Nama: Dinda Valentika Yandri

Nim: 20301043

Kelas: 2B

Mata Kuliah: Komunikasi Dalam Keperawatan II

Kasus: Pasien dengan penyakit kanker payudara stadium 4

Tahap Persiapan: tahap perawat melakukan, persiapan sebelum komunikasi dengan pasien.
Perawat terlebih dahulu mencari informasi tentang pasien sebagai lawan bicaranya. Setelah itu
perawat melakukan tahap untuk pertemuan dengan pasien.

Tahap Orientasi:

Perawat: Assalamualaikum ibu, selamat pagi. Perkenalkan saya perawat Dinda yang bertugas
pada pagi hari ini dari jam 08.00-14.00 siang bu. Apa benar ini dengan ibu Yuli?

Pasien: Iya benar sus

Perawat: sesuai prosedur rumah sakit, bisa tolong sebutkan nama lengkap dan tanggal lahirnya
bu?

Pasien: nama saya Yuliana, 16 november 1990.

Perawat: baik bu, bagaimana keadaan ibu pagi hari ini?

Pasien: (hanya terdiam)

Perawat: ibu, bagaimana keadaan ibu pagi ini?

Pasien: Sus, bagian payudara saya merasa nyeri. Sus, apa penyakit saya tidak bisa disembukan
ya? Sus, saya takut. Saya masih mau hidup sus, saya masih mau bersama anak anak saya sus.

Perawat: ibu, saya paham akan apa yang ibu rasakan (empati). Ibu harus kuat dan tetap tabah
ya bu

Pasien: sus, bagaimana ini? Saya sangat takut, saya gak tau lagi harus bagaimana

Perawat: ibu bisa cerita ke saya tentang apa yang ibu takutkan (percaya), saya akan
mendengarkan dengan baik (perhatian)
Pasien: saya takut setelah dengar penjelasan dokter tentang penyakit saya yang sudah sampai
stadium 4, saya takut ketika apa yang akan saya usahakan sekarang sia-sia, saya takut tidak bisa
melihat anak saya lagi, saya takut apapun hal yang akan terjadi kedepan.

Perawat: ibu, saya mengerti dan paham akan ketakutan ibu. Ibu harus tetap sabar, kuat, dan
tabah ya bu. Saya juga berharap semoga dengan apa yang akan ibu usahakan mulai sekarang,
perlahan juga membantu ibu agar cepat sembuh dan tetap semangat melawan penyakit ini bu.
(validasi)

Pasien: Aamiin, terimakasih sus.

Tahap kerja:

Perawat: baik ibu, tujuan saya datang kesini untuk menanyakan pemeriksaan bagian payudara
ibu sebelumnya, bagaimana?

Pasien: kemarin saya sudah menjalani tes mammografi seperti yang disarankan dokter waktu
itu, dan dokter mengatakan kepda saya bahwa hasil tes kemarin menunjukkan bahwa saya
terkena penyakit kanker payudara stadium 4(wajah pasien tampak sedih).

Perawat: baik bu, saya mengerti bagaimana perasaan ibu saat ini, ibu sebaiknya jangan
merasakan sedih disini kita bersama sama mendoa agar ibu cepat sembuh.

Pasien: baiklah suster, terima kasih banyak sus(tersenyum)

Perawat: ibu, ibu harus kuat, sabar, dan tabah ya bu (mata fokus kepada pasien, perawat
mengelus pundak pasien dan gerakan tubuh tertuju pada pasien). Kita semua juga akan
berusaha semaksimal mungkin dalam menyembuhkan ibu.

Pasien: iya sus, terima kasih sudah mendengarkan apa yang menjadi ketakutan saya

Perawat: iya bu sama sama.

Tahap terminasi:

Perawat: baik ibu, sekali lagi kita sama-sama berusaha untuk menyembuhkan penyakit ibu ya.

Pasien: iya sus

Perawat: baik bu, saya izin pamit ya bu. Kalau ada apa-apa ibu bisa tekan bel disini atau minta
keluarga ibu panggil saya di ruang perawat.

Pasien: baik sus, terima kasih sus.

Perawat: sama-sama bu. Selamat pagi, Assalamualaikum.