IDENTIFIKASI PASIEN DALAM KONDISI

KHUSUS

No. Dokumen
No. Revisi
SOP TanggalTerbit 1 Januari 2022

Halaman 1/2

Kepala UPT Puskesmas

UPT PUSKESMAS Widoropayung
WIDOROPAYUN
G Mochammad Maqfur, S.Kep
NIP.19720515 199803 1 012

1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan hambatan yang mungkin dimiliki
pasien seperti hambatan dalam factor Bahasa, fisik, budaya/kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas di puskesmas dalam
melakukan identifikasi pasien dalam kondisi khusus.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Widoropayung Nomor SK
………………………….tentang Indikator Sasaran Keselamatan Pasien
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
5. Alat dan Alat tulis dan buku catatan
Bahan
6. Prosedur/ 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan hambatan yang dimiliki pasien
Langkah-  Hambatan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
langkah  Hambatan Fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu
lain, dituntun, buta, bisu, tuli, menggunakan kursi roda)
2. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas yang dapat memahami
Bahasa pasien dan melakukan pendaftaran.
3. Jika pasien lansia atau anak, maka petugas pendaftran mendahulukan pasien
lansia atau anak tersebut.
4. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan dan
mengantar pasien langsung ke ruang pemeriksaan yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien dating sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada
ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang periksa dan
setelah itu menyerahkan keruang pendaftaran.
7. Diagram -
Alir
8. Unit terkait • Pelayanan Pendaftaran dan RM
• Pelayanan Pemeriksaan Umum
• Pelayanan Laboratorium
• Ruang Tindakan Medis
• Pelayanan KIA dan Imunisasi
• Pelayanan Gizi /KBM/Sanitasi
• Pelayanan Farmasi
• Unit Gawat Darurat

Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.