Pertanyaan Penanganan Produk kembali :

3.a Tanggung Jawab

- Metode evaluasi terhadap produk kembalian yang berkaitan dengan kualitas produk
untuk menentukan tindak lanjut yang tepat.
c. Dokumen untuk produk kembalian dari distributor
4.a Prosedur
-Penjelasan keputusan akhir yang diberikan oleh bagian pengawasan mutu
d. Produk kembalian karena penarikan kembali
-Laporan hasil penarikan kembali
-Berita acara pemusnahan produk