KOMUNIKASI KORPORAT : REALITI & CABARAN1.

0PENGENALANPenggunaan media massa pada

masa kini telah digunakan secara meluas. Kini, beritabukan sahaja datang dari pihak media bahkan
kini boleh dimuat naik oleh rakyat marhainhanya dengan menggunakan peralatan elektronik yang
canggih seperti komputer dan telefonbimbit. Perkembangan revolusi media massa dari hanya
melalui rancangan televisyen danakhbar, kini berkembang ke aplikasi media sosial seperti Facebook,
Twitter dan Instagram.Menurut penganalisa antarabangsa, Hootsuite dan We Are Social di dalam
Laporan Digital2019, Malaysia berada di tangga ke-lima tertinggi di dunia di dalam akses ke media
sosialmudah alih. Hal ini amat membimbangkan kerana Pegawai Komunikasi Korporat setiapsyarikat
perlu siap siaga dalam menangkis tohmahan mahupun persepsi negatif terhadap isuyang terjadi
melibatkan syarikat masing – masing.Pengenalan kepada komunikasi korporat bermula pada tahun
1970-an. Walaubagaimanapun, pada masa itu, komunikasi korporat dikenali sebagai perhubungan
awamkorporat. Kemajuan mengenai komunikasi korporat adalah dari kewartawanan, dan ia
lebihtertumpu pada mewujudkan persefahaman antara organisasi dan pihak berkepentinganmasing-
masing. Antara topik yang dibincangkan termasuk peranan komunikasi korporatdalam hubungan
media, komunikasi krisis, pengurusan isu, pembaharuan komuniti dan halehwal awam. Selanjutnya,
penyelidikan mengenai komunikasi korporat berkembang secaradramatik pada awal abad ke-21, dan
meliputi pelbagai isu dalam pelbagai bidang termasukpengurusan strategik, pemasaran,
perhubungan dan hubungan pelabur.Secara dasarnya komunikasi korporat ditakrifkan sebagai satu
set aktiviti yang terlibatdalam mengurus dan mengatur semua komunikasi dalaman dan luaran yang
bertujuan untukmewujudkan pandangan yang menggembirakan di kalangan pemegang kepentingan.
Aktivitiini membincangkan berkenaan mesej yang perlu dikeluarkan oleh organisasi, badan,
atauinstitut korporat kepada pemegang kepentingannya seperti pekerja, media, rakan
kongsipelbagai saluran dan orang awam. Ini penting bertujuan untuk menyampaikan mesej
yangsama kepada semua pihak berkepentingan, untuk menghantar koheren, kredibiliti dan etika.

Komunikasi korporat membantu organisasi menerangkan misi mereka, menggabungkanbanyak

penglihatan dan nilai-nilai mereka ke dalam mesej kohesif kepada pihakberkepentingan. Konsep
komunikasi korporat dapat dilihat sebagai struktur komunikasiintegratif yang menghubungkan pihak
berkepentingan dengan organisasi agar tidak wujudspekulasi jika terdapat banyak jurucakap dalam
syarikat. Komunikasi korporat juga bertindaksebagai langkah penting bagi mana-mana syarikatyang
terlibat dalam sebarang bencanadalam mengeluarkan penyataan rasmi bagi pihak syarikat bagi
mengurangkan kegusaran