PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN KOJA

DINAS KESEHATAN
PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT

KECAMATAN KOJA KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA

NOMOR 34 TAHUN 2019

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP

KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN KOJA
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN KOJA

KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan

tugas dan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat di Puskesmas Kecamatan Koja di
pandang perlu menetapkan media komunikasi
yang digunakan untuk Umpan Balik keluhan
masyarakat/sasaran program di wilayah
Puskesmas Kecamatan Koja;

b. bahwa peranan masyarakat selaku

pengguna/penerima pelayanan dalam rangka
meningkatkan kualitas pelayanan maka butir a
diatas dipandang perlu menetapkannya dalam
surat keputusan Kepala Puskesmas Kecamatan
Koja Kota Administrasi Jakarta Utara;

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang

Pelayanan publik;

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36

Tahun 2009 tentang Kesehatan;
 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN

MASYARAKAT KECAMATAN KOJA KOTA
ADMINISTRASI JAKARTA UTARA TENTANG MEDIA
KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN
BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU
SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT DI PUSAT KESEHATAN
MASYARAKAT KECAMATAN KOJA KOTA
ADMINISTRASI JAKARTA UTARA.

KESATU : Media komunikasi yang digunakan untuk umpan

balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran
kegiatan UKM dapat disampaikan melalui lembar
saran atau keluhan pelanggan , pertemuan dengan
tokoh masyarakat maupun forum komunikasi
dengan masyarakat.

KEDUA : Umpan balik yang disampaikan kepada masyarakat

dilakukan secara rasional sesuai dengan
kemampuan Puskesmas.

KETIGA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan

dalam keputusan ini, maka akan dilakukan
perbaikan sebagaimana mestinya.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal

ditetapkan.

Ditetapkan di Jakarta
pada tanggal 06 Maret 2019

KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT

KECAMATAN KOJA KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA,
 SRI PUJI WAHYUNI
NIP 197011042002122002