IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN

MASYARAKAT /SASARAN TERHADAP UPAYA

KESEHATAN MASYARAKAT
No. dokumen : 16/4.1.1.1/PUSK-PS.AHAD/I/2017
No. Revisi : 00
TglTerbit : 10 Januari 2017
SOP
Halaman : 1/4

PUSKESMAS Syahrial, SKM, MPH

NIP. 196412311988031065
PASAR AHAD
PENGERTIAN Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan upaya
kesehatan masyarakat (UKM) adalah suatu proses pengumpulan informasi
dalam rangka mengetahui harapan masyarakat terhadap pelayanan
puskesmas melalui survey pada masyarakat
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi
kebutuhan masyarakat dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM
yang dilaksanakan oleh penaggung jawab program puskesmas
KEBIJAKAN Surat keputusan Kepala Puskesmas Pasar Ahad Nomor: 05 / 1.1.1.4 /PUSK-
PS AHAD/I/2017. Tentang tim identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan dan program di Puskesmas Pasar Ahad
REFERENSI Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatut Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 16 tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan
Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik
ALAT DAN 1. Alat
BAHAN  Lembar Quesioner
2. Bahan
 Alat tulis

A. Pengumpulan informasi dengan survey melalui kuesioner

1. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
membagikan kuesioner kepada sasaran,
2. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
mengumpulkan,merekap dan menganalisis hasil survey,
3. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
membuat laporan hasil survey
4. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
menyampaikan hasil survey di lokakarya mini awal tahun
PROSEDUR
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN
MASYARAKAT /SASARAN TERHADAP UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT
No. dokumen : 16/4.1.1.1/PUSK-PS.AHAD/I/2017 Syahrial, SKM, MPH
No. Revisi : 00 NIP.196412311988031065
SOP TglTerbit : 10 Januari 2017
Halaman : 2/4

A. Pengumpulan Informasi dengan survey melalui kuisioner.

1. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas

Pasar ahad membagikan kuisioner kepada sasaran.
2. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
mengumpulkan, merekap dan menganalisis hasil survey
3. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas membuat
laporan hasil survey
4. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat puskesmas
menyampaikan hasil survey dilokakarya mini awal tahun
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN
MASYARAKAT /SASARAN TERHADAP UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT
No. dokumen : 16/4.1.1.1/PUSK-PS.AHAD/I/2017 Syahrial, SKM, MPH
No. Revisi : 00 NIP.196412311988031065
SOP TglTerbit : 10 Januari 2017
Halaman : ¾

Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

puskesmas membagikan kuesioner pada sasaran

Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

BAGAN ALIR puskesmas mengumpulkan, merekap dan menganalisis
hasil survey

Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

puskesmas membuat laporan hasil survey

Tim identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

puskesmas menyampaikan hasil survey dilokakarya mini
awal tahun
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN HARAPAN
MASYARAKAT /SASARAN TERHADAP UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT
Syahrial, SKM, MPH
No. dokumen : 16/4.1.1.1/PUSK-PS.AHAD/I/2017
NIP. 196412311988031065
No. Revisi : 00
SOP TglTerbit : 10 Januari 2017
Halaman : 4/4

1. Koordinator program,
UNIT TERKAIT 2. Petugas puskesmas,
3. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan Masyarakat

DOKUMEN 1. Laporan hasil Survey

TERKAIT

NO Yang diubah Isi perubahan Tanggal berlaku

REKAM
HISTORIS
PERUBAHAN
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM
PUSKESMAS PASAR AHAD
Jalan Raya Maninjau Lubuk Basung Nagari Duo Koto Kec.Tanjung Raya
Telp. 0752-61107 Kode Pos 26471

Rekap Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan

Harapan Pelanggan Program UKM

No Tanggal Sumber informasi Isi informasi Tujuan Ket

Promkes
1 Kader Posyandu Meminta dilakukan Pemegang
penyuluhan program
diposyandu secara Promkes
berkala dengan judul
yang berbeda
2 Tokoh masyarakat Masih banyak Pemegang
masyarakat yang program
belum tahu dengan PTM
kategori penyakit Posbindu
yang tidak menular
3 Tokoh masyarakat Kenapa di Puskesmas Puskesmas
pasar ahad dirawat
hanya bisa satu hari
saja
Lansia
4 Wali Jorong Meminta dilakukan Pemegang
 pemeriksaan Program
kesehatan para lansia Lansia
pada saat posyandu
lansia

Mengetahui, Pasar Ahad,………….2017

Kepala Puskesmas Pasar Penaggung Jawab UKM

Syahrial, SKM, MPH Ezi AD Martha.Amd,Keb

NIP.196412311988031065 NIP.198803122010012013
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM
PUSKESMAS PASAR AHAD
Jalan Raya Maninjau Lubuk Basung Nagari Duo Koto Kec.Tanjung Raya
Telp. 0752-61107 Kode Pos 26471

KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT/SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

1. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan
terpadu. Kepada masyarakat diwilayah kerja dalam kegiatan pokok.

2. Latar belakang
Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan kegiatan
pokok Puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta masyarakat dalam
merencanakan kegiatan puskesmas. Untuk itu diperlukan penyusunan identifikasi dalam
menganalisis kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program

3. Tujuan
a. Tujuan umum
Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap upaya kesehatan
masyarakat yang diselenggarakan oleh Puskesmas
b. Tujuan khusus
- Teridentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dari upaya
kesehatan masyarakat
- Perencanaan kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan

4. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

a. Menentukan instrument yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran program terhadap kegiatan program yaitu dengan
kuisoner
b. Membuat kuisoner
c. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan kuesioner
d. Merencanakan tindak lanjut/kegiatan upaya Kesehatan Mayarakat
e. Pelaksanaan kegiatan upaya masyarakat

5. Cara melaksanakan kegiatan

Survey,Kotak Saran,SMS center dan langsung

6. Sasaran
Masyarakat sasaran kegiatan UKM
 7. Jadwal pelaksanaan kegiatan
Bulan

8. Rencana pembiayaan
DAU/BOK

9. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilaksanakan setahu sekali

a. Pelaksanaan kegiatan adalah pelaksana upaya
b. Pelaporan dibuat setelah kegiatan selesai dilaksanakan dan laporan ditunjukkan
kepada Kepala Puskesmas

10. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

Pencatatan dibuat dalam bentuk laporan tertulis dan harus diserahkan dalam kurun
waktu 1 bulan setelah kegiatan selesai

Mengetahui, Pasar Ahad,…Januari.2017

Kepala Puskesmas Pasar Penaggung Jawab UKM

Syahrial, SKM, MPH Ezi AD Martha.Amd,Keb

NIP.196412311988031065 NIP.198803122010012013
 JADWAL PELAKSANAAN

TAHUN 2017
NO Kegiatan
J F M A M J J A S O N
A E A P E U U G E K O
N B R R I N L T P T V
1 Pembentukan TIM identifikasi v
kebutuhan dan harapan masyarakat

2 Pembuatan SK v

3 Identifikasi kebutuhan dan harapan v

masyarakat melalui kotak saran

4 Identifikasi kebutuhan masyarakat v

melalui kotak saran

5 Identifikasi kebutuhan masyarakat v

melalui survey

6 Pencatatan dan pelaporan hasil v v v v v v v

identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM
PUSKESMAS PASAR AHAD
Jalan Raya Maninjau Lubuk Basung Nagari Duo Koto Kec.Tanjung Raya
Telp. 0752-61107 Kode Pos 26471

BAB IV

UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT YANG

BERORIENTAS SASARAN (UKMBS)

KRITERIA 4.1.1

ELEMEN DOKUMEN TERKAIT KETERANGAN

PENILAIAN
EP.1 Panduan dan bukti pelaksanaan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
kegiatan UKM

EP.2 Kerangka acuan metode,instrument analisis

kebutuhan masyarakat/sasaran UKM

EP.3 Catatan hasil analisis dan identifikasi kebutuhan

dan kegiatan UKM dan rencana kegiatan UKM

EP.4 Rencana kegiatan UKM yang ditetapkan oleh

Kepala Puskesmas dan pedoman-pedoman
penyelenggaran UKM Puskesmas dan Kemenkes

EP.5 Bukti pelaksanaan sosialisasi kegiatan kepada

masyarakat,kelompok masyarakat dan sasaran

EP.6 SOP Koordinasi dan komunikasi lintas program

dan lintas sektoral serta pedoman
penyelenggaraan UKM

EP.7 Rencana kegiatan UKM yang ditetapkan oleh

Kepala Puskesmas