NAMA : TAKDIR HASAN

NIM : 4122.4.20.11.0142
MATA KULIAH : EKONOMI MANAJERIAL
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

TUGAS

1. Konsep Kepuasan Konesumen

a. Apa perbedaan antara kebutuhan dengan keinginan?
b. Diantara kebutuhan dan keinginan, mana yang membuat konsumen puas?
c. Ukuran kepuasan konsumen dalam ekonomi manajerial disebut?
2. Pasca Ramadhan di rumah anda banyak pilihan kue kakaren lebaran. Anda merasakan lezatnya
kue lidah kucing dan merasakan kepuasan senilai 10 util, namun hal ini tidak cukup, Lalu anda
menyantap beberapa buah keu nastar dan merasakan kepuasan sebesar 20 util. Lalu kue salju
begitu menggoba sehingga anda pun mengambil 3 buah dan memakannya. Akan tetapi karena
kue – kue itu manis dan gurih, rasa enak berubah menjadi eneg, sehingga kepuasan anda
menyantap putri salju berkurang menjadi 7 util. Pertanyaannya:
a. Dititik mana terjadinya diminishing marginal utility (berkurangnya marginal utility)
b. Buatlah dalam tabel sehingga jelas bagaimana total utilitas (util) dengan marginal utilitinya

JAWABAN
1. Konsep Kepuasan Konsumen
a. Kebutuhan adalah keinginan manusia terhadap suatu barang dan jasa yang harus dipenuhi
guna mempertahankan kehidupannya. Kebutuhan memiliki sifat yang mengikat bagi
konsumen karena memaksa dan harus ada
Keinginan adalah sesuatu hal yang ingin kita miliki, tetapi apabila tidak berhasil
mendapatkannya maka tidak akan berpengaruh besar pada kelangsungan hidup. Keinginan
sifatnya tidak mengikat bagi konsumen
b. Keinginan, meskipun keingina tidak selalu harus di penuhi, tetapi bila dapat di penuhi maka
konsumen akan mendapatkan kepuasaan tersendiri, karena keinginan merupakan hasrat
tambahan bagi konsumen pada suatu barang atau jasa diluar kebutuhan
c. Konsep Utilitas, yaitu  tingkat kepuasan yang diperoleh seorang
individu dari mengkonsumsi suatu barang atau melakukan suatu aktivitas. Dalam analisis
ekonomi, utilitas sering digunakan untuk menggambarkan urutan preferensi sekelompok
barang, contohnya seorang konsumen bernama Sitorus merasa lebih puas membeli 3 buah
buku fiksi ilmiah jika dibandingkan dengan membeli sehelai kemeja, hal ini berarti buku-
buku tersebut memberikan utilitas yang lebih besar dibandingkan dengan kemeja tadi
2. Pasca Ramadhan di rumah anda banyak pilihan kue kakaren lebaran. Anda merasakan lezatnya
kue lidah kucing dan merasakan kepuasan senilai 10 util, namun hal ini tidak cukup, Lalu anda
menyantap beberapa buah keu nastar dan merasakan kepuasan sebesar 20 util. Lalu kue salju
begitu menggoba sehingga anda pun mengambil 3 buah dan memakannya. Akan tetapi karena
kue – kue itu manis dan gurih, rasa enak berubah menjadi eneg, sehingga kepuasan anda
menyantap putri salju berkurang menjadi 7 util
a. Ketika memakan kue putri salju
b. Tabel Utility dan Margin Utility
Nama Kue Total Utility Marginal Utility
0 0 0 0
1 Lidah Kucing 10 10
2 Nastar 30 20
3 Putri Salju 37 7