Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote

CURSO

MARKETING RELACIONAL Y ATENCIÓN AL USUARIO

PARTICIPANTE:

Linda Vargas Villavicencio

ACTIVIDAD:

Tarea N° 05
 GESTIONAR PROCESOS ACADÉMICOS
Y ADMINISTRATIVOS

La ULADECH, utiliza tecnologías de la información y comunicación en

los procesos de enseñanza – aprendizaje, caracterizándose por ser
una universidad inclusiva que promueve la igualdad de oportunidades
educativa y facilita la profesionalización y formación universitaria en
sus diversas modalidades.
 GESTIONAR PROCESOS ACADÉMICOS
Y ADMINISTRATIVOS
¿ Qué debo aprender para gestionar
procesos académicos
/administrativos?
Toda organización debe identificar cuales son sus
objetivos a corto, mediano y largo plazo para definir
cual es el plan de acción que ejecutará para la
consecución de los mismos. De allí la importancia de
que todos los miembros de la organización
conozcan e interactuen esos planes fundamentales
como capacitación, reingeniería de procesos y
certificación de calidad para lograr alcanzarlos eficaz
y eficientemente en el tiempo estipulado.
METAS:
✔ Identificar los procesos académicos y administrativos
✔ Obtención de información

✔ Responsabilidad en la ejecución de los procesos

✔ Capacitación de mejora continua

✔ Conocimiento de Tics
 GESTIONAR PROCESOS ACADÉMICOS
Y ADMINISTRATIVOS

¿ Cómo debo aprender a ejecutar los

procesos académicos y administrativos?

Socializando los procesos académicos y administrativos de

una organización y las ventajas que ofrece el mismo, las
políticas, la planificación y la definición de conceptos , los
valores, la visión, misión y los proyectos que debe
establecer toda organización.
METAS:

✔
Interactuar los procesos académicos y administrativos.
✔ Conocer los requisitos del usuario y los requisitos legales

y reglamentarios de la organización.
✔ Ejecución y mejora de los procesos.

✔ Interés sobre los proyectos, política, visión, misión de la

organización.
 GESTIONAR PROCESOS ACADÉMICOS
Y ADMINISTRATIVOS

¿ Para qué debo aprender a gestionar procesos académicos y

administrativos?
Para desenvolverme en el cargo que actualmente me desempeño con el fin de cumplir
diversas funciones como administrador de procesos que están bajo mi responsablidad
etc,. Ademas de coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento de
la organización, a fin de lograr objetivos establecidos o metas a cumplir.

METAS:
✔ Brindar aportes en el desarrollo de actividades.
✔ Mejorar los servicios de atención a los usuarios.

✔ Crecimiento profesional y personal.

✔ Adquirir habilidades.

✔ Cambio de manera de pensar y actuar.

✔ Oportunidad de trabajo.