DAFTAR PUSTAKA

Anisa Fatmawati. (2020). INOVASI PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI

KEPENDUDUKAN (STUDI KASUS KARTU IDENTITAS ANAK PADA DUKCAPIL
KOTA MATARAM).
Astuti, Y., Utomo, I. H., & Kependudukan, A. (2021). Inovasi Aplikasi “ Telunjuk Sakti ”
dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Wonogiri. Jurnal Mahasiswa Wacana Publik, 1(2), 446–460.
Auliah, M. (2017). Implementasi Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di
Kantor Kecamatan Cihaurbeuti Kabupaten Ciamis Milda. Dinamika, 4(1), 147–155.
Bozeman, B. (2007). Public Values and Public Interest: Counterbalancing Economic
Individualism. Georgetown University Press. https://books.google.co.id/books?
hl=id&lr=&id=-
YU_jup6RcMC&oi=fnd&pg=PP10&dq=Public+Values+and+Public+Interest:
+Counterbalancing+Economic+Individualism&ots=GHNGVtczKh&sig=ZFVB4_zhOF
2F-8zowhIIsg27SX0&redir_esc=y#v=onepage&q=Public Values and Public Interes
Chen, J., Walker, R. M., & Sawhney, M. (2020). Public service innovation: a typology.
Public Management Review, 22(11), 1674–1695.
https://doi.org/10.1080/14719037.2019.1645874
Christian Bason. (2010). Leading Public Sector Innovation : Co-creating for a better society.
Policy Press. https://policy.bristoluniversitypress.co.uk/leading-public-sector-innovation
Cinar, E., Trott, P., & Simms, C. (2021). An international exploration of barriers and tactics
in the public sector innovation process. Public Management Review, 23(3), 326–353.
https://doi.org/10.1080/14719037.2019.1668470
Damanpour, F., & Aravind, D. (2012). Managerial Innovation: Conceptions, Processes, and
Antecedents. Management and Organization Review, 8(2), 423–454.
https://doi.org/10.1111/j.1740-8784.2011.00233.x
De Vries, H., Bekkers, V., & Tummers, L. (2016). Innovation in the public sector: A
systematic review and future research agenda. Public Administration, 94(1), 146–166.
https://doi.org/10.1111/padm.12209
Deby, L., Putri, M., & Mutiarin, D. (2018). Efektifitas inovasi kebijakan publik; Pengaruhnya
pada kualitas pelayanan publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8
Asosiasi Program Pascasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTMA, 1–16.
Delly Maulana, R. Y. (2018). Pentingnya Inovasi Pelayanan Publik di Indonesia Oktober
2018 (Issue October). Konferensi : Strategi Administrasi Pembangunan dalam
Merespons Revolusi Industri 4.0.
https://www.researchgate.net/publication/329233517_Pentingnya_Inovasi_Pelayanan_P
ublik_di_Indonesia
dispendukcapil.pasuruankab.go.id. (2016). Peraturan Bupati Pasuruan Nomor 40 Tahun
2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja
Sekretariat Derah Kabupaten Pasuruan.
dispendukcapil.pasuruankab.go.id. (2020). Uji Coba Pelayanan Kios E-Pak Ladi.
http://dispendukcapil.pasuruankab.go.id/berita-936-uji-coba-pelayanan-kios-e-pak-
ladi-.html
Dispendukcapil.pasuruankab.go.id. (2018). Struktur Organisasi.
http://dispendukcapil.pasuruankab.go.id/pages-9-struktur-organisasi.html
Dokumen Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan. (2020). Sejarah
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan.
Dokumen Renstra Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan. (2018).
Renstra Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan 2018-2023.
Duhita, A. S. (2018). Inovasi Produk E-Lampid dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan
Administrasi Kependudukan di Kota Surabaya. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 6(2),
1–11. http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-kmp1430c8e0b0full.pdf
dukcapil.kemendagri.go.id. (2021). Inovasi Si Taring dan E-Pak Ladi Permudah Warga
Dapatkan Dokumen Kependudukan.
https://dukcapil.kemendagri.go.id/berita/baca/675/inovasi-si-taring-dan-e-pak-ladi-
permudah-warga-dapatkan-dokumen-kependudukan
Everett M. Rogers. (2003). Diffusion of Innovations, 5th edition. Free Press.
https://www.researchgate.net/publication/257624104_Diffusion_of_Innovations_5th_edi
tion_Everett_M_Rogers_Free_Press_New_York_NY_2003_551_pages
Fadilah, G. N., & Maesaroh. (2020). Analisis Inovasi Pelayanan 6 In 1 (Elektronik Lahir Mati
Pindah Datang) di Dispenduk Capil Kota Surabaya. Journal Of Public Policy And
Management Review, 9(2), 1689–1699.
Fauzan Maulana. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Pasaman (Studi Kasus Pelayanan e-KTP Keliling).
http://repository.uin-suska.ac.id/29070/1/GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB
V.pdf
Febrian, R. A. (2018). INOVASI DAERAH DARI PERSEPEKTIF REGULASI,
KONSEPTUAL, DAN EMPIR (Tinjauan terhadap pasal Pasal 386 Undang-Undang
Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah). JURNAL KAJIAN
PEMERINTAH : Journal Of Government, Social and Politics, 4(1), 44–55.
https://doi.org/10.25299/jkp.2018.vol4(1).2168
Geoff Mulgan, D. A. (2003). INNOVATION IN THE PUBLIC SECTOR. Strategy Unit,
Cabinet Office, London. https://doi.org/10.4337/9781849809757.00026
Hambleton, R., & Howard, J. (2013). Place-Based Leadership and Public Service Innovation.
Local Government Studies, 39(1), 47–70.
https://doi.org/10.1080/03003930.2012.693076
Iwan Sutiawan. (2021). KIOS e-PAK LADI Pasuruan Raih Penghargaan Top 30 Kovablik
2021. Gatra.Com, 1. https://www.gatra.com/detail/news/529080/teknologi/kios-e-pak-
ladi-pasuruan-raih-penghargaan-top-30-kovablik-2021
jdih.pasuruankab.go.id. (2019). RENCANA PEMBANGUNAN JANGKA MENENGAH
KABUPATEN PASURUAN 2018–2023. JDIH KAB PASURUAN.
 https://jdih.pasuruankab.go.id/hukum/detail/rencana-pembangunan-jangka-menengah-
daerah-kabupaten-pasuruan-tahun-20182023.html
Julyano, M., & Sulistyawan, A. Y. (2019). Pemahaman Terhadap Asas Kepastian Hukum
Melalui Konstruksi Penalaran Positivisme Hukum. Crepido, 1(1), 13–22.
https://doi.org/10.14710/crepido.1.1.13-22
Kamal, M., Purwatiningsih, A., Lestari, A. W., Studi, P., Ilmu, M., Publik, A., Tribhuwana,
U., Kependudukan, L. D., & Keunggulan, L. (2021). KEBIJAKAN INOVASI
PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DIMASA PANDEMI COVID – 19
DALAM RANGKA MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE PADA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PASURUAN. 11, 77–85.
https://doi.org/10.33366/rfr.v
Kominfo.jatimprov.go.id. (2021). Pemkab Pasuruan Raih Penghargaan Kovablik Prov Jatim
2021 Melalui Kios e-Pak Ladi. Jatim Neswroom.
http://kominfo.jatimprov.go.id/read/umum/pemkab-pasuruan-raih-penghargaan-
kovablik-prov-jatim-2021-melalui-kios-e-pak-ladi
Kurniawan, A. D. (2015). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Deskriptif tentang Inovasi
Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) di Badan Penanaman Modal dan
Perizinan Kabupaten Lamongan). Kebijakan Dan Manajemen Publik, 3(3), 167–176.
http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-kmp0a6972c05ffull.pdf
Labiba, N. A., Retno, N., Sos, H., Si, M., & Sulistyowati, D. (2020). Online-Based
Population Administration Transformation During The Covid-19 Pandemic In 2020
(Research Study Of Child Identity Card Of Jepara District). 2020.
https://fisip.undip.com/
Lusch, R. F., & Nambisan, S. (2015). Service innovation: A service-dominant logic
perspective. MIS Quarterly: Management Information Systems, 39(1), 155–175.
https://doi.org/10.25300/MISQ/2015/39.1.07
Maolana, P., Maruao, T. F. A., Hidayani, A., Wijaya, C. S., & Ardiansyah, F. (2020).
Penerapan Inovasi Pelayanan PubliK GO-DOK Di Kota Tasikmalaya. Ministrate:
Jurnal Birokrasi Dan Pemerintahan Daerah, 2(1), 22–28.
https://doi.org/10.15575/jbpd.v2i1.8022
Mark H. Moore. (1995a). Creating Public Value: Strategic Management in Government.
Harvard University Press. https://books.google.co.id/books?
id=Hm9uKVj0qDYC&printsec=frontcover&hl=id&source=gbs_ge_summary_r&cad=0
#v=onepage&q&f=false
Mark H. Moore. (1995b). Creating Public Value: Strategic Management in Government.
Harvard University Press.
Melinda, M., Syamsurizaldi, S., & Kabullah, M. I. (2020). Innovation of Online Population
Administrative Services (PADUKO) by The Department of Population and Civil
Registration of Padang Panjang City. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 19(2), 202–
216. https://doi.org/10.35967/njip.v19i2.115
Miles, R. E., Snow, C. C., Meyer, A. D., & Jr, H. J. C. (1978). Organizational Strategy,
Structure, and Process. Academy of Management Review, 3(3), 546–562.
Moore, M., & Hartley, J. (2008). Innovations in governance. Public Management Review,
10(1), 3–20. https://doi.org/10.1080/14719030701763161
Muluk, K. (2008). Knowledge Management : Kunci Sukses Inovasi Pemerintahan Daerah.
44–45.
Nambisan, S., & Nambisan, P. (2013). Engaging Citizens in Co-Creation in Public Services :
Lessons Learned and Best Practices. Washington DC :IBM Center for The Business of
Government. https://www.businessofgovernment.org/sites/default/files/Engaging
Citizens in Co-Creation in Public Service.pdf
Paschen, U., Pitt, C., & Kietzmann, J. (2020). Artificial intelligence: Building blocks and an
innovation typology. Business Horizons, 63(2), 147–155.
https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.10.004
Pasi Sahlberg. (2014). Finnish Lessons 2.0. What the World Can Learn from Educational
Change in Finland (New York :Teachers College Press (ed.)). Columbia University.
Pasuruan, D. K. dan P. S. K. (2022). Data Pemasangan Kios e-PAKLADI (18 Januari 2022).
Dokumen Dinas.
pasuruankab.bps.go.id. (2018). Jumlah Penduduk per Kecamatan (Jiwa), 2018-2020. Badan
Pusat Statistik. https://pasuruankab.bps.go.id/indicator/12/35/1/jumlah-penduduk-per-
kecamatan.html
pasuruankab.go.id. (2015). Peta Pasuruan. Situs Resmi Pemerintah Kabupaten Pasuruan.
https://www.pasuruankab.go.id/pages-3-peta-pasuruan.html
pasuruankab.go.id. (2019a). Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan Punya PAPA MASLAHAT,
Terbitkan Akta Kelahiran Hanya Sehari. Pasuruankab.Go.Id.
https://www.pasuruankab.go.id/berita-5019-dispendukcapil-kabupaten-pasuruan-punya-
papa-maslahat-terbitkan-akta-kelahiran-hanya-sehari.html
pasuruankab.go.id. (2019b). Percepat Layanan Masyarakat, Pemkab Pasuruan Hadirkan
Kenduren Mas di Kecamatan Purwosari. Pasuruankab.Go.Id.
https://www.pasuruankab.go.id/berita-4791-percepat-layanan-masyarakat-pemkab-
pasuruan-hadirkan-kenduren-mas-di-kecamatan-purwosari.html
pasuruankab.go.id. (2020a). Dekatkan Pelayanan, Dispenduk Capil Kabupaten Pasuruan
Bangun Kios E-Pak Ladi. http://dispendukcapil.pasuruankab.go.id/berita-936-uji-coba-
pelayanan-kios-e-pak-ladi-.html
pasuruankab.go.id. (2020b). Gambaran Umum Kabupaten Pasuruan 2020. Situs Resmi
Pemerintah Kabupaten Pasuruan. https://www.pasuruankab.go.id/pages-12-gambaran-
umum-kabupaten-pasuruan-2018.html
pasuruankab.go.id. (2020c). Launching Inovasi SIAPADAKU. Pasuruankab.Go.Id.
https://www.pasuruankab.go.id/berita-5340-bupati-irsyad-yusuf-launching-
siapadaku.html
pasuruankab.go.id. (2021a). Gambaran Umum Kabupaten Pasuruan 2021. Situs Resmi
Pemerintah Kabuaten Pasuruan. https://www.pasuruankab.go.id/pages-29-gambaran-
umum-kabupaten-pasuruan-2021
pasuruankab.go.id. (2021b). Pemkab Pasuruan Apresiasi Aplikasi SIDAKU dan SIGAP.
Pasuruankab.Go.Id. https://www.pasuruankab.go.id/berita-6286-pemkab-pasuruan-
apresiasi-aplikasi-sidaku-dan-sigap-.html
Perry, K. A. (2010). Innovation in the ‘ Public Sector’-putting it into perspective. Innovation,
Customers and Employees Working Paper, April, 1–36. www.ice-project.dk
Prakoso, C. T. (2020). Inovasi Layanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil
Kabupaten Kutai Kartanegara Dalam Perspektif Digital Government. Jurnal Paradigma,
9(2), 131–146.
Prasanti, D. (2018). Penggunaan Media Komunikasi Bagi Remaja Perempuan Dalam
Pencarian Informasi Kesehatan. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1), 13–21.
https://doi.org/10.30656/lontar.v6i1.645
Purwanti, Y. (2021). INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SELESAI
DALAM GENGGAMAN (SALAMAN) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN
ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG. http://repository.unpas.ac.id/53170/
Putri, A. A. (2017). Tipologi Inovasi Layanan Perizinan Di Badan Pelayanan Perijinan
Terpadu (Bppt) Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 5(1), 11.
Rijali, A. (2019). Analisis Data Kualitatif. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 17(33), 81.
https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374
Rogers, E. M., Singhal, A., & Quinlan, M. M. (2019). Diffusion of innovations. In An
Integrated Approach to Communication Theory and Research, Third Edition.
https://doi.org/10.4324/9780203710753-35
Roziqin, A., & Fajrina, A. N. (2021). Understanding Public Sector Innovation from A Local
Perspective: Contra War (Contraceptive for Women at Risk) Innovation Study in
Malang Regency. Jurnal Borneo Administrator, 17(2), 205–222.
https://doi.org/10.24258/jba.v17i2.803
Soraya, T. (2019). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online di
Kabupaten Pati. Astuti, Puji, 1–10.
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jpgs/article/viewFile/25018/22273
Suwarno, Y. (2008). Inovasi di Sektor Publik. STIA-LAN Press, October 2008, 169.
Thomas Halvorsen, Johan Hauknes, Ian Miles, R. R. (2005). On the differences between
public and private sector innovation (Vol. 9). Publin Report D.
https://scholar.google.com/citations?
view_op=view_citation&hl=no&user=wEAN4XkAAAAJ&citation_for_view=wEAN4
XkAAAAJ:mVmsd5A6BfQC
Torfing, J. (2019). Collaborative innovation in the public sector: the argument. Public
Management Review, 21(1), 1–11. https://doi.org/10.1080/14719037.2018.1430248
Torfing, J., & Ansell, C. (2017). Strengthening political leadership and policy innovation
through the expansion of collaborative forms of governance. Public Management
Review, 19(1), 37–54. https://doi.org/10.1080/14719037.2016.1200662
Tua F S, H., & Syofian, S. (2020). Pelaksanaan Asas Pelayanan Publik Pada Puskesmas
Simpang Baru Kota Pekanbaru. Jurnal Niara, 10(2), 120–129.
https://doi.org/10.31849/niara.v10i2.3650
Tushman, M. L., & Benner, M. J. (2015). Reflections on the 2013 decade award -
“Exploitation, exploration , and process management: the productivity dilemma
revisited” ten years later. Academy of Management Review, 40(4), 497–514.
Wegrich, K. (2019). The blind spots of collaborative innovation. Public Management Review,
21(1), 12–20. https://doi.org/10.1080/14719037.2018.1433311
Yin, R. K. (1981). The case study strategy, a serious research. Knowledge: Creation,
Diffusion, Utilization, 3(1), 97–114. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?
doi=10.1.1.839.7258&rep=rep1&type=pdf
Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Berry, L. L. (1985). Problems and Strategies in Services
Marketing. Journal of Marketing, 49(2), 33. https://doi.org/10.2307/1251563