PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : SOP/UKP/VIII//2017
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
DisahkanOlehKepala
PuskesmasKersana
PUSKESMAS
dr. BambangWahyuWidodo
KERSANA
NIP.19650205 199703 1 003

1. Pengertian a. Penyampaian Informasi peningkatan mutu layanan klinis adalah

proses penyampaian pesan kepada petugas yang berisi hasil hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
b. Keselamatan pasien adalah suatu sistem dimana puskesmas
membuat asuhan pasien lebih aman yang meliputi asesmen risiko,
identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko
pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar dari
insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk
meminimalkan timbulnya risiko dan mencegah terjadinya cedera
yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu
tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya diambil.

2. Tujuan a. Sebagai acuan menerapkan langkah-langkah untuk menyampaikan

informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien.
b. Sebagai hasil evaluasi terhadap upaya peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien.
c. Untuk meningkatkan motivasi petugas dan meningkatkan
keberlangsungan upaya peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor tentang kebijakan mutu dan
keselamatan pasien
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Keselamatan Pasien
5. Langkah -1. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Membahas Strategi Upaya
langkah Perbaikan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
2. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Memberitahukan Hasil
Pembahasan Upaya Perbaikan Mutu Layanan Klinis dan
 Keselamatan Pasien Pada Kepala Puskesmas.
3. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Menyampaikan anjuran Hasil
Peningkatan Mutu Layanan Klinis Dan Keselamatan Pasien
Kepada Pemberi Layanan Klinis melalui Pertemuan.
4. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Memberi Umpan Balik dari
Pemberi Layanan.
5. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Meminta Tanggapan Dari
Pemberi Layanan atas Upaya Peningkatan Mutu Layanan Klinis
dan Keselamatan Pasien.
6. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien Mendokumentasiken Hasil
Kegiatan Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan
Pasien.
6. Unit terkait 1. Tim Mutu dan Tim UKP
2. Penanggung Jawab UKP
3. Seluruh pemberi layanan klinis di puskesmas.

7. Dokumenterk 1. SOP Tentang Keselamatan Pasien

ait 2. SOP Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Dan
Keselamatan Pasien
8. Rekaman No Yang diubah Isi perubahan Tgl. mulai diberlakukan
historis
perubahan

2/2