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• Acciones preventivas: Permite registrar y realizar el tratamiento,
seguimiento y cierre de las acciones preventivas recibidas en la SGR.
• Acciones de mejora: Permite registrar y realizar el tratamiento de las
acciones de mejora recibidas, así como el seguimiento y cierre de las
aprobadas en la SGR.
• Calibraciones: permite registrar las acciones efectuadas para verificar
el correcto funcionamiento de los diferentes aparatos de medida.
Permite planificar, registrar y consultar las diferentes calibraciones.
• Seguimiento satisfacción del cliente: permite generar y lanzar
encuestas a una lista de personas para evaluar cualquier
acontecimiento. En concreto, se puede lanzar una encuesta para evaluar
la satisfacción de los clientes sobre un producto y servicio. Se pueden
generar estadísticas de forma automática.
• Satisfacción de los usuarios de los servicios: permite acceder a los
registros de las mediciones de la satisfacción de los usuarios de los
servicios y seguir su evolución, así como realizar el seguimiento de las
acciones definidas en función del análisis de los resultados obtenidos.
• Reclamaciones: Permite registrar y realizar el tratamiento, seguimiento
y cierre de las reclamaciones y quejas recibidas en la SGR.
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