"Cmo Hacer un Newsletter Exitoso"

PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999-2003

INFORME GRATUITO 023

SUGERENCIA: Si imprime estas 19 hojas (formato A4) su lectura le resultar extremadamente ms cmoda !!!

Introduccin al Contenido:
Este documento de distribucin gratuita y por Usted requerido, contiene una introduccin al problema de desarrollar un Newsletter Electrnico. El mismo sirve de precedente al INFORME TECNICO 330 (IT-330) en el que se desarrollan ampliamente los conceptos aqu esbozados y cuyo detalle en concreto e instrucciones sobre el modo de obtenerlo encontrar al final del mismo.

Detalle del Contenido:

Captulo I "El Nuevo Fenmeno de las Comunidades Virtuales"
1. A qu se llama una "Comunidad Virtual" ? 2. Cmo desarrollar una "Comunidad Virtual" ? 3. Impacto del "customer powershift" y sus oportunidades para el desarrollo de negocios en la nueva era. 4. La desintermediacin y los "nuevos intermediarios"

Captulo II "Cmo hacer un Newsletter exitoso ?"

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bsicamente...Qu es un Newsletter ? Cmo redactar un Newsletter ? Los diez principios de la comunicacin escrita. Estableciendo un tema y un pblico destino. Periodicidad aconsejada. Tamaos y Formatos utilizables. Anlisis de Casos. Veinte ideas para desarrollar un Newsletter Temtico

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 1

Captulo III "Aspectos Prcticos y de Administracin"

1. 2. 3. 4. 5. Como administrar una Lista de Correos ? Qu software utilizar para remitir un Newsletter ? Anlisis de Costos y Plazos. Agenda para el Administrador de un Newsletter. Sistema de Control Estadstico.

Captulo IV "Estrategias Comerciales y de Crecimiento"

1. 2. 3. 4. 5. Cinco estrategias para conseguir nuevos suscriptores. Definiendo un Modelo (Temtico ?, Geogrfico ? o Demogrfico ?) Plan de Negocios para un Newsletter. Medios de Difusin y Promocin para su Newsletter. Esquemas de Ingresos (Modelo de Suscripcin, Modelo de Negocios Laterales, Modelo de Publicidad, Modelo de Administracin de Newsletters)

Captulo V "Aspectos Complementarios"

1. Los problemas ms frecuentes en la administracin de un Newsletter. 2. Escalabilidad y Tamao. 3. Colaboraciones de Terceros.

Detalles Adicionales
1. Lista de Newsletters ya anunciados (a Junio 2002) 2. Ventajas de obtener el IT-330 3. Modos de Adquirirlo.

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 2

Captulo I "El Fenmeno de las Comunidades Virtuales"

1. A qu se llama una "Comunidad Virtual" ? 2. Cmo desarrollar una "Comunidad Virtual" ? 3. Impacto del "customer powershift" y sus oportunidades para el desarrollo de negocios en la nueva era. 4. La desintermediacin y los "nuevos intermediarios" Nos enfrentamos a un paradigma de la comunicacin. Uno nuevo, ya que han existido otros anteriormente. La imprenta abri la posibilidad de comunicar pensamientos de modo masivo (y las ideas llevadas en los libros importaron revoluciones y cambios sociales). Mucho despus, los peridicos generaron una comunicacin de INFORMACION DIARIA y representaron otro salto -al punto de permitir el desarrollo de la publicidad grfica por ejemplo y alterando el modo de hacer negocios- y luego las revistas de inters general o dirigidas a pblicos segmentados. Ms recientemente la radio, el cine y la televisin, cada uno de ellos en su mbito representaron avances y cambios en los modos de comunicacin imperantes. Pero advierta esto: Quin origina el mensaje ? El PROPIETARIO de la Editorial, Peridico, Radio o Televisora. Quin responde el mensaje ? En realidad NADIE, son medios UNIDIRECCIONALES. De modo imperfecto los Diarios o las Revistas, admiten el Correo de Lectores, la Televisin los llamados limitados del pblico y algunos programas radiales algo similar. Pese a esta limitacin, el DUEO de la comunicacin, puede orientarla de tal modo de apuntar a un "pblico especfico" -conocido como "target"-, al que dirige sus mensajes y su publicidad. No se trata de algo maligno o perverso, simplemente es la naturaleza del medio que no admite una interactividad plena. En qu se diferencia Internet ? En que admite la BIDIRECCIONALIDAD y la CREACION AUTONOMA DE CONTENIDOS !! y, a diferencia de los restantes medios, con un costo tcnicamente igual a cero (el hecho de pagar unos centavos por la cuenta de acceso o por el telfono es despreciable a los efectos prcticos de la comunicacin). Cualquiera puede crear contenidos en Internet y por naturaleza son INTERACTIVOS. Esto ha permitido el desarrollo de una DINAMICA DE COMUNICACIN absolutamente revolucionaria -con impactos y efectos an no del todo estudiados- que conducen a un concepto conocido como "Comunidad Virtual".

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 3

La interaccin de personas sin la gua, control o direccin de un "dueo del medio" genera un cambio revolucionario que en lo inmediato presenta DOS CONSECUENCIAS: 1) Customer Powershift: Esta expresin significa "cambio del poder al consumidor" y la entender con un ejemplo. Cuando diez, cien o mil personas se ponen de acuerdo para comprar un producto o servicio, pueden acudir directamente el productor, pasando por encima de los intermediarios y obtener un importante descuento. Esto es difcil de lograr en el "mundo real", porque salvo que esta accin se ejecute desde una Asociacin o Cooperativa, es casi imposible que una persona logre -sin los recursos de un medio de comunicacin- aunar las voluntades de decenas, cientos o miles de personas. Cunto tendra que pagar en publicidad para conseguir formar un grupo ? Quin realizara el aporte ? El costo de la publicidad no superara el ahorro que puede obtenerse ? Pero...que ocurre cuando desde un Foro de Discusin, un Chat, una Lista de Correo o un Newsletter alguien lanza una propuesta va Internet...ocurre que llega a decenas, centenas o miles de personas a un costo tcnicamente igual a cero. Hoy miles de personas anan voluntades para comprar vehculos, pasajes areos, libros y la ms variada gama de productos y servicios, lo que nos lleva al fenmeno conocido cmo: 2) Desintermediacin y Nuevos Intermediarios: Los intermediarios histricamente han servido para llevar los productos y servicios desde los productores hasta los consumidores obteniendo una renta o beneficio por dicha intermediacin. No es malo, cumple un rol concreto. Tanto los productores cuanto los consumidores luchan por apropiarse de dicha renta en su beneficio (el productor obteniendo un margen mayor de ganancia, el consumidor pagando un precio menor). Muchas actividades tarde o temprano sern "desintermediadas" cuando el pblico pueda acceder directamente a los productores y en muchos terrenos aparecern los "nuevos intermediarios" prestando servicios que antiguamente no existan 1

En qu cambia esto su vida ?

En el hecho de que las COMUNIDADES VIRTUALES pueden crearse y administrarse. Si comprende este fenmeno podr participar en los procesos del "customer powershift" y sus consecuencias derivadas de la INTERMEDIACION y DESINTERMEDIACION. Para su beneficio, este punto tiene un tratamiento mucho ms profundo en el INFORME TECNICO 330, ya que se analizan las caractersticas de la Comunidades Virtuales, sus etapas de formacin, su naturaleza y condiciones de desarrollo y el modo en que Usted puede beneficiarse con la comprensin de este fenmeno.

No es el ejemplo que ms me agrada -hay otros mejores-, pero es uno de los ms conocidos y lo utilizaremos: Hoy millares de personas compran libros en AMAZON.COM obviando el tradicional canal de las libreras. Por un lado podemos decir que la librera tradicional est siendo "desintermediada" y, desde otra perspectiva podemos decir que AMAZON.COM es un "nuevo intermediario" inexistente e ininmaginable, apenas cuatro aos atrs. IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003 Pg. 4

C a p t u l o II "Cmo hacer un Newsletter exitoso ?"

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bsicamente...Qu es un Newsletter ? Cmo redactar un Newsletter ? Los diez principios de la comunicacin escrita. Estableciendo un tema y un pblico destino. Periodicidad aconsejada. Tamaos y Formatos utilizables. Anlisis de Casos. Veinte ideas para desarrollar un Newsletter Temtico

Un Newsletter -lo correcto sera "una newsletter" o si lo prefiere en espaol "un boletn"- bsicamente es una herramienta de comunicacin para la transmisin de novedades utilizada por instituciones, empresas y profesionales con el objeto de mantener un hilo de transferencia con sus asociados o clientes. El concepto se ha transpolado al mundo "virtual" en el formato de los Newsletters Electrnicos. Existen diferencias, similitudes y adaptaciones entre los Newsletters "reales" y los "virtuales" que deben ser conocidos, comprendidos y analizados. Por empezar un Newsletter est sujeto a las reglas clsicas de la comunicacin: deber resultar interesante, sinttico, gil, claro y escrito correctamente. Sin embargo, en su versin "electrnica" se deben considerar otros puntos -y tener la respuesta correcta a cada uno de ellos es una CLAVE DE XITO-: Debe utilizar un formato de "texto" o aprovechar los formatos que permite Internet (con cdigo "html" para ser ledo en un browser y aprovechando esto para incluir grficos o como documento de Word para contener formato y color) ? Debe enviarse en el "cuerpo" del email o remitirse en un documento adjunto ("attachado") ? Debe contener los artculos o remitir a un sitio web para que los lectores concurran a buscar las notas de inters ? Qu cantidad de temas deben desarrollarse en un Newsletter ? Qu extensin han de tener las notas ? Las notas deben ser autnomas o pueden dividirse en varios nmeros ? Se incluye Editorial o no ? Se permite colaboraciones de terceros ? Se admite publicidad ? Cada uno de estos puntos debe ser considerado en particular y se deben analizar las experiencias preexistentes de los Newsletters existentes. El punto que amerita mayor detenimiento es la definicin del PERFIL o "personalidad" de un Newsletter, el pblico al que ir destinado y los resultados que su autor persigue para el mediano y largo plazo. El Newsletter est destinado slo a la difusin de ideas, productos o servicios ? Persigue la formacin de una "comunidad virtual" ? Es un hobby comunicacional o est destinado a producir ingresos a su propietario ?

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 5

Cada punto de los indicados requiere de una cuidadosa consideracin previa, ya que los objetivos perseguidos adems influyen en: Su Nombre o Ttulo La periodicidad El tamao y Formato a Utilizar En principio -como veremos ms adelante- existen TRES AREAS DIRECCIONALES principales para resolver el "pblico destino" de un Newsletter, o las combinaciones que se dan entre las mismas. Newsletters "Geogrficos" Son aquellos cuya nota relevante est dada por la pertenencia a una localidad, provincia, pas o regin. Evidentemente si el objetivo perseguido es la promocin de un comercio o institucin local, los esfuerzos estarn centrados en la localidad relevante a tales efectos. Al "Estudio Jurdico Garca" si lo que persigue es conseguir clientes, poco le importa que lo lean a 6000 kilmetros de distancia. Nota: No confundir los objetivos, si el "Estudio Garca" persigue obtener clientes extranjeros SI le interesar que lo lean a 6.000 kilmetros. Newsletters "Demogrficos": En este caso la relevancia est dada por la pertenencia a un conjunto poblacional determinado. Puede tratarse de jvenes entre 15 a 22 aos, o a los peruanos que viven en el exterior o a las mujeres empresarias. Newsletters "Temticos": Aqu el eje de accin est dado por un conjunto de intereses determinados. Los "seguidores de blues" o los "cultores del New Age" o los "Ingenieros" seguirn ejes temticos determinados. Advirtase que en muchos casos puede tratarse de una "combinacin" de ejes temticos al estilo de "ingenieros peruanos que vivan en Argentina" o de "mujeres empresarias de Caracas". Evidentemente el TEMA, ENFOQUE, CONTENIDO y TITULO de un Newsletter guardar relacin con el AREA DIRECCIONAL seleccionada. No comprender este aspecto lleva a la dispersin de esfuerzos y a la prdida de foco. Este tema tiene una gran relacin con el Captulo IV -"Estrategias Comerciales y de Crecimiento"-

Para su beneficio, este punto tiene un tratamiento mucho ms profundo en el INFORME TECNICO 330, ya que se analizan los pros y contras de los diferentes formatos, el mejor modo de seleccionar un ttulo y de establecer el foco de un Newsletter, se analizan diversos Newsletters en concreto, se incluyen los diez consejos aplicables a la redaccin de un Newsletter y se sugieren veinte reas temticas de relevancia en las que Ud. puede iniciar un Newsletter exitoso.

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 6

C a p t u l o III "Aspectos Prcticos y de Administracin"

1. 2. 3. 4. 5. Como administrar una Lista de Correos ? Qu software utilizar para remitir un Newsletter ? Anlisis de Costos y Plazos. Agenda para el Administrador de un Newsletter. Sistema de Control Estadstico.

El problema de los Newsletters "electrnicos" es que se requiere dominar un doble campo del conocimiento, por un lado el arte de la "escritura" y por el otro los "aspectos tcnicos" que permiten su distribucin y administracin de la lista de suscriptores. Evidentemente una de las soluciones posibles para quin no posee habilidades equivalentes en ambos terrenos es trabajar EN EQUIPO (un escritor asociado con un tcnico), lo que permite obtener lo mejor de los dos mundos. De cualquier modo -y a nuestro criterio- podemos diferenciar algunas etapas en el desarrollo de un Newsletter. Posiblemente hasta 1500 a 2000 suscriptores es posible utilizar herramientas "domsticas". Para una cantidad mayor forzosamente se ha de recurrir a un esquema ms "tcnico" -no tanto en la remisin de los Newsletters como en la administracin de la Lista-. Si Usted revisa su actual lista de direcciones -posiblemente estos amigos o conocidos sean las primeras "vctimas" de su emprendimiento- ver que no son tantas. Cuntas tiene 100 ?, 450 ?, 700 ?; para llegar a 2000 tiene un largo camino por delante. Es ms, muchos Newsletters no necesitan exceder esa dimensin para lograr la mxima eficacia de una comunidad virtual. Piense en esto: Un Newsletter para los principales mdicos cardilogos o para todas las tiendas de golf o para los Decanos de Derecho o para los Presidentes de Colegios de Abogados de un pas determinado difcilmente llegue ni de cerca de los 2000 registros en una lista. En el Captulo IV del IT-330, dnde se tratan las Estrategias comerciales y de crecimiento, ver que en muchos casos un Newsletter ms amplio puede ser producto de un ERROR suyo al seleccionar el foco o "pblico destino". Revisemos brevemente los aspectos tcnicos involucrados en un Newsletter: Lista de Suscriptores La lista de suscriptores es uno de los aspectos crticos de un Newsletter. Lo ideal sera contar con un software especializado o, en su defecto con una estructura de Base de Datos (Dbase o Access) para aquellos que saben operarlas interactivamente. Sin embargo, en nuestra hiptesis inicial (antes de los 2000 suscriptores) esto puede suplirse con una Planilla de Clculos Excel -y llegado el caso hasta con un Documento de Word-, lo que est al alcance de cualquiera. Los datos que debe contener una lista son los siguientes:

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 7

Nombre del Suscriptor Domicilio y Telfono (si lo desea y necesita) Direccin de email Fecha o Nmero de Alta Grupo al que Pertenece Origen de la Referencia Seal o Marca de Renuncia o Baja Fecha de la Renuncia o Baja Control de Rechazos de Servidor

Cada uno de estos campos tiene una razn de ser. Desde los evidentes -como el nombre o direccin de email- hasta los ms "extraos" como el de "Origen de la Referencia" y la "Seal o Marca de Renuncia o Baja". En el IT-330 hay un prolijo detalle de cmo controlar las direcciones, copiarlas a las listas de despacho y realizar los restantes mantenimientos necesarios. Software para la Remisin de los Newsletters Existen TRES posibilidades bsicas para remitir un Newsletter: a) Utilizar software que se obtiene GRATIS en Internet (es el que utilizamos nosotros). b) Utilizar un Servicio gratuito u pago de Lista de Correos c) Utilizar softwares especializados -y que se pagan-. Cada opcin presenta sus pros y contras. En nuestro caso dedicamos una parte importante del IT-330 para explicar cmo pasar sus direcciones desde Excel o Word (o desde Dbase o Access) a los Sistemas de Listas de Despacho del software gratuito especializado. Tambin explicamos cmo funcionan -y dnde- algunos sitios gratuitos de Lista de Correos y hacemos una breve resea de otros programas especializados. Bsicamente el que nosotros sugerimos tiene la ventaja de que controlamos TODO EL PROCESO desde nuestra computadora con una tecnologa que NO ENVIA EMAIL POR EMAIL sino que negocia con el Servidor y remite la LISTA COMPLETA EN CORTO PLAZO. Para orientarlo en esto: Cada Lote de Despacho nuestro (que involucra 900 direcciones y un Newsletter de aproximadamente 50 Kb) se despacha en cuatro minutos a una velocidad del mdem de 32.000 bps. Si tuvisemos que remitir cada Newsletter por separado la velocidad de salida rondara los 1000-1500 Newsletters POR HORA (140 horas aproximadamente para 140.000 newsletters). En el caso que necesite enviar cada email PERSONALIZADO, el software que sugerimos admite una opcin para "armar" cada email con datos variables -aunque en este caso enva cada email por separadoLos Servidores de Listas de Correo -hay diversas modalidades y se accede a ellos desde la Web-, a cambio de incluir su publicidad en el email le permiten remitir el TEXTO y la LISTA DE DESPACHO y se encargan ellos de enviar los emails. En este caso, Ud. est enviando los datos UNA VEZ y de la distribucin se encargan ellos.
IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003 Pg. 8

Los otros Softwares Especializados -de los que tambin hay muchos-, cubren TODO EL PROBLEMA (desde la administracin de la Lista hasta el envo en Lotes o de modo Individual). Estos se comercializan va Internet -la mayora deben adquirirse- y su precio vara entre los U$S 30 a ms de U$S 700 segn sea su potencia y caractersticas (por eso nosotros sugerimos uno gratuito y MUY EFECTIVO). Control Estadstico Cualquiera sea el modo en que administra su Lista (Excel, Dbase, Access, etc.) es importante contar con un Sistema de Estadsticas que le permitan medir el crecimiento de su lista, las bajas o renuncias, etc. Esto permite que Usted analice la evolucin de su Newsletter, detecte los nmeros que tuvieron ms aceptacin -o ms rechazo- por parte de la gente e incluso el plazo promedio de permanencia de los suscriptores a su Newsletter. Por ltimo existe una "agenda" en la elaboracin de un Newsletter que es bueno que la conozca. Usted prepara su Nmero y lo remite. En las siguientes 24 horas le llegan todos los "rechazos del servidor" (direcciones inexistentes, gente que cambio de direccin, emails que el servidor no pudo despachar, etc.) y debe procesar las mismas para mantener su lista actualizada. Dentro de los 7 das posteriores le llegan: a) Nuevas Altas, b) Listas de Invitados, c) Gente que se Borra y d) Gente que opina o le enva comentarios o colaboraciones. Este proceso debe estar adecuadamente organizado por Usted de modo tal de evitar la prdida de tiempo. El software gratuito que sugerimos, posee un sistema de "filtros" que le facilitan que los emails con un ttulo determinado vayan de modo automtico a una carpeta diferente -lo que facilita su tratamiento posterior- y adems un sistema de "autorresponders" que le permiten contestar de modo automtico los emails (quin me haya escrito sabe que yo no lo uso) Comentario: Esto es ms fcil de usar que de explicar y no se necesitan muchas ms habilidades que las que hoy emplea para el uso de su correo electrnico. Tanto para la administracin de su LISTA, como para el manejo de sus ESTADISTICAS le remitimos junto al IT-330 dos Planillas Excel especialmente diseadas para facilitar su tarea y que pueda empezar DE INMEDIATO. Para su beneficio, este punto tiene un tratamiento mucho ms profundo en el INFORME TECNICO 330 y se explica en detalle cmo organizar la lista en Excel o en formatos de Base de Datos, cmo utilizar las diferentes funciones del programa gratuito de email que sugerimos -Listas, Autorresponders, Filtros- y una serie de detalles respecto al uso de las estadsticas o al mantenimiento de las Listas

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 9

C a p t u l o IV "Estrategias Comerciales y de Crecimiento"

1. 2. 3. 4. 5. Cinco estrategias para conseguir nuevos suscriptores. Definiendo un Modelo (Temtico ?, Geogrfico ? o Demogrfico ?) Plan de Negocios para un Newsletter. Medios de Difusin y Promocin para su Newsletter. Esquemas de Ingresos (Modelo de Suscripcin, Modelo de Negocios Laterales, Modelo de Publicidad, Modelo de Administracin de Newsletters)

Todos los captulos son importantes, sin embargo ste es uno de los ms crticos ya que el esfuerzo de organizar y poner en marcha un Newsletter slo se justifica en la medida en que el autor pueda cumplir sus objetivos (que pueden ser culturales, profesionales, polticos, comerciales o econmicos). Uno de los aspectos crticos hoy da en Internet es evitar el "spam" o envo no solicitado de material. Entonces...cmo lograr crecer ? Existen mltiples medios legtimos de crecimiento y citamos slo los principales: Solicitar la colaboracin de los suscriptores actuales para que remitan direcciones o publiciten el Newsletter entre sus amigos. Enviar gacetillas informativas a los medios especializados (Suplementos Informticos de los Diarios, Revistas del Sector, etc.) Establecer una poltica de difusin mutua con otros Newsletters En los Sitios Web que posea, incorporar un acceso para que la gente se suscriba Si paralelamente desarrolla folletos, avisos publicitarios u otro tipo de materiales, utilizar la referencia para informar sobre los modos de suscribirse. Sin embargo es menester advertirle algo de modo previo...salvo que quiera conocer gente (o hacerse conocer) lo ideal es tener un PLAN DE NEGOCIOS y UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO. Un vendedor de autos le dira: Yo quisiera tener la lista de toda la gente que va a cambiar su automvil el prximo mes, podra volcar todos mis esfuerzos en ellos y conseguira decenas -o cientos- de operaciones. Como no la tengo, debo "tirar con un can" y publicitar en diarios o televisin donde vern mis avisos MILES DE PERSONAS a las que no le interesa para que llegue a los POCOS que son relevantes para mi negocio. Advierta que un Newsletter puede ser utilizado como un "can" para matar una pulga o como un superespecializado bistur lser para operaciones de crnea. Pero esto guarda relacin con su MODELO DE NEGOCIO y su ESTRATEGIA. Qu quiere ? Administrar una Lista gigantesca y complicada de 5000 personas para llegar a 10 o 20 amantes de la msica clsica o tener una lista gil y especializada con 70 direcciones claves ? Lo maravilloso de un Newsletter es que puede ser posicionado con una exactitud de cirujano para llegar exactamente el punto buscado. Este tema tienen un desarrollo profundo en el IT-330, pero veamos algunos aspectos bsicos para que comprenda el tema.
IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003 Pg. 10

Tratemos de comprender los MODELOS DE INGRESOS vinculados a un Newsletter -o lo que sera mejor an, a una Comunidad Virtual- ya que al conocerlos podr orientar mejor su estrategia. Modelo de Suscripcin (o Membresa) Algunos Newsletters -sobre todos aquellos que posean informacin muy especializada para un sector- pueden optar por este modelo. Los suscriptores posiblemente reciban algunos nmeros sin costo, pero luego tendrn que abonarse mediante una cuota o suscripcin para continuar recibiendo el material. Este es un modelo muy atractivo si usted posee o tienen acceso a informacin valiosa, conozco una persona -en Buenos Aires- que provee a los Colegios mediante un abono de U$S 50 al mes todas las circulares y resoluciones del Ministerio de Educacin en el mismo instante en que aparecen (y tiene 120 Colegios abonados !! y vive cmodamente con U$S 6.000 al mes !!). Modelo de Negocios Laterales Aqu el Newsletter slo es una herramienta de comunicacin para el desarrollo de negocios laterales. De algn modo es el formato de nuestro Newsletter que ha servido para acercar nuevos clientes a nuestra Firma o para el desarrollo de Programas puntuales. Es un modelo delicado, hay muchos temas a considerar y resulta mucho ms efectivo mientras ms enfocado resulte el pblico del Newsletter. Ej: Si lo recibiesen 3000 jugadores de golf, seguramente venderamos decenas de palos de golf, fundas, pelotas, ropa e inscripciones a torneos todos los meses. Modelo de Publicidad Muy desarrollado en USA, pero poco comn an en el mundo hispano. Cientos de Newsletters a ms de informacin de inters publicitan sitios web -o productos- y cobran por ello. Aqu existen diferentes posibilidades ya que algunos tienen una cuota fija, (Ej: $ 100 por publicidad); otros cobran por el nmero de suscriptores (Ej: entre 1 a 5 centavos por suscriptor segn el tipo de pblico que lo recibe y lee) y otros pactan un porcentaje sobre las ventas efectivamente realizadas. Este modelo depende de que los anunciantes hayan madurado y comprendan el impacto y alcance de este tipo de herramientas. Modelo de Administracin de Newsletters Se ha creado una nueva profesin -como tantas otras gracias a Internet- que no posee ttulo universitario pero que podemos catalogar como "Administrador de Newsletters". Aquellas personas con Newsletters exitosos han ofrecido sus servicios a terceros para desarrollar y administrar sus Newsletters. Azriela Zaffe es una caso tpico y hoy da administra 5 o 6 diferentes Newsletters para compaas o estudios profesionales. No conocemos lo que cobra pero perfectamente pueden aplicarse las modalidades arriba indicadas: un precio fijo por Newsletter -Ej: $ 300 por nmero enviado- o a razn de un centavo por cada suscriptor que recibe el medio.

Obtuvo el Cuadro ?
Si ha ledo detenidamente hasta aqu posiblemente empiece a entender como cierra este modelo. Hay que tener un OBJETIVO CLARO, trabajar en base a las HERRAMIENTAS ADECUADAS, PLANIFICAR LA ACCION y PONERSE EN MARCHA.

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 11

Meses despus habr logrado imponer su Newsletter y estar en condiciones de aplicar alguno de los modelos de ingresos -segn corresponda a su perfil, capacidades, pblico, etc.Cualquiera sea el modelo de ingresos que aplique (y quizs aplique varios simultneamente) llegar un momento en que su Newsletter o por va de las membresas o la publicidad o los negocios laterales o la administracin de terceras partes estar en condiciones de generar ingresos. Desde ya que si Ud. es un experto en el sector de la energa -o de las altas finanzas o de las comunicaciones- o cualquier otro campo con "clientes" de gran poder econmico, rpidamente se convertir en un proveedor de informacin especializada, quizs a pocos pero MUY CARA. En otros casos su inteligencia estar en lograr llegar al "pblico destino" para el tipo de productos o servicios que comercialice. En otros deber apuntar a la cantidad (sin perder el foco) para poder cobrar de 1 a 5 centavos el suscriptor -piense que si nosotros pudisemos aplicar el modelo de publicidad a 1 centavo los 210.000 suscriptores actuales estaramos recibiendo U$S 2.100 POR CADA AVISO (y en un Newsletter con el perfil adecuado podran entrar 10 o 12 avisos sin llegar a molestar a nadie) y eso PARA CADA NUMERO DEL NEWSLETTER.NOTA: Cuando esa poca maravillosa llegue, estar escribiendo esto desde una isla en el Caribe . El modelo de los negocios laterales es tan amplio como su imaginacin se lo dicte. Si sirve nuestra experiencia hemos conseguido que decenas de personas nos deriven tareas o realicen consultas gracias a la difusin del Newsletter y lo que es mejor, hemos bajado nuestro presupuesto de publicidad de $ 40.000 -para 5 actividades anuales- prcticamente a cero. Por ltimo, para quienes pensaban que jams obtendran un empleo, aparece el nuevo campo de los "Administradores de Newsletters para Terceras Partes" capaces de hacer verdad aquella frase de "Gane Dinero con su Computadora y sin Salir de Su Hogar".

Pero Hay Algo Ms Importante

Esto estara muy bien, pero adems se produce en un contexto muy especial (y maravilloso): Pocos competidores en un mercado que crece a un ritmo frentico. Para que tenga una idea, a la fecha en que se escribe este Informe Espaa est en los 9 millones de usuarios, Mxico ronda los 6 MM, Argentina los 3 MM, Chile, Colombia o Venezuela estn en alrededor de 1 MM cada uno de ellos. Al momento existen alrededor de 24 MM de personas conectadas en Internet que hablan espaol en unos 20 pases de la regin !! Para su beneficio, este punto tiene un tratamiento mucho ms profundo en el INFORME TECNICO 330, dnde se analiza en profundidad los pros y contras de cada Modelo de Ingresos, el modo de desarrollar un Plan de Negocios y de establecer las Estrategias de Posicionamiento en cada caso, adems se dan ejemplos concretos y se plantean alternativas puntuales para desarrollar.

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 12

Captulo V "Aspectos Complementarios"

1. Los problemas ms frecuentes en la administracin de un Newsletter. 2. Escalabilidad y Tamao. 3. Colaboraciones de Terceros. Iniciar un Newsletter no es meramente "ponerse a escribir". Tambin hay problemas que deben ser conocidos y evitados. La gente NO ESTA DISPUESTA a leerlo si la informacin que remite no tiene inters, o est presentada de un modo incorrecto. Existen tcnicas para evaluar estos aspectos. Por otro lado, debe mantener el equilibrio entre los objetivos propuestos, el modelo escogido y los resultados concretos que obtiene. Si su modelo exige de un gran nmero de lectores...Cmo crecer sin incurrir en tcnicas de "spam" ? Si su modelo exige llegar a un pblico muy especializado...Cmo y dnde encontrarlo ? En qu punto un Newsletter se torna ingobernable, cmo prevenirlo ? Hay que tener un Newsletter o varios ? En realidad las respuestas surgen de la propia dinmica de la "Comunidad Virtual" y su comprensin acabada resulta fundamental para el xito en este campo. La gente necesita participar, el proceso de participacin le requiere de tiempo para incentivarlo salvo que pueda utilizar adecuadamente la colaboracin de terceros.

Para su beneficio, este punto tiene un tratamiento mucho ms profundo en el INFORME TECNICO 330, dnde se desarrollan una serie de conclusiones y consejos prcticos para que pueda encarar CON XITO y RESULTADOS CONCRETOS esta apasionante iniciativa y en especial aprovechar la sinergia de la propia comunidad y de terceras partes.

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 13

VENTAJAS DE OBTENER EL INFORME TECNICO IT-330

Cuando adquiera el INFORME TECNICO 330 (IT-330), con sus ms de 100 hojas e informacin anexa: Comprender a fondo las caractersticas y el fenmeno de las "Comunidades Virtuales" y sus consecuencias derivadas: el "customer powershift" y la "desintermediacin" Recibir todas las sugerencias y consejos de cmo hacer un Newsletter exitoso en formatos, extensin y contenido. Aprender los mejores medios de difundir su Newsletter y conseguir cientos de suscriptores sin incurrir en las negativas tcnicas del "spam". Obtendr una completa descripcin de cmo utilizar a fondo el software gratuito que sugerimos y sus potentes funciones para remitir mailings masivos, filtrar mensajes y activar autorresponders. Estar en condiciones de disear una ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO para su Newsletter en base al Modelo de Ingresos que considere ms adecuado a sus circunstancias. Conocer las principales advertencias, observaciones, consejos y sugerencias para evitar los problemas ms habituales y potenciar la colaboracin de terceras partes. Y NO LO OLVIDE !! estar replicando una experiencia que han encarado con XITO a la fecha ms de 150 propietarios de Newsletters de 18 pases !! Pero lo que es ms importante: Recibir dos (2) Planillas en formato Excel, una para el control estadstico de su Lista de Suscriptores y otra para la administracin de la Lista propiamente dicha (en caso que carezca de tecnologa propia para administrar estructuras ms sofisticadas). Se le indicarn los links para bajar el software gratuito directamente desde Internet. Podr realizarnos consultas -va email- evacuando sus dudas o averiguando temas especficos de su inters. Cuando su Newsletter llegue al Nro 3 ser publicitado en nuestro Newsletter (que a la fecha cuenta con ms de 210.000 suscriptores y sern muchos ms para el momento en que Ud. edite su Nro. 3).- Esta promocin le acercar cientos de suscriptores adicionales !!! (Si recuerda lo que explicamos ms arriba, este slo aviso equivale como mnimo a una publicidad de U$S 1.800 o ms de costo a su favor)

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 14

Punto Final
Un detalle que podemos indicar recin ahora y luego de casi 5 aos de haber lanzado este Proyecto.

Considere primero LOS RESULTADOS !!

Este Informe, si bien suministra una GRAN CANTIDAD de VALIOSA INFORMACION, slo constituye la introduccin al Informe Tcnico IT-330. Cuando lo hicimos (hace mucho tiempo atrs) an no existan los CRITERIOS DE XITO y de VALOR AGREGADO que hoy podemos mostrar. Quizs este Informe Gratuito -hoy- debera limitarse a UNA SOLA PAGINA que dijese:

El IT-330 es el caso ms notorio de resultados en TODA LA RED EN ESPAOL !! De las 900 personas que lo adquirieron (a Junio de 2003) ms de 150 de ellas -de 18 pases- lanzaron su propio Newsletter y muchos, ya constituyen las PRINCIPALES publicaciones en sus respectivos segmentos !! Adems, estos resultados son PUBLICOS y llevamos casi 70 Newsletters presentados en nuestra propia publicacin -lo hacemos a razn de uno nuevo en cada nmero hasta completar la lista !!NOTA: Si quiere consultar los Newsletters ya anunciados puede utilizar nuestros archivos en: http://www.psp-sa.com o bien en: http://www.novedadesenred.com/NEP (o ver la lista que adjuntamos al final) No existe NINGUN OTRO PROYECTO con resultados tan extraordinarios, pblicos y fcilmente comprobables. Claro.... si nos limitsemos hoy da a decir slo esto (acompaado de la lista de los Newsletters para que los consulte), sin duda estaramos demostrando el increble valor de esta propuesta y su capacidad de generar resultados concretos. Pero lo dejaramos sin la informacin !! Por eso, si bien acompaamos el IG-023 tal como se redact en un principio (y le aclaro que cientos de Newsletters adicionales empezaron SOLO con esta informacin), no podemos dejar de hacerle notar este detalle fundamental: NINGUN PROYECTO de Internet en NINGUN SEGMENTO de negocios, puede mostrarle resultados tan impresionantes como los del IT-330. Esperamos que Usted TAMBIEN puede aprovecharlos en su beneficio !!

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 15

MODO DE ADQUIRIR EL INFORME 330 (IT-330)

1) El precio del mismo es DOLARES SESENTA Y SIETE ($ 67) (*). (*) En el caso de ARGENTINA si usa el depsito bancario, se considera una cotizacin de $ 2 por dlar a fin de compensar la devaluacin reciente. 2) Puede ser abonado: Con TARJETA DE CREDITO ON LINE (en servidor seguro) Mediante TRANSFERENCIAS por la Firma WESTERN UNION. Con DEPOSITOS BANCARIOS en: Argentina, Colombia, Espaa o EE.UU.

3) Envenos un email -solicitando datos para la compra del libro- a: mailto:empresa@psp-sa.com 4) Puede consultar en nuestro sitio web http://www.psp-sa.com/prod_libros.htm

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 16

LISTA DE NEWSLETTERS YA PRESENTADOS

Estos Newsletters lanzados por compradores del IT-330 han sido presentados en nuestro Newsletter NE&P (el que actualmente llega a 210.000 suscriptores de 32 pases) y corresponde hasta el Nro 112 de nuestra publicacin (Abril de 2003) y se presenta uno nuevo en cada nmeroEn el Nro 23 24 25 26 27 28 29 30 31 37 38 40 42 46 47 48 49 50 Se Present 1.- "Comercio Exterior. Capacitacin, Legislacin y Negocios", del Cr. Daniel Saitta . 2.- "Newsletter Cultural" del Prof. Mario Hector Vogel 3.- "Boletn AcNet" de Daniel R Pratto y Sergio M Cerda 4.- "Lnea Laboral" de los Lics. Juan Cruz Florit y Sebastin Sanz 5.- "Intergaleno" del Lic. Daniel de Cinti 6.- "Panorama Agropecuario" de Eduardo Crdenas P. - Tierra Verde Ltda. (Chile) 7.- "Sinergias Eurolatinas" de Armengol Torres (Espaa) 8.- "Mix Turstico" de Fabian Martinez Torre 9.- "Newsletter de DIRECTOR" de Guillermo Maniloff de LM 10.- "ELECTRONEWS" del Ing. Hctor Ruiz 11.- "Boletn de Comercio Exterior de LATIMER S.A." de Di Benedetto y Pereyra 12.- "Utopas y Realidades" de la Fundacin TAKIAN CAY 13.- "El Exito en su Hogar" de Sergio Valdivia Correa (Chile) 14.- "Gestin Privada" del Dr. Miguel Ernesto Sedoff 15.- "Usuarios al Poder" de Luis Eduardo Donadio 16.- "AmbienteNews" de Nancy Mac Kay 17.- "Esttica & Salud" del Dr. Jorge Luis Moreno (+) 18.- "Lleg la Seal" del Lic. Israel Cinman 19.- "Horizonte Informtica Educativa" del Lic. Jorge Rey Valzacchi 20.- "Ideas & Accin" del Lic. Luis Parola 21.- "Mecenas -Espacio para el Arte Hispanoamericano" de Francisco A. Villareal y Mara Teresa de Prez (EE.UU. y Argentina) 22.- "Verde & Amarelo" de Leandro Araujo -Instituto "Verde & Amarelo"- (Argentina y Brasil)
Pg. 17

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

51 52 54 55 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79

23.- "Ser Humano y Trabajo" de Esteban Owen 24.- "UY! Consumidores" de Marcelo Linale (Uruguay) 25.- "Boletn de Arquitectura Legal" del Dr. Hctor Sagalovsky 26.- "Temas Pblicos" del Cr. Daniel Spada 27.- "IN.PE.CO." de Sergio Franco Bastianelli (Espaa) 28.- "Llama Piloto" del Ing. Hctor Luis Koberski 29.- "Haciendo Rutas" de Jorge E. Doerflinger y Claudia R. Heredia 30.- "Eco Portal" de Noem Abad y Ricardo Natalichio 31.- "Odontova" de Marcelo Moreno 32.- "Teora de las Restricciones (TOC)" de Clemente Magliola y Hctor Debernardo 33.- "Consejos Prcticos y Utiles" de Oscar Vega (Directivos.net) (Espaa) 34.- "La Cocina de Abuela Cata" de Marisa, Gustavo y Fernando Teruel 35.- "Actualidad para Profesionales de Planta" de Manuel Daz Brousse (Chile) 36.- "Claves Musicales" de Gabriel Blasberg 37.- "Tcnicas para llevar su Empresa (o Idea) a Internet con xito" de Csar Rodrigo Amarilla (Paraguay) 38.- "Ideas para Publicar y Distribuir Libros" de Jorge Alfonso Sierra (Costa Rica). 39.- "Temas de Familia" de Fernando Pablo Giordano 40.- "Temas de Gestin" del Ing. Matias Birrell (Chile) 41.- "Arqcon" de Arq. Jos Reyes 42.- "AldeaData" de Graciela Reinoso 43.- "En Plenitud" del Dr. Daniel Gueller 44.- "Termas Salud" de Guillermo Sandler 45.- "Oportunidades Inmobiliarias en Argentina" de Francis Fassola 46.- "ColVen Club" de Aldo Niclis 47.- "Animabaka" de Diego Aguayo 48.- "Arquinea" de Diego Repetto 49.- "Marketing y Negocios" de Anibal Duarte
Pg. 18

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98

50.- "Mercadeo Global" de Alvaro Mendoza (EE.UU.) 51.- "Aprender a Comer" de Daniel De Girolami 52.- "El Mundo de la Pequea Empresa" de Mauricio Geppert (Uruguay) 53.- "Albanova" de Luis Camacho. (Espaa) 54.- "Artes Visuales" de Felipe Elizagarate (Espaa) 55.- "Cerebro en Accin" de Mario Rinaldi 56.- "Seguridad Vial" de Hctor Bruno 57.- "XipLetter" de Oscar y Gustavo Giordano 58.- "El Planetoide Inepto" de Daniel Gianatti 59.- "Tan solo para Sonrer" de Luis Vallejos (Per) 60. - "ArquitecTools" de Mariana Gentile 61.- "Encuentro Jurdico" de Rubn Garca Nozzi 62.- "COMEXING - Comercio Exterior" de Alicia Torrecuadrada 63.- "EmpreNautas" de Miguel Angel Nuez 64.- "Tango y Cultura Popular" de Moises Schoua 65.- "Revista E-Trabajo" de la Asociacin Espaola de Teletrabajo (Espaa) 66.- "Baconia" de Pedro Mazuelas (Espaa) 67.- "Novedades en Internet Variadas" de Jorge Antonio Martnez 68.- "Management y Negocios en la Nueva Economa" de Gustavo Marchisone

(*) En total se han lanzado ms de 150 iniciativas las que vamos publicando en cada uno de nuestros Newsletters !!

Entre tanto, un saludo para Usted y no olvide fijarse objetivos ALTOS para conseguir resultados equivalentes !!

IG-023 "Cmo Hacer un Newsletter" - V.2.1 PSP - Dr. Marcelo Perazolo, 1999/2003

Pg. 19