HOME CARE

No. Dokumen :

No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

Pengertian Pelayanan kesehatan dirumah (home care) adalah pelayanan kesehatan yang berkesinambungan
dan komprehensif diberikan kepada individu, keluarga, di tempat tinggal mereka.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam melakukan home care pasien di
Klinik Citra Pratama
Petugas Perawat
Layanan

Alat dan 1. Lembar persetujuan keluarga/pasien

Dokumen 2. Lembar pendelegasian dan wewenang
3. Buku home care
4. alat medis dan obat-obatan

Prosedur 1. Pasien atau keluarga yang membutuhkan pelayanan home care menghubungi bagian no
pendaftaran.
2. Bagian pendaftaran menanyakan identitas pasien, idetntitas keluarga, alamat lengkap,
dan no telfon, setelah itu bagian pendaftaran menjelaskan terkait system home care,
diantaranya yang perlu di jelaskan adalah :
a. menjelaskan system layanan home care
b. menjelaskan system pembiayaan home care
c. konfirmasi persetujuan
3. Apabila pasien atau keluarga pasien menyatakan persetujuan maka bagian pendaftaran
menginformasikannya kepada perawat home care
4. Petugas perawat homecare yang bertugas menulis di form rekapan atau buku home care
5. Petugas menyiapkan buku homecare untuk memastikan nama pasien, alamat, nomor
telepon, bila ada yang kurang jelas bisa lihat di status RM
6. Petugas home care yang telah di tunjuk untuk melakukan home care kemudian
melakukan tinjauan atau pengkajian kasus tentang penyakit yang dialami pasien home
care berdasarkan keluhan dan melihat RM jika kurang jelas.
7. Konsultasikan dan konfirmasikan kepada dokter terkait rencana tindakan apa saja yang
akan diberikan kepada pasien home care.
8. Petugas home care menyiapkan surat lembar persetujuan, lembar pendelegasian dan
wewenang, buku home care, serta menyiapkan alat medis dan obat-obatan yang akan
dibawa
9. Petugas home care melakukan pengecekan pada kendaraan yang akan di gunakan, yang
melipiuti cek surat-surat kendaraan STNK, bensin, ban motor, dan jas hujan
10. Petugas home care melapor kepada karu atau petugas jaga jika ingin berangkat tugas
home care, agar memudahkan saat di lapangan jika ada kendala dalam perjalanan atau
 saat melakukan pelayanan home care kepada pasien
11. Petugas mengunjungi pasien yang sudah tercatat di buku home care yang telah di
siapkan , dengan menunjukkan etika bersikap ramah, sopan, dan santun, saat melakukan
pelayanan home care
12. Petugas home care melakukan pengecekan ulang identitas pasien lalu menanyakan
keluhan yang dialami pasien
13. Sebelum melakukan tindakan keperawatan, petugas home care harus menjelaskan
rencana tindakan yang akan diberikan kepada pasien serta menjelaskan tujuan dan
ketersediaanya diberikan tindakan keperawatan
14. Setelah pasien dan keluarga setuju terkait dengan tindakan yang akan diberikan, maka
lakukan pemeriksaan dan berikan tindakan keperawatan yang telah disetuji pasien dan
keluarga dengan hati-hati
15. Jika Petugas home care menemukan pasien dengan kondisi yang buruk atau urgent di
lapangan maka segera laporkan ke dokter untuk tindakan selanjutnya.
16. Jika dokter menganjurkan untuk pasien di rujuk di klinik atau rumah sakit maka
jelaskan kepada keluarga tentang kondisi pasien, prosedur rujukan, layanan rujukan, dll
dengan baik
17. Sebelum melakukan tindakan pemberian obat, petugas home care harus melakukan
pengecekan ulang obat, sudah sesuai dengan nama di etiket obat atau belum, jika sudah
boleh diberikan.
18. Jika sudah selelsai melakukan tindakakan keperawatan home care, petugas home care
selanjutnya memberikan edukasi terkait masalah kesehatan yang dialami pasien, seperti
hal apa saja yang dapat dilakukan keluarga dan pasien,serta tindakan apa saja yang bisa
diberikan kepada pasien selanjutnya
19. Petugas home care mencatat segala data yang diperoleh dan dilakukan selama
memberikan pelayanan home care pada pasien di buku catatan home care.
20. Petugas home care kemudian menjelaskan dan mengatur masalah kunjungan home
care selanjutnya, dll
21. Petugas menawari keluarga pasien atau tetangga yang mungkin ada di sekitar untuk
tensi atau bertanya tentang informasi klinik sambil promosi
22. Petugas berpamitan dengan sikap yang sopan dan memberikan ucapan salam serta
mendoakan kesembuhan pasien
23. Bila petugas home care sudah selesai bisa pulang dan memberikan laporan pada dokter
atau petugas yang ada di klinik untuk berdiskusi bilamana ada permaslahan dilapangan
atau ada masukan yang mungking perlu di bahas.
Hal-hal yang 1. klien dengan masalah kesehatan terminal
harus 2. klien dengan usia lanjut dan anak-anak
Diperhatikan 3. klien dengan masalah kesehatan mental