5 Jenis Metode Kualitatif

Ketika kita berbicara tentang studi penelitian kualitatif, mungkin kita mengira bahwa
penelitian ini hanya terdiri satu jenis.
Padahal seperti halnya metode kuantitatif, sebenarnya ada banyak jenis metode kualitatif.
Mirip dengan cara mengelompokkan metode pengujian kegunaan, ada juga sejumlah cara
untuk mengelompokkan metode kualitatif.
Sebuah kategorisasi populer dan bermanfaat membagi metode kualitatif menjadi lima
kelompok: etnografi, narasi, fenomenologis, grounded theory, dan studi kasus. John
Creswell menguraikan lima metode ini dalam Penelitian Kualitatif dan Desain
Penelitian.
Sementara kelima metode tersebut umumnya menggunakan teknik pengumpulan data
yang serupa (observasi, wawancara, dan teks ulasan), nanti tujuan penelitian
membedakannya — sesuatu yang serupa dengan berbagai jenis uji kegunaan. Dan seperti
klasifikasikan studi kegunaan, perbedaan antara metode bisa sedikit kabur. Berikut lima
metode kualitatif secara lebih rinci.
1. Etnografi
Penelitian etnografi mungkin merupakan jenis metode kualitatif yang paling akrab dan
dapat diterapkan para peneliti. Dalam etnografi, Anda membenamkan diri dalam
lingkungan peserta target untuk memahami tujuan, budaya, tantangan, motivasi, dan tema
yang muncul. Etnografi berakar pada antropologi budaya di mana para peneliti
membenamkan diri dalam suatu budaya, seringkali selama bertahun-tahun! Daripada
mengandalkan wawancara atau survei, Anda mengalami lingkungan secara langsung, dan
terkadang sebagai “pengamat peserta”.

Misalnya, salah satu cara untuk mengungkap kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi
adalah dengan "mengikuti mereka pulang" dan mengamati mereka saat mereka
berinteraksi dengan produk. Anda tidak dipersenjatai dengan hipotesis apa pun untuk
diuji; alih-alih, Anda mencari tahu bagaimana suatu produk digunakan.
2. Narasi
Pendekatan naratif menyatukan urutan peristiwa, biasanya dari hanya satu atau dua
individu untuk membentuk cerita yang kohesif. Anda melakukan wawancara mendalam,
membaca dokumen, dan mencari tema; dengan kata lain, bagaimana sebuah cerita
individu menggambarkan pengaruh kehidupan yang lebih besar yang menciptakannya.
Seringkali wawancara dilakukan selama berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bahkan
bertahun-tahun, tetapi narasi akhir tidak harus dalam urutan kronologis. Melainkan dapat
disajikan sebagai sebuah cerita (atau naratif) dengan tema, dan dapat mendamaikan cerita
yang saling bertentangan dan menyoroti ketegangan dan tantangan yang dapat menjadi
peluang untuk inovasi.

Misalnya, pendekatan naratif bisa menjadi metode yang tepat untuk membangun sebuah
persona (karakter, kepribadian). Sementara persona harus dibangun menggunakan
campuran metode—termasuk analisis segmentasi dari survei—wawancara mendalam
dengan individu yang teridentifikasi dapat memberikan detail yang membantu
menggambarkan budaya, apakah itu orang yang hidup dengan Multiple Sclerosis, calon
siswa melamar kuliah, atau ibu yang bekerja.
3. Fenomenologis
Ketika hendak mendeskripsikan suatu peristiwa, aktivitas, atau fenomena, maka studi
fenomenologis merupakan metode kualitatif yang tepat. Dalam studi fenomenologis,
Anda menggunakan kombinasi metode, seperti melakukan wawancara, membaca
dokumen, menonton video, atau mengunjungi tempat dan peristiwa, untuk memahami
makna yang diberikan partisipan pada apa pun yang diperiksa. Anda mengandalkan
perspektif peserta sendiri untuk memberikan wawasan tentang motivasi mereka.
Seperti metode kualitatif lainnya, Anda tidak memulai dengan hipotesis yang terbentuk
dengan baik. Dalam studi fenomenologis, Anda sering melakukan banyak wawancara,
biasanya antara 5 dan 25 untuk tema umum, untuk membangun kumpulan data yang
cukup untuk mencari tema yang muncul dan menggunakan peserta lain untuk
memvalidasi temuan Anda.
Misalnya, ada ledakan dalam 5 tahun terakhir dalam kursus dan pelatihan online. Tapi
bagaimana siswa terlibat dengan kursus ini? Meskipun Anda dapat memeriksa waktu
yang dihabiskan dan konten yang diakses menggunakan data log dan bahkan menilai
prestasi siswa dalam kursus tatap muka, studi fenomenologis akan bertujuan untuk lebih
memahami pengalaman siswa dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi pemahaman
materi.
4. Grounded Theory
Jika studi fenomenologis berupaya untuk mendeskripsikan esensi suatu kegiatan atau
peristiwa, grounded theory berupaya memberikan penjelasan atau teori di balik peristiwa
tersebut. Anda terutama menggunakan wawancara dan dokumen yang ada untuk
membangun teori berdasarkan data. Anda melalui serangkaian teknik pengkodean terbuka
dan berporos (axial) untuk mengidentifikasi tema dan membangun teori. Ukuran sampel
seringkali juga lebih besar—antara 20 hingga 60—dengan studi ini untuk menetapkan
teori dengan lebih baik. Grounded theory dapat membantu menginformasikan keputusan
desain dengan lebih memahami bagaimana komunitas pengguna saat ini menggunakan
produk atau melakukan tugas.

Misalnya, studi grounded theory dapat melibatkan pemahaman bagaimana pengembang

perangkat lunak menggunakan portal untuk berkomunikasi dan menulis kode atau
bagaimana pedagang eceran kecil menyetujui atau menolak pelanggan untuk
mendapatkan kredit.
5. Studi Kasus
Dipopulerkan oleh Harvard Business School, bahkan sebagian besar peneliti kuantitatif
dapat mengaitkan nilai studi kasus dalam menjelaskan suatu organisasi, entitas,
perusahaan, atau peristiwa. Studi kasus melibatkan pemahaman yang mendalam melalui
berbagai jenis sumber data. Studi kasus dapat bersifat eksplanatori, eksploratif, atau
mendeskripsikan suatu peristiwa. Konferensi CHI tahunan memiliki jalur tinjauan sejawat
yang didedikasikan untuk studi kasus.

Misalnya, sebuah studi kasus tentang bagaimana perusahaan multinasional besar

memperkenalkan metode UX ke dalam lingkungan pengembangan yang gesit akan
informatif bagi banyak organisasi.
Ringkasan
Tabel di bawah ini merangkum perbedaan antara lima metode kualitatif.
Metode Fokus Ukuran Sampel Pengumpulan Data
Etnografi Konteks atau budaya — Observasi & wawancara
Narasi Pengalaman individu 1 hingga 2 Cerita dari individu &
& urutan dokumen
Fenomenologis Orang yang pernah 5 sampai 25 Wawancara
mengalami fenomena
Grounded Kembangkan teori 20 hingga 60 Wawancara, lalu
Theory yang didasarkan pada pengkodean terbuka dan
data lapangan berporos (open dan
axial coding)
Studi Kasus Organisasi, entitas, — Wawancara, dokumen,
individu, atau laporan, observasi
peristiwa