Nama : Wisnu Swandana

Nim : CB211110123
Prodi : Administrasi Bisnis Internasional
Kelas : PP211CBA1
Matkul : English For Business

Peluncuran Produk

Hari ini melihat peluncuran aksesoris terbaru dari Mag Manufacturing. Setelah
kegembiraan awal ketika perusahaan ini memasuki pasar kompetitif pertamanya pada
3 bulan yang lalu, ada banyaknya kekecewaan. Banyak komentator yang bilang
bahwa produsen utamanya telah membuat kesalahan yang besar. Produknya terkenal
bukan karena desain barunya, tetapi karena banyaknya masalah yang dimilikinya.
Masalah-masalah ini meliputi kualitas yang buruk dan pengiriman yang lama. Ini
merupakan masalah yang cukup besar untuk perusahan besar.

Jadi, apa yang kita lihat hari ini? pertama kita punya komentar dari CEO Mag
Manufacturing, David Bresslaw. Dari konferensi persnya pada hari ini, dia
mengatakan "Kami telah belajar banyak hal dari percobaan sebelumnya. Kami tahu
bahwa banyak pelanggan yang kecewa dengan permasalahan yang kami miliki. Kami
percaya bahwa kami sudah melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah ini.
Menurut saya kebanyakan orang berpikir kita telah melakukan pekerjaan dengan baik
dalam memperbaiki suatu masalah."

Mungkin itu benar, tetapi apakah konsumen bersedia mengambil resiko separah itu
lagi untuk produk gagal? Kelihatannya seperti itu pada beberapa forum internet,
dalam kata-kata yang mengutip dari "magmaster" (bukan nama aslinya) yang sedang
populer di halaman diskusi Facebook, "Mag Manufacturing mungkin telah membuat
beberapa masalah, tetapi saya sudah memakai produknya selama lebih dari 10 tahun.
Mereka pantas diberikan kesempatan kedua."

Kami akan mengawasi ini dengan cermat dan melaporkan apa pun yang dia kenakan

Brian Smith