IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit :

Halaman : 1-2

drg. Yulia Kristiyany

UPTD Puskesmas Cebongan
NIP. 19740702 200604 2 002

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat /sasaran terhadap kegiatan

Upaya Kesehatan Masyarakat adalah suatu kegiatan untuk mendapatkan data
dan informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat /sasaran program
2. Tujuan Sebagai acuan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
terhadap kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya akan
digunakan sebagai dasar rencana kegiatan
3. Kebijakan . SK Kepala UPTD Puskesmas Cebongan No 441/SK/B.IV/024/10/2015
Tentang media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan UKM
4. Referensi . Kep.Men PAN No : KEP/25/M.PAN/2/2004

5. Prosedur/ a. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran)

1. Penanggungjawab kegiatan menerima kertas saran dari koordinator

administrasi dan manajemen (Admen) yang berhubungan dengan
Upaya Kesehatan Masyarakat.

2. Penanggungjawab kegiatan memasukkan saran ke dalam rekapitulasi

data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan
Masyarakat

3. Penanggungjawab kegiatan menganalisa identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat/sasaran dengan cara tabulasi

4. Penanggungjawab kegiatan bersama kepala puskesmas menetapkan

rencana kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat

5. Penanggungjawab kegiatan mendokumentasikan semua kegiatan

b. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran)

1. Penanggungjawab kegiatan menerima kertas saran dari koordinator

administrasi dan manajemen (Admen) yang berhubungan dengan
Upaya Kesehatan Masyarakat.

2. Penanggungjawab kegiatan memasukkan saran ke dalam rekapitulasi

data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan
Masyarakat

3. Penanggungjawab kegiatan menganalisa identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat/sasaran dengan cara tabulasi

4. Penanggungjawab kegiatan bersama kepala puskesmas menetapkan

rencana kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat

5. Penanggungjawab kegiatan mendokumentasikan semua kegiatan.

c. Identifikasi secara langsung dari sasaran

SURVEY
1. Kepala Puskesmas membentuk tim survei identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat

2. Tim survei mempersiapkan instrumen identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat

3. Tim survei menetapkan responden, lokasi dan waktu pengumpulan

data

4. Tim survei mendistribusikan instrumen ke 3 kelurahan binaan.

5. Tim survei menerima instrument identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat dari 3 kelurahan
binaan.

6. Tim survei melakukan rekapitulasi data kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat

7. Tim survei melakukan rekapitulasi data kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat .

8. Tim survei menganalisis identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi

9. Hasil survei identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat digunakan

sebagai acuan untuk pembuatan rencana kegiatan Upaya Kesehatan
Masyarakat

10. Tim survei mendokumentasikan semua kegiatan

 TEMU MUKA/TELEPON/SMS
1. Koordinator bina wilayah/petugas puskesmas menerima informasi
langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka, telepon maupun
SMS,

2. Koordinator bina wilayah mencatat informasi kebutuhan dan harapan

masyarakat/sasaran program ke dalam buku catatan informasi

3. Koordinator bina wilayah melaporkan informasi kepada unit

terkait/penanggung jawab kegiatan.

4. Penanggung jawab kegiatan bersama kepala puskesmas menetapkan

rencana kegiatan dengan mempertimbangkan informasi yang didapat
dari koordinator bina wilayah atau petugas kesehatan.

5. Penanggungjawab kegiatan mendokumentasikan semua kegiatan

6. Unit terkait Penanggungjawab kegiatan, bina wilayah, koordinator admen