KUISIONER TINGKAT KEPUASAAN PELANGGAN APOTEK HIDAYAH
Identitas Konsumen Apotek Hidayah
Nama : Umur : Pekerjaan : Alamat:
No DAFTAR PERTANYAAN Yang Anda Rasakan
SP P KP TD 1. Pelayanan mudah dan tidak berbelit-belit 2. Waktu tunggu pelayanan tidak lama 3. Penyerahan obat selalu teratur sesuai dengan kedatangan pasien 4. Petugas segera menyiapkan obat 5. Petugas kasir cepat dalam menyelesaikan urusan pembayaran 6. Apoteker tanggap terhadap masalah atau keluhan yang diderita pasien 7. Apoteker penyerahan obat segera memberikan informasi obat cara pakai dosis pemakaian obat 8. Apoteker mendengarkan keluhan pasien dan pertanyaan pasien dengan sabra tidak terburu-buru 9. Apoteker memberikan pelayanan dengan gaya bahasa dan mimik wajah yang baik dan ramah 10. Apoteker memberikan pelayanan yang sama tanpa membedakan pasien
