TUGAS PERILAKU KONSUMEN

Dosen Pengampu : Nuraidya Fajariyah, SE, MM

Oleh

Nama : Queentantry Anne Rose

NPM : 18.13021.0034

Mata Kuliah : Perilaku Konsumen

FAKULTAS EKONOMI

PRODI MANAJEMEN

UNIVERSITAS ISLAM KADIRI

2021
1. Judul

Pengaruh Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Fast Moving Barang Konsumen Dengan Budaya Moderasi Variabel Di Toko Ritel

Basmallah Di Indonesia

2. Penulis

a. Sudaryanto

b. N. Ari Subagio

c. Intan Nurul Awaliyah

d. Deasy Wulandari

e. Anifatul Hanim

3. Permasalahan Penelitian (latar belakang)

Bisnis eceran di Indonesia tidak lagi dikelola secara tradisional tetapi dengan modern,

hal ini dibuktikan dengan semakin banyaknya supermarket hingga minimarket sehingga

persaingan semakin ketat. Salah satu strategi yang tepat untuk memenangkan persaingan

dalam mempengaruhi keputusan pembelian adalah untuk menetapkan citra merek. Menurut

Kotler dan Amstrong (2008) citra merek menutpakan seperangkat keyakinan merek tertentu.

Selain citra merek yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu harga, harga yang

terjangkau akan semakin meningkatkan keinginan konsumen untuk selalu membeli produk

yang ditawarkan.

Setelah perusahaan menciptakan kualitas produk dan menetapkan harga yang sesuai

dengan nilai produk lalu perusahaan harus mempromosikan produk, tujuan promosi

mengarah kepada keinginan konsumen untuk membeli produk atau jasa yang dihasilkan.
Faktor lain yang mendukung ritel bisnis adalah budaya karena konsumen akan melihat dari

suasana toko juga saat berbelanja kebutuhan dan menimbulkan rasa puas, senang di hati

konsumen. Semakin harum dan bagus desain yang dibuat maka akan mengundang minat

konsumen untuk masuk ke dalam toko. Sedangkan keputusan pembelian merupakan tindakan

dari konsumen untuk mau membeli suatu produk atau tidak. Pengalaman akan menjadi

pertimbangan untuk keputusan pembelian di masa yang akan datang.

Di Basmallah ada beberapa produk yang jadi kebutuhan itu akan selalu dibeli oleh

masyarakat, terutama mahasiswa Banyuwangi. Barang Konsumen Bergerak Cepat (FMCG)

adalah produk yang dibutuhkan semua pengguna akhir untuk memenuhi kebutuhan sehari-

hari mereka kebutuhan. Sejak tahun 1961 ada 80 cabang Basmalah beroperasi di Jawa

Timur. Total aset bisnis di Tahun 2014 mencapai Rp 67,7 miliar dengan perputaran uang Rp

309 miliar. Peneliti telah bersemangat untuk mencari tahu bagaimana etnisitas budaya Islam

ortodoks membawa ke dalam suasana toko modern dan mempengaruhi keputusan pembelian

pembuatan FMCG

4. Kerangka Teoritik

Citra Merek (X1)

Keputusan Pembelian
Harga (X2) (Y)

Promosi (X3)

Suasana Toko (Z)

Kerangka konseptual diats bertujuan untuk menentukan antara variabel independen citra

merek (X1), Harga (X2), Promosi (X3) dan Suasana Toko (Z) terhadap variabel dependen

Keputusan Pembelian (Y).

5. Hipotesis

Hipotesis penelitian ini yaitu :

H1 = variabel citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

H2 = Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

H3 = Variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

H4 = Variabel citra merek memoderasi suasana toko berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian

H5 = Variabel harga memoderasi suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian

H4 = Variabel promosi memoderasi suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian

6. Populasi dan Sampel

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan jenis penelitian

eksplanatori. Dalam pendekatan kuantitatif sampel dan populasi adalah siswa multi-stage

random sampling dengan wilayah yang dipilih yaitu Banyuwangi. Sehubungan dengan

penggunaan regresi metode analisis harus ada ukuran sampel yang memadai yang di atas 100.

Mengacu pada jumlah sampel yang memadai, indikatornya sebanyak 18 dikalikan dengan

angka 6 yaitu sebanyak 108 responden dari 4 toko di Banyuwangi.

7. Metode Pengambilan Data

Metode pengambilan data pada penelitian ini adalah dengan daftar pertanyaan atau

kuesioner. Penelitian ini menggunakan skala diferensial semantic itulah salah satu cara untuk

menentukan skor berdasarkan peringkat bipolar. Variabel yang akan diukur digambarkan

dalam dua kutub yang sangat tidak setuju dan sangat setuju dengan skor dari 1 sampai 10

8. Alat Analisis Data

Analisis data pada jurnal ini yaitu analisis regresi yang dimoderasi digunakan untuk

mendeteksi hubungan antara variabel yang diteliti yaitu citra merek, harga, promosi, suasana

toko dan keputusan pembelian.

9. Hasil Penelitian

a. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) citra merek berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk FMCG di Basmallah di Kota Banyuwangi menunjukan

hubungan yang positif dan signifikan.

b. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) harga berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk FMCG di Basmallah di Kota Banyuwangi menunjukan

hubungan yang positif dan signifikan dan membuktikan bahwa harga semakin terjangkau

akan meningkatkan keputusan pembelian.

c. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) promosi berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk FMGC di Basmallah di Kota Banyuwangi dan

membuktikan bahwa semakin menarik kegiatan produksi akan meningkatkan keputusan

pembelian
d. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) citra merek memoderasi

suasana toko berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk di FMGC di Basmallah di

Kota Banyuwangi dan membuktikan bahwa citra merek yang lebih baik dan dimoderasi

suasana toko dapat meningkatkan keputusan pembelian

e. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) harga memoderasi suasana

toko berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk di FMGC di Basmallah di Kota

Banyuwangi dan membuktikan bahwa harga yang terjangkau dan dimoderasi suasana toko

dapat meningkatkan keputusan pembelian

f. Berdasarkan hasil pengujian Moderasi Analisis Regresi (MRA) promosi memoderasi

suasana toko berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk di FMGC di Basmallah di

Kota Banyuwangi dan membuktikan bahwa promosi yang menarik dan dimoderasi suasana

toko dapat meningkatkan keputusan pembelian

10. Saran untuk perusahaan

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini maka saran untuk

perusahaan yaitu :

a. Perusahaan ritel harus mencari citra merek yang lebih baik lagi agar angka keputusan

pembelian semakin meningkat

b. Perusahaan ritel diharapkan mempertahankan harga yang terjangkau agar angka keputusan

pembelian tetap stabil dan cenderung meningkat.

c. Perusahaan ritel harus melakukan promosi yang lebih menarik agar angka keputusan

pembelian tetap stabil dan diharapkan untuk lebih meningkat lagi.