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“Que os primeiros juízes sejam aqueles que o demandante e o
demandado tenham eleito, a quem o nome de árbitros convém mais que

o de juízes, que o mais sagrado dos tribunais seja aquele que as partes
mesmas tenham criado e eleito de comum acordo.”
Platão, 428-347 a.C.
Central de Atendimento (11) 4196 3551

Site http://www.arbitra.com.br - E-mail contato@arbitra.com.br
Alameda Araguaia nº 933 - 8º Andar – Alphaville – SP – Cep 06455-000 1
Apresentação
É com grande satisfação que apresento Arbitra – Câmara de Mediação e

Arbitragem, uma entidade privada, que promove a Justiça através dos meios
alternativos ao Poder Judiciário, especialmente pela Mediação e Arbitragem.
Diante da árdua realidade que acompanha a resolução de controvérsias no

Poder Judiciário e pelo tradicional sistema adversarial que impossibilita a comunicação
entre as partes, extraímos a constante dificuldade da rápida solução e a inviabilidade
da continuidade do bom relacionamento entre elas.
Sendo presente a preocupação do Estado em encontrar fontes alternativas à

prestação da Justiça, vez que reconhece a não correspondência aos anseios sociais, é
que, com o advento da Lei 9.307/96, possibilitou a entidades privadas especializadas a
solução de conflitos decorrentes das relações contratuais através da Justiça Privada.
A Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem vem justamente para suprir esta

necessidade social, promovendo, através de prestação remunerada, soluções
alternativas às disputas e capacitando nossos clientes, com a segurança jurídica
necessária, para o sucesso num mercado cada vez mais competitivo.
É através da Negociação, Conciliação, Mediação e Arbitragem, com um Corpo de

Árbitros composto por profissionais capacitados para seu exercício, com instalações
confortáveis e apropriada, que criamos o ambiente favorável ao entendimento,
proporcionando benefícios a todos os envolvidos e preservando a possibilidade das
futuras negociações.
Esperamos que este informativo possa esclarecer sobre conceitos, vantagens e

aplicação da Mediação e Arbitragem como meios alternativos, ao Poder Judiciário, de
solução de controvérsias, e ainda incentivar a cultura de seu uso, colaborando assim,
para o perfeito equilíbrio social.
Diretoria Executiva

Quadro Comparativo
Mediação Arbitragem Poder Judiciário
Resultado Termo de Mediação - Sentença Arbitral – Título Sentença - Título

Título Executivo Executivo Judicial Executivo Judicial passível
Extrajudicial, gerando Irrecorrível, portanto de recurso dentro do
entre as partes direitos e definitiva. prazo legal.
obrigações. Necessário Instituída a Arbitragem
homologação judicial as partes estão
impedidas de recorrer ao
Poder Judiciário para
decidir acerca do mérito
da questão.
Tempo de Duração Em média 05 dias do ato Em média 20 dias. Indeterminado.

da solicitação de Período máximo de 180 Duração contada em
instauração do dias, se as partes não anos.
procedimento. estabelecerem outro
tempo de duração.
Sigilo Sigiloso e Confidencial. Público e Notório.

Não existindo nenhum registro em órgão distribuidor Passível de pesquisa em
sobre a demanda mesmo se o procedimento for órgão Distribuidor.
público. Acesso aos autos do
processo permitido a
todos.
Terceiro ao Conflito Mediador escolhido pelas Árbitro escolhido pelas Juiz competente
partes, conhecedor da partes, conhecedor da conforme critérios
matéria em questão, visa matéria em questão, visa definidos em lei, visa a
a pacificação do conflito pacificação do conflito e resolução da lide com o
através da conciliação. promoção do fim do processo.
entendimento entre as
partes.
Normas e Regras Prazos flexíveis e atos Prazos flexíveis e atos Prazos rígidos e atos
informais. informais. formais.
Normas de Direito Normas podem ser de Normas de Direito,
definidos em lei. Direito ou Eqüidade, à definidos em lei.
Forma de andamento do escolha das partes. Regras de andamento do
procedimento Forma de andamento do processo determinadas
determinado pelas procedimento pelos Códigos
partes. determinado pelas Processuais.
partes.
Ambiente Ambiente confortável e harmônico, propiciando clima Ambiente tenso.

agradável facilitando a pacificação do conflito.

Convite à Arbitrar
Convidamos você para conhecer a Arbitragem como meio alternativo, ao Poder
Judiciário, de solução de conflito.
Vantagens Mercadológicas de Utilização
• Custo – Reduzido, normalmente inferior ao montante praticado em processo

equivalente. Estabelecido pelo interesse econômico envolvido na demanda.
• Rapidez – Tempo médio de duração: 20 dias. Período máximo de 180 dias, se

as partes não estabelecerem prazo de duração.
• Sigilo – Ausência de Órgão Distribuidor sobre a demanda. Inexistência de

registro sobre a demanda mesmo se o procedimento arbitral for público.
• Terceiro ao Conflito – Árbitro escolhido pelas partes, conhecedor da matéria

em questão, visa pacificação do conflito e promoção do entendimento entre as
partes.
• Flexibilidade e Informalidade – Prazos flexíveis e atos informais.
• Ambiente – Ambiente confortável e harmônico, propiciando clima agradável

facilitando a pacificação do conflito.
• Segurança Jurídica – A Sentença Arbitral é irrecorrível, portanto definitiva.

Minimização do risco de responsabilização subsidiária. Desnecessidade de
homologação em qualquer órgão.
Modelo Genérico de Cláusula Compromissória
Para tornar obrigatório a Arbitragem com o fim de dirimir as dúvidas e controvérsias

decorrentes de contrato, a Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem recomenda a
inserção da Cláusula Compromissória Modelo.
“As partes aqui determinam que qualquer controvérsia, dúvida, conflito,

litígio, ou reivindicação originada do presente contrato, ou a ele relacionado,
será definitivamente resolvido por Arbitragem, pela Arbitra – Câmara de
Mediação e Arbitragem, CNPJ nº 05.671.879/0001-17, sediada na Alameda
Araguaia nº 933, 8º andar, Alphaville, Barueri, SP., CEP 06455-000, telefone
(11) 4196 3551, email: contato@arbitra.com.br, através de seu Regulamento

e por árbitro por esta nomeado, conforme dispõe Artigo 10, II, da Lei de
Arbitragem nº 9.307/96.”

Saiba Mais sobre Arbitragem
1. O que é Arbitragem ?
Arbitragem é meio extrajudicial de solução de conflitos, que compreende a nomeação de árbitro, imparcial e
neutro, especialista técnico na matéria em questão e que têm a confiança das partes, através de expressa
concordância, para conduzir as partes ao entendimento, objetivando a pacificação do conflito, através de
expedição de sentença arbitral terminativa, no tocante a direitos patrimoniais disponíveis.
2. Quando posso me valer da Arbitragem ?
As pessoas, físicas ou jurídicas, poderão valer-se da arbitragem para dirimir litígios relativos a direitos
patrimoniais disponíveis, em qualquer área do direito, inclusive em questões provenientes das relações de
trabalho.
3. Quem é o Árbitro ?
A Lei de Arbitragem determina que o árbitro é juiz de fato e de direito, podendo ser pessoa capacitada em
seu exercício, que detenha a confiança das partes.
O árbitro deverá proceder com imparcialidade e independência durante todo o procedimento arbitral.
Na Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem selecionamos os melhores profissionais com formação

exemplar e vasta experiência jurídica para exercício desta importante função.
4. O que é Convenção de Arbitragem ?
Convenção de Arbitragem é o meio pelos quais, as partes, instituem a Arbitragem, para a resolução do
conflito envolvendo direitos patrimoniais disponíveis, que poderá se dar de duas formas, através de Cláusula
Compromissória ou Compromisso Arbitral.
Cláusula Compromissória é a convenção através da qual as partes em um contrato comprometem-se a

submeter à arbitragem os litígios que possam vir a surgir, relativamente a tal contrato.
Compromisso Arbitral é a convenção através da qual as partes submetem um litígio, já existente, à

Arbitragem.
5. Modelo Genérico de Cláusula Compromissória
Para tornar obrigatório o uso da Arbitragem com o fim de dirimir as dúvidas, controvérsias ou reivindicações,
decorrentes do contrato, a Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem recomenda a inserção da Cláusula
Compromissória abaixo, aos novos contratos ou o aditamento aos contratos já existentes.
Disponibilizamos aqui e em nosso site http://www.arbitra.com.br um modelo genérico de Cláusula

Compromissória.
“As partes aqui determinam que qualquer controvérsia, dúvida, conflito, litígio, ou reivindicação
originada do presente contrato, ou a ele relacionado, será definitivamente resolvido por
Arbitragem, pela Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem, CNPJ nº 05.671.879/0001-17,

sediada na Alameda Araguaia nº 933, 8º andar, Alphaville, SP., CEP 06455-000, telefone (11)
4196 3551, email: contato@arbitra.com.br, através de seu Regulamento e por árbitro por esta
nomeado, conforme dispõe Artigo 10, II, da Lei de Arbitragem nº 9.307/96.”

6. O que é Procedimento Arbitral ?
É o “processo”. O conjunto de atos e documentos, norteados pela vontade das partes, amparado pelo
Regulamento da Arbitra - Câmara de Mediação e Arbitragem, pela Lei de Arbitragem, Leis pertinentes à
matéria em questão, visando a pacificação do conflito, através do resultado Sentença Arbitral.
7. Como se inicia a Arbitragem ?
A Arbitragem se inicia com a solicitação da arbitragem em nossa Central de Atendimento. A Arbitra –

Câmara de Mediação e Arbitragem é informada sobre as pretensões da demanda, anexado a esta os
documentos necessários, providenciamos o chamamento da outra parte e imediato agendamento de
Audiência de Conciliação.
Presente o conflito ou dúvida, a parte interessada entra em contato com nossa Central de Atendimento
(11) 4196 3551, onde receberá todas as instruções para dar início à Arbitragem.
8. Como se desenvolve o Procedimento Arbitral ?
As partes são apresentadas ao árbitro escolhido, que as esclarecerá sobre as peculiaridades da arbitragem.
Se na Audiência de Conciliação, as parte não entrarem em acordo, será determinada Audiência de Instrução.
Finda a instrução o árbitro profere a sentença arbitral, pondo fim ao conflito.
9. O que é Sentença Arbitral ?
Sentença Arbitral é a decisão proferida pelo árbitro, podendo ser conciliatória, constando nesta o acordo
firmado pelas partes, ou condenatória.
10. Quais os efeitos da Sentença Arbitral ?
A sentença arbitral produz, entre as partes e seus sucessores, os mesmos efeitos da sentença proferida
pelos órgãos do Poder Judiciário.
11. Quais as vantagens da utilização da Arbitragem ?
São diversas as vantagens na utilização da Arbitragem, dentre estas destacam-se:
• Custo – Reduzido, normalmente inferior ao montante praticado em processo equivalente.

Estabelecido pelo interesse econômico envolvido na demanda.
• Segurança Jurídica – A Sentença Arbitral é irrecorrível, portanto definitiva.
• Rapidez – Tempo médio de duração: 20 dias. Período máximo de 180 dias, se as partes não
estabelecerem prazo de duração.
• Sigilo – Ausência de Órgão Distribuidor sobre a demanda. Inexistência de registro sobre a
demanda mesmo se o procedimento arbitral for público.
• Terceiro ao Conflito – Árbitro escolhido pelas partes, conhecedor da matéria em questão, visa
pacificação do conflito e promoção do entendimento entre as partes.

• Flexibilidade e Informalidade – Prazos flexíveis e atos informais.
• Ambiente – Ambiente confortável e harmônico, propiciando clima agradável facilitando a
pacificação do conflito.

12. Quem é a Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem ?
A Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem é uma entidade privada, que promove a Justiça através dos
meios alternativos ao Poder Judiciário, através da Negociação, Conciliação, Mediação e Arbitragem. Com um
corpo de árbitros composto por profissionais capacitados em seu exercício e instalações confortáveis e
apropriadas, que criamos o ambiente favorável ao entendimento, proporcionando benefícios a todos os
envolvidos e preservando a possibilidade das futuras negociações.
13. Quanto tempo demora do Procedimento Arbitral?
Face ao ambiente favorável e a habilidade do árbitro em propiciar o entendimento entre as partes, os

procedimentos arbitrais se encerram, normalmente, em Audiência de Conciliação, realizadas em 05 (cinco)
dias após a solicitação da arbitragem.
Quando não ocorre o entendimento entre as partes o procedimento tem duração média de 20 (vinte) dias e
período máximo de 180 dias, se as partes não estabelecerem outro tempo de duração.
14. Quanto custa o Procedimento Arbitral ?
Em nossa estimativa o custo do Procedimento Arbitral é sempre inferior ao montante praticado em processo
equivalente.
O custo do procedimento arbitral é determinado pelo interesse econômico envolvido na demanda, definido
pela da taxa de distribuição, taxa de administração, os honorários do árbitro e eventuais despesas
extraordinárias, que correm conforme a Tabela de Custos.
15. Quem paga os custos da Arbitragem ?
O pagamento dos custos da Arbitragem está definido em nosso regulamento, no Capitulo XI – Dos Custos da
Arbitragem. Nosso regulamento consta em nossa página da internet.


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“Que os primeiros juízes sejam aqueles que o demandante e o

demandado tenham eleito, a quem o nome de árbitros convém mais que

Platão, 428-347 a.C.

Central de Atendimento (11) 4196 3551

É com grande satisfação que apresento Arbitra – Câmara de Mediação e

Diante da árdua realidade que acompanha a resolução de controvérsias no

Sendo presente a preocupação do Estado em encontrar fontes alternativas à

A Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem vem justamente para suprir esta

É através da Negociação, Conciliação, Mediação e Arbitragem, com um Corpo de

Esperamos que este informativo possa esclarecer sobre conceitos, vantagens e

Central de Atendimento (11) 4196 3551

Mediação Arbitragem Poder Judiciário

Resultado Termo de Mediação - Sentença Arbitral – Título Sentença - Título

Tempo de Duração Em média 05 dias do ato Em média 20 dias. Indeterminado.

Sigilo Sigiloso e Confidencial. Público e Notório.

Ambiente Ambiente confortável e harmônico, propiciando clima Ambiente tenso.

Central de Atendimento (11) 4196 3551

Vantagens Mercadológicas de Utilização

• Custo – Reduzido, normalmente inferior ao montante praticado em processo

• Rapidez – Tempo médio de duração: 20 dias. Período máximo de 180 dias, se

• Sigilo – Ausência de Órgão Distribuidor sobre a demanda. Inexistência de

• Terceiro ao Conflito – Árbitro escolhido pelas partes, conhecedor da matéria

• Flexibilidade e Informalidade – Prazos flexíveis e atos informais.

• Ambiente – Ambiente confortável e harmônico, propiciando clima agradável

• Segurança Jurídica – A Sentença Arbitral é irrecorrível, portanto definitiva.

Modelo Genérico de Cláusula Compromissória

Para tornar obrigatório a Arbitragem com o fim de dirimir as dúvidas e controvérsias

“As partes aqui determinam que qualquer controvérsia, dúvida, conflito,

Central de Atendimento (11) 4196 3551

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2. Quando posso me valer da Arbitragem ?

Na Arbitra – Câmara de Mediação e Arbitragem selecionamos os melhores profissionais com formação

4. O que é Convenção de Arbitragem ?

Cláusula Compromissória é a convenção através da qual as partes em um contrato comprometem-se a

Compromisso Arbitral é a convenção através da qual as partes submetem um litígio, já existente, à

5. Modelo Genérico de Cláusula Compromissória

Disponibilizamos aqui e em nosso site http://www.arbitra.com.br um modelo genérico de Cláusula

Central de Atendimento (11) 4196 3551

Central de Atendimento (11) 4196 3551

7. Como se inicia a Arbitragem ?

A Arbitragem se inicia com a solicitação da arbitragem em nossa Central de Atendimento. A Arbitra –

8. Como se desenvolve o Procedimento Arbitral ?

Finda a instrução o árbitro profere a sentença arbitral, pondo fim ao conflito.

9. O que é Sentença Arbitral ?

10. Quais os efeitos da Sentença Arbitral ?

11. Quais as vantagens da utilização da Arbitragem ?

São diversas as vantagens na utilização da Arbitragem, dentre estas destacam-se:

• Custo – Reduzido, normalmente inferior ao montante praticado em processo equivalente.

Central de Atendimento (11) 4196 3551

Central de Atendimento (11) 4196 3551

13. Quanto tempo demora do Procedimento Arbitral?

Face ao ambiente favorável e a habilidade do árbitro em propiciar o entendimento entre as partes, os

14. Quanto custa o Procedimento Arbitral ?

15. Quem paga os custos da Arbitragem ?

Central de Atendimento (11) 4196 3551

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