SURVEY KEPUASAN KARYAWAN

TAHUN 2020

A. IDENTITAS RESPONDEN
1. No. Responden :
2. Umur : …………… Tahun
3. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan
4. Profesi (Sebutkan) :
5. Latar Belakang Pendidikan :
a) SLTA/Sederajat
b) D3/Sederajat
c) S1
d) Profesi
e) S2
f) Spesialis
6. Etnis : ……………………………..
7. Unit Kerja sekarang di RS : ...........................................
8. Masa kerja di unit sekarang : ………………………..……
9. Posisi/jabatan Bpk/Ibu di unit kerja sekarang : ...........................
10. Masa Kerja di RS : ............................... Tahun
11. Tepatnya, berapa jam dalam seminggu Bpk/Ibu bekerja di RS ?
a) Kurang dari 20 jam seminggu
b) 20-39 jam seminggu
c) 40 jam atau lebih seminggu
12. Status Kepegawaian di RS : a) PNS b) NON-PNS

B. TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN

Dibawah ini terdapat pernyataan tentang tingkat kepuasan kerja anda di RS sekarang ini.
Pilihlah salah satu kategori dari 6 kategori yang paling mendekati dengan jawaban anda terhadap
pernyataan tersebut.
Dimohon untuk menjawab dengan jujur sesuai dengan pandangan anda. Kami menjamin
akan merahasiakan semua identitas anda.
Petunjuk untuk pemberian skor / nilai
Lingkarilah angka yang paling mendekati dengan sikap yang menggambarkan perasaan anda
terhadap setiap pernyataan!.
a.. Jika anda sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah 1
b. Jika anda tidak setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah 2
c. Jika anda kurang setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah angka 3
d. Jika anda agak setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah angka 4
e. Jika anda setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah angka 5
f. Jika anda sangat setuju dengan pernyataan tersebut, lingkarilah angka 6

No. Pernyataan Penilaian

DIMENSI THE WORK IT SELF (PEKERJAAN ITU SENDIRI)
1. Saya puas dengan ragam / jenis kegiatan yang saya lakukan dalam 1 2 3 4 5 6
pekerjaan saya
2. Banyak pekerjaan yang saya lakukan tidak sesuai dengan keahlian dan 1 2 3 4 5 6
kompetensi yang saya miliki
3. Penilaian kinerja di RS ini dilakukan secara objektif dan transparan 1 2 3 4 5 6

Terimakasih atas partisipasinya Page 1

No. Pernyataan Penilaian
DIMENSI Reward (Penghargaan)
4. Kesempatan untuk pengembangan karir sangat diperhatikan di rumah 1 2 3 4 5 6
sakit ini
5. Saya merasa karir saya tidak bisa lagi meningkat 1 2 3 4 5 6
6. Pola perencanaan karier telah dipersiapkan di rumah sakit ini 1 2 3 4 5 6
7. Pelaksanaan promosi dan pemberian kesempatan untuk 1 2 3 4 5 6
mengembangkan diri seperti mengikuti pelatihan dilakukan secara adil
8. Insentif/jasa/tunjangan yang saya terima besarannya sesuai dengan 1 2 3 4 5 6
beban kerja saya
9. Saya selalu menerima insentif / jasa / tunjangan secara teratur 1 2 3 4 5 6
10. Insentif/jasa/tunjangan yang saya terima saat ini memuaskan 1 2 3 4 5 6
DIMENSI SOCIAL ENVIRONMENT
11. Rekan sekerja saya tidak bersahabat seperti yang saya harapkan 1 2 3 4 5 6
12. Rekan sekerja saya sangat membantu dalam tugas sehari – hari 1 2 3 4 5 6
DIMENSI WORKING ENVIRONMENT
13. Ruangan tempat saya bekerja memberikan kenyamanan dalam bekerja 1 2 3 4 5 6
14. Ruangan tempat saya bekerja, tidak memungkinkan saya bekerja dengan 1 2 3 4 5 6
baik
15. Ventilasi dan penyinaran ruangan kerja saya memenuhi persyaratan 1 2 3 4 5 6
16. Rumah sakit menyediakan peralatan yang cukup dari segi kuantitas dan 1 2 3 4 5 6
kualitas dalam bekerja
17. Dalam bekerja melayani pasien, manajemen memfasilitasi segala 1 2 3 4 5 6
keperluan obat yang sesuai standar
18. Dalam bekerja melayani pasien, manajemen memfasilitasi segala 1 2 3 4 5 6
keperluan bahan medis habis pakai yang sesuai standar
19. Dalam bekerja melayani pasien, manajemen memfasilitasi segala 1 2 3 4 5 6
keperluan sarana dan prasarana yang sesuai standar
DIMENSI MANAJEMEN
20. Atasan saya terlalu banyak mengatur tugas dan pekerjaan saya 1 2 3 4 5 6
21. Gagasan yang saya sampaikan selalu diperhatikan oleh atasan 1 2 3 4 5 6
23. Saya bebas mengungkapkan ide-ide saya untuk kemajuan rumah sakit 1 2 3 4 5 6
kepada atasan saya

C. TRAINING NEED ASSESSMENT

Apa saja pelatihan yang Bapak/Ibu butuhkan, untuk mendukung pelaksanaan tugas?
a. Manajerial
1) ..................................................................................................
2) ..................................................................................................
3) ..................................................................................................
b. Teknis Medis/fungsional
1) ..................................................................................................
2) ..................................................................................................
3) ..................................................................................................
c. Lainnya
1) ..................................................................................................
2) ..................................................................................................
3) ..................................................................................................

Terimakasih atas partisipasinya Page 2

D. SARAN
Apa saran Bapak/Ibu bagi pihak manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kepuasan kerja dan
produktivitas kerja saudara ?
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………

Terimakasih atas partisipasinya Page 3