Akreditasi Puskesmas Godean II

KOMUNIKASI INTERNAL
No. Dokumen : 017/SPO/II/Admen Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas
STANDAR No. Revisi : 00 Godean II
PROSEDUR Tanggal Terbit: 12-05-2015
OPERASIONAL
PUSKESMAS
Halaman : 1-2 dr. Desi Arijadi
GODEAN II NIP. 19701209 200701 1 006

1. Pengertian Komunikasi internal adalah proses pemberian informasi yang dilakukan antar karyawan
Puskesmas Godean II.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi internal untuk menyamakan persepsi,
menyampaikan informasi, menyampaikan usulan dan keluhan berkaitan dengan
pelaksanaan kegiatan serta untuk menyelesaikan permasalahan internal di Puskesmas
sehingga kegiatan Puskesmas dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 188.4/II/006/SK/Ka.Pusk/2015 tentang Komunikasi Internal.
4. Referensi
5. Prosedur/ 1. Komunikasi vertikal
Langkah- 1.1. Downward communication:
langkah 1.1.1. Kepala Puskesmas membuat Surat Keputusan.
1.1.2. Kepala Puskesmas memberikan disposisi untuk semua surat masuk.
1.1.3. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung Jawab
Upaya Puskesmas memberikan instruksi dalam pelaksanaan
program/kegiatan Puskesmas.
1.1.4. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung Jawab
Upaya Puskesmas memberikan petunjuk pelaksanaan program/kegiatan
Puskesmas.
1.1.5. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung
Jawab Upaya Puskesmas memberikan informasi melalui apel, rapat,
atau lokakarya mini Puskesmas.
1.1.6. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha memberikan
pembinaan pegawai internal Puskesmas.

1.2. Upward communication:

1.2.1. Penanggung jawab Upaya/Unit Pelayanan memberi laporan kepada
Kepala Puskesmas baik secara lisan maupun tertulis.
1.2.2. Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung jawab Upaya/Pelaksana
menyampaikan saran/masukan kepada Kepala Puskesmas.
1.2.3. Pelaksana menyampaikan saran/masukan kepada Kepala Sub. Bagian
Tata Usaha/Penanggung jawab Upaya.

017/SPO/II/Admen 1
 Akreditasi Puskesmas Godean II

2. Komunikasi horizontal
2.1. Petugas melakukan koordinasi pelaksanaan program/kegiatan Puskesmas baik
secara lisan maupun tertulis.
2.2. Penanggung jawab UKM, UKP dan Administrasi Manajemen melakukan
koordinasi dalam pelaksanaan upaya Puskesmas.
2.3. Karyawan saling menyampaikan informasi secara lisan maupun tertulis melalui
apel, rapat, atau lokakarya mini Puskesmas.
6. Unit terkait - Kepala Puskesmas
- Karyawan Puskesmas Godean II

017/SPO/II/Admen 2