smartphone
Saya percaya menjual smartphone adalah pilihan
3
terbaik
Saya menjual smartphone sesuai dengan harapan
4
konsumen
5 Terdapat service centre di seluruh indonesia
6 Prospek penjualan smartphone sangat menjanjikan
Kepuasan konsumen memberi nilai tambah terhadap

7
toko kami

Mekka Tri Primandyka-Fsh

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Mekka Tri Primandyka-Fsh

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS PENGARUH TREND PASAR, HARGA DAN KUALITAS

PRODUK TERHADAP PENJUALAN SMARTPHONE

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH

Mekka Tri Primandyka, NIM 108046100005, ANALISIS PENGARUH

Kata kunci: Tren, Harga, Kualitas Produk, Penjualan.

Alhamdulillahirabbil ‘alamin, penulis panjatkan kehadirat Ilahi Rabbi

sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul

“Analisis Pengaruh Trend Pasar, Harga dan Kualitas Produk Terhadap

Penjualan Smartphone ”. Shalawat serta salam penulis haturkan kepada Baginda

memberikan suri tauladan bagi kita semua.

langsung maupun tidak langsung yang tidak mendekati kesempurnaan tanpa

bantuannya. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan

terimakasih sedalam-dalamnya kepada :

arahan dan dorongan semangat yang telah diberikan selama mengikuti

studi di Perbankan Syariah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Dosen Pembimbing Skripsi, Bapak Fahmi Muhammad Ahmadi, MSi yang

telah membimbing, mengoreksi dan memberikan banyak ilmu, masukan

serta saran yang berarti dalam penyusunan hingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

Hidayatullah Jakarta yang dengan ikhlas telah memberikan ilmunya

kepada penulis selama masa kuliah.

mendoakan saya dan mendorong agar dapat menyelesaikan hingga tuntas

Ihya Kaduronyok Pandeglang. Bapak Ust Abah Ruhyat Abdurrahman Yat

Sholehah (bu Oke), Ibu Nuriah yang sangat memberikan dukungan

informasi penuh untuk penuntasan skripsi saya.

meneliti dan terima kasih atas kesediaannya meluangkan waktu dan

memberikan data bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

KOMFAKSYAHUM, Sholahuddin, Heru, Bahrul, Sadad, Rian dan

doa dan motivasinya hingga penulis bisa bangkit menyelesaikan skripsi

banyak atas bantuannya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan

Penulis menyadari bahwa skripsi ini memiliki banyak kekurangan.

terhadap perkembangan ilmu pengetahuan, khususnya ekonomi Islam.

Jakarta, Oktober 2015

Mekka Tri Primandyka

HAlAMAN JUDUL .......……………………………………………….. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING.......……………........... ii

LEMBAR PENGSAHAN PANITIA SIDANG……………………….. iii

LEMBAR PERNYATAAN ..…………………………………………. iv

KATA PENGANTAR ……………………………………………….... vi

DAFTAR ISI ………………………………………………………….. ix

DAFTAR TABEL ……………………………………………………. xii

DAFTAR GAMBAR …………………………………………………. xiii

A. Latar Belakang Masalah ...………………………………… . 1

B. Identifikasi Masalah ................................................................. 6

C. Pembatasan dan Perumusan Masalah .................................. 7

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian .............................................. 7

E. Kajian Pustaka .......................................................................... 8

F. Kerangka Pemikiran ……………………................................ 10

G. Teknik Penulisan ……………………………….................... 11

H. Sistematika Penulisan ..……………………………............... 11

BAB II LANDASAN TEORI

A. Konsep Trend Pasar ................................................................. 13

1. Pengertian Trend ....…………………………................. 13

B. Konsep Harga .......................................................................... 19

1. Pengertian Harga .............................................................. 19

2. Tujuan Penetapan Harga .................................................. 21

C. Pengertian Kualitas Produk ...................................................... 23

1. Pengertian Produk ...……………………………............. 23

2. Pengertian Kualitas Produk ...………………….............. 24

3. Klasifikasi Produk ....……………………….................... 26

D. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Penjualan .................... . 29

BAB III METODE PENELITIAN

B. Lokasi Penelitian ..…………………………………............. 32