[TUGAS DITULIS TANGAN KEMUDIAN DI SCAN DAN DI UPLOAD KE LINK SUBMIT DALAM BENTUK PDF]

1. Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Perusahan

a. Jelaskan yang dimaksud dengan Segmentasi!
b. Jelaskan yang dimaksud dengan Targeting!
c. Jelaskan yang dimaksud dengan Positioning!
d. Jelaskan yang dimaksud dengan diferensiasi!
e. Jelaskan yang dimaksud dengan bauran pemasaran!
f. Jelaskan yang dimaksud dengan penjualan, dan sebutkan tipe-tipe penjualan!

2. Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Perusahaan

Telindo adalah sebuah perusahaan penyedia layanan internet (internet service provider).
Perusahaan ini telah menyediakan sambungan internet di Indonesia sejak tahun 2010. Telindo
memiliki berbagai macam produk yang ditawarkan, antara lain:

1. Internet Fiber
2. Internet Broadband
3. IPTV

Namun sejak tahun 2014, jumlah pelanggan Telindo semakin menurun karena semakin banyak
pelanggan beralih ke provider baru yang semakin banyak bermunculan. Namun pada akhir tahun
2019, Telindo telah melakukan investasi besar-besaran dengan membangun jaringan fiber
internet ke berbagai kabupaten kota di seluruh Indonesia. Saat ini, Telindo telah hadir di 70% dari
jumlah kabupaten kota di Indonesia. Namun tidak terlalu banyak orang yang mengetahui hal
tersebut, sehingga menyebabkan tidak terlalu banyak permintaan pemasangan sambungan
internet.

Melihat hal tersebut, memasuki tahun 2021, dimana pandemi COVID-19 masih menyelimuti
Indonesia dan kebutuhan akan koneksi internet semakin tinggi, pihak manajemen tidak ingin
melewatkan kesempatan tersebut. Untuk itu Direksi meminta kepada tim pemasaran untuk
mengembangkan produk baru yang akan diminati oleh masyarakat, termasuk menyusun strategi
pemasaran produk Telindo.

Anda sebagai brand manager bertanggung jawab untuk menyusun strategi pemasaran Telindo.
Untuk itu, lakukan perintah-perintah berikut.

Catatan: Anda dapat menggunakan asumsi apabila diperlukan. Tidak ada jawaban benar atau
salah, semua tergantung pada asumsi dan alasan yang diberikan.
a. Apabila Anda melihat paket-paket internet yang ditawarakan tentukan elemen strategi
pemasaran perusahaan berikut:
(1) segmentasi;
(2) targeting; dan
(3) positioning.
b. Tentukan elemen taktik pemasaran perusahaan berdasarkan
(1) diferensiasi-content, context, infrastructure;
(2) elemen bauran pemasaran-product, price, place, promotion;
(3) tipe penjualan, mengacu pada skenario di atas!
c. Sebut dan jelaskan elemen dari ekuitas merek (brand equity)
d. Sebut dan jelaskan elemen kualitas layanan (service quality)
e. Uraikan konsep quality, cost, delivery dan kaitannya dengan proses dalam perusahaan!
3. Menyusun Rencana Aktivitas Penjualan
Promosi perkenalan produk Telindo telah dilakukan secara nasional. Dengan exposure yang cukup
luas, dan feedback positif dari event yang telah diselenggarkan, sekarang saatnya tim penjualan
untuk memperkenalkan secara lebih personal kepada pelanggan lama maupun calon pelanggan
baru.
Kali ini Anda berubah peran menjadi Tenaga Penjual. Anda baru saja menerima E-Mail dari atasan
Anda, Area Sales Manager (ASM), yang meminta Anda untuk menuliskan rencana Penjualan Anda
di semester kedua mendatang. Berikut adalah surat dari ASM Anda.
Dear All Sales Team di Seluruh Indonesia,
Setelah melihan respon positif yang diberikan pada event yang dilakukan oleh teman-teman di
Pusat, maka ini saatnya untuk dapat meningkatkan jumlah pelanggan Telindo.

Untuk menindaklanjuti hal tersebut, mohon untuk dapat mengirimkan ke saya rencana visitasi
teman-teman sekalian di area masing-masing, yang memiliki kemungkinan besar untuk beralih
maupun baru berlangganan dalam kurun waktu satu bulan kedepan.

Saya tunggu respon dari rekan-rekan secepatnya. Terima kasih.

Salam,
Darmono

a. Buatlah sebuah dokumen berupa surat balasan untuk skenario "Melaksanakan Penulisan
Bisnis dan Menyusun Rencana Aktivitas Penjualan" dengan mencantumkan instruksi yang
disebutkan di bawah!