 Kembali ke menu
 Anda sedang bercakap tentang Fibre Broadband

 Fibre Broadband
 Hai, saya unifiBot. Bagaimana saya boleh bantu anda hari ini? Anda boleh klik salah satu
pilihan di bawah untuk mulakan. Tip untuk memudahkan saya membantu anda: Saya lebih
memahami ayat lengkap. Contoh: Berapakah bil saya? Saya juga faham dua Bahasa &
singkatan yang biasa anda digunakan Sila jangan kongsikan nombor akaun, teks SMS atau
maklumat peribadi anda kerana saya tidak boleh membantu anda untuk informasi tersebut.

Dapatkan penjimatan maksimum dengan langganan unifi Home, unifi Plus Box, Mesh
Wi-Fi dan Pascabayar unifi Mobile. Layari www.unifi.com.my/unifiyourworld atau
kunjungi cawangan TMpoint berhampiran anda untuk maklumat lanjut.

 Pertanyaan Bil
 Sila klik salah satu pertanyaan mengenai bil di bawah:
 Lihat & Bayar Bil / Status Akaun
 Pertanyaan tentang bil kini lebih mudah! Tapi sebelum itu, saya perlu mengesahkan anda
adalah pemilik akaun sebelum saya boleh memaparkan butiran akaun, bil 6 bulan terdahulu,
rekod pembayaran dan juga membantu mengemaskini alamat emel untuk bil anda.
o Log masuk ke unifi

Privasi data anda adalah keutamaan saya. Oleh itu, saya perlukan anda untuk log masuk bagi
tujuan pengesahan.

 Fibre
 Sila lihat bil anda pada 04 Jul, 2021.
o Status Akaun

Status Akaun

Aktif

Had Kredit

RM207.00

Status Autopay

Tidak Aktif

Jumlah Tunggakan
 RM79.80

BAYAR SEKARANG

o Caj Semasa

Caj Semasa

RM79.82

Jumlah Bil

RM79.80

Perlu dibayar 25 Jul, 2021

o Caj Sebelumnya

Baki Sebelumnya

RM94.35

Bayaran

RM-94.35

Jumlah Tertunggak

RM0.00

 Kembali
 Seterusnya
 agent
 Saya masih lagi belajar untuk membantu menyelesaikan semua keperluan unifi anda, oleh itu
rakan sekerja saya di dunia sebenar sedia membantu anda dengan hanya satu klik.

Kami sedang mengalami jumlah interaksi yang tinggi ketika ini. Untuk penyelesaian masalah
yang lebih pantas, log masuk ke easyfix.unifi.com.my. Anda juga boleh merujuk komuniti
dalam talian kami di community.unifi.com.my, kunjungi portal kami di unifi.com.my atau
melalui aplikasi myunifi. Untuk memuat turun aplikasi myunifi, anda boleh klik di
http://bit.ly/downloadmyunifi.

o Sambungkan ke Live Agent

Kami boleh menyambung anda kepada live agent mengenai pertanyaan anda;

SAMBUNG

 Sambungkan ke Live Agent



Mohd Hisyam

 We are experiencing high chat volume at the moment. For a faster troubleshooting solution,
log on to https://easyfix.unifi.com.my. You can also refer to our online community at
community.unifi.com.my, visit our portal at unifi.com.my or self-serve through myunifi app.
11:18 PM

 Your position in queue is 3.

11:18 PM

 Your position in queue is 2.

11:21 PM

 We will be with you shortly. Thank you for your patience.

11:21 PM

 Mohd Hisyam has joined the conversation.

11:23 PM

 Salam. slmt mlm.

11:23 PM

 sy nak tanya ttg bil sy 1055974511

11:23 PM

 Selamat malam
11:23 PM

 Boleh tunggu sebentar

11:24 PM

 mcm mna tm kira bil unifi ni?

11:24 PM

 cas dikenakan kepada pengguna awl bulan ke?

11:24 PM

 I haven't heard from you for a few minutes, would you like to continue chatting?
11:27 PM

 xde org jawab pun. ape cete ?

 11:28 PM

 Outstanding : RM 0.00 Total : RM 79.80 Last payment was on RM

=======================
11:28 PM

 Bill date 04/7/2021 - 3/8/2021

11:28 PM

 sy xfaham sistem bil unifi ni

11:29 PM

 cas dikenakan kepada pengguna awl bulan ke?

11:29 PM

 bayar dulu baru guna ke?

11:29 PM

 bayar dahulu dan baru guna

11:30 PM

 klu sy xbayar pada tarikh yg ditetapkan tu ape jadi ya?

11:31 PM

 tarikh due 25/7/2021

11:31 PM

 Saya sarankan untuk buta pembayaran sebelum due date .

11:32 PM

 supaya akaun tidak disekat

11:32 PM

 ooo, kira akan ada sekatan la ya

11:32 PM

 ade cas tunggakan lewat tak dikenakan?

11:32 PM

 jika akaun disekat reconnection fee RM10 akan dikenakan dan reflect pada bill yang
seterusnya
11:34 PM

 akaun disekat serta merta due date tu atau ade tempoh masa untuk ianya disekat? Contoh
selepas sebulan ke baru disekat?
11:35 PM

 Akaun akan disekat sekiranya selepas due date . dan bill baru akan keluar .
 11:38 PM

 semua bil unifi ni memang cas awal bulan ke?

11:39 PM

 ke pengguna terbaru je ke?

11:40 PM

 atau hanya terpakai kepada yg ikat kontrak

11:40 PM

 Bill akan keluar ikut bill date

11:41 PM

 Bill date encik adalah pada 4 hbln setiap bulan

11:41 PM

 bulan 6 sy dah bayar

11:42 PM

 bulan tujuh ni kenapa sy perlu bayar dlm bulan 7 jugak?

11:43 PM

 bukan sepatutnya sy perlu bayar pd 4/8 ke?

11:43 PM

 klau bayar dulu baru guna, mcm mna bil telefon dikira utk bulan tujuh tu?
11:45 PM

 Last pembayaran pada 20/6/2021

11:47 PM

 Bill baru 4/7/2021

11:47 PM

 untuk charge ini adalah current charge bulan 4/7/2021

11:48 PM

 next bill 4/8/2021 - 3/9/2021

11:48 PM

 yalah current cas untk internet. tapi bil telefo nnya mcm mana kira ni
11:49 PM

 bukan sekali ke internet n telefon dikira dlm satu bill?

11:50 PM

 bill telefon sekirnya ada digunakan akan ada charge dalam bill
11:51 PM
 tau le. tapi mcm mna kira bulan 7 ni?
11:52 PM

 bill date 4/7/2021 - 3/8/2021

11:54 PM

 ape dahhhh
11:55 PM

 ulang2 ckp
11:55 PM

 xtau ke
11:55 PM

 tnya org lain je esok senang

11:55 PM