Cat A Logo Friendly Way

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Resumen de sistemas friendlyway

660 750
830
850 40 32 46
52
1911
2308
2308
2308
friendlyway impress 32L (p. 60)
friendlyway impress 40 (p. 64)
1075 795 267 10,2 167,5 328 32 12 264 490 32 570 860 40
700
friendlyway d-sign 10,2 (p. 72)
friendlyway d-sign 12 (p. 76)
friendlyway d-sign 32R (p. 80)
friendlyway d-sign 40 (S. 80)
470,5
505
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470,5
980
17 895
19
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17
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1640
1625
1615
1466 - 1966
friendlyway wall 17 (p. 38)
friendlyway classic 17/19 (p. 30)
friendlyway empire 19 (S. 24)
friendlyway van 17 (p. 34)
friendlyway butler 17 (p. 42)
1075
32/40
2508
friendlyway luminum 32/40 (p. 68)
1350
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570
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2300 1193
friendlyway arctic 32 (p. 46)
friendlyway mobile 19 (p. 50)
Recuerde que no todos los productos de friendlyway estn disponibles fuera de Europa
friendlyway arctic 32
ndice
Bienvenido a friendlyway ........................................................................................................................................................................ 07 33 motivos para decidirse por friendlyway ........................................................................................................................................... 08 Quioscos friendlyway empire 19 ............................................................................................................................................................. 16 friendlyway classic 17/19 ........................................................................................................................................................ 20 friendlyway van 17 ................................................................................................................................................................... 24 friendlyway wall 17 .................................................................................................................................................................. 28 friendlyway butler 17 ............................................................................................................................................................... 32 friendlyway arctic 32 .............................................................................................................................................................. 36 friendlyway mobile 19 ............................................................................................................................................................. 40 friendlyway imagine 32 ........................................................................................................................................................... 44 Sealizaciones digitales friendlyway impress 32L ......................................................................................................................................................... 50 friendlyway impress 40/46/52 ................................................................................................................................................. 54 friendlyway luminum 32/40 ..................................................................................................................................................... 58 friendlyway d-sign 12 .............................................................................................................................................................. 62 friendlyway d-sign 32/40/52 .................................................................................................................................................... 66 Software friendlyway composer 7 ........................................................................................................................................................... 72 friendlyway secure browser 7 .................................................................................................................................................. 76 Soluciones Comunicacin interior ............................................................................................................................................................. 84 Comunicacin exterior ............................................................................................................................................................ 94 Punto de venta ....................................................................................................................................................................... 97 Feria comercial ..................................................................................................................................................................... 102 Servicio Desarrollo de proyectos friendlyway ..................................................................................................................................... 110 Paquete sin preocupaciones de friendlyway ...................................................................................................................... 114 Acerca de friendlyway ............................................................................................................................................................................ 117
Bienvenido a friendlyway
Querido cliente: Querido lector: 1998 fue un ao extraordinario, repleto de acontecimientos. La boyante economa cre un electrizante ambiente de expansin e innovacin. El fabricante de automviles Smart inici la venta de los primeros vehculos Smart, se fund el Banco Central Europeo y se firm el Tratado sobre la Construccin de la Estacin Espacial Internacional (ISS). En aquel entonces, nos encontramos por la tarde en el caf Wiener Platz de Munich y filosofamos sobre las oportunidades del futuro. De fondo sonaba el ltimo xito de ventas de Aerosmith: I dont want to miss a thing (No quiero perderme nada); nosotros pensbamos lo mismo y decidimos fundar la empresa friendlyway AG. El hecho de que friendlyway AG se convirtiese en tal slo 10 aos en una de las empresas lderes mundiales para autoservicio digital y pantallas publicitarias electrnicas es algo que hubisemos considerado totalmente probable con el estado de nimo que imperaba en aquel entonces. No obstante, el crecimiento medio del volumen de negocios de ms del 60% anual, tres veces superior al crecimiento del mercado, nos sorprendi incluso a nosotros. Hoy en da, se estn utilizando ms de 20.000 soluciones friendlyway en ms de 49 pases. Haciendo balance, nos sentimos especialmente satisfechos de la constante e infatigable cascada de ideas e inventos a lo largo de estos 10 aos, puesto que muchas de las ms importantes innovaciones de nuestro mercado son atribuibles a friendlyway. Con ello, los productos friendlyway se convirtieron en un cianotipo internacional para nuestros competidores. A pesar de los xitos cosechados en el pasado, estamos convencidos de que la verdadera historia de xito de friendlyway no ha hecho ms que empezar. Las soluciones de autoservicio y las pantallas publicitarias digitales en el mbito pblico se expanden a un ritmo trepidante. Aparecen mbitos de aplicacin en los que antes prcticamente nadie habra pensado. Quien habra credo que existiran sistemas de quioscos mviles a travs de los cuales los clientes podran informarse, por ejemplo, en los concesionarios o museos. Seguro que hasta hace muy poco habramos considerado pura ciencia ficcin el hecho de que nuestros escritorios y mesas de conferencias algn da se convertiran en grandes pantallas tctiles. El tema es simplemente fascinante. Dicho sea de paso, nos hemos impuesto la grata obligacin de fabricar todos nuestros productos en Baviera. Nos sentimos orgullosos de la calidad y la fiabilidad de la marca Made in Germany. Por primera vez, le ofrecemos una perspectiva nica de la fabricacin en serie de nuestros productos de sistema. Deseamos que disfrute de la lectura! Y no dude en remitirnos su opinin. Para cualquier pregunta o sugerencia estaremos personalmente a su disposicin en las direcciones info@friendlyway.com.
Klaus Trox
Karl Joachim Veigel
33 motivos para decidirse por friendlyway
friendlyway Smbolo de xito 1. Las marcas ms exitosas del mundo apuestan por friendlyway: Rolex, Bentley, Swarovski, BMW, Mercedes-Benz, Migros, Shell, Universidad de Stanford, Microsoft, Boeing, ebay, AOL, Yahoo, Nokia, Intel y McDonalds son slo algunos ejemplos de nuestra red internacional de clientes. 2. Los terminales de friendlyway se utilizan en las residencias ms exclusivas. Algunos ejemplos: la del Rey Juan Carlos de Espaa en Madrid la de la Princesa Camilla Parker Bowles y el Prncipe Carlos en HMS Scott la del Rey Abdullah II de Jordania en Aman la de la Reina Alia de Jordania en Aman la del Prncipe heredero Abdullah bin Abd al-Aziz el Palacio Real Saudita en Riad 3. Los sistemas friendlyway se cuentan a nivel mundial entre los productos ms vendidos de su clase. Slo en Europa actualmente se estn utilizando ms de 20.000 friendlies. friendlyway Diseo intemporal 4. El diseo ultrafino con un perfil de tan slo 4,7 cm impresiona a primera vista. 5. Los perfiles laterales en forma de cono subrayan la elegante lnea de productos 6. Las molduras decorativas laterales cromadas redondean la impresin general de forma extraordinaria. 7. El diseo protegido legalmente a nivel mundial se fabrica sin modificaciones a largo plazo. Puede realizar pedidos suplementarios sin problemas. 8. El magnfico diseo de los productos friendlyway ya ha logrado hacerse un lugar en el Museo de Arte Moderno de Nueva York y en el de San Francisco.
friendlyway Fiabilidad mediante calidad 9. En los sistemas friendlyway se utilizan nicamente materiales ennoblecidos de alta calidad (cromo, aluminio anodizado, acero fino, cristal de seguridad). 10. Bajo demanda, las superficies tambin se pueden revestir con maderas finas, plata, oro o fractales de piedras preciosas. 11. friendlyway emplea nicamente pantallas Active Matrix cristalinas y luminosas de ltima generacin. 12. En los productos de exterior de friendlyway se utilizan pantallas especiales aptas para la luz solar. 13. Los productos friendlyway se fabrican y certifican conforme a los estndares de calidad ms elevados. Entre otros, de conformidad con las normas DIN ISO 9001 y 9002. 14. La estabilidad de los productos friendlyway se verifica con especial rigurosidad. 15. Todos los productos friendlyway son sometidos a pruebas en cmaras climatizadas especiales. 16. La gama de productos friendlyway abarca productos sin barreras de conformidad con los requisitos legales vigentes en Alemania. 17. Los productos friendlyway han sido verificados y certificados conforme al marcado CE y las elevadas exigencias de los estndares americanos US y UL. 18. Las carcasas de friendlyway se fabrican exclusivamente en Alemania. Con ello se beneficiar de las grandes exigencias de calidad de la marca Made in Germany.
19. Los productos friendlyway son muy modulables. Todos los componentes se pueden sustituir o renovar a posteriori. 20. friendlyway utiliza nicamente potentes ordenadores de ltima generacin de fabricantes de marca. 21. friendlyway emplea exclusivamente componentes electrnicos con una vida til extremadamente larga. Con ello aseguramos su inversin. 23. Los productos friendlyway se pueden reciclar prcticamente al 100% y, con ello, no desaprovechan recursos. 24. Ms del 90% de todos los sistemas friendlyway construidos todava son aptos para su uso. Con ello, los sistemas friendlyway se cuentan entre los sistemas ms ecolgicos del mercado y entre los que representan una mayor seguridad de inversin. friendlyway Servicio en todo el mundo 25. friendlyway tiene en Alemania ms de 1.700 socios de servicio locales. Adems, friendlyway dispone a nivel internacional de una red de socios in situ en cuyo servicio puede confiar. Con ello, friendlyway es uno de los pocos fabricantes que est en posicin de prestar asistencia local cuando sus productos se utilizan a nivel internacional. 26. Si lo desea, friendlyway ofrece una supervisin remota permanente de su sistema. De este modo se combinan fiabilidad y seguridad. 27. Con el paquete sin preocupaciones de 3 aos de friendlyway, las prestaciones de servicio in situ no comportan costes adicionales.
28. friendlyway tambin le ofrece inspecciones in situ y limpiezas peridicas. Con mucho gusto nos encargaremos de la instalacin y puesta en servicio. friendlyway Software & hardware de una misma mano 29. friendlyway le ofrece software y hardware de una misma mano. Su ventaja: la ptima compatibilidad de los dispositivos y programas est ampliamente probada. 30. Las soluciones de software friendlyway albergan ms de 100 aos de trabajo de desarrollo. La experiencia extrada de numerosos proyectos internacionales garantiza una constante mejora y perfeccionamiento de los sistemas. 31. Si a pesar de todo surgiesen problemas, friendlyway estar a su disposicin para todo lo necesario, independiente de si el software o el hardware es la causa del problema. friendlyway Al servicio de y para nuestros clientes 32. El equipo de friendlyway dispone de ms de diez aos de exitosa experiencia en el mercado llevando a cabo ms de 400 proyectos de hardware y software. 33. Satisfacer las expectativas de los clientes forma parte de la conviccin y la filosofa de friendlyway. El xito empresarial es fruto de la mejora permanente. El kaizen (proceso permanente de mejora) japons se aplica en todas las reas de friendlyway.
friendlyway en cifras
Crecimiento medio del mercado de quioscos y sealizacin digital entre 1998 y 2008 en tanto por ciento: aprox. 20 Crecimiento medio del volumen de negocios de friendlyway AG entre 1998 y 2008 en tanto por ciento: aprox. 60
Visitantes de la pgina web de friendlyway en el mes de julio de 2006: 23.000 Visitantes de la pgina web de friendlyway en el mes de julio de 2007: 53.000
Cantidad de variantes de producto ofrecidas por friendlyway en 1998: aprox. 25 Cantidad de variantes de producto ofrecidas por friendlyway en 2008: aprox. 8.820
Cantidad de pases donde se suministraron productos friendlyway en 1998: 4 Cantidad de pases donde se suministrarn productos friendlyway en 2008: 49
Tiempo de servicio medio de una bombilla elctrica en horas: 2.000 Tiempo de servicio medio de un PC en horas: 7.920 Tiempo de servicio medio de un sistema friendlyway classic en horas: 34.944
Cantidad de piezas de un mecanismo de reloj suizo: aprox. 500 Cantidad de piezas de un sistema friendlyway arctic: aprox. 2.500 Precio de compra del mismo mecanismo de reloj suizo en euros: 13.250 Precio de compra de un sistema friendlyway arctic en euros: 19.650
Cantidad de soluciones friendlyway instaladas a nivel mundial en 1998: 20 Cantidad de soluciones friendlyway instaladas a nivel mundial en 2008: ms de 20.000
Experiencia media en el mercado de quioscos y sealizacin digital de los empleados de friendlyway en aos: 10 Edad media de los empleados de friendlyway en aos: 39
Cantidad de lneas de cdigo del software friendlyway en el ao 2002: 31.325 Cantidad de lneas de cdigo del software friendlyway en el ao 2007: 570.800
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El xito depende de la puesta en escena

Con friendlyway su puesta en escena tendr estilo
Quien quiera convencer y levantar expectacin en los eventos, debe apostar por el infotainment (productos de informacin y ocio). Las innovadoras tecnologas mediticas ofrecen potenciales totalmente nuevos para una puesta en escena exitosa ante el pblico. Con presentaciones de productos escenificadas de forma multimedia o mensajes elaborados de manera interactiva pondr acentos individuales que los clientes y socios de negocios recordarn ms all del evento en cuestin. Nosotros nos encargamos de su puesta en escena y la de sus productos! friendlyway se ha especializado en el desarrollo y la comercializacin de soluciones de software estndares y soluciones de sistemas para pantallas publicitarias digitales y sistemas de quiosco. Las soluciones tecnolgicas desarrolladas por friendlyway se comercializan desde los aos noventa en Europa, Asia y tambin en EE.UU. Entretanto, los terminales friendlyway se han convertido en verdaderos smbolos en cuestiones de sealizacin digital y gestin interactiva de la informacin. Nuestras soluciones de sistemas son su clave para una comunicacin interactiva satisfactoria con sus clientes. Con los terminales de informacin friendlyway obtendr sistemas de informacin altamente modernos, basados en web. Para la implementacin de dichos sistemas se han desarrollado soluciones de software especficas. Cada producto cautiva gracias a su diseo elegante e inconfundible. Por ello, los terminales friendlyway son apropiados para ferias, eventos y congresos o como estaciones de bienvenida e informacin en su empresa. La mayora de los sistemas friendlyway tambin se pueden alquilar. Si contrata el paquete de servicio completo friendlyway, transportaremos los sistemas hasta el emplazamiento del evento, instalaremos el software y lo pondremos en funcionamiento. Adems, supervisamos los sistemas durante todo el evento y los retiramos una vez ste ha finalizado. Pngase en contacto con nosotros: juntos encontraremos la solucin ptima para usted y su empresa. Le esperamos! friendlyway AG Feringastr. 9, 85774 Unterfhring, Alemania Tel: +49 (0) 89 95 97 91 340, Fax: +49 (0) 89 95 97 91 40 Correo electrnico: info@friendlyway.com Web: http://www.friendlyway.com
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Le ofrecemos: Medios de presentacin e informacin para ferias, eventos, campaas publicitarias y congresos, o para su instalacin fija en su filial o en su vestbulo Entrega y recogida de los sistemas Instalacin y servicio Integracin de la carcasa del terminal en su diseo corporativo Software seguro contra piratas informticos que, entre otras opciones, permite una restric cin del rea de navegacin y evita el acceso no deseado al sistema operativo (friendlyway secure browser 7) Software para la elaboracin y el control de presentaciones digitales (friendlyway composer 7)
Nuestros terminales le ofrecen: Acceso a Internet a travs de ADSL o LAN y W-LAN Reproduccin de presentaciones Powerpoint Reproduccin de vdeos locales (DVD) Envo de folletos por correo electrnico Impresin de folletos bajo demanda Registro de visitas Encuesta de visitantes Sistemas de navegacin Presentacin de informacin en stands feriales Presentacin de concursos TV en directo Utilizacin simultnea de Internet y TV Descarga a PDA Y mucho ms...
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Quioscos
friendlyway empire 19
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Elegancia mediante la reduccin Lo esencial surge a travs de la reduccin. La reduccin de lo poco relevante pone de relieve el claro carcter de friendlyway empire 19. Su revolucionario chasis de 2 capas esconde una potente tecnologa de lo ms refinada. En tan slo 7 cm de profundidad se condensan una pantalla de 19 pulgadas de alto brillo y gran luminosidad, as como la tecnologa de pantalla tctil. El friendlyway empire 19 es el primer quiosco de pie del mundo que se entrega sin caja separada para el PC. El ordenador est integrado en la silueta ultrafina del sistema, sin abombamientos ni carcasa adicional. Gracias a su robusta superficie, especialmente resistente a los araazos, una vez ms hemos desarrollado un amigo fiable que le proporcionar alegras durante mucho tiempo. Pdanos una oferta. Quedar sorprendido con el precio!
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Datos tcnicos Dimensiones
friendlyway empire 19 19 pulgadas plano (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 460 * 1680 * 70 mm (anchura * altura * profundidad) 40 kg 19 pulgadas profundidad (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 460 * 1680 * 170 mm (anchura * altura * profundidad) 45 kg
Equipamiento
Pantalla de 19 pulgadas de gran brillo Pantalla tctil Chasis robusto de 2 capas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Altavoces HiFi integrados Pantalla tctil (normal o a prueba de golpes) Teclado (de plstico o de acero fino a prueba de vandalismo) Lector de tarjetas magnticas y tarjetas chip Termoimpresora (de 58 mm a 112 mm) Cmara web Sensor de proximidad por ultrasonido Lector de cdigo de barras Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Panel publicitario iluminado con diseo individual Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
* slo junto con un PC multimedia
Equipamiento especial
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Norisbank AG, Nremberg, Alemania No creo que nadie en Alemania sea capaz de poner en la calle todo un nuevo formato de distribucin en tan poco tiempo como lo hemos hecho, y ustedes y sus empleados han contribuido a que haya sido posible.
friendlyway classic 17/19
El clsico elegante El friendlyway classic 17/19 es el sistema ms vendido en Europa y se ha convertido en un modelo a imitar para terminales de informacin modernos. El friendlyway classic 17/19 ana funcionalidad y elegancia. Con su fina carcasa de 4,7 cm y una superficie ennoblecida anodizada o con laca de alto brillo, se ajusta de manera ptima a cualquier ambiente. La utilizacin de diferentes opciones de teclado y pantalla tctil ofrece una flexibilidad mxima. La potente tecnologa de PC integrada garantiza un funcionamiento sin problemas en todas partes. El friendlyway classic 17/19 resulta especialmente apropiado para ferias o eventos. Gracias a su diseo nico se puede transportar fcilmente y su estabilidad una vez instalado est garantizada. La totalidad del sistema est construida de forma modular, lo cual le permite disear su friendlyway classic 17/19 en funcin de sus necesidades personales. La posibilidad de pegar una lmina con su diseo corporativo redondea la imagen de conjunto.
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Tambin disponible para su alquiler!
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17 = 577 19 = 582,5
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friendlyway classic 17/19 17 pulgadas (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 470,5 * 1606 * 577 mm (anchura * altura * profundidad), 30 kg 19 pulgadas (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 505 * 1640 * 582,5 mm (anchura * altura * profundidad), 40 kg 19 pulgadas kids (resolucin: 1280 x 1024 Pixel) 505 * 1350 * 650 mm (anchura * altura * profundidad), 36 kg
Equipamiento
Elegante carcasa de diseo Carcasa de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Pantalla brillante de 17 19 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Disponible con Mac mini Altavoces HiFi integrados Pantalla tctil (normal o a prueba de golpes) Teclado (de plstico o de acero fino a prueba de vandalismo) Escner de tarjetas de visita (integrado en el teclado) Conexin RDSI Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Funcionalidad Bluetooth Cmara web Sensor de proximidad por ultrasonido Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Lacado del terminal en cualquier color RAL Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
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Air Dolomiti Socio de Lufthansa, Munich, Alemania Dos quioscos de la serie Classic de friendlyway completan desde octubre nuestra sala de espera tpicamente italiana Spazio Italia en la zona de salidas de la terminal 2 del aeropuerto de Munich. En dichos quioscos, los pasajeros de nuestra lnea area pueden navegar sin coste alguno por Internet, que se ofrece de forma novedosa con transferencia de datos por banda ancha basada en UMTS. El diseo de las estaciones de navegacin y la fiabilidad de friendlyway se adaptan perfectamente al estilo de nuestra empresa.
friendlyway van 17
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El friendlyway van 17 ana el diseo del friendlyway classic 17/19 con una capacidad de espacio especialmente grande para la construccin modular de un potente sistema de quiosco. Se pueden integrar simultneamente en el sistema prcticamente todas las ampliaciones de hardware habituales (impresora, lector de cdigo de barras y tarjetas, cmara web, etc.) . Adems, la placa multifuncional incorporada permite cambiar a posteriori todos los componentes sin que para ello deba enviarse previamente el terminal. Aunque el friendlyway van 17 ofrece mucho espacio para tecnologa, su aspecto es esbelto y elegante. Los anclajes al suelo proporcionan al friendlyway van 17 una estabilidad adicional para su uso en espacios pblicos. Con ayuda de espacios publicitarios iluminados, lminas adhesivas individuales o una laca de color, el sistema se puede ajustar sin problemas al diseo corporativo de su empresa.
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El esbelto todo terreno
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friendlyway van 17 17 pulgadas (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 470,5 * 1615 * 631,5 mm (anchura * altura * profundidad) 60 kg Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Pantalla grande brillante de 17 pulgadas Cmodo frontal extrable para tareas de mantenimiento Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Altavoces HiFi integrados Pantalla tctil (normal o a prueba de golpes) Teclado (de plstico o de acero fino a prueba de vandalismo) Lector de tarjetas magnticas y tarjetas chip Termoimpresora (de 58 mm a DIN A4) Impresora lser Cmara web Sensor de proximidad por ultrasonido Lector de cdigo de barras Grabadora de DVD Funciones de pago (comprobador de monedas y billetes) Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Opciones de telefona (analgica y VoIP) Panel publicitario iluminado con diseo individual Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema SAI para un suministro de corriente sin interrupcin Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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Sixt AG, Pullach, Alemania Con friendlyway AG hemos encontrado un socio con el que podemos llevar a cabo nuestras innovaciones y ponerlas en el mercado con rapidez. La tecnologa de alta calidad y el elegante e innovador diseo de los mostradores virtuales y de los cajeros automticos CarExpress ponen claramente de relieve nuestra posicin como lderes del sector en innovacin.
friendlyway wall 17
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La solucin compacta de quiosco Con el friendlyway wall 17 lograr una gran puesta en escena incluso en los espacios ms reducidos, como por ejemplo, en un pequeo local de una tienda o en una sala de espera. El terminal de informacin se sujeta directamente a la pared para ahorrar espacio. No obstante, dentro de su diseo compacto, el friendlyway wall 177 ofrece todas las ventajas de un autntico quiosco friendlyway. Est ennoblecido con superficie anodizada o con una laca de alto brillo. Su estable construccin ofrece proteccin contra el vandalismo. La placa multifuncional integrada permite la instalacin de diferentes componentes de hardware, incluso una impresora A4. La sustitucin de los diferentes componentes a posterior tambin es posible sin ningn problema. Mediante la calefaccin opcional, el sistema tambin puede operar en un espacio exterior protegido. Adems, la versin exterior del friendlyway wall 17 est cubierta con un techo de cristal.
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478,5 285,5 470,5
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friendlyway wall 17 17 pulgadas plano (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 470,5 * 895 * 196 mm (anchura * altura * profundidad) 40 kg 17 pulgadas profundidad (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 470,5 * 895 * 285,5 mm (anchura * altura * profundidad) 40 kg
Equipamiento
Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Sistema para su montaje en la pared Pantalla brillante de 17 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Altavoces HiFi integrados Pantalla tctil (normal o a prueba de golpes) Teclado (de plstico o de acero fino a prueba de vandalismo) Lector de tarjetas magnticas y tarjetas chip Termoimpresora (de 58 mm a DIN A4) Funciones de pago (comprobador de monedas y billetes) Conexin RDSI Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Cmara web Lector de cdigo de barras Opciones de telefona (analgica y VoIP) Panel publicitario iluminado con diseo individual Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Proteccin contra la intemperie Calefaccin Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
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SAP AG, Walldorf, Alemania El servicio de friendlyway fue ejemplar. Cumplieron nuestros requisitos sin ningn tipo de dificultades a pesar del ajustado espacio de tiempo. Todas nuestras exigencias se implementaron al 100%. El sistema es muy fcil de utilizar. El diseo del terminal ha recibido elogios por todas partes.
friendlyway butler 17
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El artista de la transformacin En el mbito de la utilizacin sin barreras de quioscos, el modelo friendlyway butler 17 fija estndares totalmente nuevos. El friendlyway butler 17 se puede desplazar elctricamente en altura pulsando un simple botn. Esto lo hace ideal para su utilizacin, por ejemplo, en clnicas, instituciones oficiales o emplazamientos tursticos. Al igual que todos los terminales friendlyway, el friendlyway butler 17 convence visualmente gracias a su superficie ennoblecida anodizada o con laca de alto brillo. La placa multifuncional ofrece una flexibilidad mxima. A pesar de la carcasa compacta, el interior del friendlyway butler 17 esconde un potente y moderno ordenador. El dispositivo est disponible en dos profundidades diferentes en funcin de la cantidad de equipamiento tecnolgico que precise. Adems, lo puede adquirir como modelo de pie o para su montaje en la pared.
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friendlyway butler 17 17 pulgadas (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) de 980 * 1466 a 1966 * 800 mm (anchura * altura * profundidad) 80 kg Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Pie elctrico regulable en altura con progresin continua Prcticas superficies para depositar objetos Pantalla brillante de 17 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Altavoces HiFi integrados Pantalla tctil (normal o a prueba de golpes) Teclado (de plstico o de acero fino a prueba de vandalismo) Lector de tarjetas magnticas y tarjetas chip Termoimpresora (de 58 mm a DIN A4) Funciones de pago (comprobador de monedas y billetes) Conexin RDSI Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Cmara web Lector de cdigo de barras Opciones de telefona (analgica y VoIP) Panel publicitario iluminado con diseo individual Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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Versicherungskammer Bayern, Munich, Alemania Queramos ofrecer a nuestros empleados un acceso central a Internet y conseguir as que se familiarizaran ms con la presencia en Internet de la propia empresa. Pudimos lograr ambos objetivos con los terminales de Internet de friendlyway. A nuestros empleados les gusta navegar por Internet y lo hacen a menudo desde las estaciones friendlyway. Tambin estamos totalmente satisfechos con el servicio.
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El robusto asistente externo El friendlyway arctic 32 ha sido especialmente desarrollado para su utilizacin en ciudades y mbitos pblicos. Su resistencia a la intemperie le hace adecuado para su uso como terminal de informacin, sistema de navegacin o sistema de expedicin de billetes. El elegante diseo del terminal se adapta a cualquier entorno urbano. La potente tecnologa de ordenador situada en el interior del friendlyway arctic 32 ha sido especialmente desarrollada para su uso en el exterior. La tecnologa est protegida mediante una carcasa impermeable y, opcionalmente, totalmente climatizada y asegurada contra actos de vandalismo. Cada terminal est equipado con tecnologa de pantalla tctil invisible. El control, el mantenimiento y la conservacin de los contenidos se realiza mediante un software de desarrollo propio a travs de Internet, medios inalmbricos (GPRS, UMTS) u otras tecnologas de comunicacin modernas. Con la ayuda de este software se pueden controlar simultneamente una cantidad infinita de quioscos.
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friendlyway arctic 32 32 pulgadas profundidad / totalmente climatizado o refrigerado (resolucin: 768 x 1360 pxeles) 570 * 2060 * 340 mm (anchura * altura * profundidad) 190 kg Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Carcasa de diseo para su uso en espacios exteriores Luminosa pantalla de 32 pulgadas transflectiva para su utilizacin especial en espacios con mucha luz Pantalla tctil invisible con cristal especial Tarjeta FSUE (Watchdog) Mdulo de supervisin GSM Cmara web para exterior Calefaccin con regulador Limitacin de la corriente de arranque y filtro de red Sistema de refrigeracin con los correspondientes ventiladores Climatizacin total Mdem ADSL / enrutador Adaptador Bluetooth Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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CNET Networks Alemania El terminal de navegacin por Internet de friendlyway es ideal para presentaciones en directo gracias a su facilidad de uso y a su diseo extremadamente profesional.
friendlyway mobile 19
Informacin directamente junto al objeto Qu aporta la pantalla de informacin ms bonita si el objeto de inters est alejado? Es mejor que el cliente obtenga la informacin directamente junto al objeto de exposicin y que pueda acceder a ella de forma mvil. Con el friendlyway mobile 19, friendlyway ha creado un quiosco de informacin mvil nico en el mundo. Tanto en el concesionario de coches, en el museo o en la galera de arte, friendlyway mobile 19 acompaa al cliente con una representacin multimedia de alta calidad ajustada siempre al objeto expuesto. El sistema detecta el emplazamiento actual mediante reconocimiento de chip RFID y carga la informacin pertinente a travs de una conexin inalmbrica WLAN. Una tecnologa de acumuladores ultramoderna integrada de forma invisible en el marco se encarga de proporcionar suficiente suministro energtico al potente ordenador as como a la gran pantalla luminosa de 19 pulgadas. El sistema tambin se puede utilizar de forma interactiva mediante una pantalla tctil. Basta con tocar la superficie de cristal de la pantalla con los dedos para que el cliente pueda navegar por los mens e ir directamente a los contenidos deseados. Y, por ltimo, lo mejor: el friendlyway mobile 19, a diferencia de otros dispositivos mviles de mano, no se puede sustraer fcilmente y prcticamente no requiere mantenimiento. Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta!
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friendlyway mobile 19 19 pulgadas (resolucin: 1280 x 1024 pxeles) 597 * 1193 * 1.092 mm (anchura * altura * profundidad) 30 kg Pantalla brillante de 19 pulgadas Pantalla tctil invisible con cristal de seguridad Bateras High Power de litio/polmero (nanofosfato) Las bateras de polmero se cargan rpidamente; 100% de la carga en 15 minutos. Datos tcnicos: 3,4 V y 2,3 Ah / 70 g por celda / 65 x 26 mm Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Ordenador Pentium M Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Funcionalidad Bluetooth Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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YAHOO!, Sunnyvale, EE.UU. Optamos por friendlyway para ayudarnos a extender el branding Yahoo! Los quioscos de friendlyway son elegantes en su diseo y muy simples de usar. Nos sorprendi la facilidad con la que realizaban todo el proceso del quiosco desde el principio hasta el fin. friendlyway trabaj duro para lograr que el proceso de pedido y entrega de los quioscos fuese lo ms fcil y lo menos estresante posible. Definitivamente volveramos a trabajar de nuevo con friendlyway.
friendlyway imagine 32
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La solucin meditica para conferencias Se crea valor cuando la creatividad se convierte en ideas y las ideas en xito. El friendlyway imagine 32 le ayuda precisamente en esta creacin de valor. La solucin meditica para conferencias de friendlyway le presta apoyo en presentaciones, videoconferencias, brainstormings, as como en todas las formas de reuniones de equipo. La elegante placa de vidrio empotrada reacciona al tocarla con los dedos y con ello permite el control directo de presentaciones o aplicaciones con los dedos Integrado de forma invisible en la plataforma de la mesa hay un potente ordenador multimedia que tambin controla sin problemas presentaciones mediticas de alto nivel. Una inversin que vale la pena. Una innovacin que genera innovaciones.
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friendlyway imagine 32 32 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 995 * 592 * 130 mm (anchura * altura * profundidad) 37 kg Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Gran pantalla brillante de 32 pulgadas Pantalla tctil invisible con cristal especial Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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Microsoft, Seattle, EE.UU. Lo situamos en una categora de varios millardos de dlares y prevemos que llegar un tiempo en el que las tecnologas informticas de superficie sern dominantes, desde mesas y mostradores hasta el espejo del vestbulo.
Sealizaciones digitales
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El presentador con carcter El friendlyway impress 32L es el medio ideal para presentar con gran impacto mensajes publicitarios y empresariales. Gracias a la pantalla brillante de 32 pulgadas y a la unidad HiFi de altavoces integrada, su informacin atraer un nivel de atencin especialmente elevado en ferias y eventos, en su vestbulo o en salas de espera. Mediante un sensor de proximidad podr cambiar los contenidos para seguir captando el inters de los observadores. Con su carcasa de aluminio anodizado, as como su estilizada lnea, el friendlyway impress 32L otorgar, adems, a sus presentaciones un marco especialmente elegante. El sistema es extremadamente estable y con ello se puede situar sin problemas en cualquier lugar.
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Opcional: soporte para prospectos
friendlyway impress 32L 32 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 850 * 1911 * 130 mm (anchura * altura * profundidad) 80 kg Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Placa de suelo para una mayor estabilidad Pantalla brillante horizontal de 32 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Disponible con Mac mini Pantalla tctil Sensor de proximidad por ultrasonido Altavoces HiFi integrados Lacado del terminal en cualquier color RAL Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Opciones de telefona (analgica y VoIP) Cmara web Soporte para prospectos (superpuesto) friendlyway multiscreen para el funcionamiento sin PC a travs de Ethernet Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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BMW AG, f ilial de Munich, Alemania Correcta, flexible y fiable en su implementacin. Esta es la forma ms sencilla de definir la colaboracin con friendlyway. Un socio para soluciones innovadoras con el que seguro que realizaremos ms proyectos en el futuro.
friendlyway impress 40/46/52
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El imponente gigante El representante ms grande de la lnea friendlyway impress impresiona a los clientes y socios de negocio con una gran pantalla de pie de 40, 46 52 pulgadas. Sus mensajes aparecen de forma muy ntida sobre una valla publicitaria multimedia con un diseo altamente elegante. Las pantallas especialmente luminosas y de gran contraste logran un elevado efecto a gran distancia. Con la ayuda del sensor de proximidad se puede interpelar a los visitantes directamente. Al igual que sus hermanos pequeos, el friendlyway impress 40/46/52 tambin convence gracias a su superficie ennoblecida de aluminio anodizado y sus elegantes lneas laterales. La elevada estabilidad est garantizada en cualquier lugar. Los terminales de informacin estn equipados con potente tecnologa de PC.
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friendlyway impress 40/46/52 40 pulgadas (resolucin: 768 x 1360 pxeles) 660 * 2305 * 130 mm (anchura * altura * profundidad) 80 kg 46 pulgadas (resolucin: 768 x 1360 pxeles) 750 * 2305 * 130 mm (anchura * altura * profundidad) 90 kg 52 pulgadas (resolucin: 1080 x 1920 pxeles) 830 * 2308 * 160 mm (anchura * altura * profundidad) 110 kg
Equipamiento
Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Placa de suelo para una mayor estabilidad Pantalla brillante de 40, 46 52 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Pantalla tctil Sensor de proximidad por ultrasonido Altavoces HiFi integrados Lacado del terminal en cualquier color RAL Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Opciones de telefona (analgica y VoIP) friendlyway multiscreen para el funcionamiento sin PC a travs de Ethernet Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
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MTW Graphics, Sudfrica Me qued totalmente anonadado con la funcionalidad del software friendlyway Composer [...].
friendlyway luminum 32/40
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El friendlyway luminum 32/40 resalta sus mensajes con discretos efectos de luz y color para captar la atencin del pblico. Su informacin ser visible desde lejos. La elegante pantalla de diseo del friendlyway luminum 32/40 dispone de una llamativa pero agradable iluminacin de fondo con los colores ms diversos, por ejemplo, los colores de su empresa. El perfil lateral de aluminio anodizado del friendlyway luminum 32/40 slo tiene 4,7 cm de anchura y, adems, est embellecido con elegantes molduras cromadas. El friendlyway luminum 32/40 est equipado con generosas pantallas de 32 40 pulgadas con amplios ngulos de visin. Como solucin autnoma, el terminal resulta ideal para su utilizacin en ferias. Todos los dispositivos estn equipados con potentes ordenadores integrados. Adems, puede conectar externamente todos los PC multimedia de uso habitual. La construccin modular del sistema permite la mxima flexibilidad.
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La columna de luz interactiva
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friendlyway luminum 32/40 32 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 860 * 2505 * 792 mm (anchura * altura * profundidad) 110 kg 40 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 1075 * 2505 * 850 mm (anchura * altura * profundidad) 120 kg Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Placa de suelo con soporte para la pantalla para una mayor estabilidad Columna publicitaria luminosa en diferentes colores Gran pantalla brillante de 32 40 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Disponible con Mac mini (slo el modelo de 32 pulgadas) Pantalla tctil Sensor de proximidad por ultrasonido Altavoces HiFi integrados Lacado del terminal en cualquier color RAL Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Opciones de telefona (analgica y VoIP) Posibilidad de pegar una lmina con la identidad corporativa de su empresa en el sistema Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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SDWESTBANK AG, Stuttgart, Alemania Quiero aprovechar la ocasin para darles las gracias a ustedes y a sus empleados por su gran trabajo. Estamos muy satisfechos con nuestra innovadora solucin de portero, que friendlyway luminum ha hecho posible. Nuestra zona de portera se ha visto realzada gracias a la instalacin del portero virtual.
friendlyway d-sign 12
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La placa digital de diseo para puertas La serie friendlyway d-sign ana potentes ordenadores multimedia y modernas y elegantes pantallas en un solo dispositivo. Como representante compacto de la lnea de productos, el friendlyway d-sign 12 resulta especialmente apropiado para la rotulacin digital de salas. Adems, la pequea pantalla tambin se puede integrar a la perfeccin en cualquier concepto de feria. El terminal de informacin se puede empotrar sin problemas, ya que est equipado con un PC sin ventiladores. Otra ventaja para ferias y eventos informativos es que el terminal tiene capacidad de pantalla tctil. La conexin del friendlyway d-sign 12 a su red existente es extremadamente sencilla y se realiza rpidamente. En cuanto al revestimiento, puede escoger entre varias opciones: puede revestir el friendlyway d-sign 12 con un marco de cristal, latn, cobre, acero inoxidable, cromo o madera.
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friendlyway d-sign 12 (sobre o bajo revoque) 12 pulgadas (resolucin: 800 x 600 pxeles) 328 * 264 * 56 mm (anchura * altura * profundidad) 10 kg Elegante revestimiento de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Pantalla brillante de 12 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Pantalla tctil Marco de la pantalla en vidrio acrlico o en cualquier color RAL friendlyway multiscreen para el funcionamiento sin PC a travs de Ethernet Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
Equipamiento
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friendlyway d-sign 12 en la versin sobre revoque
Glckauf GmbH, Lnen, Alemania Comparamos muchos proveedores de soluciones de terminal, pero nos decidimos por friendlyway. Slo friendlyway combina en sus productos una gran variedad de caractersticas tcnicas adicionales, una calidad robusta y un excelente diseo.
friendlyway d-sign 32/40/52
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La potente pantalla de diseo El friendlyway d-sign ms grande se encarga de mostrar presentaciones, pelculas publicitarias o televisin corporativa de forma atrayente para el pblico. El perfil lateral de 4,7 cm del friendlyway d-sign 32/40/52 est embellecido con una moldura cromada. La carcasa de aluminio anodizado resistente a los araazos est cerrada y, por consiguiente, queda protegida en gran medida contra los actos vandlicos.
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La carcasa del friendlyway d-sign 32/40/52 integra un potente PC multimedia. Gracias a la construccin modular del sistema, el terminal de informacin se puede ampliar con una pantalla tctil y una unidad de sonido. Especialmente diseado para su utilizacin en ferias o giras, el terminal de informacin se puede montar sin problemas en la pared o en el techo.
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friendlyway d-sign 32/40/52 32 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 795 * 570 * 490 mm (anchura * altura * profundidad), 30 kg 32 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 860 * 570 * 105 mm (anchura * altura * profundidad), 37 kg 40 pulgadas (resolucin: 1360 x 768 pxeles) 1075 * 700 * 105 mm (anchura * altura * profundidad), 45 kg 52 pulgadas (resolucin: 1920 x 1080 pxeles), 1350 * 860 * 139,5 mm (anchura * altura * profundidad), 62 kg horizontal con el acstico
Equipamiento
Elegante carcasa de diseo Parte frontal de aluminio anodizado Molduras laterales cromadas Pantalla brillante de 32, 40 52 pulgadas Potente y actual PC multimedia con programa electrnico de estabilidad friendlyway* (cada reinicio restablece el estado original de su sistema. As los virus, los gusanos, los troyanos y otras modificaciones malinten cionadas de la configuracin del sistema no tienen ninguna opcin) Paquete de software para quioscos friendlyway composer (preinstalado)* Microsoft Windows XP Professional (preinstalado)* Disponible con Mac mini (slo el modelo de 32 pulgadas) Pantalla tctil Conexin de red inalmbrica (wireless LAN) Altavoces HiFi integrados (slo con las versiones de 32 y 40 pulgadas) friendlyway multiscreen para el funcionamiento sin PC a travs de Ethernet Soportes de pared Lacado del terminal en cualquier color RAL Servicio in situ todo incluido sin preocupaciones durante 3 aos Otras opciones de equipamiento bajo demanda
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Holsteiner Verband, Kiel, Alemania En nombre de Holsteiner Verband, y especialmente de nuestros miembros, quiero agradecerles los excelentes servicios que nos han prestado. El manejo y la presentacin eran tan simples y claros, despertaba tal confianza y acometa tan bien su finalidad que tuvo una acogida positiva entre nuestro pblico, que ms bien est poco acostumbrado a utilizar los denominados medios modernos.
Sof tware
friendlyway composer 7
El software para sealizacin digital El software friendlyway composer 7 le permite configurar y preparar sus presentaciones publicitarias e informativas para pantallas LCD y pantallas de quioscos en un abrir y cerrar de ojos. La sealizacin digital es la manera moderna de proporcionar a los clientes noticias empresariales, informaciones y entretenimiento mediante la utilizacin de la tecnologa meditica digital. El software friendlyway composer 7 le ayudar a comunicar la informacin de forma efectiva y con una estructura flexible. Nuestro software ofrece una gran versatilidad de funciones a la vez que una gran facilidad de manejo. Puede elaborar rpida y fcilmente presentaciones de todo tipo. Adems, puede supervisar y controlar los contenidos durante la presentacin con la ayuda del programa. friendlyway composer 7 se puede instalar y operar en todas las estaciones Windows existentes en la empresa. Inmediatamente tras la instalacin del software, la red de la pantalla est lista para su uso. La interfaz de usuario est basada en los nuevos estndares de men de Microsoft (las denominadas cintas de opciones o ribbons) y, por este motivo, la mayora de empleados ya estn familiarizados con ella. Nuestro software para presentaciones se utiliza desde hace aos en mltiples proyectos. Mediante un perfeccionamiento continuo se ha convertido en uno de los productos de gestin ms exitosos para la sealizacin digital. La sealizacin digital en la prctica Para entretener a las personas que esperan en una cola o en los andenes de la estacin, se muestran noticias, publicidad o dibujos animados mediante grandes pantallas. Los comerciantes o proveedores de servicios, con la ayuda de pantallas digitales, muestran en sus tiendas u oficinas ofertas y acciones actuales, o proporcionan informacin til a los clientes o pacientes. En las salas de conferencias, las placas electrnicas para puertas pueden indicar el evento que se est celebrando en ese momento, puesto que estn conectadas en red directamente con el sistema de reservas. Las rotulaciones electrnicas en grandes edificios muestran el camino directo hacia el evento en cuestin. Las ofertas electrnicas, por ejemplo, en el mbito bancario e inmobiliario, proporcionan informacin actual a los clientes.
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Datos sobre el software mbitos de aplicacin
friendlyway composer 7 Software de presentaciones para la elaboracin y reproduccin de presentaciones publicitarias en escaparates Elaboracin y reproduccin de presentaciones publicitarias en sucur sales bancarias, tiendas o consultorios mdicos Elaboracin y reproduccin de bienvenidas a clientes en vestbulos y salas de conferencias El software permite la composicin de sus presentaciones, as como una reproduccin de los contenidos extremadamente fiable y a prueba de fallos en las pantallas conectadas o sistemas de quiosco. Composicin intuitiva de contenidos de presentaciones ya existentes (Powerpoint, TV, vdeo, Internet, ...) Fcil divisin de las reas de la pantalla Fcil incorporacin de contenidos activos de bases de datos e Internet (por ejemplo, RSS Feeds, Micros Fidelio, SAP, ...) Transiciones entre medios sin interrupciones Gestin remota de funciones y contenidos Presentaciones fuera de lnea Administracin descentralizada de los contenidos (optimizacin del ancho de banda) friendlyway composer 7 requiere Microsoft Windows XP o Windows Vista. Su sistema debera disponer de un procesador actual, como mnimo 1 GB de memoria, 500 MB de memoria disponible en el disco duro y una unidad de CD-ROM.
Funciones
Ventajas del producto
Requisitos del sistema
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Uso del software friendlyway composer 7 en O2
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friendlyway simplifica el control centralizado de presentaciones y permite mantener informados tanto a los empleados como a los visitantes de forma rpida y sin complicaciones. Un verdadero ahorro de tiempo.
friendlyway secure browser 7
El software para la proteccin contra actos vandlicos Con friendlyway secure browser 7 no slo se pueden manejar fcilmente ordenadores, sistemas de quiosco, terminales o pantallas tctiles accesibles pblicamente, sino que los dispositivos tambin estn protegidos contra accesos no deseados as como contra actos vandlicos informticos. Entre otras cosas, friendlyway secure browser 7 protege el sistema operativo contra manipulaciones. Con ello, resulta imposible hacer caer el sistema o paralizar un terminal. Una avera del sistema a menudo supone para el operador del terminal, quiosco o pantalla una prdida de imagen, costes administrativos para el nuevo ajuste del sistema y, sobre todo, prdidas en el volumen de negocios. La configuracin de friendlyway secure browser 7 es sumamente fcil. Paso a paso, el programa le gua a travs de las diferentes opciones de configuracin. No se requieren conocimientos en programacin. En todas las pginas encontrar una Ayuda donde obtendr informacin ms amplia sobre cada opcin de configuracin. friendlyway secure browser 7 soporta una gran cantidad de funciones. A continuacin encontrar una enumeracin de las ms importantes:
friendlyway secure browser 7 en la prctica Proteccin del acceso a Internet en quioscos de pantalla tctil y mquinas automticas Proteccin del acceso a Internet en empresas (puesto de trabajo de los empleados ms seguro) Acceso seguro a Internet y a la Intranet en universidades y escuelas Banca electrnica segura a travs de Internet o en lnea en las sucursales bancarias Navegacin segura pagada para cibercafs Proteccin de sistemas de informacin en ferias Proteccin contra nios para el uso en casa Proteccin de sistemas de bienvenida de visitantes Proteccin de quioscos con pantalla tctil en ferias Proteccin de terminales de registro de contactos Estaciones de envo de vdeos, fotos, mensa jes de voz Proteccin de estaciones de emisin de TV
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Datos sobre el software Funciones
friendlyway secure browser 7 Junto con las funciones bsicas arriba mencionadas, friendlyway secure browser 7 ofrece una amplia gama de funciones adicionales que le permiten disear su aplicacin de quiosco segn sus deseos y preferencias. Slo deber preocuparse por el contenido visualizado; del resto se encarga friendlyway secure browser 7. Reduccin de sus costes administrativos Funcionamiento seguro de su sistema de Internet o de su quiosco con pantalla tctil Proteccin contra la explosin de costes debido a software malicioso autodialer Administracin fcil del software para quioscos de Internet Diseo ajustable de los elementos de navegacin Salvapantallas propio configurable Comprobacin de seguridad cada 50 ms Control de pantallas secundarias El software para quioscos de Internet friendlyway secure browser 7 requiere Microsoft Windows 2000 o Windows XP. El software friendlyway secure browser est basado en Microsoft Internet Explorer 6.0. Su sistema debera disponer de una velocidad de procesador de como mnimo 300 Mhz, 64 GB de memoria, 100 MB de memoria disponible en el disco duro y una unidad de CD-ROM.
Ventajas del producto
Requisitos del sistema
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Microsoft, Unterschleiheim, Alemania [...] Esta profesional solucin de seguridad de friendlyway permite recabar el feedback durante el evento en cuestin mediante un PC tableta sin dejar de cumplir todos los requisitos de seguridad relevantes de nuestra empresa. El software friendlyway secure browser no slo nos ahorra tiempo y trabajo, si no que tambin reduce nuestro tiempo de reaccin a los comentarios que recibimos de los clientes.
Soluciones
mbitos de aplicacin
Comunicacin interior
Informacin mvil sobre objetos (p. 111)
TV corporativa (p. 110)
Acceso seguro a Intranets (p.107)
Visualizacin Registro de visitas de placas para (p. 105) puertas (p. 106)
Sistema de navegacin (p. 104)
Portero virtual (p. 103)
Bienvenida a visitantes (p. 102)
Comunicacin exterior
Publicidad digital en escaparates (p. 113)
Mobile Connect (p. 112)
Informacin urbana (p. 114)
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Punto de venta
Asesor de productos (p. 115)
Sistema de fidelizacin de clientes (p.119)
Mall Guide (p. 117)
Instore TV (p. 116)
Informacin mvil sobre productos (p. 118)
Feria comercia
Registro de contactos feriales (p. 122)
TV para ferias (p. 123)
Navegacin para ferias (p. 121)
Bienvenida a visitantes de ferias (p. 120)
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Bienvenida a visitantes
La primera impresin siempre es la que cuenta. La manera en la que da la bienvenida a sus clientes siempre es una cuestin de estilo y un reflejo de su actuacin global. Con la solucin de proyecto friendlyway Bienvenida a visitantes le permitimos actualizar sus citas con los clientes de manera sencilla y mostrar siempre el nombre del visitante en cuestin en el momento adecuado en la pantalla de su vestbulo. Por supuesto, programamos su aplicacin de bienvenida de visitantes de acuerdo con su diseo empresarial. Las imgenes inferiores muestran algunos ejemplos de diseo ya realizados para otros clientes. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de remitirle una oferta individual para la bienvenida de visitantes en su recepcin.
mbitos de aplicacin: vestbulos de edificios, stands feriales, salas de espera, instituciones oficiales
Informacin sobre el producto Funciones
Bienvenida a visitantes Visualizacin de nombres de visitantes controlada temporalmente Administracin basada en web Diseo totalmente individual de la presentacin por parte del cliente Integracin completa de Microsoft Outlook o Lotus Notes Llamada acstica o visual de las personas en espera mediante un sistema de llamada Administracin de citas Visualizacin de contenidos empresariales en forma de presentaciones o vdeos Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Comunicacin interior Mejora del servicio mediante interlocucin y salutacin personal de los visitantes Administracin econmica mediante actualizacin web o conexin con Microsoft Exchange Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva
Ventajas
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Portero virtual
Su recepcin no cuenta permanentemente con un portero? No se preocupe! La solucin de friendlyway Portero virtual permite a sus visitantes la seleccin fcil de los interlocutores correspondientes mediante la pantalla tctil de su sistema friendlyway. Con tan slo tocar la pantalla con el dedo se establece una conexin telefnica con el empleado correspondiente. Si se desea, esta solucin puede suministrarse como vdeo portero. En tal caso, el empleado tambin puede ver quin se encuentra ante su sistema friendlyway. Evidentemente, tambin realizamos esta aplicacin con el diseo de su empresa. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada! mbitos de aplicacin: vestbulos de edificios, stands feriales
Portero virtual Mediacin telefnica entre el visitante y el empleado pulsando un simple botn Seleccin de empleados mediante pantalla tctil Comunicacin acstica por interfono o auricular Videotelefona (una va / dos vas) Apertura controlada de la puerta Lectura de las identificaciones RFID de los visitantes para su registro automtico Integracin completa de Microsoft Outlook o Lotus Notes Actualizacin automtica del directorio de empleados mediante sincronizacin LDAP Visualizacin de contenidos empresariales en forma de presentaciones o vdeos Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Comunicacin interior Reduccin de costes gracias al registro de visitantes realizado directamente por el empleado correspondiente Reduccin de costes gracias a la actualizacin automatizada de datos maestros Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva
Ventajas
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Sistema de navegacin
Actualmente existen modernos sistemas de navegacin para edificios. No debera privar a sus visitantes de lo que hace tiempo que se ha convertido en un estndar en los automviles. Con la solucin de proyecto friendlyway Sistema de navegacin obtendr una elegante aplicacin para la orientacin visual de sus visitantes dentro de edificios. Para ello integramos los planos de su edificio en una aplicacin con su diseo empresarial. Con tan slo pulsar con un dedo la pantalla tctil de su sistema friendlyway, ste calcular el camino ms corto para llegar a su interlocutor y lo mostrar grficamente.
Impresione a sus visitantes! Pngase en contacto con nosotros; estaremos encantados de remitirle una oferta personalizada. mbitos de aplicacin: guiar a los visitantes en edificios de oficinas, hospitales y edificios pblicos, sistema de orientacin para ferias
Sistema de navegacin Sistema de navegacin totalmente automatizado para la navegacin interna y externa del edificio Atractiva indicacin visual del camino Clculo del camino ms corto Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Fcil importacin de todo tipo de planos Lectura de identificaciones RFID de los visitantes para la indicacin de la ruta asignada Integracin completa de Microsoft Outlook o Lotus Notes Muestra de contenidos empresariales en forma de presentaciones o vdeos Soporta Desk-Sharing (puestos de trabajo rotativos) Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Comunicacin interior Permite guiar a los visitantes de forma econmica Mejora de la gestin de visitantes Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva Actualizacin totalmente automtica de los puestos de trabajo de los empleados y los planes de ocupacin de los mismos Utilizacin eficiente de los puestos de trabajo flexibles
Ventajas
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Registro de visitas
Optimice sus procesos empresariales tambin en lo relativo al registro de visitas con la solucin de friendlyway Registro de visitas. Esta solucin le permite la lectura fcil de datos de visitantes mediante un escner de tarjetas de visita o a travs del teclado. Con ello, lograr transparencia sobre la cantidad de visitas que recibe. Los datos se pueden transmitir electrnicamente y de inmediato a su sistema de fidelizacin de clientes CRM. Adems, los datos se pueden utilizar para la emisin automatizada de una identificacin para los visitantes. Una solucin excelente para la siguiente feria en la que participe. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada!
mbitos de aplicacin: registro de visitas en vestbulos de edificios o ferias
Registro de visitas Introduccin de los datos maestros de los visitantes por parte del propio visitante mediante el teclado o el escner de tarjetas de visitas Registro automtico de entrada y salida de visitantes Registro centralizado de los visitantes mediante base de datos Conexin directa con las aplicaciones CRM existentes Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Emisin automatizada de identificaciones RFID para los visitantes Muestra de contenidos empresariales en forma de presentaciones o vdeos Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Comunicacin interior Registro econmico de los datos de los visitantes Transparencia sobre el trfico de visitas Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva Se puede instalar en ferias sin grandes preparativos Registro de datos extremadamente rpido
Ventajas
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Visualizacin de placas para puertas

Las placas para puertas son ahora digitales. Se trata de algo nuevo y til. Precisamente en los casos de ocupaciones de salas que cambian frecuentemente, la modificacin manual de las rotulaciones de las placas para puertas, habitual hasta ahora, se convierte en una actividad costosa. Con la solucin de friendlyway Visualizacin de placas para puertas este proceso se digitaliza y automatiza. Mediante una aplicacin web simple o la integracin en su calendario de Outlook, los datos de los eventos se transmiten automticamente y se visualizan en la placa electrnica para puertas con su diseo empresarial. Con ello pondr de relieve su carcter innovador. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada. mbitos de aplicacin: rotulacin de salas de conferencias y reuniones
Visualizacin de placas para puertas Visualizacin automatizada de datos de reserva de salas Administracin centralizada basada en web de las ocupaciones de las salas Integracin completa de Microsoft Outlook o Lotus Notes Reserva de salas directamente en la pantalla tctil de la puerta Presentacin clara de todas las ocupaciones de las salas Reconocimiento automatizado de identificaciones RFID de los visitantes Control de acceso para la reserva de las salas Gestin ntegra de recursos Muestra de contenidos empresariales en forma de presentaciones o vdeos Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Comunicacin interior Administracin econmica de salas Transparencia sobre la ocupacin de las salas Prevencin de colisin de citas Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva
Ventajas
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Acceso seguro a Intranet

Una parte de sus empleados no tiene un puesto de trabajo con PC propio? An as ya ha transferido la tramitacin de las solicitudes del personal, como la concesin de vacaciones, a su Intranet? Con la solucin de friendlyway Acceso seguro a Intranet puede permitir acceder a su Intranet a todos los empleados en la cantina, la sala de descanso o el rea de produccin Mediante el escaneado de la identificacin del empleado, la aplicacin puede personalizar el acceso y, de este modo, poner a disposicin de cada empleado estrictamente la informacin prevista para l. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada!
mbitos de aplicacin: acceso de los empleados a Internet y a la Intranet, estaciones de navegacin en el mbito pblico
Acceso seguro a Intranet Acceso seguro a informacin de la Intranet/de Internet Limitacin del rea de navegacin Acceso confidencial para temas de personal, como planificacin de las vacaciones o consultas sobre el sueldo Envo personalizado de informacin Estadsticas de acceso Lectura automatizada de identificaciones RFID de los empleados Control de acceso para la reserva de las salas Funcin de impresin Informacin multilinge para empleados Acceso a informacin en igualdad de derechos para empleados sin PC Automatizacin de las solicitudes Elevado nivel de seguridad para el acceso a la Intranet Elevada transparencia de la utilizacin Optimizacin del flujo de trabajo interno evitando las solicitudes en papel Aumento de la satisfaccin de los empleados Aumento del prestigio de la empresa al ofrecer una imagen moderna y efectiva
Ventajas
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Feringapark Hotels, Munich, Alemania El servicio y la asistencia de friendlyway fueron ejemplares.
TV corporativa
No deje al azar la informacin peridica que reciben sus empleados. Informe a sus empleados a travs de su propio canal de televisin. La solucin de friendlyway TV corporativa, junto con el software estndar friendlyway composer 7, permite la emisin de importantes noticias empresariales con un manejo simple y una actualizacin automatizada. Evidentemente, tambin le prestamos apoyo durante la preparacin peridica de sus contenidos.
Estaremos encantados de remitirle una oferta individual acorde con sus planes. Pngase en contacto con nosotros! mbitos de aplicacin: TV corporativa, TV para ferias
TV corporativa Fcil compilacin de informacin empresarial en formatos de todo tipo (Powerpoint, vdeo, imagen, texto, audio, PDF...) Reproduccin de contenidos empresariales controlada temporalmente Integracin de contenidos dinmicos en tiempo real de bases de datos externas Particin flexible de la pantalla Realizacin de presentaciones fuera de lnea Administracin descentralizada de todo el sistema Transicin entre medios sin interrupciones Desconexin de la pantalla controlada temporalmente Puesta a disposicin de informacin para empleados sin PC Comunicacin econmica con los empleados mediante la actualizacin automatizada de los contenidos Reproduccin de los contenidos a prueba de fallos Gestin de la redaccin sin mayores conocimientos de TI Fcil manejo al basarse en productos de Microsoft Office como Outlook y PowerPoint
Ventajas
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Informacin mvil sobre objetos

La desventaja de los sistemas fijos de navegacin es que el visitante o bien tiene una buena memoria o necesita una impresin de un mapa. Con la solucin de proyecto friendlyway Informacin mvil sobre objetos, sus visitantes recibirn un sistema de navegacin mvil que les acompaar durante el trayecto (por ejemplo, basado en el hardware friendlyway mobile). El sistema puede localizar el emplazamiento actual gracias a chips radiotransmisores mviles y descargar informacin actual a travs de una conexin inalmbrica. Como resultado, el visitante siempre obtiene la indicacin del camino correcta en el lugar adecuado (por ejemplo, con una flecha hacia la derecha, recta o una flecha hacia la izquierda).
Pngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada! mbitos de aplicacin: gua mvil en museos, edificios de oficinas, edificios pblicos, reconocimiento mvil de objetos
Informacin mvil sobre objetos Transmisin inalmbrica (Bluetooth, infrarrojos, W-LAN) de informacin de imagen, texto, audio y vdeo Integracin de la funcionalidad en una aplicacin web Ajuste dinmico del formato Deteccin automtica del terminal Transferencia de datos cifrada Control de aplicaciones mediante un terminal mvil Mejora del servicio mediante informacin mvil de alta calidad Mejora de la imagen mediante una presentacin moderna Informacin mvil para clientes protegida contra robos y actos vandlicos Presentacin multimedia de objetos a travs de una gran pantalla Consulta de informacin bajo demanda
Ventajas
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Mobile Connect
Cmo puede proporcionar informacin a grupos destinatarios mviles sin recurrir a una laboriosa y costosa impresin? La solucin de friendlyway Mobile Connect es la respuesta. Mediante los estndares de transferencia inalmbricos WLAN, Bluetooth e infrarrojos puede transmitir sus contenidos automticamente. En el marco de Mobile Connect, la informacin se preformatea dinmicamente en el terminal mvil permitiendo as la presentacin adecuada de contenidos como imgenes, textos, vdeos o audio. Una gran ciudad alemana permite a sus ciudadanos la seleccin de un recorte del mapa urbano en oficinas de informacin al ciudadano. En los recortes del mapa urbano se muestran las ofertas, desde el restaurante italiano local hasta la tintorera ms cercana. Cuando los ciudadanos han seleccionado una de las ofertas, pueden descargarse la direccin y un recorte del mapa urbano con la descripcin del trayecto en su telfono mvil. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada.
mbitos de aplicacin: publicidad exterior, informacin urbana, gua para ferias
Mobile Connect Transmisin inalmbrica (Bluetooth, infrarrojos, W-LAN) de informacin de imagen, texto, audio y vdeo Integracin de la funcionalidad en mltiples aplicaciones web Ajuste dinmico del formato Deteccin automtica del terminal Transferencia de datos cifrada Control interactivo de aplicaciones mediante un terminal mvil Consulta de informacin bajo demanda Ahorro de costes de impresin Aplicacin flexible del marketing viral Funciona con cualquier terminal Bluetooth
Ventajas
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Publicidad digital en escaparates

El escaparate pasa a ser digital. Hoy en da cada vez ms tiendas cuentan con una pantalla en sus escaparates. Tanto de da como de noche, los clientes permanecen fascinados ante el nuevo medio y se informan, incluso fuera de los horarios de apertura, acerca de las ofertas del restaurante, las tiendas o las sucursales bancarias. Para facilitarle al mximo posible el hacer publicidad en su escaparate, en friendlyway hemos elaborado una solucin especial. La solucin de friendlyway Publicidad digital en escaparates, junto con el software friendlyway composer 7, permite la composicin simple de un programa publicitario para su escaparte con su diseo personal. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada.
mbitos de aplicacin: escaparates y mbitos exteriores atractivos desde el punto de vista publicitario
Publicidad digital en escaparates Fcil composicin para medios de todo tipo (Powerpoint, vdeo, imagen, texto, audio, PDF...) Reproduccin de informacin controlada temporalmente Integracin de contenidos dinmicos en tiempo real de bases de datos externas Particin flexible de la pantalla Realizacin de presentaciones fuera de lnea Administracin descentralizada de todo el sistema Transicin entre medios sin interrupciones Desconexin de la pantalla controlada temporalmente Actualizacin de informacin econmica y flexible Reproduccin a prueba de fallos Gestin de la redaccin sin mayores conocimientos de TI Fcil manejo al basarse en productos de Microsoft Office como Outlook y PowerPoint
Ventajas
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Informacin urbana
Cada vez ms ciudades y municipios optan por instalar una oferta digital de informacin para el ciudadano. Los habitantes de la ciudad, aunque no poseen acceso a Internet propio, deben poder informarse sobre las ofertas actuales y acceder a las ofertas de servicio electrnicas de las instituciones pblicas. Adems, debe informarse a los turistas sobre las atracciones del lugar en cuestin. Con la solucin Informacin urbana, friendlyway ofrece a su municipio una presentacin profesional de la informacin para su terminal externo digital (por ejemplo, un terminal exterior friendlyway arctic). Por un precio econmico tambin nos hacemos cargo de la elaboracin, actualizacin y mantenimiento de la aplicacin, as como de la evaluacin de su utilizacin.
Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de elaborar una oferta individual para su municipio! mbitos de aplicacin: informacin urbana, informacin turstica, informacin del pequeo comercio
Informacin urbana Acceso interactivo a informacin urbana de todo tipo Integracin de informacin sobre el transporte pblico Difusin de atracciones e informacin turstica Particin flexible de la pantalla Administracin descentralizada de todo el sistema Transicin entre medios sin interrupciones Desconexin de la pantalla controlada temporalmente Supervisin automatizada del sistema Marketing urbano selectivo y moderno Reducidos costes de actualizacin gracias a la conexin de fuentes de datos externas Fomento del pequeo comercio regional Fomento del turismo regional Mantenimiento econmico Imagen de ciudad ultramoderna ante los ciudadanos
Ventajas
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Asesor de productos
Punto de venta
Gracias a la utilizacin de un asesor de productos digital, uno de nuestros clientes de la industria de los juguetes logr aumentar su volumen de negocios en el segmento publicitado en un 147% en el plazo de 4 semanas. Se trata de un gran xito y de un importante argumento a favor del Asesor de productos. La aplicacin de asesor de productos identifica productos mediante el cdigo de barras o, en el futuro, tambin mediante un chip radiotransmisor, y descarga la informacin pertinente sobre el producto desde una base de datos. Evidentemente, la aplicacin de asesor de productos dispone de interfaces para los sistemas ms corrientes de gestin de mercancas. Ello permite que la actualizacin automatizada de los datos sea realmente econmica. Pngase en contacto con nosotros. Le informaremos encantados sobre un sistema de asesor de productos para su empresa!
mbitos de aplicacin: asesoramiento sobre el producto, promociones, asesoramiento en ferias
Asesor de productos Asesoramiento, por ejemplo, para los sectores automovilstico, inmobiliario o alimentario como vino, viajes, productos financieros, etc. Configurador de productos con inteligente sistema de filtrado y recomendaciones Integracin de contenidos dinmicos en tiempo real de bases de datos externas Publicidad del producto controlada temporalmente Estadsticas de utilizacin centralizadas Administracin descentralizada de todo el sistema Acceso a informacin sobre el producto mediante cdigo de barras y RFID Fcil manejo mediante interfaz de administracin centralizada Asesoramiento de los clientes econmico y competente Apoyo al empleado durante el proceso de venta mediante amplia informacin adicional Aumento del volumen de negocios gracias a un elevado nivel de asesoramiento Posibilidad de ampliacin del horario comercial
Ventajas
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Instore TV
Punto de venta
Publicite sus ofertas actuales con la solucin de proyecto friendlyway Instore TV. En combinacin con el software estndar friendlyway composer 7, elaboraremos un programa Instore TV adaptado a sus necesidades. Gracias al control temporal, podr comunicar contenidos especficos a los clientes presentes en cada momento en la filial. Una inversin que se amortiza rpidamente.
Pngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada! mbitos de aplicacin: publicidad de productos
Instore TV Fcil compilacin de informacin empresarial en formatos de todo tipo (Powerpoint, vdeo, imagen, texto, audio, PDF...) Reproduccin de informacin controlada temporalmente Integracin de contenidos dinmicos en tiempo real de bases de datos externas Particin flexible de la pantalla Realizacin de presentaciones fuera de lnea Administracin descentralizada de todo el sistema Transicin entre medios sin interrupciones Desconexin de la pantalla controlada temporalmente Aumento del volumen de negocios mediante publicidad selectiva y moderna Optimizacin de la interlocucin con el cliente mediante presentaciones de productos controladas temporalmente Aumento de las posibilidades de ventas cruzadas mediante recomendacin inteligente de productos Actualizacin econmica de la informacin Gestin de la redaccin sin mayores conocimientos de TI Reproduccin a prueba de fallos Fcil manejo al basarse en productos de Microsoft Office como Outlook y PowerPoint
Ventajas
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Mall Guide
Punto de venta
Una tendencia importada de EE.UU. que tambin tiene cabida en Europa desde hace algunos aos. Se abren grandes centros comerciales con mltiples comerciantes, parcialmente independientes. Para los clientes no resulta fcil mantener una visin de conjunto cuando hay tanta oferta. La solucin de proyecto friendlyway Mall Guide permite a los clientes navegar fcilmente por el centro comercial y encontrar rpidamente los productos deseados. Un servicio econmico que se amortiza rpidamente. Muchos centros comerciales ya han optado por el friendlyway impress como plataforma de hardware para el Mall Guide. Estaremos encantados de implementar su aplicacin Mall Guide y, si lo desea, tambin nos encargaremos de la actualizacin de los contenidos y de la supervisin de la funcionalidad de su sistema Mall Guide.
Pngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada! mbitos de aplicacin: centros comerciales, centros feriales y de congresos
Mall Guide Sistema de navegacin totalmente automatizado para la navegacin por el interior del centro comercial Atractiva indicacin visual del camino Integracin de informacin publicitaria de las tiendas Clculo dinmico del camino ms corto Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Fcil importacin de todo tipo de planos Acceso separado a la redaccin para las tiendas participantes Presentacin de informacin sobre eventos actuales Integracin del sistema en el sistema de alarma del edificio Posibilidad de presentar concursos Mejora del servicio mediante informacin mvil de alta calidad Mejora de la imagen mediante una presentacin moderna Informacin mvil para clientes protegida contra robos y actos vandlicos Presentacin multimedia de objetos a travs de una gran pantalla Consulta de informacin bajo demanda
Ventajas
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Informacin mvil sobre productos

Punto de venta
No siempre es posible situar las pantallas de informacin realmente cerca del producto. En los concesionarios de vehculos de segunda mano, por ejemplo, normalmente el cliente tiene que decidirse entre mirar los automviles o mirar los sistemas de informacin digitales con extensos datos sobre los vehculos. El cliente est o bien delante de los terminales de informacin o bien donde los automviles. La nueva solucin friendlyway Informacin mvil sobre productos soluciona este dilema. Mediante la lectura de un chip radiotransmisor, la aplicacin puede detectar el vehculo correspondiente al pasar por delante de l y descargar mediante Wireless LAN los datos sobre el vehculo en una pantalla mvil. De este modo, el cliente siempre recibe la informacin adecuada sobre el producto que tiene al lado,
galeras de arte, etc. En combinacin con el sistema friendlyway mobile obtendr una solucin realmente completa. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada. mbitos de aplicacin: concesionarios de automviles, galeras de arte, museos, etc.
Informacin mvil sobre productos Posibilidad de presentacin multimedia para productos con conexin a bases de datos de productos Reconocimiento de ubicacin y producto basada en RFID Gestin inteligente de la energa Oferta multilinge de la informacin Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Interfaz de administracin centralizada Actualizacin automtica mediante W-LAN Aumento del volumen de negocios mediante facilitacin de informacin directamente junto al producto Consulta de informacin bajo demanda Informacin mvil para clientes protegida contra robos y actos vandlicos Presentacin del producto de alta calidad mediante gran pantalla Mejora de la imagen mediante la utilizacin de modernos medios de venta
Ventajas
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Sistema de fidelizacin de clientes

Punto de venta
Practica el marketing activo para atraer peridicamente a sus clientes a su filial? En tal caso, es indispensable que lo complemente con un componente altamente efectivo. Cuando sus clientes visiten su filial, ofrzcales premios sorpresa. Mediante la solucin friendlyway Sistema de fidelizacin de clientes puede identificar a sus clientes mediante la tarjeta de cliente. A continuacin, la aplicacin mostrar recomendaciones y ofertas altamente individualizadas. Todo un servicio adicional que su clientela, en el mejor de los casos, slo habr recibido tiempo atrs cuando compraba en la tienda de la esquina. Evidentemente, el sistema de fidelizacin de clientes dispone de interfaces para las aplicaciones ms habituales de fidelizacin de clientes permitiendo as la actualizacin econmica de las ofertas.
Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada. mbitos de aplicacin: sucursales bancarias y comercios
Sistema de fidelizacin de clientes Lectura de tarjetas de cliente Conexin directa a bases de datos existentes y sistemas CRM Informacin y recomendaciones sobre los productos especficas para el cliente Publicidad sobre acciones con un plazo limitado Estadsticas ampliadas sobre la frecuencia de visitas de los clientes Operacin de un sistema digital de descuentos y cupones Posibilidad de presentar concursos Se puede combinar con todas las soluciones de la serie Punto de venta Aumento del volumen de negocios mediante publicidad de los productos especfica para el cliente Aumento de la frecuencia de visitas de los clientes Posibilidad de ofrecer informacin ms amplia (base de datos de recetas, etc.) Mejora de la imagen mediante el moderno y efectivo servicio de la tienda
Ventajas
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Bienvenida a visitantes de ferias

Feria comercial
Seguro que en las ferias donde participa, las citas prcticamente se solapan. Eso es bueno. Se corresponde con los objetivos de una feria. Para que sus visitantes se sientan bienvenidos a pesar del barullo, friendlyway le ofrece la solucin Bienvenida a visitantes de ferias, una aplicacin que le permitir despreocuparse totalmente del asunto. La bienvenida a visitantes de ferias no slo le permite la planificacin simple y clara de las citas en el stand, sino que adems la aplicacin se encarga de dar la bienvenida al cliente de forma personal en todas las pantallas o en una seleccin de pantallas de bienvenida.
Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta! Pngase en contacto con nosotros. mbitos de aplicacin: stands feriales
Bienvenida a visitantes de ferias Administracin de citas Visualizacin de nombres de visitantes controlada temporalmente Administracin basada en web Integracin completa de Microsoft Outlook o Lotus Notes Llamada acstica y visual de las personas que esperan Presentacin de contenidos empresariales Administracin econmica mediante actualizacin web o conexin con Microsoft Exchange Mejora del servicio mediante interlocucin y salutacin personal de los visitantes Mejora de la imagen mediante la moderna presencia de la empresa en la feria
Ventajas
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Navegacin para ferias

Feria comercial
En los stands de informacin de las ferias suelen formarse largas colas. Es una visin a la que ya nos hemos acostumbrado. Es una imagen asociada a las ferias concurridas. Y, no obstante, existe una alternativa mejor y, sobre todo, ms rentable. Con la solucin Navegacin para ferias, los visitantes de su feria son conducidos sin dilacin a los stands que desean visitar. Incluso es posible seleccionar varios expositores. La aplicacin calcula automticamente la ruta ptima y la muestra grficamente de manera clara. Por supuesto que las descripciones de la ruta tambin se pueden imprimir.
Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta. Pngase en contacto con nosotros. mbitos de aplicacin: guiar a los visitantes en edificios, sistema de orientacin en ferias
Navegacin para ferias Sistema de navegacin totalmente automatizable para ferias Fcil adaptacin de cualquier plano de recinto ferial o superficie de exposicin Atractiva indicacin visual del camino Clculo dinmico del camino ms corto Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Lectura de acreditaciones de feria RFID de los visitantes para la indicacin de la ruta asignada Presentacin de contenidos empresariales Permite guiar a los visitantes de forma econmica Mejora de la gestin de los visitantes de la feria Aumento del prestigio de la feria al ofrecer una imagen moderna y efectiva
Ventajas
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Registro de contactos feriales

Feria comercial
Cuando finaliza una feria, realmente es capaz de saber cul de sus clientes ha visitado su stand en qu momento? Teniendo en cuenta la inversin que representa la asistencia a cualquier feria, no sera especialmente importante obtener transparencia sobre este aspecto? Con demasiada frecuencia, las tarjetas de visita desaparecen en los bolsillos de las chaquetas del personal de la feria y nunca ms vuelven a aparecer. Con la solucin de proyecto friendlyway Registro de visitas y de contactos conseguir controlar mejor la gestin de los contactos en ferias y eventos. Con la ayuda de un escner de tarjetas de visita, los datos de contacto se almacenen automticamente en una base de datos electrnica. De este modo, puede enviar por correo documentacin de marketing a la
persona interesada incluso el mismo da. Esto es algo que impresiona. Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada. Pngase en contacto con nosotros. mbitos de aplicacin: registro de visitas y de contactos en ferias
Registro de contactos feriales Introduccin de los datos maestros de los visitantes por parte del propio visitante mediante el teclado o el escner de tarjetas de visitas Registro automtico de entrada y salida de visitantes Registro centralizado de los visitantes mediante base de datos Conexin directa con las aplicaciones CRM existentes Manejo intuitivo mediante pantalla tctil Emisin automatizada de identificaciones RFID para los visitantes Se puede combinar con todos los productos de la serie Comunicacin interior Presentacin de contenidos empresariales Registro econmico de los datos de los visitantes Transparencia sobre el trfico de visitas Se puede instalar en ferias sin grandes preparativos Registro de datos extremadamente rpido
Ventajas
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TV para ferias
Feria comercial
Ofrezca a sus visitantes en la feria algo especial. Con la solucin de proyecto friendlyway TV para ferias, junto con el software friendlyway composer 7, su prxima asistencia a una feria se convertir en una experiencia meditica. De manera controlada temporalmente, puede enviar sus mensajes totalmente personalizados a la persona interesada. Usted mismo puede decidir qu contenido debe aparecer en qu pantalla. Si lo desea, friendlyway le ofrece el servicio completo. Preparamos sus contenidos y elaboramos su propio programa televisivo. Supervisamos y controlamos las pantallas durante la feria o el evento y nos aseguramos de que todo funcione correctamente. Pngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hacerle llegar una oferta personalizada.
mbitos de aplicacin: TV corporativa, TV para ferias
TV para ferias Presentacin de informacin para visitantes del stand y de la feria Sistema vistoso con imagen en movimiento y animaciones Reproduccin de los contenidos de la feria a prueba de fallos Gestin de la redaccin sin mayores conocimientos de TI Reproduccin a prueba de fallos Gestin de la redaccin sin mayores conocimientos de TI Comunicacin econmica con los visitantes de la feria mediante la actualizacin automatizada de los contenidos Fcil manejo al basarse en productos de Microsoft Office como Outlook y PowerPoint
Ventajas
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NOLDEN POS MEDIA OHG, Dusseldorf, Alemania El elegante diseo de friendlyway se encarga de que los terminales sean el nuevo blanco de todas las miradas y, al mismo tiempo, se integren de manera armnica y lucrativa en la arquitectura interior del edif icio.
Servicio
Desarrollo de proyectos friendlyway
Soluciones completas de una misma mano Con friendlyway ganar un socio competente con cuya ayuda podr acometer con xito complejos proyectos en los mbitos de autoservicio y sealizacin digital. Le asesoramos desde la planificacin del proyecto y, ms adelante, asumimos la implementacin completa del mismo. Pero como socio fiable que somos, tambin estamos a su disposicin en todo momento durante el funcionamiento. Nuestros servicios incluyen la concepcin e implementacin de soluciones personalizadas, desarrollo individual de terminales y sistemas de pantalla, as como la programacin de software especialmente adaptado al mbito de aplicacin. Los mbitos de aplicacin son mltiples: tanto si se trata de comunicacin en el punto de venta, comunicacin empresarial o automatizacin de edificios, nuestros experimentados gestores de proyectos estarn encantados de asesorarle.
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Ejemplos de proyectos Accin Puma Integracin de pantallas de 12 pulgadas en figuras de ftbol hechas a medida Programacin de una aplicacin de promocin para pantallas tctiles Apoyo en la concepcin y gestin del proyecto Desarrollo y fabricacin de terminales exteriores como el mobiliario urbano del futuro Desarrollo de un software adaptado a las necesidades para la administracin de soportes publicitarios Investigacin conjunta y desarrollo en el rea de la publicidad exterior digital y las tecnologas correspondientes Desarrollo de un software para la gestin del stock de las filiales ms grandes de Europa de vehculos de segunda mano Optimizacin de los procesos logsticos y del sistema de gestin de la calidad con la ayuda de modernas tecnologas
Strer Out-of-Home Media
Filiales de BMW
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Strer AG, Colonia, Alemania Personalmente, qued muy satisfecho con la excelente colaboracin con friendlyway.
El paquete sin preocupaciones de friendlyway
Quiere introducir medios de gran calidad para sus clientes en su filial o en su vestbulo y sin embargo no quiere tener que ocuparse de la supervisin y la inspeccin tcnica? Un contrato de supervisin del funcionamiento y de mantenimiento remoto garantizar que sus terminales de Internet estn bien atendidos y, por consiguiente, ofrezcan una elevada disponibilidad. Con el paquete sin preocupaciones de friendlyway puede garantizar en todo momento el correcto funcionamiento de sus pantallas. Slo tiene que registrar su sistema para recibir el servicio de friendlyway. Una vez registrado, sus pantallas enviarn peridicamente los denominados latidos al servidor de supervisin.
Si falla un latido, puede volver a poner en funcionamiento su sistema incluso en la distancia mediante un concepto de reactivacin de tres pasos. Si lo desea, tambin podemos hacerlo por usted. En la prctica esto significa: Aumento de la disponibilidad mediante supervi sin proactiva de los dispositivos Reduccin de las intervenciones in situ (= costes) a un mnimo Un 60-70% de las averas se solucionan gracias al mantenimiento remoto Proteccin del terminal contra virus y gusanos de Internet Estadsticas en lnea sobre el estado actual y la utilizacin del terminal
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Informacin sobre el producto Supervisin del funcionamiento
Paquete sin preocupaciones de friendlyway Supervisin proactiva del funcionamiento del dispositivo Los algoritmos de error automatizados garantizan una deteccin precoz de las averas Registro de todos los errores y mensajes de error las 24 horas del da Fcil acceso en caso de mal funcionamiento Acceso remoto al terminal a travs de Internet Anlisis y delimitacin de errores Instalacin de actualizaciones de seguridad de Microsoft, correccin de fallos y parches Instalacin de versiones actuales de software cliente Eliminacin de virus de Internet, siempre que sea posible a travs del mantenimiento remoto Facilitacin de capacidad de procesamiento y espacio de memoria para los datos de los dispositivos y de utilizacin, como por ejemplo, direcciones de Internet visitadas, correos electrnicos enviados, mensajes de error, etc. Utilizacin de licencia de base de datos Oracle Licencia para correo electrnico multimedia (correo electrnico con fotos, correo electrnico con tarjetas de bienvenida con fotos, correo electrnico con vdeo, correo electrnico con motivos) Estadsticas en lnea sobre el estado actual y la utilizacin del terminal
Mantenimiento remoto
Mantenimiento del software
Alojamiento en el servidor y estadsticas en lnea
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Made in Bavaria
De los carillones a las pantallas mviles de alta tecnologa Una mirada tras los bastidores de una historia con final feliz
Fuera de ruta, dice desorientado nuestro sistema de navegacin. Tras un desvo parece que no slo nosotros hemos perdido la orientacin. Aparentemente, el trayecto hacia el lugar de nacimiento de todos los sistemas friendlyway en Baviera nos ha sacado de la red de carreteras alemana y nos ha llevado directamente a la canadiense. O, como mnimo, esto parece. nicamente naturaleza salvaje por todos lados. El paisaje montaoso ligeramente boscoso debe haber sido el padrino de muchos modelos de trenes. Nos detenemos en un pueblo y preguntamos el camino. A Sedlbauer?, pregunta la mujer a la que nos hemos dirigido. Deben ir hasta la rotonda, tomar la primera a la derecha y entonces el camino montaa arriba. Aqu la gente es amable y est dispuesta a ayudar, y todos conocen al Sedlbauer de Grafenau. Las personas de aqu dependen en gran medida de que las cosas le vayan bien al empresario ms importante de la regin. La planta de produccin cuenta con una tradicin en mecnica de precisin de casi 100 aos. No es raro que los padres ya trabajasen para Sedlbauer. Casi ninguno de los empleados actuales lleva menos de 20 aos en la empresa. Continuidad, fiabilidad y calidad tradicional elevada son palabras que aqu se escriben en maysculas. Se encargaron de fabricar el famoso carilln del Ayuntamiento de Munich en la Marienplatz. Esto fue el siglo pasado, y sigue funcionando. Arriba: Armona no slo en el jardn Zen, abajo: friendlyway impress en la prueba de encendido
para invertir en el desarrollo de productos, ampliar la paleta de productos y modernizar la fabricacin. Mirando hacia atrs, incluso salieron reforzados de la crisis.
Desde hace cinco aos la evolucin del negocio slo conoce una direccin: hacia arriba. Actualmente el mayor reto consiste en lograr un elevado crecimiento sin que ello reste calidad al producto, afirma Schrnghammer, el director del Equipo de Fabricacin de friendlyway en Sedlbauer. La fabricacin de los sistemas friendlyway requiere una precisin y un cuidado mximos, prosigue. Cuanto mayor sea la precisin con la que montamos los componentes, ms larga ser despus la vida til del producto friendlyway correspondiente, comenta este bvaro de nacimiento.Los procesos de fabricacin certificados conforme a DIN ISO 9001/9002 son planificados digitalmente por la direccin de produccin y supervisados rigurosamente. El dominio de estos complejos procesos requiere una experiencia de dcadas y un equipo que se entienda bien. A pesar de ello, hay que comprobar y optimizar continuamente. 117
Tradicin y modernidad
El metal se sigue procesando en Grafenau. Sin embargo, hoy en da, en lugar de mecanismos de reloj se fabrican productos friendlyway de alta tecnologa y fama mundial. Desde hace prcticamente 10 aos, friendlyway apuesta por la acreditada colaboracin de sus socios de fabricacin de Grafenau Sedlabauer y Dittrich & Greipl. Han pasado juntos altibajos de todo tipo. La quiebra del sector de TI en 2001 plante grandes retos a las empresas. Utilizaron esa poca ms calmada
Schrnghammer vive los productos friendlyway La ultramoderna mquina troqueladora recin adquirida nos ha costado ms de medio milln de euros. Con ella podemos cortar a medida las piezas de los sistemas friendlyway con una precisin de centsimas de milmetro, comenta orgulloso Karl-Martin Glas, el Presidente del Consejo de Administracin del socio de fabricacin de friendlyway. El antiguo investigador de fsica cuntica en el CERN aade sonriente a nuestra pregunta: Esta exigencia de perfeccin probablemente sea nica en el sector de los quioscos y la sealizacin digital.
La calidad radica en los detalles sistema de fidelizacin de clientes de desarrollo propio y totalmente basado en Internet. En cuestin de segundos podemos cualificar el nuevo contacto de cliente y almacenarlo en nuestra base de datos. Para la elaboracin de una oferta cualificada slo necesitamos unos pocos minutos, destaca satisfecho Trox. Hace 5 aos an tardbamos media hora. Si un cliente encarga el producto friendlyway deseado, a travs del mismo sistema se enva una confirmacin de pedido electrnica. En lo sucesivo, mantenemos informado al cliente sobre el estado de fabricacin y envo mediante breves mensajes de correo electrnico. Seguramente esto tambin es nico en el sector. La integracin de los socios de fabricacin tambin se realiza en gran medida electrnicamente. Para ello, el pedido del cliente es convertido en el sistema de gestin de mercancas de friendlyway en un pedido de fabricacin y aprovisionamiento y es remitido al socio de produccin. En base a esta orden empieza el suministro de las piezas a montar al rea de montaje final. Tras lo que en el sector automovilstico se denomina boda, es decir, el montaje del chasis y los componentes electrnicos, se enva un aviso de Grafenau a Munich. De este modo siempre sabemos el estado de fabricacin de los sistemas friendlyway que estn actualmente en produccin, explica Christoph Mller, responsable en friendlyway, entre otras, de las reas de supervisin de la fabricacin y compras.
Eficiencia y automatizacin
Precisamente porque fabricamos en Baviera no tenemos miedo de la competencia asitica, opina Klaus Trox, Presidente del Consejo de Administracin de friendlyway AG. El nivel de calidad, la elevadaflexibilidad y los breves plazos de entrega debido a los cortos trayectos que debe recorrer la mercanca no tienen rival. Prcticamente uno de cada dos sistemas friendlyway suministrados se fabrican a medida segn los deseos especficos del cliente. Esto no puede realizarse con una produccin en Asia, destaca Trox. Gracias a la elevada eficiencia y automatizacin, los elevados costes salariales alemanes no tienen tanto peso como cabra esperar.El cofundador de friendlyway sabe de lo que habla. Mediante una optimizacin a lo largo de los aos, los procesos en la casa madre de friendlyway en Munich se han automatizado ampliamente. Un pequeo equipo se ocupa mensualmente de 400 nuevas solicitudes de clientes de todo el mundo. A travs de la pgina web de friendlyway dichas solicitudes son remitidas directamente a un 118
mero, se integra al socio de fabricacin del producto en la planificacin del nuevo producto. Este proceso realmente se parece mucho al procedimiento de desarrollo de nuevos automviles, comenta Klaus Trox haciendo una mirada retrospectiva a su largo pasado profesional en la antigua filial de BMW Kontron. Con la nica diferencia de que en nuestro sector debemos soportar ciclos de innovacin ms breves, explica Trox, responsable del desarrollo de sistemas en friendlyway. La colaboracin con socios de fabricacin hace tiempo que tambin se ha convertido en una obviedad en la produccin de automviles. Por ejemplo, BMW produce su todo terreno X3 en la empresa de fabricacin austriaca Magna Steyr. Paralelamente a la construccin de un primer prototipo funcional, el marketing de friendlyway empieza a publicitar el producto. La red comercial de friendlyway empieza a elaborar una lista de espera con los primeros pedidos preliminares. Hasta la produccin en serie, el plazo de entrega an puede llegar a ser de hasta 12 semanas. Tras iniciar la produccin en serie, el plazo de entrega se acorta a 2-3 semanas de media. Probablemente se trate de un plazo nico en el mundo para una fabricacin bajo demanda. El objetivo ms importante de la investigacin y el desarrollo de friendlyway siempre ha sido aumentar el valor y la utilidad de los productos friendlyway. Por este motivo, al contrario que la tendencia del sector informtico, el precio de venta se ha mantenido prcticamente constante durante los ltimos 10 aos. Incluso ms estable que el precio del oro en el mismo perodo de referencia. Para nosotros es importante ofrecer a los clientes de friendlyway ms por su inversin que la competencia, destaca Mathias Freund, el Director de Desarrollo de Sistemas de friendlyway. Por este motivo hemos centrado nuestros esfuerzos en mejorar continuamente los productos friendlyway. Siempre ha habido intentos por parte de la competencia de inundar el mercado con productos baratos. Tras dos insolvencias, un proveedor intenta por tercera vez ganar clientes con un precio barato en lugar de con la calidad de sus productos. En los ltimos aos hemos visto cmo este tipo de empresas llegaban rpidamente y tambin se iban rpidamente, recuerda Freund. Hasta ahora los clientes siempre se han decantado por la calidad. As, por ejemplo, en los sistemas friendlyway slo se utilizan pantallas industriales de mxima calidad y con una larga vida til. Aunque su precio de compra es ms caro, a largo plazo, los clientes disfrutan ms de su producto friendlyway. Por otro lado, los sistemas de la serie friendlyway classic, por ejemplo, son los sistemas de quiosco ms delgados del mundo con 4,7 cm porque hemos decidido integrar el sistema electrnico de la pantalla debajo y no detrs de la pantalla. Esta ltima opcin habra sido ms barata de fabricar, pero habra hecho empeorar la ptica lateral elegante y esbelta del sistema, explica Freund.
Arriba: Desarrollo CAD en 3D, abajo: El reto de la logstica de piezas
Investigacin y desarrollo
Durante los ltimos aos hemos invertido ms de 10 millones de euros en el desarrollo de nuestros productos de hardware y software, comenta Klaus Trox. Junto con sus colaboradores, entre otros logros, la empresa ha conseguido acortar considerablemente los ciclos de desarrollo de los productos nuevos. Mientras que en el pasado el desarrollo de un nuevo sistema de pantalla como mnimo requera 9 meses desde la primera idea hasta que el producto se poda suministrar, ahora este intervalo no llega ni a 12 semanas. En friendlyway, las nuevas ideas de productos primero se discuten en un equipo formado por un desarrollador, un controlador, un profesional comercial y un experto de marketing. En caso de que el resultado de estas discusiones internas sea positivo, se elaboran las primeras propuestas de diseo del producto planificado, que son verificadas por los grupos destinatarios externos relevantes.Cuando el resultado de estas primeras pruebas previas es positivo, empieza la fase de prototipo rpido. Con la ayuda de programas de construccin CAD altamente modernos, se crean vistas tridimensionales en el ordenador y se mejora an ms la propuesta de producto. Finalmente, se construyen los primeros modelos de madera, porespan y cartn. A partir de los modelos y de las visualizaciones en 3D, finalmente, el Consejo de Administracin de friendlyway toma la decisin sobre si aprobar el presupuesto de inversin para un primer prototipo. Tras la aprobacin y bajo la direccin del departamento de desarrollo de friendlyway, pri-
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El teclado metlico de friendlyway a prueba de actos vandlicos dispone adems de la funcin de exploracin ptica del denominado ratn de bola. Es la bola integrada con la que los usuarios pueden controlar el sistema como con un ratn. Mediante la exploracin ptica, el ratn de bola tiene un desgaste mnimo y est hecho prcticamente a prueba de fallos. Por ello, este teclado, ms caro en su adquisicin, es la solucin ms econmica para el servicio, puesto que se reducen los costes adicionales por deficiencias del teclado. Para la construccin de muchos sistemas de la competencia se utiliza chapa de acero barata, con lo que los primeros puntos de oxidacin aparecen al cabo de poco tiempo. Por este motivo, la serie friendlyway classic, desde su primera introduccin al mercado, se ha construido por completo con aluminio de alta calidad resistente a la corrosin. Las palas de los rotores de los helicpteros estn compuestas del mismo material. Se trata de valores ocultos que los clientes de friendlyway obtienen al comprar un sistema friendlyway. En China existe una tradicin milenaria segn la cual los grandes maestros del arte son copiados por otros artistas. De hecho, los artistas chinos pasan prcticamente toda la vida intentando imitar a otros maestros con la mxima perfeccin posible. No es hasta el final de una vida artstica de xito que el artista pone acentos propios y se convierte as en un maestro. Ser copiado por otros artistas es la confirmacin positiva de la obra vital propia. Los chinos ven en ello un cumplido para el original. Durante la visita de un socio chino potencial en Guangzhou, friendlyway constat que el socio chino ya haba intentado copiar sistemas friendlyway en China. Durante una conversacin, los chinos verdaderamente se quejaron de que los sistemas friendlyway estuvieran fabricados con una calidad tan elevada. Los chinos haban averiguado que slo para la fabricacin de los elegantes perfiles laterales de aluminio de friendlyway se requera una herramienta especial, con un desarrollo muy costoso. Simplemente era demasiado caro para los chinos. La empresa se siente especialmente orgullosa de la cooperacin en investigacin con la Universidad del Ejrcito, promovida financieramente por el Gobierno Bvaro. En un primer plano de esta cooperacin est el desarrollo de una pantalla exterior totalmente nueva para reas climticas extremas. Puesto que se trata de desarrollo de tecnologa bsica, no podemos desvelar ms detalles. Junto con su know-how especial para la utilizacin exterior de sistemas electrnicos, el ejrcito debe aportar el uso de sus laboratorios climticos de grandes dimensiones. En las cmaras climticas se pueden reproducir artificialmente todas las condiciones climticas terrestres. Los valores interioresJunto con las cualidades exteriores, friendlyway valora mucho las cualidades internas de los productos. Hemos comprobado que mayoritariamente los clientes no slo quieren comprar componentes, sino que ms bien buscan una solucin para un problema concreto, explica el Director de Desarrollo de Software de friendlyway, Alexander Plavinski. 120
Por este motivo, durante los ltimos 5 aos, la empresa ha invertido mucho en el desarrollo de sus propios productos de software estndares. Nuestro fin declarado es convertirnos en el Apple del sector de quioscos y sealizacin digital, afirma este bielorruso de nacimiento. Con ello tenemos la oportunidad nica de compatibilizar al mximo el funcionamiento del hardware y el software. As, difcilmente podr alguien imitarnos, concluye satisfecho Plavinski. Junto con los socios nacionales e internacionales de soluciones friendlyway, la empresa ofrece adems una completa gama de soluciones especiales para el software friendlyway secure browser 7 y friendlyway composer 7. Con estas soluciones, los clientes pueden encontrar la aplicacin que se adapte mejor a sus necesidades, desde la rotulacin de puertas hasta el asesor de venta, ya sea para el comercio, los bancos o las ferias. De este modo, los clientes obtienen todas las prestaciones de servicio de una misma mano. Y esto simplifica al mximo la cuestin de la responsabilidad en el caso de que alguna vez algo no funcione.
El eco
La gran cantidad de innovaciones y mejoras de productos realizadas hasta ahora por la empresa ha tenido un gran eco en los medios de comunicacin. Time Magazine elogi la solucin de portero de friendlyway con las palabras it doesnt event want a tip (ni tan siquiera quiere propina). La revista Netinvestor elogi a la empresa como una de las 25 empresas ms innovadoras de Alemania. La revista Focus ha declarado ya en varias ocasiones los productos friendlyway como productos destacados de la feria CeBIT. La revista empresarial Impulse elogi los productos friendlyway como La nueva puerta hacia los clientes. El peridico Sddeutsche Zeitung describi a friendlyway ... como pionero en el supermercado del futuro y, en otro punto, describi el posicionamiento de la empresa como una idea que reportar millones.... En el segundo ao tras su fundacin, friendlyway ya fue elegida por la empresa de asesoramiento estratgico McKinsey, la revista Stern y las cajas de ahorros como la mejor nueva empresa de Baviera de entre ms de 1.200 candidaturas. Los fundadores de la empresa, Trox y Sttz ,recibieron orgullosos la distincin de manos de la canciller alemana, Angela Merkel. En su laudatoria elogi a friendlyway con las palabras: Las empresas innovadoras como friendlyway aseguran los puestos de trabajo de Alemania.
SIEMENS MEDICAL, Malvern Con los sistemas de quiosco friendlyway tuvimos la excelente oportunidad de ofrecer la informacin sobre nuestros productos mediante una plataforma interactiva y fcil de usar. Muchas gracias a friendlyway.
Historia de friendlyway
Durante los ltimos 10 aos, friendlyway ha dominado el mercado de quioscos y de sealizacin digital (Digital Signage) como ninguna otra empresa. En su sector de actividad, friendlyway es la empresa con ms patentes y derechos de propiedad industrial del mundo.
El software de sealizacin para el control de pantallas publicitarias El quiosco Bluetooth El asesor bancario electrnico El quiosco de escaneado de tarjetas de visita automtico
1998-2008
10 aos de innovaciones por parte de friendlyway han llevado al desarrollo de los siguientes productos:
La pantalla de bienvenida de visitantes para vestbulos El cepillo de limosnas digital El quiosco de pared El quiosco de sobremesa El portero virtual
2003
El quiosco de tan slo 4,7 cm de grosor con pantalla plana El sistema de atencin al cliente controlado por voz
1998
El marco de pantalla antisuciedad patentado El quiosco con reconocimiento ptico de gestos La videoconferencia independiente del ancho de banda
1999
El sistema virtual de asesoramiento de compra La terminal de navegacin basado en Linux La filial virtual en Internet La estacin de descarga de msica MP3 La funcin de pago con tarjetas de dbito a travs Internet La pantalla de publicidad que habla para el punto de venta La estacin electrnica de alquiler de automviles El quiosco de vdeo bajo demanda La estacin de descarga para terminales mviles El terminal de exterior resistente a la intemperie El quiosco para grabar CDs
2000
La pantalla publicitaria ms pequea para estanteras La placa para puertas electrnica El software de seguridad para el acceso a Internet La televisin en quioscos y sealizaciones digitales El terminal de quiosco de cristal El terminal para bodas El terminal de informacin urbana El terminal electrnico para eventos La telefona a travs de Internet para cabinas telefnicas La mquina automtica publicitaria luminiscente El maestro de medios para medios digitales y analgicos El quiosco de cuerpo entero con pantalla tctil de 40 pulgadas El quiosco sin barreras de altura regulable elctricamente El reproductor de DVD accionado mediante sensor de proximidad El videocounter con retransmisin de vdeos en directo al centro de atencin telefnica
2004
La mquina automtica que lee documentos El cartel publicitario electrnico con actualizacin UMTS El quiosco con pantalla tctil de 60 pulgadas
2005
La televisin interactiva para clientes del punto de venta El terminal interactivo para el control de grandes pantallas La estacin de informacin para terminales mviles con Wireless LAN El terminal de encuestas a clientes
2001
El cartel publicitario electrnico mvil El terminal inmobiliario La pantalla exterior apto para la luz solar
2006
La gestin automatizada de visitas La bienvenida personalizada de visitantes para vestbulos El quiosco informativo mvil con suministro elctrico mvil
2007
El monumento conmemorativo multimedia El terminal de bienvenida con vdeo La mquina automtica con elegante diseo de pantalla plana
2002
La mesa de conferencias multimedia La pasarela virtual El quiosco ecoeficiente La placa de tinta electrnica para puertas
2008
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Referencias de friendlyway
friendlyway es una de las pocas empresas que han elaborado una solucin y un software propios para sistemas de quiosco y autoservicio. El paquete de software friendlyway se ha convertido en los ltimos siete aos en uno de los sistemas de software ms potentes para puntos de informacin (POI) y puntos de venta (POS). Nuestros productos y servicios se comercializan a nivel mundial desde los aos noventa. Slo durante los ltimos diez aos hemos instalado ms de 20.000 sistemas y paquetes de software friendlyway. Con ello, las soluciones de quiosco de friendlyway se hallan
entre las ms vendidas y las ms fiables de Europa y Norteamrica La lista de nuestros clientes habla por s sola. En nuestra Ciudad de soluciones friendlyway encontrar una seleccin de proyectos de referencia y soluciones para los diferentes sectores que abarcamos: http://www.friendlyway.com Tras una reciente encuesta realizada a ms de 200 clientes de friendlyway, un 90% se muestra satisfecho, muy satisfecho o entusiasmado con el xito de la utilizacin de los sistemas friendlyway.
Queda reservado el derecho a modificaciones, a opciones de entrega, as como a errores. Debido a los ajustes de impresin, las imgenes de los dispositivos pueden presentar divergencias de color.
Versin 02/09
125
Amrica friendlyway USA Seattle, WA 98110 EE.UU. Tel: +1 415 640 2023 Fax: +1 206 238 9966 E-Mail: michael.mccloud@friendlyway.com Internet: www.friendlyway.com
Europa Central friendlyway AG Feringastr. 9 85774 Unterfhring, Alemania Tel: +49 (0) 89 95 97 91 340 Fax: +49 (0) 89 95 97 91 40 E-Mail: info@friendlyway.com Internet: www.friendlyway.com

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