Nama : Daffa Yuris Ananda

NPM : A10200092
Kelas :A
Program Studi : S1 Manajemen
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

Mekanisme Tugas:
1. Tugas diberikan setiap pertemuan yang harus diunduh dan diunggah ke fasilitas e-
learning pada portal student.ekuitas.ac.id sebagai salah satu syarat kehadiran*.
2. Tugas dikumpulkan dalam bentuk word/pdf dalam 1 file dengan nama file:
NPM_Nama_SIM_Kelas
3. Penilaian Tugas berdasarkan ketepatan dan kecepatan dalam memberikan jawaban.
4. Deadline tugas adalah 1 hari sebelum pertemuan berikutnya berlangsung dan tidak ada
toleransi penilaian untuk tugas yang diunggah melebihi deadline (Tugas akan dinilai 0
apabila terlambat mengunggah ke portal student.ekuitas.ac.id).
5. Apabila ada pertanyaan mengenai tugas dapat ditanyakan pada forum diskusi atau
WAG kelas.

Review Questions : Management Information Systems in the Enterprises

1. Apa yang dimaksud dengan proses bisnis? Bagaimana hubungan antara proses bisnis dengan
system informasi?
a. Definisikan proses bisnis dan jelaskan perannya dalam organisasi!
Jawab :
 Proses bisnis adalah serangkaian tugas dan aktivitas yang terstruktur dan
saling terkait satu dengan lainnya agar bisa dihasilkan suatu produk maupun
layanan untuk meraih tujuan tertentu.
 Untuk mencapai tujuan perusahaan, proses bisnis memiliki peran untuk
memberdayakan seluruh sumber daya yang ada pada organisasi. Tapi yang
perlu diketahui adalah bahwa setiap aspek organisasi memiliki proses
masing-masing yang unik, sesuai dengan karakteristik dari organisasi
tersebut. Seperti halnya proses pembuatan produk ataupun layanan baru,
pengadaan supply, menjawab pertanyaan masyarakat ataupun rekruitasi
sumber daya baru, yang tentunya memiliki perbedaan karekteristik
tersendiri untuk setiap organisasi.
b. Jelaskan hubungan antara proses bisnis dan system formasi!
Jawab :
Sistem Informasi adalah suatu prosedur untuk mencapai sebuah tujuan. Dalam
perjalanan proses bisnis, tentu sistem informasi ini sangat diperlukan. Karena
dengan adanya Sistem Informasi, sebuah Organisasi sudah mempunyai langkah
tujuan dalam proses bisnisnya. Sistem informasi ini juga berguna disaat keadaan
terjepit. Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki hubungan dan perannya
 sangat penting dalam kegiatan bisnis, yakni membantu segala kegiatan bisnis,
meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam bekerja.
2. Bagaimana system melayani berbagai level manajemen dalam suatu bisnis?
a. Jelaskan karakteristik dari transaction processing systems (TPS) dan peranannya
dalam suatu bisnis
Jawab :
 Volume data yang di proses relatif besar.
 Kapasitas penyimpanan data (database) besar.
 Kecepatan pengolahan tinggi
 Sumber data umumnya internal & outputnya untuk keperluan internal.
TPS menghasilkan berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupun
eksternal. Dengan memiliki sistem informasi manajemen TPS, perusahaan akan
memiliki sistem transaksi yang terintegrasi serta efektif. Tugas utama TPS adalah
mengumpulkan dan mempersiapkan data untuk keperluan sistem informasi yang
lain dalam perusahaan. Misalnya untuk kebutuhan sistem informasi manajemen,
atau kebutuhan sistem informasi eksekutif.
b. Jelaskan karakteristik dari management information systems (MIS) dan kelaskan
perbedaan antara TPS dan DSS
Jawab :
 Mampu memproses semua data secara akurat dengan kecepatan tinggi
dimana menggunakan teknik riset operasi, heuristic, dan juga simulasi.
 Menyimpan informasi secara real time berdasarkan peristiwa yang sedang
berlangsung tanpa harus dipandu.
 Mendukung berbagai macam format output Serta mengikuti berbagai
macam aturan serta peraturan terbaru dalam praktiknya.
 Memberikan berbagai macam informasi yang terorganisasi dan juga relevan
untuk setiap tingkat manajemen baik operasional, strategis maupun taktis.
 Memiliki tujuan yang fleksibel ekstrem dalam hal penyimpanan dan
pengambilan data.

TPS (Transaction Processing System) adalah suatu sistem yang berperan sebagai
pintu utama dalam pengumpulan dan pengolahan data. Sistem yang berinteraksi
langsung dengan sumber data, dimana data transaksi sehari-hari yang mendukung
operasional organisasi dilakukan.
DSS (Decision Suport System) adalah suatu media aplikasi yang berbasis komputer
sistem dan subsistem untuk membantu pengambil keputusan menggunakan
teknologi komunikasi, data, dokumen, pengetahuan atau model proses keputusan
untuk menyelesaikan suatu pekerjaan
c. Jelaskan karakteristik decision-support systems (DSS) dan bagaimana system
tersebut dapat menguntungkan suatu bisnis
Jawab :
 Iconic (Scale) : Replika fisik dari sistem, biasanya dalam skala tertentu dari
bentuk aslinya
 Analog : Tak seperti sistem yang sesungguhnya tetapi berlaku seperti itu.
Lebih abstrak daripada model Iconic dan merupakan representasi simbolis
dari kenyataan.
 Matematis (Kuantitatif) Kompleksitas hubungan dalam sistem organisasi tak
dapat direpresentasikan dengan Iconic maupun Analog, karena klau pun bisa
akan memakan waktu lama dan sulit
 DSS atau decision support system adalah salah satu sistem manajemen pengetahuan
yang memiliki peran dalam mendukung proses pengambilan keputusan untuk suatu
perusahaan ataupun organisasi.
d. Jelaskan karakteristik dari executive support systems (ESS) dan jelakan bagaimana
system tersebut berbeda dengan DSS
Jawab :
 ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian,
evaluasi, dan wawasan karena tidak ada yang disepakati-prosedur untuk tiba
di solusi.
 ESS memberikan komputasi dan komunikasi umum kapasitas yang dapat
diterapkan untuk berbagai perubahan masalah.
 ESS dirancang untuk menggabungkan data tentang kejadian eksternal,
seperti undang-undang pajak baru atau pesaing, tetapi mereka juga menarik
informasi dirangkum dari MIS internal dan DSS.
 ESS dirancang untuk kemudahan penggunaan dan sangat bergantung pada
presentasi grafis dari data.

ESS adalah sistem pendukung eksekutif yang menyajikan informasi yang dirangkum
yang digunakan oleh eksekutif untuk menghasilkan solusi terbaik. Sementara DSS
adalah sistem pendukung keputusan yang dirancang untuk membantu manajer
menemukan solusi untuk masalah berdasarkan basis data atau basis pengetahuan,
3. Bagaimana system yang terhubung dengan perusahaan dapat meningkatkan kinerja
organisasi?
a. Jelaskan bagaimana aplikasi perusahaan meningkatkan kinerja organisasi
Jawab :
Sebuah organisasi beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif dan global yang
terus meningkat . itu organisasi yang sukses berfokus pada pelaksanaan yang efisien
dari proses, layanan pelanggan, dan kecepatan ke pasar. Aplikasi perusahaan
menyediakan sebuah organisasi dengan pandangan konsolidasi yang operasi di
seluruh fungsi yang berbeda, tingkat, dan unit bisnis. Aplikasi perusahaan
memungkinkan organisasi untuk secara efisien bertukar informasi antar area
fungsional, unit usahanya, pemasok, dan pelanggan .
Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (TI) merupakan komponen yang penting
bagi keberhasilan suatu usaha. Penggunakan teknologi informasi mampu
memperkuat daya saing perusahaan dengan cara meningkatkan efisiensi dan
efektivitas pada proses bisnis, manajemen pengambilan keputusan dan kolaborasi
kelompok kerja.
1. Minimize Risk
Setiap bisnis memiliki resiko, terutama berkaitan dengan faktor-faktor keuangan.
Pada umumnya resiko berasal dari ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-
aspek eksternal lain yang berada diuar kontrol perusahaan. Saat ini berbagai jenis
aplikasi telah tersedia untuk mengurangi resiko-resiko yang kerap diahadapi oleh
bisnis, seperti forecasting, financial advisory, planning expert, dan lain-lain. Selain
itu, kehadiran teknologi informasi merupakan sarana bagi manajemen dalam
mengelola resiko yang dihadapi.
2. Reduce Cost
Peran teknologi informasi sebagai katalisator dalam berbagai usaha pengurangan
biaya operasional perusahaan akan berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan.
Terdapat empat cara untuk mengurangi biaya operasional melalui penerapan sistem
informasi, yakni eliminasi proses yang dirasa tidak perlu, simplifikasi proses, integrasi
proses sehingga lebih cepat dan praktis, serta otomatisasi proses.
 3. Added Value
Teknologi informasi dapat menciptakan value bagi pelanggan perusahaan.
Penciptaan value ini tidak sekedar untuk memuaskan pelanggan, tetapi juga untuk
menciptakan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
4. Create New Realities
Pesatnya teknologi internet menghasilkan suatu arena bersaing baru bagi
perusahaan di dunia maya. Hal ini ditunjukkan dengan maraknya penggunaan e-
commerce, e-loyalty, e-customer, dan lain-lain dalam menanggapi mekanisme bisnis
di era globalisasi informasi.
b. Jelaskan system perusahaan, system manajemen rantai pasok (value-chain), system
customer relationship management, dan system knowledge management serta
jelaskan keuntungan bagi bisnisnya.
Jawab :
Supply Chain Management System membantu bisnis mengelola hubungan dengan
pemasok mereka . Tujuan dari SCM : Dapatkan jumlah yang tepat dari produk dari
sumber perusahaan ke titik konsumsi mereka dengan paling sedikit waktu dan
dengan biaya terendah. SCM menyediakan informasi untuk membantu pemasok,
pembelian perusahaan, distributor, dan perusahaan logistik berbagi informasi
tentang pesanan, produksi, tingkat persediaan, dan pengiriman produk dan layanan
sehingga mereka dapat sumber, memproduksi, dan memberikan barang dan jasa
secara efisien. SCM membantu organisasi mencapai efisiensi besar dengan
mengotomatisasi bagian dari proses ini atau dengan membantu organisasi
memikirkan kembali dan merampingkan proses ini. SCM penting untuk bisnis karena
melalui efisiensi dapat mengkoordinasikan, jadwal, dan mengontrol pengiriman
produk dan layanan kepada pelanggan.
Keuntungan bisnis meliputi:
• Tentukan kapan dan apa yang akan diproduksi , menyimpan , dan memindahkan
• Cepat berkomunikasi pesanan
• Melacak status pesanan
• Periksa ketersediaan persediaan dan memonitor tingkat persediaan
• Mengurangi persediaan , transportasi , dan biaya pergudangan
• pengiriman Lacak
• Produksi Rencana berdasarkan permintaan pelanggan yang sebenarnya
• Cepat mengkomunikasikan perubahan dalam desain produk
4. Mengapa system sangat penting untuk kolaborasi dan kerja tim? Teknologi ama yang
digunakan?
a. Definisikan kolaborasi dan kerja tim serta jelaskan mengapa kedua hal tersebut
sangat penting dalam bisnis saat ini
Jawab :
Kerja tim adalah latihan di mana sekelompok orang melakukan peran individu
mereka untuk berkontribusi pada pencapaian suatu tujuan. Kolaborasi adalah
pengaturan kooperatif di mana dua atau lebih pihak bekerja bersama untuk
mencapai kerja berbagi tujuan bersama serta ide dan wawasan.
Tidak hanya melalui kerja sama tim, kolaborasi yang tepat juga dapat membantu
anda untuk membangun perusahaan sendiri atau perusahaan tempat anda
bekerja. ... Jika teamwork dan kolaborasi sudah dicapai, lingkungan kerja yang
dibangun juga sangat berpengaruh dalam menentukan keberhasilan sebuah proyek.
b. Tuliskan dan jelaskan keuntungan kolaborasi bagi bisnis
Jawab :
 Meningkatkan Efisiensi
 Ketika berkolaborasi, bekerja menuju tujuan yang sama secara bersamaan. Semua
proses pekerjaan yang dikerjakan pun akan menjadi lebih efisien karena
menyelesaikannya secara bersamaan sesuai dengan kemampuan masing-masing.

 Mendapatkan Ide-Ide Baru

Salah satu keuntungan terbesar yang akan diterima setelah melakukan kolaborasi
adalah mendapatkan inspirasi serta ide-ide baru dari diskusi bersama tim.

 Mendapatkan Pengalaman Belajar

Kolaborasi dapat membawa orang-orang dengan latar belakang dan pengalaman
kerja yang berbeda secara bersamaan.

 Kemudahan Berkomunikasi
Melalui kolaborasi, akan dapat dengan bebasnya melakukan diskusi terbuka
sehingga setiap anggota tim akan mendapatkan informasi yang memadai berkaitan
dengan proyek tersebut.
c. Jelaskan budaya organisasi pendukung dan bisnis proses untuk berkolaborasi
Jawab :
Digunakan sebagai alat untuk mengorganisasikan anggota. Memperkuat nilai
organisasi. Sebagai mekanisme untuk mengontrol perilaku di dalam lingkungan
kerja. Mendorong semua struktur untuk meningkatkan kinerja baik itu untuk jangka
pendek atau jangka panjang. Proses bisnis adalah serangkaian tugas dan aktivitas
yang terstruktur dan saling terkait satu dengan lainnya agar bisa dihasilkan suatu
produk maupun layanan untuk meraih tujuan tertentu.
5. Apa peranan fungsi system informasi dalam bisnis?
a. Jelaskan bagaimana fungsi system informasi mendukung suatu busnis
Jawab :
Departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung
jawabatas informasilayanan teknologi . Departemen sistem informasi
bertanggung jawabuntuk menjaga hardware , software , penyimpanan data , dan
jaringan yang terdiri dariinfrastruktur TI perusahaan .
b. Bandingkan peranan yang dimainkan oleh programmers, systems analysts,
information systems managers, the chief information officer (CIO), chief security
officer (CSO), and chief knowledge officer (CKO).
Jawab :
 Programmer   sangat   terlatih   yang   menulis   instruksi   perangkat   lunak  
untuk komputer .
 Sistem   analis   merupakan   penghubung   utama   antara   kelompok  
sistem   informasidan sisanya dari organisasi . 
 Pekerjaan analis sistem adalah untuk menerjemahkanmasalah bisnis dan per
syaratan menjadi kebutuhan informasi dan sistem .
 manajer sistem informasi memimpin tim programmer dan analis , manajer p
royek ,manajer fasilitas fisik , mangers telekomunikasi , atau spesialis basis d
ata .
 petugas informasi kepala ( CIO ) adalah manajer senior yang mengawasi pen
ggunaaninformasiteknologi dalam perusahaan .
 Kepala   petugas   keamanan   (   CSO   )   bertanggung   jawab   atas  
keamanan   sisteminformasi   di   perusahaan   dan memiliki   tanggung  
jawab   untuk   menegakkan   prinsipkebijakan   keamanan   informasi  
perusahaan   . CSO bertanggung   jawab   untukmendidik   dan   melatih  
pengguna   dan   IS   spesialis   tentang   keamanan   ,menjag
 a Manajemen menyadari ancaman keamanan dan kerusakan , dan memelih
araalat dan kebijakan yang dipilih untuk melaksanakan keamanan .
 perwira pengetahuan Kepala ( CKO ) membantu program desain dan sistem 
untuk menemukan sumber sumber   baru  pengetahuan   atau   untuk  
membuat   lebih   baik menggunakan   pengetahuan   yang   ada   dalam  
organisasi   dan   manajemen proses