Nama : Daffa Yuris Ananda

NPM : A10200092
Kelas :A
Program Studi : S1 Manajemen
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

Mekanisme Tugas:
1. Tugas diberikan setiap pertemuan yang harus diunduh dan diunggah ke fasilitas e-
learning pada portal student.ekuitas.ac.id sebagai salah satu syarat kehadiran*.
2. Tugas dikumpulkan dalam bentuk word/pdf dalam 1 file dengan nama file:
NPM_Nama_SIM_Kelas
3. Penilaian Tugas berdasarkan ketepatan dan kecepatan dalam memberikan jawaban.
4. Deadline tugas adalah 1 hari sebelum pertemuan berikutnya berlangsung dan tidak ada
toleransi penilaian untuk tugas yang diunggah melebihi deadline (Tugas akan dinilai 0
apabila terlambat mengunggah ke portal student.ekuitas.ac.id).
5. Apabila ada pertanyaan mengenai tugas dapat ditanyakan pada forum diskusi atau WAG
kelas.

Tugas Wk 4: Information Systems Organizations, and Strategy

1. Fitur organisasi mana yang dibutuhkan manajer untuk membangun dan menggunakan system
informasi? Apakah pengaruh dari system informasi dalam suatu organisasi
a. Jelaskan apa yang dimaksud dengan organisasi kemudian bandingkan antara
technical definition dari suatu organisasi dengan behavioral definition.
Jawab :
 Organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai
tujuan yang sama.
 technical definition dari suatu organisasi adalah struktur sosial formal yang
stabil yang memiliki sumber-sumber berasal dari lingkungan untuk diproses
sehingga menghasilkan output.
 behavioral definition dari suatu organisasi adalah sekumpulan hak, hak
khusus, kewajiban, dan tanggung jawab yang harus diseimbangkan selama
periode tertentu melalui konflik dan resolusi konflik.
b. Jelaskan mengapa terdapat beberapa perusahaan yang resisten terhadap perubahan
informasi teknologi
Jawab :
perusahaan enggan berubah mungkin dikarenakan faktor eksternal dan faktor internal
mereka kurang mendukung untuk melakukan perubahan, oleh sebab itu perusahaan
akan tetap pada jalur yang dianggap mereka aman, karena tanpa perubahanpun tak
akan mengganggu kegiatan perusahaan dalam mencapai tujuan.
c. Jelaskan bagaimana dampak dari internet dan teknologi disruptif dalam suatu
organisasi
Jawab :
 Penerapan teknologi dalam organisasi dapat memberikan dampak yang
siginifikan pada efektifitas dan efisiensi serta meningkatkan daya saing
karena teknologi informasi memberikan sejumlah data mengenai jalannya
organisasi tersebut sehingga organisasi dapat memperoleh data-data yang
diperlukan sebagai dasar mereka dalam mengambil keputusan startegis.
 Dampak teknologi disruptif
 1. Munculnya Kebutuhan akan Keterampilan Baru
2. Munculnya Kebutuhan Fleksibilitas Organisasi
3. Perlunya Investasi pada Teknologi
4. Mengubah Mindset
2. Bagaimana model Porter’s competitive forces membantu perusahaan dalam mengembangkan
strategi kompetitif menggunakan system informasi?
a. Jelaskan model Porter’s competitive forces dan bagaimana cara menggunakannya?
Jawab :
Teori Porter’s competitive Forces merupakan sebuah metode yang digunakan untuk
mengetahui kekuatan industri berdasarkan faktor-faktor eksternal perusahaan. Teori
tersebut muncul didasari oleh adanya pandangan Industrial Organization yang
merupakan sebuah pandangan manajemen bahwa perusahaan sangat memperhatikan
faktor eksternal utuk mendapatkan keunggulan bersaing. Tokoh manajemen yang
mendukung pandangan ini adalah Michael Porter yang menyatakan bahwa faktor
paling utama yang menentukan kinerja perusahaan adalah kekuatan industri dalam
persaingan.
b. Jelaskan apa yang model competitive forces jelaskan terkait competitive advantage.
Jawab :
keunggulan bersaing (competitive advantage) adalah kemampuan yang diperoleh
melalui karakteristik dan sumber daya suatu perusahaan untuk memiliki kinerja yang
lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama.
c. Tuliskan dan deskripsikan 4 strategi kompetitif yang dapat dilakukan melalui system
informasi
Jawab :
 kepemimpinan berbiaya rendah
Gunakanlah sistem informasi untuk meminimalisir biaya operasional dan
menciptakan harga terendah.
 diferensiasi produk
Gunakanlah sistem informasi untuk memberikan produk dan layanan baru. Sistem
informasi juga dapat digunakan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam
menggunakan produk dan layanan yang sudah ada, misalnya dengan melalui inovasi
berkelanjutan. Selain itu, sistem informasi juga dapat digunakan untuk menyesuaikan,
mempersonalisasikan produk agar sesuai dengan spesifikasi konsumen individu.
 fokus pada ceruk pasar
Sistem informasi dapat digunakan untuk fokus pada pasar tertentu dan melayani
target pelanggan lebih baik daripada pesaing. Selain itu, analisis kebiasaan pembelian
dan preferensi pelanggan juga dapat dilakukan oleh sistem informasi. Iklan juga dapat
dilakukan untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
 memperkuat hubungan antara pelanggan dan pemasok
Dengan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan pemasok maka akan
meningkatkan loyalitas pelanggan.
d. Jelaskan bagaimana system informasi dapat mendukung masing-masing strategi
kompetitif dengan memberikan contohnya
Jawab :
Sistem informasi membantu perusahaan bersaing dengan mempertahankan harga
yang rendah, membedakan barang dan jasa, berfokus pada peluang pasar,
memperkuat hubungan dengan pelanggan dan pemasok, meningkatkan batasan entri
pasar dengan tingkat operasional yang sangat baik
 Contoh yang pertama adalah pada maskapai penerbangan Air Asia, dimana
maskapai tersebut menawarkan harga penerbangan rute nasional dan
internasional yang rendah atau murah, dimana harga penerbangan tersebut
dapat dikatakan sangat berbeda dengan harga-harga yang biasanya
ditawarkan oleh maskapai penerbangan lainnya yang biasanya jauh lebih
mahal. Hal ini membuat maskapai penerbangan Air Asia mempunya
 keunggulan dengan menawarkan harga penerbangan yang lebih murah,
sehingga dapat bersaing dan lebih unggul dari perusahaan penerbangan
lainnya.
 Contoh lainnya adalah perusahaan Astra Internasional, dimana perusahaan
tersebut memiliki karakteristik kewirausahaan yang baik untuk menghadapi
kesenjangan dalam tenaga kerja yang mereka hadapi, dengan cara merekrut
fresh graduate dan lulusan universitas setiap tahunnya di Indonesia. Hal ini
dilakukan untuk memenangkan persaingan dan memperoleh sumber manusia
yang baik. Cara inilah yang membuat Astra Internasional memiliki
keunggulan kompetitif.
e. Jelaskan mengapa IT yang sejalan dengan tujuan bisnis sangat penting untuk
penggunaan stratejik dari suatu system
Jawab :
Sebab Keselarasan strategi TI dan bisnis memiliki peran penting yang dapat
menghubungkan antara harapan penerapan TI dengan pencapaian visi, misi dan
keberlangsungan hidup suatu organisasi serta memastikan bahwa TI memberikan
kontribusi secara efektif terhadap pencapaian tujuan strategis organisasi

3. Bagaimana rantai pasok (value chain) dan model value web membantu bisnis dalam
mengidentifikasi peluang dalam aplikasi stratejik system informasi?
a. Jelaskan mengenai model value chain
Jawab :
rantai nilai atau value chain adalah serangkaian kegiatan bisnis yang mana pada
setiap tahapan atau langkahnya mampu meningkatkan nilai atau pemanfaatan pada
barang atau jasa yang diproduksi.
b. Jelaskan bagaimana model value chain dapat digunakan untuk mengidentifikasi
peluang dalam suatu system informasi
Jawab :
 Mengidentifikasi kegiatan penciptaan nilai pelanggan. Setelah
mengidentifikasi semua kegiatan, manajer harus fokus pada kegiatan-
kegiatan yang paling berkontribusi untuk menciptakan nilai pelanggan.
 Mengevaluasi strategi diferensiasi untuk meningkatkan nilai pelanggan.
Manajer dapat menggunakan strategi berikut untuk meningkatkan diferensiasi
produk dan nilai pelanggan :
1. Menambahkan fitur produk yang lebih;
2. Fokus pada layanan pelanggan dan responsif;
3. Meningkatkan kustomisasi;
4. Menawarkan produk komplementer.
 Mengidentifikasi diferensiasi terbaik yang berkelanjutan. Biasanya,
keunggulan diferensiasi dan nilai pelanggan akan menjadi hasil dari banyak
kegiatan yang saling terkait dan strategi yang digunakan. Kombinasi terbaik
dari mereka harus digunakan untuk mengejar keuntungan diferensiasi yang
berkelanjutan.

c. Jelaskan terkait value web dan tunjukan bagaimana hubungannya dengan value
chain?
Jawab :
 Value web adalah sekumpulan perusahaan yang menggunakan teknologi
informasi untuk mengoordinasikan rantai nilainya dalam memproduksi
barang ataupun jasa bagi pasar secara umum. Value web lebih digerakkan
berdasarkan pengaruh pelanggan dan beroperasi lebih kearah
fashion,ketimbang rantai nilai tradisional lainnya.
 Value web mempunyai keterkaitan dengan rantai nilai ,seperti yang telah kita
bahas/Ketahui bahwa rantai nilai adalah serangkaian kegiatan dalam suatu
 organisasi sedangkan value web mensinkronisasikan/menyelaraskan
hubungan antara proses bisnis pelanggan,pemasok,dan perusahaan mitra yang
bergerak dibidang industri yang sama maupun berbeda. Supaya rantai nilai
ini berjalan dengan baik maka dibutuhkan value web atau menggunakan
teknologi informasi yang bisa mendukung jalannya rantai nilai. Sehingga
kegiatan operasional dari suatu organisasi dapat berjalan secara efektif dan
efisien .
d. Jelaskan bagaimana value web membantu bisnis untuk mengidentifikasi peluang
untuk stratejik system informasi
Jawab :
Value web sangat adaptif dan fleksibel terhadap peubahan permintaan dan
persediaan. Hubungan dapat disatukan atau dilepaskan bergantung perubahan kondisi
pasar. Perusahaan akan mempersingkat waktu dalam memasarkan dan mengirimkan
barang ke konsumen dengan mengoptimalisasi hubungan-hubungan yang terdapat
dalam value web untuk memutuskan siapa yang mampu mengirimkan produk atau
jasa yang dibutuhkan ketempat yang tepat dan dengan harga yang tepat
e. Jelaskan bagaimana internet mengubah competitive forces dan competitive advantage.
Jawab :
Internet merupakan kepanjangan dari networking,yang mempunyai arti hubungan
komputer dengan berbagai tipe yang membentuk sistem jaringan yang mencakup
seluruh dunia (jaringan komputer global) dengan melalui jalur telekomunikasi.
Internet telah menciptakan pasar yang sama sekali baru dan membentuk dasar dari
ribuan bisnis baru. Internet juga memungkinkan produk dan layanan baru,model
bisnis baru,dan industri baru untuk cepat berkembang .

Akibat adanya internet ,persaingan kompetitif telah menjadi lebih intens. Teknologi
internet didasarkan pada standar universal yang setiap perusahaan dapat
digunakan,sehingga mudah bagi siapa saja bersaing pada harga sendiri dan bagi
pesaing baru untuk memasuki pasar karena informasi yang tersedia untuk semua
orang .Internet meningkatkan daya tawar pelanggan,yang dapat dengan cepat
menemukan lowestcost yang provide di website
Banyak cara untuk mencapai keunggulan kompetitif yaitu :
1. Menyediakan barang dan jasa dengan harga murah,menyediakan barang dan
jasa lebih baik daripada pesaing
2. Memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu