Anda di halaman 1dari 4

PENDAFTARAN

No Dokumen :
445/C.VII.0001/
SOP/402.102.08
/12/2016

SOP
No Revisi :1
TglTerbit : 05 Desember 2016
Halaman : 1/2
UPT
PUSKESMAS Dr. LILIK PUJI RESTINI M.MKes
MEJAYAN NIP.196210261989012001

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan pelanggan yang


datang di ruang pendaftaran, Pustu dan Polindes yang
dilakukan oleh petugas pendaftaran untuk mendapatkan
pelayanan di Puskesmas Mejayan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk
pelayanan pendaftaran.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Mejayan Nomor
445/C.VII.0001/SK/402.102.08/12/2016 tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis Puskesmas Mejayan.
4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Mejayan.
5. Prosedur 1. Petugas memanggil pelanggan sesuai nomor urut :
a. Loket 1 : Lansia(>60th), Balita, Ibu Hamil, Disabilitas
b. Loket 2: Pasien Umum, Calon Pengantin, Surat Sehat
2. Petugas melakukan Santun-Sapa.
3. Petugas mengidentifikasi data pelanggan.
4. Petugas membuat rekam medis baru bagi pelanggan baru
5. Petugas mencari rekam medis bagi pelanggan lama
sesuai dengan nomor rekam medis dan identitas
pelanggan.
6. Petugas menanyakan keluhan atau ruangan yang dituju.
7. Petugas mempersilahkan pelanggan menuju bagian
informasi untuk mendapatkan informasi mengenai
selayang pandang Puskesmas Mejayan (bagi pasien
baru).
8. Petugas mengantar rekam medis ke ruangan yang dituju.

PENDAFTARAN
No Dokumen :
UPT
445/C.VII.0001/SOP/402.102.08/12/2016 Dr. LILIK PUJI RESTINI M.MKes
PUSKESMAS
NIP.196210261989012001
MEJAYAN SOP No Revisi :1
TglTerbit : 05 Desember 2016
Halaman : 2/2

6. Bagan alir
7. Unit terkait Loket pendaftaran, Pustu, Polindes

8.Dokumen Rekam Medis, buku register, e link


terkait
9.Rekaman No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal
histori mulai
perubahan diberlakukan
1 Prosedur : Petugas memanggil 1 April 2017
Petugas pelanggan sesuai nomor
memanggil urut :
pelanggan sesuai a. Loket 1:
nomor urut Lansia(>60th), Balita,
setelah Ibu Hamil, Disabilitas
pelanggan b. Loket 2: Pasien
datang. Umum, Calon
Pengantin, Surat
Sehat

Daftar Tilik Kesesuaian Prosedur


SOP PENDAFTARAN
Sesuai Dengan Keterangan
No Tahapan kegiatan/langkah Prosedur
Ya Tidak
1. Apakah petugas memanggil pelanggan
sesuai nomor urut :
a. Loket 1 : Lansia(>60th), Balita, Ibu
Hamil, Disabilitas
b. Loket 2: Pasien Umum, Calon
Pengantin, Surat Sehat
2. Apakah petugas melakukan Santun-Sapa.
3. Apakah petugas mengidentifikasi data
pelanggan.
4. Apakah petugas membuat rekam medis baru
bagi pelanggan baru.
5. Apakah petugas mencari rekam medis bagi
pelanggan lama sesuai dengan nomor rekam
medis dan identitas pelanggan.
6. Apakah petugas menanyakan keluhan atau
ruangan yang dituju.
7. Apakah petugas mempersilahkan pelanggan
menuju bagian informasi untuk
mendapatkan informasi mengenai selayang
pandang Puskesmas Mejayan (bagi pasien
baru).
8. Apakah petugas mengantar rekam medis ke
ruangan yang dituju.

CR :.................................% ....................................
Auditor

(...................................)

Anda mungkin juga menyukai