Panduan Pelanggan:

IndiHome Prepaid Untuk Retensi

Pelanggan
INDIHOME PREPAID
• Adalah layanan Internet bagi pelanggan terpilih yang biayanya dibayarkan di muka dan sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.
• Layanan IndiHome Prepaid terdiri dari 2 bagian: Starter pack/layanan Utama & Top UP.
• Starter pack/Layanan Utama merupakan komponen dasar dari layanan IndiHome HSI Prepaid. Pelanggan akan secara
otomatis ter-redirect ke landing page untuk melakukan pembelian Starter pack agar dapat menikmati layanan High Speed
Internet
• Harga Starter Pack: Harga Starter pack
Kuota Utama
(Starter Pack) 10GB 20GB 50GB
Durasi 30 hari
Bandwidth 10 Mbps

• Top Up atau pembelian quota:

• Pembelian top up kuota hanya bisa dilakukan setelah memiliki paket utama.
• Top up kuota tidak menambah periode waktu dari paket utama, namun mengikuti sisa hari / durasi yang dimiliki dari paket utama.
Cara Mengaktifkan Prepaid dan Top Up Oleh Pelanggan:

• Setelah Indihome Prepaid INet dinyatakan aktif, perangkat

di rumah Pelanggan akan tersambung tetapi tidak ada
koneksi
• Re-Start modem terlebih dahulu
• Setelah tersambung wifi (SSID) di rumah (nama wifi tetap
sama)
• Akan muncul landing page seperti berikut:
 Cara Mengaktifkan Prepaid dan Top Up oleh Pelanggan di Landing Page
Isi data:
• nama
• email
• no hp
• Nomor Internet

Paket Internet sebelum PPN

Landing Page (1)

Keterangan:
• Nama lengkap diisi nama Pelanggan
• E-Mail diisi alamat email yang aktif untuk menerima notifikasi
• Nomor Handphone diisi npomor handphone yang masiah aktif
• Nomor Internet diisi dengan nomor internet di rumah, dapat
dilihat di struck pembayaran
 Cara Mengaktifkan Prepaid dan Top Up oleh Pelanggan
Setelah pilih paket akan masuk ke layar pembayaran. Pelanggan bisa memilih mau bayar pakai bank apa, untuk
sementara yang muncul ada 3 bank :

*) Pembayaran melalui bank lain dapat dilakukan dengan metoda transfer antar bank. Dikenakan biaya transfer sesuai ketentuan bank
 Cara Mengaktifkan dan Top Up Oleh Pelanggan

Silahkan pilih salah satu Bank di atas untuk melakukan pembayaran

Cara Mengaktifkan dan Top Up Oleh Pelanggan
 Cek Kuota

Cek kuota saat di landing page tinggal memasukkan nomer inet saja.
Top Up Kuota
Top Up Kuota

abcdefghi
Top Up Kuota