PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, E-SERVICE QUALITY, DAN KUALITAS

INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH MINAT

BELI PADA ONLINE TRAVEL AGENT TRAVELOKA
(Studi kasus pada pengguna Traveloka yang berkunjung ke Kota Batu)
Variabel Variabel Hasil Sumber Jurnal
Independen Dependen
Social Media Keputusan Social media Fikka Diaz Pengaruh Social
Marketing Pembelian marketing Azzahra, Media
memiliki Suherman, Marketing dan
pengaruh yang Mohammad Brand
signifikan Rizan (2021) Awareness
terhadap Terhadap
keputusan Purchase
pembelian Intention serta
dampaknya pda
Purchase
Decision: Studi
pada pengguna
layanan Online
Food Delivery di
Jakarta
Pemasaran Sinoka Ansari, Impact of Brand
konten media Ghiswa Ansari, Awareness and
sosial memiliki Muhammad Social Media
hubungan positif Umar Ghori, Content
sedang dan Abdul Ghafoor Marketing on
signifikan Kazi (2019) Consumer
dengan Purchase
keputusan Decision
pembelian
konsumen
Social Media Sarah Wahyu The Influence of
Marketing Dermawan Brand Image,
berpengaruh Geraldine Putri, Service Quality,
signifikan Sengguruh and Social
terhadap Nilowardono Media
keputusan (2021) Marketing on
pembalian Purchase
Decision at
Restaurant Navy
Seals Surabaya
E-Service Keputusan E-Service Vera Agustina Analysis of E-
Quality Pembelian Quality Rotua Sinurat, Service Quality
berpengaruh Muhammad and Quality
positif dan Mukti Ali (2020) Information on
 signifikan Trust and
terhadap Impact on
keputusan Purchase
pembelian Decision on
Customer
Tokopedia
E-Service Muhammad Analysisof
Quality Fachmi, Ikrar Factors
berpengaruh Putra Setiawan, Affecting
positif dan Andi Hidayat Consumer
signifikan (2019) Purchase
terhadap Decision at
keputusan Online Shops
pembelian
E-Service Ayu Yulia Pengaruh Brand
Quality memiliki Ningsih, Farah Image dan E-
pengaruh yang Oktafani (2020) Service Quality
signifikan Terhadap
terhadap Keputusan
keputusan Pembelian pada
pembelian Tiket.com
Kualitas Keputusan Kualitas Esa Indra The Influence of
Informasi Pembelian informasi Mustika, Antoni Trust and
berpengaruh Ludfi Arifin Information
positif dan (2021) Quality on
signifikan Online Purchase
terhadap Decision in the
keputusan Shopee
pembelian Application (A
Case Study on
PT Sri Bogor’s
Employee)
Kualitas Hariyanti Effect Analysis
informasi Rohmah, of Trust, Ease,
berpengaruh Zuhdan Ady Information
positif dan Fataron (2020) Quality, Halal
signifikan Product on
terhadap Online Purchase
keputusan Decision of
pembelian 2016-2018
Batch Students
of Islamic
Economics
Study Program
in UIN
Walisongo at
 Shopee
Marketplace.
Kualitas Vera Agustina Analysis of E-
Informasi Rotua Sinurat, Service Quality
berpengaruh Muhammad and Quality
positif dan Mukti Ali (2020) Information on
signifikan Trust and
terhadap Impact on
keputusan Purchase
pembelian Decision on
Customer
Tokopedia
Social Media Minat Beli Social media Sri Mukti, Sri The Effect of
Marketing marketing Ndaru Social Media,
berpengaruh Arthawati, Consumer Trust,
signifikan Khamaludin, and E-Service
terhadap minat Mochammad Quality on
beli Fahlevi, Purchase
Dewiana Intention on
Novitasari, Purchase
Rabiatul Intention of
Adwiyah, Online
Ahmad Juwaini Transportation
(2021) Services.
Social media Heidy Maslim, The Influences
marketing Lamhot Henry of Social Media
berpengaruh Pasaribu (2020) Marketing,
signifikan Service Quality
terhadap minat and EWOM on
beli Purchase
Intention

E-Service Minat Beli E-Service Rifqi Irawan, The Effect of E-

Quality Quality Selfi, Reni Dian Service Quality
berpengaruh Octaviani, Ratna and Price on
positif dan Suminar (2020) Online Purchase
signifikan Intention During
terhadap minat Covid 19
beli
E-service Sri Mukti, Sri The Effect of
quality Ndaru Social Media,
berpengaruh Arthawati, Consumer Trust,
signifikan Khamaludin, and E-Service
terhadap minat Mochammad Quality on
beli Fahlevi, Purchase
Dewiana Intention on
 Novitasari, Purchase
Rabiatul Intention of
Adwiyah, Online
Ahmad Juwaini Transportation
(2021) Services.
Kualitas Minat Beli Kualitas Atika, Andriani The Effect of
Informasi informasi Kusumawati, Electronic Word
berpengaruh Mohammad of Mouth,
signifikan Iqbal (2016) Message Source
terhadap minat Credibility ,
beli Information
Quality on
Brand Image
and Purchase
Intention
Kualitas Ruth Srininta Millenials’
Informasi tidak Tarigan, Purchase
berpengaruh Jacqueline Intention
signifikan (2018) Towards Online
terhadap minat Travel Agent in
beli Indonesia
Minat Beli Keputusan Minat beli Fikka Diaz Pengaruh Social
Pembelian memiliki Azzahra, Media
pengaruh yang Suherman, Marketing dan
signifikan Mohammad Brand
terhadap Rizan (2021) Awareness
keputuan Terhadap
pembelian Purchase
Intention serta
dampaknya pda
Purchase
Decision: Studi
pada pengguna
layanan Online
Food Delivery di
Jakarta
Minat beli Sirly Amri, Influence
berpengaruh Dorojatun Lifestyle,
positif dan Prihandono Consumer
signifikan (2019) Ethnocentrism,
terhadap Product Quaity
keputusan on Purchase
pembelian Decision
Through
Purchase
Intention
Minat beli Dede Solihin Pengaruh
berpengaruh Kepercayaan
positif dan Pelanggan dan
signifikan Promosi
terhadap Terhadap
keputusan Keputusan
pembelian Pembelian
Konsumen pada
Online Shop
Mikaylaku
Dengan Minat
Beli Sebagai
Variabel
Intervening