MAKALAH

TEKNIK PUBLIC RELATION

Disusun Untuk Memenuhi Tugas

Mata Kuliah : Public Relation

Dosen Pengampu : Sri Wahyuningsih, M. PD.

Disusun Oleh :

Muhammad Khoirul Hanafi (2140310082)

Nurul Khoirotun Nisa (2140310083)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI KUDUS

2021/2022
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah yang maha pengasih lagi maha penyayang, puji syukur
atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada kami,
sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini.

Makalah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami
menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pembuatan
makalah ini.

Terlepas dari semua itu. Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan
baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan terbuka kami
menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki makalah ilmiah
ini. Semoga makalah ini dapat memberi manfaat bagi penulis dan umumnya pembaca.

Kudus, 18 April 2022

 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pada perkembangan dalam masyarakat, manusia yang satu dengan manusia lainya yang
memiliki hubungan semakin jauh, itu disebabkan oleh hubungan antar manusia menimbulkan
nilai-nilai baru yang mengakibatkan pada perubahan pada sektor politik, ekonomi, sosial dan
budaya.
Oleh sebab itu, Public Relations atau humas sangat diperlukan baik pada tingkat
pemerintahan maupun perusahaan. Public relations diharapkan dengan masyarakat dalam
berbagai aktivitas bisa sama-sama memberikan informasi dengan tujuan bersama. Masyarakat
yang memiliki latar belakang dari berbagai bentuk kebutuhan maka banyak timbul gejolak-
gejolak atau persepsi dalam memandang dan menanggapi berbagai informasi. Untuk melihat
setiap gejolak yang timbul, Public relations harus memiliki strategi dan membiasakan diri
berorientasi kemasadepan yang merupakan sebagai sikap yang harus dimiliki oleh manusia
dalam problem kemasyarakatan agar komunikasi yang disampaikan tepat pada sasaran yang
diinginkan
B. Rumusan Masalah
1. Apa Pengertian Public Relation?
2. Apa Saja Ruang Lingkup Public Relation?
3. Apa Fungsi dan Tujuan Strategi Public Relation?
C. Tujuan Masalah
1. Mengetahui Pengertian Public Relation
2. Mengetahui Ruang Lingkup Public Relation
3. Mengetahui Fungsi dan Tujuan Strategi Public Relation
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Public Relation

Strategi merupakan suatu hal yang penting dimana salah satu cara untuk mencapai tujuan
sehingga visi dan misi dapat tercapai. Strategi ini merupakan cara mencapai tujuan jangka
panjang dari sebuah perusahaan yang ditentukan berdasarkan dari hasil analisis situasi dan
riset yang telah dilakukan dengan menggunakan sebuah tindakan tertentu dan memerlukan
alokasi sumber daya yang diperlukan dalam pelaksanaan tindakan tersebut. Menurut Onong
Uchjana Effendi, pakar ilmu komunikasi mengatakan strategi pada hakikatnya adalah
perencanaan dan manajemen untuk mencapai suatu perencanaan tersebut. Strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan peta arah saja melainkan harus mampu
menunjukkan bagaimana taktik operasionalnya.1
Menurut William F. Glueck dan Lawrence R. Jauch yang dikutip oleh Herdiana
memberikan definisi strategi sebagai suatu kesatuan rencana yang menyeluruh, komprehensif
dan terpadu yang diarahkan untuk mencapai tujuan perusahaan. Strategi sangat berperan
penting pada era global dan perdagangan bebas sekarang ini, ketika persaingan semakin
hebat. Maka dari itu untuk menghadapi persaingan yang ada diperlukan strategi yang handal
dan hebat.2
Dapat dikatakan strategi adalah sebuah program atau langkah yang terencana untuk
mencapai serangkaian tujuan atau cita-cita yang telah ditentukan oleh suatu perusahaan untuk
mencapai tujuan hasil akhir. Strategi penting dilakukan agar kegiatan yang akan dilaksanakan
dapat terarah sesuai dengan rencana perusahaan.
Bidang Public relations semakin kuat dan berkembang karena berkembangnya
demokrasi, dimana orang – orang memiliki kebebasan untuk mengeluarkan pendapat atau
berbicara, dan mengambil berbagai keputusan dalam suatu komunitas. Kegiatan public
relations adalah mediator yang menjembatani kepentingan organisasi, lembaga atau
perusahaan dengan publiknya yang terkait dengan kegiatan public relations itu sendiri. 3
Jadi dapat diambil kesimpulan bahwa public relations (PR) menekankan pada aspek
komunikasi yang bersifat timbal balik dalam rangka mencapai pemahaman, niat baik dan citra
baik antara lembaga atau perusahaan dengan publik.

B. Ruang Lingkup Public Relation

Public relation merupakan salah satu peran yang menjalankan fungsi komunikasi yang
menerapkan unsur-unsur komunikasi dalam setiap program dan kegiatan public relations.
Penerapan unsur komunikasi digunakan public relations dalam berkomunikasi dengan para
stakeholders perusahaan baik internal maupun eksternal, dengan tujuan untuk menciptakan
image positif perusahaan di mata publik yang berdampak pada kemudahan perusahaan dalam
mencapai tujuan perusahaan.
Ruang lingkup atau tugas public relations dalam sebuah organisasi atau lembaga antara
lain meliputi aktifitas sebagai berikut:
1. Membina hubungan ke dalam (public internal) Yang dimaksud dengan publik
internal adalah publik yang menjadi bagian dari unit, badan, perusahaan atau
1
Onong Uchjana Effendi, Ilmu Komunikasi Teori dan praktek, (Jakarta:Erlanngga, 2015), h.32
2
Herdiana A. Nana, Manajemen Strategi Pemasaran. (Jawa Barat : CV Pustaka Setia,
2015), h. 197-198
3
Ardianto Elvinaro, Handbook Of Public Relations, Penghantar Komprehensif.(Bandung: Remaja Rosdakarya,
2014), h.5
 organisasi itu sendiri. Seorang public relations harus mampu mengidentifikasi atau
mengenali hal-hal yang menimbulkan gambaran negatif di dalam masyarakat,
sebelum kebijakan itu dijalankan oleh organisasi. 4
2. Membina hubungan keluar (public eksternal) Yang dimaksud publik eksternal adalah
publik umum (masyarakat). Mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran publik
yang positif terhadap lembaga yang diwakilinya. Tugas penting ksternal public
relations adalah mengadakan komunikasi yang efektif, yang sifatnya informatif dan
persuasif, yang ditujukan kepada publik di luar badan itu. Informasi harus diberikan
dengan jujur, berdasarkan fakta dan harus teliti. Sebab publik mempunyai hak untuk
mengetahui keadaan yang sebenarnya tentang sesuatu yang menyangkut
kepentingannya.5

C. Fungsi dan Tujuan Strategi Public Relation

Seorang Public relations dikatakan berfungsi apabila dia mampu melakukan tugas dan
kewajibannya dengan baik, berguna atau tidak dalam menunjang tujuan perusahaan dan
menjamin kepentingan publik.
Secara garis besar fungsi Public relations adalah: 6
1. Memelihara komunikasi yang harmonis antara perusahaan dengan publiknya
(maintain good communication).
2. Melayani kepentingan publik dengan baik (serve public’s interest).
3. Memelihara perilaku dan moralitas perusahaan dengan baik (maintain good morals &
manners).
Dalam proses penerapan strategi Publik Relations membutuhkan komunikasi yang efektif
yang melibatkan komunikator dengan segala kemampuan (comunikations skill) untuk
mempengaruhi konsumen dengan dukungan berbagai aspek teknis dan praktis dalam bentuk
taktik atau strategi dalam pencapaian tujuan. Tujuan tersebut bersifat internal dan eksternal.
Tujuan yang bersifat internal dapat mencakup pada beberapa hal yaitu :
1. Mengadakan suatu penilaian terhadap sikap dan tingkah laku publik terhadap perusahan
terutama ditujukan pada kebijaksanaan perusahaan.
2. Mengadakan suatu analisa dan perbaikan terhadap kebijakan yang sedang dijalankan guna
mencapai suatu tujuan yang ditetapkan perusahaan dengan tidak mengabaikan
kepentingan publik.
3. Memberi penerangan pada karyawan mengenai suatu kebijakan perusahaan yang bersifat
objektif serta menyangkut berbagai aktivitas dan perkembangan perusahaan 4).
Merencanakan penyusunan staf yang efektif bagi penegasan kegiatan yang bersifat
internal Public Relations dalam perusahaan (Anggoro 2000 : 73) 7

4
Wahyu Ridha, Strategi Pubik relations dalam Membangun Citra Perusahaan Pada excellent Islamic School
( EXISS ) A BA TA, Skripsi, ( UIN Syarif hidayatullah Jakarta : 2014 ), h. 14.
5
S. Gassing Syarifuddin, & Suryanto, Public Relations. (Yogyakarta : Andi Offset, 2016), h.9
6
Kriyantono, Rachmat, Riset Komunikasi……. h.21
7
Artis, Strategi Komunikasi Public Relation .Vol. 8 No. 02 Juli-Desember 2011 hal. 193
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Strategi merupakan suatu hal yang penting dimana salah satu cara untuk mencapai tujuan
sehingga visi dan misi dapat tercapai. Strategi ini merupakan cara mencapai tujuan jangka
panjang dari sebuah perusahaan yang ditentukan berdasarkan dari hasil analisis situasi dan
riset yang telah dilakukan dengan menggunakan sebuah tindakan tertentu dan memerlukan
alokasi sumber daya yang diperlukan dalam pelaksanaan tindakan tersebut. Menurut Onong
Uchjana Effendi, pakar ilmu komunikasi mengatakan strategi pada hakikatnya adalah
perencanaan dan manajemen untuk mencapai suatu perencanaan tersebut. Strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan peta arah saja melainkan harus mampu
menunjukkan bagaimana taktik operasionalnya.
Dapat dikatakan strategi adalah sebuah program atau langkah yang terencana untuk
mencapai serangkaian tujuan atau cita-cita yang telah ditentukan oleh suatu perusahaan untuk
mencapai tujuan hasil akhir. Strategi penting dilakukan agar kegiatan yang akan dilaksanakan
dapat terarah sesuai dengan rencana perusahaan.
Public relation merupakan salah satu peran yang menjalankan fungsi komunikasi yang
menerapkan unsur-unsur komunikasi dalam setiap program dan kegiatan public relations.
Penerapan unsur komunikasi digunakan public relations dalam berkomunikasi dengan para
stakeholders perusahaan baik internal maupun eksternal, dengan tujuan untuk menciptakan
image positif perusahaan di mata publik yang berdampak pada kemudahan perusahaan dalam
mencapai tujuan perusahaan.
Dalam proses penerapan strategi Publik Relations membutuhkan komunikasi yang efektif
yang melibatkan komunikator dengan segala kemampuan (comunikations skill) untuk
mempengaruhi konsumen dengan dukungan berbagai aspek teknis dan praktis dalam bentuk
taktik atau strategi dalam pencapaian tujuan. Tujuan tersebut bersifat internal dan eksternal.
 DAFTAR PUSTAKA

Artis, Strategi Komunikasi Public Relation .Vol. 8 No. 02 Juli-Desember 2011

Wahyu Ridha, Strategi Pubik relations dalam Membangun Citra Perusahaan Pada excellent
Islamic School ( EXISS ) A BA TA, Skripsi, ( UIN Syarif hidayatullah Jakarta : 2014 )
S. Gassing Syarifuddin, & Suryanto, Public Relations. (Yogyakarta : Andi Offset, 2016),
Kriyantono, Rachmat, Riset Komunikasi
Onong Uchjana Effendi, Ilmu Komunikasi Teori dan praktek, (Jakarta:Erlanngga, 2015)
Herdiana A. Nana, Manajemen Strategi Pemasaran. (Jawa Barat : CV Pustaka Setia,2015)
Ardianto Elvinaro, Handbook Of Public Relations, Penghantar Komprehensif.(Bandung:
Remaja Rosdakarya, 2014)