| UIN IMAM BONJOL

ANALISIS
PROSES
BISNIS

CHAPTER 1. PENGENALAN PROSES BISNIS

AFDHIL HAFID, M.Eng
afdhilhafid@uinib.ac.id

LEARNING OUTCOMES

n  Mahasiswa mampu memahami definisi, pemodelan

bisnis, proses operasi, informasi dan manajemen
pada suatu bisnis

OUTLINE
u  Defenisi Analisis Proses bisnis
u  Alasan organisasi melakukan analisis proses bisnis
u  Spesifikasi untuk suksesnya analisis proses bisnis
u  Analisis overview
+
u  Analisis Proses Bisnis Strategis dan Taktis
OVERVIEW

1
 +

PRODI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS & TEKNOLOGI

DEFENISI

ANALISIS
Analisis adalah suatu kegiatan yang dimulai dari proses awal
didalam mempelajari serta mengevaluasi suatu bentuk
permasalahan (case yang ada).

PROSES
Urutan pelaksanaan atau kejadian yang terjadi secara alami
atau didesain, mungkin menggunakan waktu, ruang, keahlian
atau sumber daya lainnya, yang menghasilkan suatu hasil.

Input à Proses à Output

2
DEFENISI (Cont’d)

BISNIS
Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah suatu organisasi yang
menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis
lainnya, untuk mendapatkan laba. Secara historis kata
bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busy
yang berarti "sibuk" dalam konteks individu, komunitas,
ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan
aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan.

DEFENISI (Cont’d)

PROSES BISNIS

Suatu kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk

menyelesaikan suatu masalah tertentu.

Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi

beberapa subproses yang masing-masing memiliki
atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk
mencapai tujuan dari superprosesnya.

-
Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan
subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.
-

3
ALASAN PERLU APB..?

Perusahaan melakukan analisis/rekayasa ulang proses bisnis yaitu:

1. Untuk memperkuat posisi Perusahaan

2. Untuk mengantisipasi masalah

3. Untuk mengatasi kelemahan Perusahaan

ANALISIS PROSES BISNIS

4
SPESIFIKASI APB
Analisa Proses Bisnis yang Sukses Harus Mengandung Spesifikasi sebagai berikut:

1.  Analisa proses bisnis harus dimulai dengan mengembangkan suatu pernyataan yang jelas
mengenai tujuan dan strategi perusahaan.
2.  Pertimbangan untuk memberikan kepuasan pada konsumen sebagai tujuan dibelakang
tujuan dan strategi perusahaan.
3.  Menitik beratkan pada proses bisnis diatas fungsi bisnis dan menselaraskan antara proses
dan tujuan perusahaan.
4.  Identifikasikan proses nilai tambah dan proses pendukungnya yang akan memberikan
kontribusi terhadap nilai
5.  Menggunakan tehnik dan alat manajemen yang tersedia dan yang sudah proven dengan
sebaik-baiknya untuk memastikan kualitas dari informasi yang digunakan dan deliverables
-nya.
6.  Memberikan analisa terhadap operasi yang sedang berjalan dan mengidentifikasi proses
yang tidak memberikan nilai tambah.
7.  Mengembangkan terobosan baru bagi suatu kerangka berpikir dan visi yang berani untuk
melakukan perubahan yang radikal daripada melakukan perubahan yang bertahap.
8.  Mempertimbangkan solusi dimana karyawan dikembangkan dan diperkuat dan teknologi
sebagai dasar untuk mengimplementasikan perubahan.
9.  Menyajikan suatu masalah bisnis secara lengkap dan memberikan informasi dan argumen
yang meyakinkan untuk pengambilan keputusan.
10.  Mengembangkan suatu rencana implementasi yang dapat dilakukan yang berisi spesifikasi
tugas, sumber daya , jangka waktu dan persetujuan.

ANALISIS OVERVIEW

Understanding Identifying
Developing the
the AS IS improvement
TO BE System
System opportunities

5
JENIS PROSES BISNIS

1.  Proses Bisnis Operasi

2.  Proses Bisnis Informasi

3.  Proses Bisnis Manajemen

METODE APB

q  Wawancara

q  Observasi

q  Teknik Dokumentasi

q  Kuisioner

q  JAD

6
ANALISIS PROSES BISNIS - STRATEGIS

Analisa proses bisnis dalam rangka rekayasa ulang proses bisnis yang bersifat
strategis mempunyai ruang lingkup pembahasan yang berbeda dengan yang
bersifat taktis. Strategic analysis and reengineering mempunyai skala besar dan
bersifat jangka panjang dimana secara mendasar melakukan transformasi cara
organisasi melakukan bisnis yang akan berdampak pada strategi bisnis secara
keseluruhan.

Langkah-langkah penting dalam melakukan analisa proses bisnis strategis:

1.  Identifikasi proses inti operasional dan managerial dengan hasil suatu map
proses tingkat tinggi (high level process map)
2.  Proses ini dievaluasi dalam hal dampaknya terhadap pelanggan, tingkat
kesuksesannya dan feasible atau tidaknya bila dilakukan perancangan ulang
dalam suatu jangka waktu tertentu.
3.  Mengembangkan suatu visi bagaimana suatu organisasi beroperasi dimasa yang
akan datang serta menentukan satu atau dua proses inti lainnya yang mendapat
prioritas untuk dilakukannya perancangan ulang.

ANALISIS PROSES BISNIS - TAKTIS

Analisa proses bisnis dalam rangka rekayasa ulang proses bisnis yang bersifat taktis atau
disebut juga analisa dan rekayasa ulang operasional bersifat lebih praktis dan dengan cara
yang cepat namun tetap harus mendukung terhadap strategi bisnis. Analisa proses bisnis
yang bersifat taktis dilakukan pada tingkat operasional Perusahaan yang lebih terfokus pada
masalah masalah konkrit dan riil seperti creative, organization redesign dan change management,
tidak terfokus pada hal yang abstrak seperti strategi, sifat bisnis dan proses inti

Faktor kritis untuk suksesnya analisa proses bisnis yang bersifat taktis adalah:
1.  Mengetahui secara jelas situasi bisnis dimana suatu organisasi berada dan
masalah yang dihadapi.
2.  Apa yang bisa menambah nilai pada bisnis.
3.  Apa yang mempengaruhi hirarki manajemen.
4.  Bagaimana melakukan diagnosa terhadap bisnis operasi kita.
5.  Bagaimana menggunakan teknik dan peralatan yang sangat esensial
6.  Bagaimana secara sukses dapat memanage perubahan.

7
+ REFERENSI
1.  Rangkuti, F(2007). Busines Plan.Teknik membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis
Kasus, Jakarta: PT Gramedia.
2.  Vincent, G(1997). Statistical Process Control:Penerapan Teknik-Teknik Statistikal
Dalam Manajemen Bisnis Total ,Jakarta: PT Gramedia
3.  Yefta, SK(2007).Analisis Proses Bisnis unutk Dinas Pemerintahan: Mendapatkan
Proses Bisnis As-Is Hingga Rancangan Proses Bisnis To-Be, dalam Wibowo, T.A(Ed),
Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi
2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom,
25-30.
4.  Surjadi, K(2007).Identifikasi Indikator keberhasilan Kinerja Perusahaan Berbasis
Proses Bisnis Sebagai dasar Penentuan Kebutuhan Informasi, dalam Wibowo,
T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem
Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi
Telkom, 47-58.
5.  Solikin (2007).Model Audit Sistem Informasi di Perguruan Tinggi Menggunakan
Kerangka Kerja CobiT, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem
Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung:
Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 85-90.
6.  Wibawa, IGA(2007).Pedoman Analisis Proses Bisnis, dalam Wibowo, T.A(Ed),
Berbagai Makalah Sisitem Informasi Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi,
Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem
Informasi, 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi
Telkom, 109-112.
7.  Suryani, AA.,Wijoyo MH.,Partasubita SW(2007).Pengembangan Model Information
Technology (IT) Governance pada organisasi Perguruan Tinggi, dalam Wibowo,
T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem
Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi
Telkom, 139-146

+
See you next meeting…