SURVEY PENGGUNA JASA

PUSKESMAS
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1-2
PUSKESMAS Tanda Tangan dr.Felix N. Mamesah
TOMPASO NIP.196504191999031 006

1. Pengertian Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan

penilaian hasil kinerja/prestasi puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan agar terciptanya tingkat kinerja puskesmas.
Kebijakan 1. Tujuan umum
Tercapainya kinerja puskesmas yang berkualitas secara optimal
dan mendukung pencapaian tujuan pembangunan kesehatan
kota.
2. Tujuan khusus :
a. Mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan dan
mutu kegiatan serta manajemen puskesmas pada akhir tahun
kegiatan.
b. Mengetahui tingkat kinerja puskesmas pada akhir tahun
berdasarkan urutan peringkat kategori kelompok masing-
masing puskesmas.
c. Mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmas dan bahan
masukan dalam penyusunan rencana kegiatan puskesmas dan
dinas kesehatan kota untuk tahun yang akan datang.
Referensi Pedoman penilaian kinerja puskesmas Tompaso,dinas kesehatan
Kabupaten Minahasa.
Prosedur 1. Pra penilaian Kinerja puskesmas
a. Penetapan target puskesmas
Indikator dan target pencapaian kinerja setiap kegiatan
ditetapkan oleh dinas kesehatan provinsi,dan disepakati dalam
bentuk buku pedoman penilaian kinerja puskesmas.
b. Sosialisasi dan penjelasan indicator dan target pencapaian
kinerja pada pengelola program puskesmas oleh kepala
puskesmas
2. Penilaian kinerja puskesmas
a. Petugas penyusun membagikan format capaian kinerja pada
pengelola program puskesmas.
b. Petugas penyusun menerima format capaian kinerja masing-
masing program yang telah diisi dan direkap kedalam format
PKP.
c. Pengiriman laporan PKP kedinas kesehatan kota.
d. Petugas Penyusun membagikan format PKP pada pengelola
program pukesmas untuk dicrosscheck dengan pengelola
program dinas kesehatan kota.
e. Pengolola program puskesmas melakukan crosscheck capaian
kinerja program dengan pengelola program dinas kesehatan
kota.
f. Petugas penyusun menerima dan merekap hasil crosscheck
dari pengelola program puskesmas,petugas penyusun juga
melengkapi data dari lintas sektor.
g. Kepala puskesmas memeriksa draf PKP
 h. Laporan PKP dikirim kembali kedinas kesehatan kota.
i. kepala puskesmas menyajikan hasil PKP pada saat
pelaksanaan lokakarya mini puskesmas.
3. Pasca penilaian kinerja puskesmas
a. Menganalisis masalah dan kendala,merumuskan pemecahan
masalah,membuat rencana kegiatan untuk penyelesaian
masalah dalam bentuk rencana usulan kegiatan (RUK)
b. Bersama tim perencanaan puskesmas menyusun rencana
pelaksanaan kegiatan (RPK) untuk tahun berjalan.
Unit terkait 1. Pengelola program puskesmas
2. Perencanaan puskesmas
3. Kepala puskesmas
4. Dinas kesehatan Kabupaten kota

REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN

NO YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL MULAI

BERLAKU