Prof.

Belkys Pernalete
Ctedra Anlisis de Datos Cualitativos Universidad Arturo Michelena

Material Complementario

MEDICIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON EL MODELO DE LA TRIADA PET DE HAY/MCBER

La medicin del clima se parte del principio fundamental sobre su significado, cual es ausencia de enfermedad y que est asociado a los siguientes aspectos: El Clima es la personalidad de la organizacin, es el sello identificador de la misma. Los elementos del clima global de la organizacin pueden variar motivado a los microclimas; an cuando la percepcin de las personas sobre el clima global siga siendo la misma. El clima puede ser variado despus de acciones concretas o

sistemticas. El clima est sostenido por los procesos e gestin de la organizacin y la forma cmo los lderes los aplican. El clima influye en el comportamiento de las personas, en su motivacin, en su actitud y a travs de estos elementos en su rendimiento y resultados. El clima exige ms que cambios estructurales, ser evaluado y visto desde una perspectiva dinmica y continuada. El modelo terico y experimental que sustenta esta propuesta ha sido revisado desde 1993 a la fecha y es conocido como el Modelo HayMcBer de Generacin del Clima y se organiza en una Triada de Relacin PET y tiene como basamentos tericos los modelos de motivacin de McClelland, en los experimentos sobre clima efectuados por Litwin (1966) que a su vez se basaba en el modelo de McClelland y ms concretamente en las teoras de McClelland y Atkinson sobre la motivacin y que fueron llevadas a experimentacin por George H. Litwin en el estudio
Este material es un resumen con fines didcticos adaptado por Belkis Pernalete (2008-2011), de la fuente: HayGroup/SAP (2001). Factbook Recursos Humanos, Aranzadi & Thomson. Barcelona. Espaa.

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experimental de los 3 laboratorios organizativos, una simulacin llevada a cabo durante 2 semanas, con la participacin de 45 estudiantes convocados para un juego competitivo, que fueron divididos en 3 empresas distintas bajo la direccin de un presidente miembro del equipo de investigacin- que interpretaba un papel concreto. Todo lo dems: entorno, tareas, composicin del equipo, edad, sexo, preparacin eran idnticos y slo variaba el papel de cada presidente. MODELO PET /HAYMcBER 2001

C lim a O r g a n iz a c io n a l M o d e lo H a y G r o u p T r ia d a P E T

Fuente: Adaptacin de Factboock RH, 2001. Uno dirigia desde el orden la estructura y la coercin; el otro desde la orientacin y la motivacin hacia la cosecusin de los objetivos; y el otro desde la afiliacin y la bsqueda de buenas relaciones. Los estilos reflejaban las tipologas de Litwin de clima: clima autocrtico, democrtico y laissez-faire. Los resultados han sido recogidos en Organizational Climate: Exploration of a Concept, renato Taguiri and George H. Litwin, eds, Boston Harvard University, Graduate School of Bussiness Administration, Division of Research, 1968.
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El estudio resume dos conclusiones: Los distintos microclimas de una organizacin se pueden crear o modificar a travs de los estilos de liderazgo. Una vez creado el clima tiene efectos importantes sobre la disposicin y los resultados de los trabajadores. Esta triada implica que las caractersticas de las personas: lo que le gusta o lo que le disgusta, sus rasgos de carcter que hacen que se sienta cmoda o incmoda ante hechos o situaciones influye tanto para los trabajadores como para los lderes y ello se refleja en el clima, incluye las caractersticas de personalidad y estilo de liderazgo. El modo de ser de un lder afectar su forma de dirigir estableciendo diferencias en la manera en como se hacen las cosas entre un lder afable, dialogante y contemporizador y otro cuyo carcter es impositivo, exigente y hosco. Para este nuevo modelo entindase que PERSONA se refiere a los aspectos asociados a la accin del lder, direccin, recompensas, espritu de grupo y responsabilidad y expectativas asociadas a la gestin del lder y su equipo.

PERSO N A :
A . R e co m p e n sa s: E x is t e n c ia o n o d e r e c o n o c im ie n t o fo r m a l y d e re c o m p e n s a s in t e r n a s y e x g e n a s . B . E s p r it u d e G r u p o : O r g u llo d e p e r t e n e c e r a la o r g a n iz a c i n y / o a l g r u p o d e r e fe r e n c ia . O r g u llo p o r m e t a s y o b je t iv o s e n c o m n E s t ilo d e L id e r a z g o .

Debe haber una congruencia entre el modo de dirigir a las personas y los requisitos del puesto ya que cada equipo, cada empresa y cada cultura requiere una manera distinta de dirigir: no es igual dirigir equipos del rea productiva que a un
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grupo de administrativos o de personal de mantenimiento de una organizacin; ello va en funcin de las metas, objetivos asociados a la misin y visin del negocio. ENTORNO se refiere a valores organizacionales, estndares, nfasis de la direccin en el buen desempeo, metas realistas y retadoras y claridad en las metas y procedimientos establecidos para el logro de las mismas.

EN TO RN O :
A . E sta n d a re s: E n f a s is d e la d ir e c c i n e n e l b u e n d ese m p e o . In c lu y e m e t a s r e a lis t a s y r e t a d o r a s . B . C la r id a d : D e f in ic i n c la r a d e m e t a s , p r o c e d im ie n t o s , e s t r u c t u r a y f lu jo d e c o m u n ic a c i n .

TAREA se refiere a elementos directamente relacionados con el cargo, funciones, resultados esperados, reglas, normas, procedimientos, autoridad y delegacin estructural, riesgos del cargo, tiempos y aceptacin de nuevas ideas.

TAREA
A. Flexibilidad: Reglas Polticas Procedimientos Aceptacin de nuevas ideas. B. Responsabilidad: Manejo de la autoridad y delegacin.
Personas y lderes eficaces, inteligentes emocionalmente y competentes para la organizacin generan entornos sanos en donde existen claridad en las metas y
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misin. La Tarea entonces tendr flexibilidad y generar un alto compromiso con la misma en funcin de la claridad en los requisitos del puesto y su vinculacin efectiva con los planes estratgicos de la organizacin. Queda claro entonces que el clima organizacional es la sumatoria de los microclimas de las unidades o equipos que forman parte de la misma.

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