PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN

No Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit: 11/01/2017
Halaman : 1/3
PUSKESMAS Dr. Laili Wahyuni Hassan
ANGSAU NIP 19820610 200903 2 007

1 Pengertian - Hak pasien adalah sesuatu yang seharusnya di peroleh pasien

dalam mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas
Angsau
- Kewajiban pasien adalah sesuatu yang harus dipenuhi oleh
pasien pada saat menerima pelayan kesehatan di Puskesmas
Angsau

2 Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah penyampaian

hak dan kewajiban pasien pada saat meneriam pelayanan di
Puskesmas Angsau
3 Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Angsau No : 09. / SK /
2.4.1.1 / ADMEN / PA / 2017 tentang Hak dan Kewajiban
Sasaran Program dan Pasien Pengguna Pelayanan Puskesmas.
4 Referansi 1. UU No.36 Tahun 2009 tentanghesehatan
2. Permenkes RI No.43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5 Prosedur/ 1. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat atau
Langkah-langkah
belum.
2. Informasi tentang hak dan kewajiban pasien disampaikan
hanya kepada pasien baru melalui leaflet.
3. Petugas menyerahkan leaflet tentang hak dan kewajiban
pasien kepada pasien baru dan mempersilahkan untuk
membacanya, jika ada yang kurang jelas, pasien dapat
menanyakannya Kembali kepada petugas.
 6 Diagram Alir
Menanyakan apakah pasien sudah pernah
berobat atau belum

Informasi tentang hak dan kewajiban pasien

disampaikan hanya kepada pasien baru
melalui leaflet

7 Dokumen Terkait

8 Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang KIA-KB
5. Ruang Farmasi
6. Ruang Laboratorium
7. Klinik Sanitasi
8. Ruang Konsultasi Gizi

Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1
2
3