Efektivitas penggunaan media sosial tiktok terhadap bisnis

Latar belakang
Media sosial saat ini telah menjadi trend dalam komunikasi pemasaran. Media sosial adalah
sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi,
dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog,
jejaring sosial, dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh
masyarakat di seluruh dunia. Media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis
internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang
memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content” (Kaplan & Haenlein,
2010). Beberapa contoh media sosial yang populer pada 2020-2021 adalah Youtube yang
masih menduduki peringkat pertama media sosial populer di Tanah Air, sedangkan pada
peringkat kedua bertengger WhatsApp diikuti Instagram pada posisi ketiga. Instagram naik
ke peringkat ketiga dengan menggusur Facebook ke posisi keempat. Aplikasi video pendek
TikTok serta perpesanan Telegram menunjukkan kenaikan paling pesat pada tahun 2020 lalu.
Aplikasi tiktok adalah sebuah jaringan sosial dan platform video music Tiongkok yang
diluncurkan pada September 2016. Aplikasi tersebut memperbolehkan penggunanya untuk
membuat video music dengan durasi singkat. Sepanjang kuartal pertama (Q1) 2018, Tiktok
mengukuhkan diri sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh yakni sebanyak 45,8 juta
kali. Jumlah tersebut berhasil mengalahkan beberapa aplikasi popular lainnya seperti
Youtube, Whatsapp, Facebook, Messenger dan Instagram. Pengguna aplikasi tiktok di
Indonesia kebanyakan adalah anak usia sekolah dan milenial atau yang kita kenal dengan
sebutan Generasi Z (Handy & Wijaya, 2020).