Anda di halaman 1dari 11

PASIEN RAWAT JALAN

No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
1 Pendaftaran pasien Ambil no antrian - Ambil no antrian - - -
dan waktu mulai
antri
2 Pendaftaran Pendaftaran Memanggil pasien BPJS : 1. Memasukkan Pasien baru :
sesuai urutan untuk Menunjukkan : identitas pasien Nama, tgl
mendaftar 1. NIK di SIMRS lahir, alamat,
2. kartu BPJS (bila No Telp,
rujukan Gol darah,
/kontrol harus Agama (input)
ada surat (AYU)
rujukan dan Pasien lama :
surat kontrol) Pencarian
3. centang form Nama, tgl lahir
ceklist Alamat (hanya
kelengkapan 2. Melakukan tanya)
berkas fingerprint SPO
terutama NIK, fingerprint
kartu BPJS, pasien baru
kontrol/rujuk dan lama (ada
di SPO
pendaftaran
baru/ lama
3. Membuat SEP BPJS)*
Vclaim SPO membuat
4. Menyiapkan SEP Vclaim (+)
resep, SJP dan
surat kontrol
Asuransi non BPJS: 1. Memasukkan Idem pasien
Kartu peserta identitas pasien BPJS baik lama
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
(harus) di SIMRS dan baru
Rujukan dokel 2. Menggesek
(tidak harus) kartu peserta di Tergantung
mesin EDC jenis asuransi
3. Masuk ke web Siapkan SPO
inhealth/lainnya (SPO
untuk mencetak pendaftaran
garansi letter Asuransi di
TPPRJ)*
Pribadi : 1. Memasukkan Mencetak Sama dengan
NIK identitas pasien Asesment awal pasien BPJS
di SIMRS dan form hanya diberi
2. Membuat kontrol tanda
tanda terima pembayaran
pembayaran dan langsung
pendaftaran ke kasir
dan periksa Menyiapkan
dokter SPO hasil
3. Mempersilahka akhir, antrian
n ke kasir (SPO
pendaftaran
pasien
umum)*
Kasir kasir 1. Menerima Membawa menginput bukti - - Ada SPO
kwitansi tanda kwitansi rangkap 3 pasien sudah penerimaan
terima (rangkap membayar lunas pembayaran
3) pasien (ada)
2. Menerima PIC : ROS*
uang/kartu
debet
3. Memberi
stempel lunas
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
dan paraf
petugas kasir
4. Mengambil
lembar kuning
keuangan, putih
pasien dan pink
diambil petugas
RM
Filing Filing Mengambil Kwintasi pink - - - Disiapkan
kwitansi pink dan buku serah
dijadikan satu terima kasir ke
dengan DRM petugas filing
pasien dan dikirim PIC : ROS*
ke Poli
3 Pendaftaran Pendaftaran Jika pasien baru DRM pasien Menyiapkan - - Menyiapkan
Mencetak pendaftar identitas dan SPO (SPO
Asesment awal mencetak sticker asesmen awal
Bila pasien lama PIC : MST)*
kronis sudah > 3
bulan, atau pasien Tiap kontrol
akut > 1 bulan disertai
mencetak assesment
assesmen awal lagi. awal dan
Bila pasien kontrol asesmen
cetak asesmen awal ulang
lagi.
Jika pasien lama Di SIM
Menginfokan No disediakan
RM ke petugas form asemen
filling awal dan
ulang (form
sudah ada)
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
4 Filling Filling 1. Menyiapkan 1. Tracer & - - - Disiapkan
DRM sesuai sticker buku ekspedisi
nomor RM identitas untuk serah
2. Mengirim DRM 2. Buku terima
ke Poli ekspedisi PIC : APA*
Pengembalian
DRM ditata
per klinik
PIC : MST*

rapat ERM
16/2/2022
7 Poliklinik Perawat Umum : Pasien umum : Melakukan check in Menulis hasil Memerlukan
Mengecek kwitansi Kwitansi pink Input Jenis anamnesa dan SPO untuk
pink dengan DRM pemeriksaan TTV, ass awal check in dari
Melakukan BPJS : penunjang di Poli sesuai klinik, pendaftaran
anamese,TTV, Form ceklist hijau ass geriatri hingga farmasi
pemeriksaan (jika px (sudah ada—
penunjang (NCT, Asuransi : geriatri), APA)*
visus, GDS) Mengecek garansi skrining covid
Dipersilahkan letter
menunggu dokter

Bidan Umum : Pasien umum : Melakukan check in Menulis hasil


1. Mengecek Kwitansi pink Input Jenis anamnesa dan
kwitansi pink pemeriksaan TTV, ass awal
dengan DRM BPJS : penunjang di Poli sesuai klinik,
2. Melakukan Form ceklist hijau ass geriatri
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
anamese,TTV (jika px
3. Dipersilahkan Asuransi : geriatri),
menunggu Mengecek garansi skrining covid
dokter letter
Fisioterapi Adm Pasien Umum Melakukan 1. Asesment
fisioterapi 0nsite (baru) fingerprint awal
1. Pasien 2. Inform
Mendaftar di concent
pendaftaran
dan membayar
dulu bila pasien
umum
2. Petugas RM
mengantar
DRM ke rehab
medis
3. Petugas fisio
Mengecek IN
pasien
4. Diminta
menunggu
dokter
5. Petugas fisio
mengedukasi
pasien
Pasien Umum
inden :
1. Pasien ke
pendaftaran
ambil kwitansi
2. Pasien menuju
ke kasir untuk
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
pembayaran
3. Petugas filing
mengambil
kwitansi pink
4. Petugas filing
mengantar
DRM ke rehab
medis
Poliklinik Dokter 1. Melakukan 1. Assesmen - Mengisi
anamesa,peme awal/ulang 1. Assemen
riksaan fisik, 2. SPL awal/ulang
tindakan jika 3. Lab Rad 2. SPL
ada, penunjang 4. Informt 3. Lab Rad
jika ada, concent 4. Informt
peresepan jika 5. Resep concent
ada, pengantar 6. Laporan 5. Resep
Rawat inap jika tindakan 6. Laporan
diperlukan, 7. SJP tindakan
pengantar 8. Pengantar 7. SJP
konsul, ttd SJP Rawat inap 8. Pengantar
(BPJS) dan 9. Surat kontrol Rawat inap
surat kontrol 10.Surat rujuk 9. Surat
balik kontrol
11.Surat konsul 10.Surat rujuk
12.Surat rujukan balik
11.Surat
konsul
12. Surat
rujukan
Kasir Kasir Hanya pasien SPL Input Jenis - - Cetak kwitansi
UMum Memo dari pemeriksaan dan rangkap 3
1. Menerima SPL poliklinik biaya
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
2. Menghitung
biaya
pemeriksaan
yang belum
diinput oleh
Poliklinik
3. Menerima uang
pembayaran
4. Mencetak
kwitansi
Laborat laborat 1. Menerima SPL SPL 1. Sticker Identitas - - Ditanyakan
dan kwitansi Bukti pembayaran 2. Tarif dulu hasil
(Umum) (UMUM) pemeriksaan dicetak untuk
2. Ambil sampel 3. Hasil dokter dan
3. Input data dan pemeriksaan pasien
permintaan PIC : MSG
sesuai SPL
4. Melakukan Hasil lab
pemeriksaan dicetak untuk
dan analisis pasien BPJS
5. Berkonsultasi
dengan Sp.PK
jika diperlukan
6. Mengecek hasil
lab sudah
terinput di SIM
7. Mencetak hasil
laborat
8. Menyerahkan
hasil laborat ke
pasien
9.
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
Laborat ke luar SPL Biaya lab eksternal - - -
1. Menerima SPL Hasil laborat
dan kwitansi kwitansi
(Umum)
2. Ambil/terima
sampel
3. Kirim sampel ke
laborat rujukan
4. Menerima hasil
laborat luar via
email
5. Menyerahkan
hasil lab ke
pasien
Radiologi Radiologi 1. Menerima SPL SPL & kwitansi SPL - Hasil rontgen
dan kwitansi Hasil radiologi dan Hasil radiologi dan harus
(Umum) expertise expertise dicetak***
2. Input data dan
permintaan Dilengkapi
sesuai SPL dan pemeriksaan
billing ke luar
3. Melakukan PIC : MSG
pemeriksaan
4. Mengedit hasil
pemeriksaan rapat ERM
5. Mencetak hasil 23/2/2022
radiologi
6. Menyerahkan
hasil radiologi
ke Sp.Rad untuk
expertise
7. Mencetak hasil
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
expertise
8. Menyerahkan
hasil ke
Poliklinik
USG : SPL & kwitansi
1. Menjadwalkan Hasil radiologi dan
pemeriksaan expertise
USG
2. Menerima SPL
dan kwitansi
(Umum)
3. Input data dan
permintaan
sesuai SPL dan
billing
4. Melakukan
pemeriksaan
oleh Sp.Rad
5. Mencetak hasil
USG
6. Melakukan
expertise hasil
USG
7. Mencetak hasil
expertise
8. Menyerahkan
hasil ke pasien
Poliklinik Dokter 1. Menerima hasil Hasil pemeriksaan - 1.Hasil
pemeriksaan penunjang pemeriksaan
penunjang Melengkapi penunjang
2. Menentukan asesmen rawat 2.asesmen
apakah pasien jalan/rawat inap rawat
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
Rujuk/Rawat Melengkapi surat jalan/rawat
Inap/Rawat pengantar rawat inap
Jalan inap/rawat 3.surat
3. Membuat resep jalan/surat pengantar
jika diperlukan konsul/surat rawat
4. Mengisi rujuk/surat inap/rawat
kelengkapan kontrol, SJP, resep jalan/surat
rekam medis konsul/surat
sesuai tindak rujuk/surat
lanjut pasien kontrol, SJP,
resep
Poliklinik Perawat Bila rawat jalan : Surat kontrol Input tindakan
Mengecek dan Resep Input cara keluar
menyerahkan surat Surat rujuk Input buku register
kontrol/rujuk/rujuk Surat rujuk balik
balik dan resep ke
farmasi (bila
umum) /pasien
(bila BPJS)
Farmasi TTK 1. Menerima resep Hasil laborat Obat yang Buku register
dan surat kontrol Surat PRB (jika diresepkan Buku bantu
(BPJS) PRB) Obat kronis Form catatan
2. Memberikan Input tanggal kejadian
nomor antrian kontrol
resep dan cek IN Aturan minum
3. Mempersilahkan obat(etiket)
pasien untuk
menunggu
4. Melakukan
inputan resep
dan kajian resep
serta memberi
No Unit Petugas Action Dok. Syarat Input di SIM Input di RM No. Catatan
DRM
tanggal kontrol
dan obat kronis
5. Pelabelan obat
dan sticker obat
kronis
6. Menyiapkan obat
Kasir Kasir Menerima resep Resep Biaya yang -
konfirmasi biaya kwitansi dibayarkan
obat
Menerima uang
pasien
Mencetak kwitansi
dan diserahkan ke
farmasi (merah),
pasien (putih),
keuangan (kuning)
farmasi apoteker 1. Memanggil Resep leadtime -
pasien kwitansi
2. Mengecek
kwitansi
3. Melakukan cek 5
benar obat
4. Mengedukasi
pasien
5. Menyerahkan
obat ke pasien
dan tanda terima
(bila BPJS)