BAB IV

PERENCANAAN PESAN BISNIS

Perencanaan Pesan Bisnis

Perencanaan pesan merupakan suatu

langkah strategis bagi pencapaian tujuan
organisasi secara menyeluruh dan
merupakan salah satu faktor penentu
keberhasilan komunikasi.
Pesan-pesan bisnis yang 
terencana dengan baik 
akan mempermudah
pencapaian tujuan komunikasi
Proses penyusunan pesan

1.PERENCANAAN PESAN

2. PENYUSUNAN PESAN

3. EDIT PESAN
PERENCANAAN PESAN

Penentuan
tujuan

Analisis
Audien
1.PERENCANAAN
PESAN Penetuan
ide pokok

Pemilihan
saluran dan
media
TUJUAN KOMUNIKASI BISNIS

a. Memberi informasi
b. Melakukan persuasi
c. Melakukan kalaborasi
 CARA MENGUJI TUJUAN

1. Apakah tujuan tersebut realitis

2. Aapakah waktunya tepat
3. Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah
tepat
4. Apakah tujuannya selaras dengan tujuan tujuan
organisasi perusahaan
ANALISIS AUDIENCE

1. Menentukan ukuran dan komposisi

audience
2. Siapa audience
3. Rekasi audience
4. Tingkat pemahaman audience
5. Hubungan komunikator dengan
audience
Cara memuaskan audience

1. Temukan/carai apa yang diinginkan oleh

audience
2. Antisipasi pertanyaan yang tidak diungkapkan
3. Berikan semua informasi yang diperlukan
4. Pastikan bahwa informasi akurat
5. Tekankan ide-ide yang yang paling menrik
bagi audience
Penentuan ide pokok

1. Tehnik curah pendapat (Brainstorming)

a. Storteller’s Tour (hidupkan tape recoder)
b. Random List (menulist yang ada di pikiran)
c. CFR (Conclusions/kesimpulan,
Finding’s/temuan, Recommendations) worksheet .
lembar kerja
Penentuan ide pokok

d. Journallistic Approach (siapa, apa,

kapan, dimana, bagaimana) akan dapat
menjelaskan ide pokok persentasi
e. Question and aswer chain pertanyaan
audience
PENENTUAN IDE POKOK

2. Pembatasan cakupan
(menggunakan kata singkat)
 KAPAN SEBAIKNYA
SESEORANG MEMILIH
KOMUNIKASI

A. KOMUNIKASI LISAN:
1. Anda menginginkan umpan balik segera dari audience
2.Pesan anda relatif sederhana dan mudah dicerna
3. Anda tidak memerlukan catatan permanen
4. Anda dapat mengumpulkan audience lebih mjudah dan
ekonomis
5. Anda menginginkan interaksi dalam memecahkan
masalahg
KAPAN SEBAIKNYA SESEORANG MEMILIH KOMUNIKASI

Komunikasi tertulis:
1.Anda tidak menginginkan umpan balik segera dari
audience
2.Pesan anda sangat rici, komplek dan memerlukan
perencanaan yang ahti-hati
3. Anda tmemerlukan catatan permanen
4. Anda ingin mencapai audience yang luas
5. Anda ingin meminimalisasi distorsi penyampaian pesan
MEDIA KOMUNIKASI

Media komunikasi Lisan:

1. Percakapan secara langsung,
pidato,pertemuan-pertemuan
2. Telepon ndan surat suara
3. Audiotape
4. Telekoferensi dan koferensi vidio
MEDIA KOMUNIKASI

Media komunikasi tertulis:

1. Surat-surat, memo, laporan, proposal
2. Email
3. Surat leguler dan khusus
4. Faksimile
3. Revisi pesan

► Pesan yang telah disusun dikaji ulang

untuk memastikan apakah ide/gagasan
yang diungkapkan sudah memadai.
Pemeriksaan lebih detail juga dilakukan
atas format penulisan, tanda baca, dan
tata bahasa.
3.Revisi pesan

Menyunting pesan
► Mengevaluasi isi dan organisasi pesan
► Memeriksa ulang gaya dan keterbacaan
► Pemilihan kata yang tepat

Menulis ulang
► Membuat kalimat yang efektif
► Menyusun paragraf yang kohern
3. Revisi pesan

Memproduksi pesan
► Mendesain elemen
► Mendesain keputusan

Mencetak pesan
► Formatnya
► Pengecekan terhadap penggunaan huruf dalam
kata-kata maupun keselarasan kalimat.
KETRAMPILAN YANG DIPERLUKAN
DALAM KOMUNIKASI

1. Membaca
2. Mendengarkan
3. Membuat percakapan menarik
4. Melakukan wawancara
5. Berdiskusi dengan kelompok kecil
6. Berpidata dan presentasi
7. Menulis surat, memo dan laporan
DISKUSI

► Dalam beberapa hasil penelitian yang sudah banyak

dilakukan oleh para akademisi dan peneliti, didapat sebuah
kesimpulan yang hampir seragam, bahwa salah satu
indikator berpengaruh terhadap kinerja perusahaan adalah
faktor komunikasi yang dijalankan oleh anggota perusahaan
tersebut. Dalam konteks komunikasi Bisnis, peran Manajer
dan Karyawan sangatlah krusial dalam menciptakan iklim
komunikasi yang sehat dan efektif. Tidak sedikit kita
menemukan bahwa, tingginya angka turn over karyawan
dipengaruhi oleh faktor komunikasi pimpinan yang tidak
berjalan efektif. 
► Bagaimana pendapat saudara?
PENUTUP

► WASSALAMU’ALAIKUM WR WB