Tim Praba

nanti minta materi ke tim praba nya

Awareness ISO bertujuan untuk memberi penjelasan kepada teman2 cpns terkait
implementasi dari ISO 27001 (keamanan data center) dan 9001 (manajemen mutu,
aplikasi hero). Tujuan awareness, menerangkan bagaimana iso ini diimplementasikan
di kemendag, entah ada SOP atau lainnya.

Tujuan awareness lainnya, kita tahu manfaat ISO itu seperti apa, bagi internal
ataupun eksternal instansi. Memberikan prinsip2 pemahaman ISO.

Pak Thomas Hidayat:

Rencana waktu sampai 17.00
Sistem manajemen mutu adalah bagaimana kita menghasilkan pekerjaan yang sesuai
dengan persyaratan. Diharapkan nanti siapa pun yang membutuhkan informasi,
mendapatkan informasi dengan kualitas terbaik.
Secara standar ISO 9001 versi 2015 (berlaku sejak 2015). ISO artinya adalah sama
daRi bahasa yunani. Diadaptasi namanya menjadi SNI. KEnapa manajemen mutu
dibutuhkan di kementerian, karena kementerian melayani internal dan eksternal.
Ketika kita memberi pelayanan, yang meminta layanan memiliki syarat. Kita harus
memberi layannan yang sesuai persyaratan, syarat nya berbeda-beda. Reformasi
birokrasi sebagai awal untuk memperbaiki layannan. Awalnya ISO dari swasta, Ketika
ISO masuk ke birokrasi, ada beberapa layanan yang harus disesuaikan.

Mutu adalah karakteristik yang melekat di barang / jasa yang memenuhi persyaratan.
Contoh data (realtime, benar datanya, lengkap datanya, terpenuhi syarat dan
ketentuan dari peminta data).
Bermutu adalah jika layanan kita memenuhi persyaratan
Mutu = kemampuan untuk memnuhi suatu persyaratan
Bermutu = kinerja karakteristik layanan / jasa atau barang yang memenuhi
persyaratan atau harapan
Barang/jasa bermutu = karakteristik/feature latyanan/jasa atau barangnya sesuai
dengan persyaratan ./ harapan.

Harus ada 3 syarat, legal , dan memenuhi persyartan.

Pelanggan = organisasi atau perorangan yang menerima suatu produk (barang atau
jasa)