1.¿Cual es el objetivo de esta investigación?

El objetivo final es mejorar la presencia en el mercado y fortalecer el destino Canarias como destino
turístico preferente, por medio de un estudio sobre la estrategia de posicionamiento del destino y sus
diferentes productos con especial atención al proceso previo de segmentación

2. ¿ Cual es el problema del destino Canarias según este informe?

El numero creciente de destinos turísticos competidores con ofertas en precios inferiores y grandes
campañas de promoción, clientes más expertos exigentes y difíciles de persuadir, asi como los
cambios en las formas tanto de hacer las reservas como en las fuentes de información utilizadas
para visitar el destino.

3. ¿ Quien ha realizado esta investigación?

Un equipo de investigación miembro de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, miembros

de la Cátedra UNESCO, de Planificación Turística y desarrollo sostenible para la Viceconsejería de
Turismo del gobierno de Canarias.

4.¿ Qué ventajas ofrece la segmentación y una estrategia de posicionamiento al producto

Canarias?
Permite adaptar los productos del destino a los diferentes segmentos y establecer relaciones a largo
plazo con los mismos. También las acciones de comunicación son más eficientes, adaptadas a los
diferentes segmentos y comunicando así con los mensajes y medios más adecuados.

5.¿Qué tipo de información se ha utilizado para analizar los segmentos de Canarias?

Se ha utilizado una información comercial primaria y secundaria, la secundaria ofrecida por datos
objetivos como los facilitados por el Gobierno de Canarias, y la primaria es la resultante de 8
enfoques de grupo, una encuesta piloto y una encuesta final a 750 turistas representativos de turistas
que visitan Canarias.Las encuestas validadas fueron 692.

6.¿Por qué las islas Canarias deben ser vistas como un destino único y diferente?
Porque si no, el turista se decidirá por el destino más económico y eso es malo para el producto
Canarias y por eso debe diferenciarse del resto.

7. ¿Cuales son los criterios que se han utilizado para analizar los segmentos en Canarias?
Se sigue un criterio geográfico y un criterio de segmentación por intereses o motivaciones de los
turistas.

8. ¿ Por qué debemos conocer las tendencias generales que afectan o influyen en el
destino?
Porque para poder desarrollar una propuesta de posicionamiento para el destino y sus productos,
debemos considerar primero las principales tendencias generales que afectan o influyen al destino
así como las tendencias de la demanda que mayor impacto tienen en el comportamiento del turista.

9. ¿ Cuales son los factores que influyen en las opciones de destino?

Los factores que afectan en las opciones a la hora de elegir destinos son; Transporte, Destinos y
Gama de servicios en el destino
10. ¿ Cuales son los segmentos que han aparecido después de hacer las encuestas?
Segmento de descanso confortable, de descanso con conocimiento e interacción social, diversión y
prestigio, Vida activa y deporte, Congresos e incentivos, Golf, Deportes náuticos, Ambiente Rural o
naturaleza, Luna de miel o romance, Ambiente gay, Nichos: Intereses específicos, Turista fiel al
destino, y Turista guiado por el precio.

11.¿ Cuales son las principales zonas turísticas del producto Canarias?
En Tenerife: Tenerife Sur con Costa Adeje y Arona, y Tenerife norte con Puerto de la Cruz e Isla
Baja,
En G.Canaria: Zona sur con San Bartolomé de Tirajana, Mogán y Las Palmas de Gran Canaria
En Lanzarote: Puerto de Carmen, Costa Tesguise y Playa Blanca.
En Fuerteventura, Corralejo, Costa Castillo y Jandia
En La Palma, Zona Cancajos, Fuencaliente, y la zona rural.
En La Gomera la zona rural y en El Hierro, también la zona rural.

12.¿ Cual es el interés de los alemanes en las Islas Canarias?

Los principales intereses son: descanso puro y confortable, Náutica, Golf, Ambiente rural y
naturaleza y Ambiente Gay.

13.¿ Cual es el interés de los españoles en las Islas Canarias?

Descanso, conocimiento e interacción social, Congresos e incentivos, Ambiente rural, Luna de miel
y romance.

14. ¿ Cuales son los competidores de las Islas Canarias?

Los Competidores Primarios: Baleares y España Peninsular (Costa del Sol, Costa blanca, Costa
dorada...)
Los competidores secundarios: Grecia, Turquía, Portugal, Túnez, Francia, Italia, Egipto.
Los competidores emergentes y de mercado: Caribe, Tailandia, Marruecos, Malta, Chipre, Croacia,
Bulgaria, Eslovenia, Cabo Verde.

15. ¿ Cual son los aspectos únicos de las Islas Canarias?

Buen clima todo el año, el Parque Nacional y el Pico del Teide, las playas, los paisajes naturales, la
hospitalidad de los residentes, el ambiente nocturno, las dunas, el P.N de Timanfaya, César
Manrique y la caldera de Taburiente.

16.¿ Cual es el valor más importante para el turista que visita Canarias?
La seguridad familiar; la familia.

17. ¿ Cuales son elementos destacados como diferentes en Lanzarote?

En Playa del Carmen, el clima, las playas y el ocio. En Costa Tesguise, el clima, las playas y la
tranquilidad, y en Playa Blanca, el clima, las playas y el nuevo desarrollo.