11/6/21

Perdagangan Elektronik (e-Commerce)

Kunto Wibisono, S.E., M.Si., CHRA

Pengertian Perdagangan Elektronik

Perdagangan Elektronik / Electronic Commerce (E-Commerce)

secara umum merupakan kegiatan bisnis (perniagaan/
perdagangan) atau jasa yang berhubungan erat dengan konsumen
(consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP) dan
Pedagang Perantara (Intermediateries) dengan menggunakan
media elektronik. Dalam hal ini media elektronik utama dengan
menggunakan internet.

(Dari berbagai sumber)

1
 11/6/21

Komponen Penting Perdagangan Elektronik

Konsep Dasar Perdagangan Elektronik

• Automation, Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses
manual (konsep “enterprise resource planning”)
• Streamlining / Integration, Proses yang terintegrasi untuk
mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep “just in time”)
• Publishing, Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk
produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic
cataloging”)
• Interaction, Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (konsep “electronic data
interchange”)
• Transaction, Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi
dengan melibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep
“electronic payment”)

2
 11/6/21

Perkembangan e-commerce di Indonesia

• Kultur, belum terbiasa menggunakan katalog, harus
melihat fisik dan memegang barang, masih senang
menawar barang
• Kepercayaan, kepercayaan penjual-pembeli masih
kurang, kepercayaan terhadap pembayaran elektronik

Ruang Lingkup e-Commerce

• P2P, Person to Person
• B2B, Business to Business Merupakan sistem komunikasi
bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik
antar perusahaan yang dilakukan secara rutin dan dalam
kapasitas produk yang besar
• B2C, Business to Consumer Merupakan sistem
komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu
• C2C, Consumer to Consumer Merupakan sistem
komunikasi dan transaksi bisnis antar konsumen untuk
memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu.

3
 11/6/21

Sejarah Internet

• Semula adalah untuk kepentingan militer di Departemen Pertahanan

Amerika Serikat.

• Pertama-tama direncanakan untuk membangun suatu sistem jaringan

komputer yang terhubung dengan komputer-komputer di daerah
terpencil dan vital.

• Proyek dari jaringan komputer tersebut bernama ARPANET yang bekerja

sama dengan beberapa universitas di Amerika Serikat. ARPANET
singkatan dari (Advance Research Project Agency) merupakan proyek
milik DARPA (Defence Advance Research Project) yang terbentuk tahun
1969

Sejarah Internet

• Arpanet pada awalnya sangat kecil dan hanya menghubungkan

tiga komputer pribadi di California dan satu komputer pribadi di
UTAH. Sukses yang diraih ARPAnet membuat hampir di seluruh
universitas di wilayah tersebut ikut bergabung.

• Penggabungan ini membuat ARPANet semakin sulit dikelola

sehingga dipecah menjadi 2 sistem yaitu MILNet untuk
keperluan Militer dan ARPANet baru yang lebih kecil untuk
kepentingan non militer. Gabungan dari kedua sistem jaringan
tersebut itulah yang disebut dengan Internet sampai saat ini.

4
 11/6/21

Topologi Jaringan Internet

Keuntungan Publikasi Melalui Internet

Easier access to worldwide information

Information content that is more current

The ability to make complex searches

Incorporation of multi-media

Lower publication costs

10

5
 11/6/21

Business to Business (B2B)

• B2B, Business to Business Merupakan sistem komunikasi
bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik
antar perusahaan yang dilakukan secara rutin dan dalam
kapasitas produk yang besar
• Satu transaksi antara produsen dengan distributor dapat
menyangkut ribuan unit produk dan nilai jutaan dollar.

11

Business to Business (B2B)

12

6
 11/6/21

Business to Business (B2B)

13

Business to Customer
• B2C, Business to Consumer Merupakan sistem
komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu
• Transaksi dalam B2C mempunyai sistem yang berbeda
dimana desain dari sistem informasi yang dijalankan
lebih cenderung memberikan fasilitas dan informasi ke
konsumen dalam melakukan transaksi
• Di dalam proses transaksi B2C, konsumen sudah
diberikan navigasi yang berguna didalam memilih produk
yang akan di belinya berikut dengan cara pembayaran.

14

7
 11/6/21

Business to Consumer (B2C)

15

Business to Consumer (B2C)

16

8
 11/6/21

Manfaat Perdagangan Elektronik

• Perbaikan layanan pelanggan sebelum,selama, dan setelah penjualan

• Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan
• Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi
pemilik

17

Kencala Perdagangan Elektronik

• Biaya yang tinggi

• Kekhawatiran akan masalah keamanan
• Piranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia

18

9
 11/6/21

Beralih Menggunakan Perdagangan Elektronik

Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk

mengimplementasikan e-commerce untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif, langkah pertama yang harus diambil oleh
perusahaan tersebut harus sudah mempunyai kecerdasan bisnis
(business intelligence) sehingga perusahaan memahami peranan
potensial yang akan dimainkan oleh unsur lingkungan.

19

Beralih Menggunakan Perdagangan Elektronik

20

10
 11/6/21

Quiz Sesi 3

Kerjakan Soal Quiz Berikut ini, dengan cara tulis tangan pada selembar kertas,
foto jawaban Anda dan simpan dalam bentuk PDF.

• Jangan lupa tuliskan Nama Anda dan No. Mahasiswa

• Pertanyaan: “Ceritakan pengalaman Anda ketika melakukan transaksi
elektronik”
• Email jawaban Anda ke wibhizana.official@gmail.com paling lambat Sabtu 7
November 2020 Jam 15.00
• Hasil pekerjaan Anda akan diperhitungkan sebagai presensi/absensi Anda

Terimakasih…

21

Keuntungan Perdagangan Elektronik

• Pada penjualan melalui web, banyak biaya yang dapat dipangkas

sehingga harga yang ditawarkan kepada konsumen akan lebih murah
dibandingkan melalui penjualan tradisional.
• Contoh, pada Perusahaan penerbangan dimana mereka bisa menjual
tiket kepada penumpangnya secara langsung melalui websitenya,
ataupun melalui situs perjalanan, tanpa perlu membayar komisi kepada
agen – agen perjalanan, hal inilah yang menyebabkan mengapa harga
yang ditawarkan di dalam situs perjalanan pasti lebih murah.
• Akan terjadi efek pengurangan salah satu rantai proses bisnis disebut
disintermediasi.

22

11
 11/6/21

Keyword
• …..
• …..
• …..
• …..
• …..
• …..

23

12